Niniejsze Warunki korzystania z usługi (zwane dalej „Warunkami”) stanowią prawnie wiążącą umowę regulującą relacje między firmą Wooga GmbH z siedzibą pod adresem Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Niemcy (zwaną dalej „Wooga”, „my”, „nas” itd.) a Użytkownikiem (zwanym dalej „Użytkownikiem”) dotyczącą korzystania z udostępnianych przez firmę Wooga produktów oraz gier społecznościowych na urządzenia przenośne bądź wszelkie inne odpowiednie platformy lub urządzenia (zwane dalej „Usługą” lub „Usługami”).
Należy uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami. Obejmują one zrzeczenie się praw do wszelkich pozwów zbiorowych lub grupowych oraz wymagają od Użytkownika rozwiązywania określonych sporów drogą arbitrażu indywidualnego, o ile Użytkownik nie odrzuci Warunków w określonym czasie.
USŁUGA SŁUŻY WYŁĄCZNIE CELOM ROZRYWKOWYM. USŁUGA NIE ZAPEWNIA MOŻLIWOŚCI WYGRANIA RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY LUB NAGRÓD. GRY OFEROWANE W RAMACH USŁUGI NIE UMOŻLIWIAJĄ WYGRANIA RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY LUB INNYCH WARTOŚCIOWYCH PRZEDMIOTÓW CZY USŁUG. GRA NIE WYMAGA WPŁATY RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY, CHOCIAŻ USŁUGA MOŻE UMOŻLIWIAĆ ZAKUP WIRTUALNYCH PRZEDMIOTÓW.
1.1. Firma Wooga może zmieniać i modyfikować niniejsze Warunki, w tym wszelkie inne publikowane przez siebie reguły dotyczące określonych usług, z których korzysta Użytkownik. Firma Wooga oświadcza, że stanowią one część niniejszych Warunków (zwanych dalej „Warunkami dodatkowymi”). (Warunki wraz z Warunkami dodatkowymi są dalej zwane łącznie „Warunkami firmy Wooga”). W przypadku zmiany niniejszych Warunków poinformujemy o tym Użytkownika, publikując zmienione Warunki firmy Wooga w Usłudze w formie wyświetlonego komunikatu lub innego rodzaju powiadomienia. Takiego rodzaju zmiany są dla Użytkownika wiążące od momentu zaakceptowania ich w Usłudze. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na Warunki firmy Wooga, jedynym przysługującym mu rozwiązaniem jest zaprzestanie korzystania z Usługi.
1.2. Korzystając z naszej Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich dotyczących go Warunków firmy Wooga, ponieważ są one częścią wiążącej go umowy. Uzyskując dostęp do Usługi za pośrednictwem serwisów społecznościowych lub innych platform bądź sklepów z aplikacjami, takich jak Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple lub Google, poza Warunkami firmy Wooga Użytkownik musi również przestrzegać warunków korzystania z wyżej wymienionych serwisów, platform i sklepów.
1.3. Firma Wooga może zmieniać i dostosowywać Usługi i zakres ich funkcji, aby utrzymywać i ulepszać Usługi w zakresie szerszym, niż jest to konieczne do zachowania zgodności z umową (zwane dalej „Zmianą”), jeśli takiej Zmiany wymaga ważny powód, w szczególności (i) aby przestrzegać wymogów prawnych, regulacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem, (ii) aby dostosować się do rozwoju technologicznego, takiego jak nowe środowisko techniczne lub inne powody organizacyjne, zwłaszcza niezbędne ulepszenia związane z bezpieczeństwem użytkowników lub innych osób trzecich, (iii) aby przystosować się do istotnych zmian warunków rynkowych lub zachowania użytkowników, takich jak większa liczba użytkowników, (iv) ze względu na zmiany licencji otrzymanych przez nas od stron trzecich lub innych wymogów stron trzecich dotyczących zgodności, lub (iv) na rzecz Użytkownika lub na jego korzyść. Firma Wooga poinformuje Użytkownika o Zmianie w prosty i zrozumiały sposób.
2.1. Użytkownik składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Usług i przyznanie praw do korzystania z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami poprzez (i) kliknięcie przycisku „Zainstaluj” na stronie produktu w danym sklepie z aplikacjami (przycisk może się różnić w zależności od sklepu z aplikacjami) oraz, jeśli dotyczy, poprzez wprowadzenie hasła do konta w danym sklepie z aplikacjami lub (ii) kliknięcie przycisku „Graj” na stronie produktu w danym serwisie społecznościowym, takim jak Facebook (przycisk może się różnić w zależności od serwisu społecznościowego), oraz jeśli dotyczy, poprzez wprowadzenie hasła do konta w danym serwisie społecznościowym. Oferta zostaje zaakceptowana w momencie rozpoczęcia pobierania Gry na urządzenie Użytkownika (w przypadku punktu (i)) lub rozpoczęcia przez Użytkownika rozgrywki za pośrednictwem serwisu społecznościowego (w przypadku punktu (ii)). Dalsze szczegółowe kwestie mogą podlegać warunkom korzystania z danego sklepu z aplikacjami lub serwisu społecznościowego. Usługa może mieć ograniczoną kompatybilność na różnych urządzeniach, platformach i systemach operacyjnych. Użytkownik będzie musiał samodzielnie sprawdzić wymagania dotyczące kompatybilności. Informacje na ten temat zazwyczaj są dostępne po pierwszym pobraniu usługi lub uzyskaniu do niej dostępu. Dla Użytkownika zostanie założone konto umożliwiające grę w nasze gry lub uzyskanie do nich dostępu (zwane dalej „Kontem”), z którego można korzystać bez odrębnej rejestracji.
2.2. Kwestie związane z bezpieczeństwem „Danych konta i logowania” są regulowane przez poniższe zasady. W treści niniejszych Warunków termin „Dane konta i logowania” obejmuje wszelkie dane dotyczące Konta, w tym nazwy Użytkowników, hasła lub pytania zabezpieczające, które służą uzyskiwaniu dostępu do Usługi niezależnie od tego, czy utworzono je do celów korzystania z Usługi (na przykład dane dotyczące konta w serwisie społecznościowym, za pośrednictwem którego uzyskuje się dostęp do Usługi):
2.2.1. Danych konta i logowania nie należy nikomu przekazywać. Nie wolno również udostępniać Konta innym osobom ani wykonywać czynności, które mogłyby zagrażać jego bezpieczeństwu. Firma Wooga nigdy nie zażąda od Użytkownika udostępnienia hasła ani nie poprosi go o przekazanie odpowiedzi na pytania zabezpieczające, które mogą umożliwić uzyskanie hasła.
2.2.2. W przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia jakiegokolwiek naruszenia bezpieczeństwa, w tym między innymi kradzieży lub nieautoryzowanego ujawnienia Danych logowania bądź nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika, należy niezwłocznie poinformować o tym firmę Wooga, a w stosownych przypadkach zmienić Dane logowania.
2.2.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności Danych logowania oraz za jakiekolwiek wykorzystanie Danych logowania, które wystąpiło z jego winy, w tym w celu dokonania zakupu, niezależnie od tego, czy transakcja została autoryzowana przez Użytkownika.
2.2.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystko, co dzieje się za pośrednictwem jego Konta, o ile takie działania wynikają z jego winy.
2.2.5. Użytkownik zobowiązuje się do monitorowania swojego Konta w celu ograniczenia wykorzystywania go przez osoby nie spełniające Wytycznych wiekowych (sekcja 4.1). Osobom wymienionym w Wytycznych wiekowych należy odmówić dostępu do Konta. Użytkownik przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie nieautoryzowane użytkowanie Usługi przez osoby nieletnie, które zaistniało z jego winy, a także odpowiada za wszelkie zawinione przez niego wykorzystanie jego karty kredytowej lub innego instrumentu płatniczego (na przykład usługi PayPal) przez osobę nieletnią.
2.2.6. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego konta na danej platformie lub w serwisie społecznościowym równocześnie. Nie może również tworzyć Konta przy użyciu fałszywych danych lub tożsamości, a także w imieniu innej osoby.
2.3. Użytkownik nie może korzystać z Usługi, jeśli firma Wooga usunęła jego Konto lub uprzednio zakazała mu grania w jakiekolwiek gry firmy Wooga.
2.4. Użytkownik musi przestrzegać wszystkich mających zastosowanie regulacji i przepisów eksportowych oraz sankcji, a także wewnętrznych zasad kontroli handlu firmy Wooga dotyczących krajów obłożonych ograniczeniami i wyszczególnionych w tej umowie (zwane dalej „Mechanizmami kontroli handlu”), a także nie może używać, eksportować ani przekazywać żadnej części Usług ani żadnych powiązanych informacji technicznych lub materiałów, bezpośrednio lub pośrednio, z wyjątkiem sytuacji, na które zezwalają wspomniane Mechanizmy kontroli handlu. Mechanizmy kontroli handlu nie zezwalają na korzystanie z Usług przez żadną osobę przebywającą, zorganizowaną lub mieszkającą w jakimkolwiek kraju albo na terytorium objętych sankcjami rządu Stanów Zjednoczonych (aktualnie Kuba, Iran, Syria, Korea Północna i Półwysep Krymski, Obwód Doniecki i Ługański na Ukrainie), jakimkolwiek kraju obłożonym ograniczeniami zgodnie z wewnętrznymi zasadami kontroli handlu firmy Wooga (aktualnie Syria, Liban i Iran) lub wedle własnego uznania firmy Wooga w związku z wymogami lokalnego prawa lub innymi przyczynami. Dotyczy to również każdej osoby lub każdego podmiotu (lub osoby albo podmiotu w co najmniej 50% należących do takich osób lub podmiotów) umieszczonych na liście osób lub podmiotów objętych ograniczeniami prowadzonej przez rządy Stanów Zjednoczonych, Unii Europejskiej lub Izraela albo jurysdykcje, w których uzyskano Usługi.
2.5. Za dostarczenie sprzętu (komputera, urządzenia mobilnego, tabletu itp.) niezbędnego do nawiązania połączenia z Usługą odpowiada Użytkownik. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za uregulowanie wszelkich należności, w tym opłat za połączenie internetowe lub komórkowe bądź za transmisję danych lub korzystanie z sieci komórkowej, które powstały w związku z pobraniem i korzystaniem z Usługi.
2.6. Firma Wooga zastrzega sobie prawo odmówienia poszczególnym osobom dostępu do Usługi lub wszelkich innych usług.
2.7. Korzystanie z Usługi lub jej aktualizowanie oraz granie w gry firmy Wooga może wymagać okresowego aktualizowania oprogramowania zewnętrznych dostawców. 2.8. Przekazując nam swoje dane kontaktowe, Użytkownik zgadza się na przesyłanie przez nas wiadomości promocyjnych lub marketingowych na podany przez siebie adres e-mail lub numer telefonu (w ramach połączeń głosowych lub w SMS-ach). Aby uzyskać więcej informacji na temat komunikatów marketingowych, w tym rezygnacji z ich otrzymywania, zob. punkt „Rezygnacja z komunikacji promocyjnej” w naszej Polityce prywatności.
2.9. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usługi. O ile obowiązujące prawo w lokalizacji Użytkownika nie stanowi inaczej, od Użytkownika nie wymaga się zwrotów, rekompensaty ani innego wynagrodzenia, jeśli zażąda on usunięcia swojego Konta. Nie ma to wpływu na potencjalne zwroty Wirtualnych przedmiotów, zgodnie z tym, co opisano poniżej.
3.1. Pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody na Warunki firmy Wooga oraz ich przestrzegania, firma Wooga udziela Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej, nieprzekazywalnej, odwoływalnej, ograniczonej licencji bez prawa do udzielania sublicencji na uzyskiwanie dostępu do Usługi i korzystanie z niej przy użyciu urządzenia przenośnego obsługiwanego przez firmę Wooga. Korzystanie z Usługi może odbywać się wyłącznie do prywatnych, niekomercyjnych celów rozrywkowych Użytkownika, nie zaś w jakichkolwiek innych celach. Warunki firmy Wooga nie zapewniają Użytkownikowi lub jakiejkolwiek innej stronie żadnych praw, tytułów prawnych ani udziałów w odniesieniu do Usługi lub jakichkolwiek dostępnych w niej treści. Licencja Użytkownika na korzystanie z Usługi jest ograniczona zapisami Warunków firmy Wooga, a ich naruszenie lub wypowiedzenie w dowolnym momencie skutkuje natychmiastowym unieważnieniem licencji. W takiej sytuacji Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Usługi.
3.2. Komponenty open source i inne komponenty osób trzecich. Nasza Usługa może zawierać komponenty oprogramowania będące własnością osób trzecich lub przez nie licencjonowane (zwane dalej „Komponentami osób trzecich”), w tym oprogramowanie otwartego kodu źródłowego (zwane dalej „Komponentami open source”). Jeśli jakikolwiek Komponent open source lub inny Komponent osób trzecich wskazany w naszej witrynie: https://www.playtika.com/documents/Accreditation-Page.xlsx został oznaczony jako podlegający warunkom licencji na oprogramowanie osób trzecich (zwanej dalej „Licencją osób trzecich”), w tym dowolnej licencji na oprogramowanie open source (zwanej dalej „Licencją open source”), warunki takiej Licencji open source lub innej Licencji osób trzecich będą mieć zastosowanie do Komponentów open source lub innych Komponentów osób trzecich niezależnie od niniejszych Warunków. Wszystkie inne Komponenty osób trzecich podlegają niniejszym Warunkom i mogą być używane tylko zgodnie z nimi. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczenia żadnych praw wynikających z warunków dowolnej Licencji open source albo innej Licencji osób trzecich mającej zastosowanie do jakiegokolwiek Komponentu open source lub innego Komponentu osób trzecich ani nie ma na celu przyznania praw lub nałożenia ograniczeń zastępujących powyższe prawa. Jeśli wymaga tego odpowiednia Licencja open source, Użytkownik może uzyskać kopię Komponentu open source podlegającego danej Licencji open source po przesłaniu do nas wniosku na adres: support@wooga.net.
4.1. Z Usług nie mogą korzystać osoby w wieku poniżej 18 lat. Takie osoby nie powinny pobierać gier, mieć do nich dostępu, grać w nie ani przesyłać firmie Wooga jakichkolwiek danych osobowych za pośrednictwem Usługi. Możemy, wedle własnego uznania, zażądać dowodu spełnienia warunku wiekowego (zwanego dalej „Wytycznymi wiekowymi”) w odniesieniu do korzystania z Usług. Niespełnienie powyższego warunku spowoduje odebranie prawa dostępu do Usług.
4.2. Firma Wooga może z ważnego powodu odmówić przyznania Użytkownikowi dostępu do Usługi, ograniczyć go, zawiesić lub odebrać możliwość korzystania z Usług. Za ważny powód uznaje się poważne lub powtarzające się naruszenie Warunków, które nie jest jedynie nieznaczne, a także nielegalne lub rażąco niewłaściwe korzystanie z Usług (w tym Wirtualnych przedmiotów), Treści użytkownika (zgodnie z definicją poniżej), gier lub własności intelektualnej firmy Wooga. Obejmuje to na przykład próby zakłócenia działania Usługi, w tym naruszanie lub modyfikowanie funkcjonowania jakiejkolwiek gry firmy Wooga. Firma Wooga powiadomi Użytkownika o takim naruszeniu lub odmowie, ograniczeniu lub zawieszeniu dostępu lub odebraniu możliwości korzystania z Usług w przypadku, gdy Użytkownik nie naprawi naruszenia w uzasadnionym czasie. W takiej sytuacji Użytkownik może utracić powiązane ze swoim Kontem informacje i pliki, dotyczy to jednak tylko rażących lub powtarzających się naruszeń.
4.3. Jeżeli Użytkownik utraci prawo dostępu do Usług, nie będzie mógł już z nich korzystać bez wyraźnej zgody firmy Wooga. Niedozwolone jest umożliwianie korzystania ze swojego Konta osobom, którym odebrano prawo dostępu. Jeżeli Użytkownik uważa, że działania podjęte wobec jego Konta są wynikiem błędu, powinien skontaktować się z nami pod adresem support@wooga.net lub wysłać zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze.
4.4. MOŻEMY USUNĄĆ LUB ZAWIESIĆ KONTA, KTÓRE SĄ NIEAKTYWNE (TJ. NIE ZALOGOWANO SIĘ NA NIE) PRZEZ 180 DNI LUB DŁUŻEJ. JEŚLI UŻYTKOWNIK CHCE ANULOWAĆ LUB USUNĄĆ SWOJE KONTO, NALEŻY SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z NAMI POD ADRESEM SUPPORT@WOOGA.NET LUB WYSŁAĆ ZGŁOSZENIE ZA POŚREDNICTWEM ODPOWIEDNIEGO KANAŁU OBSŁUGI KLIENTA W GRZE.
5.1. Użytkownik może publikować treści powiązane z Usługą lub za jej pośrednictwem, korzystając z technologii i narzędzi udostępnionych przez firmę Wooga, sklepy z aplikacjami oraz serwisy społecznościowe, na których gra w gry. Publikując takie treści, Użytkownik oświadcza, że jest ich właścicielem, dysponuje wszelkimi prawami do ich publikacji oraz że postępuje w sposób zgodny z przepisami dotyczącymi praw autorskich i znaków towarowych. Użytkownikowi nie wolno rozpowszechniać, sprzedawać lub przekazywać takich treści oraz ich zastosowań ani udzielać licencji na ich wykorzystanie w żaden sposób, w żadnym kraju ani za pośrednictwem żadnego serwisu społecznościowego bądź innego medium bez uprzedniego uzyskania wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga. Użytkownik przyznaje firmie Wooga prawo do działania w jego imieniu w charakterze operatora Usługi.
5.2. Wszelkiego rodzaju zapisy komunikacji, wiadomości, posty, komentarze, czaty, obrazy, nagrania głosowe oraz wszelkie materiały, dane, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy lub inne treści wraz z ich wyborem i układem, przesyłane lub przekazywane przez jakiegokolwiek Użytkownika za pośrednictwem gry firmy Wooga lub w związku z nią, lub za pośrednictwem innych Kanałów komunikacyjnych (zgodnie z definicją poniżej) dostępnych w ramach Usługi, sklepów z aplikacjami lub serwisów społecznościowych, w tym między innymi nazwa Użytkownika, zdjęcie profilowe, nagrania głosowe i nagrania rozgrywki (zwane dalej „Treściami użytkownika”), mogą, w całości lub w części, być wykorzystywane przez firmę Wooga w celach komercyjnych, niekomercyjnych lub promocyjnych w sposób określony poniżej. Treści użytkownika mogą być wykorzystywane w szczególności w celu reklamowania gier firmy Wooga za pośrednictwem serwisów społecznościowych lub innych kanałów reklamowych.
5.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przesyłane przez siebie teksty, grafiki, zdjęcia, pliki oraz innego rodzaju Treści użytkownika i może być pociągnięty do odpowiedzialności za wszelkie Treści użytkownika przekazywane, publikowane lub w inny sposób przesyłane za pośrednictwem Usługi. Firma Wooga nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie wyżej wymienione treści oraz nie jest odpowiedzialna za monitorowanie Usługi pod kątem treści lub działań nieodpowiednich bądź niezgodnych z prawem. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępnego miejsca na Treści użytkownika publikowane w Usłudze lub w związku z nią.
5.4. Użytkownik niniejszym udziela firmie Wooga ogólnoświatowej i niewyłącznej licencji na Treści użytkownika w związku ze świadczeniem przez nas Usługi, w tym prawa do udzielania sublicencji, kopiowania, drukowania, hostowania, powielania, poprawiania, przystosowywania, modyfikowania, ulepszania, tłumaczenia, ponownego formatowania, archiwizowania, przechowywania, buforowania lub w inny sposób wykorzystywania, wytwarzania, wprowadzania w obieg, publikowania, rozpowszechniania, ujawniania, udzielania sublicencji, przenoszenia, wypożyczania, dzierżawienia, przekazywania, publicznego prezentowania i odtwarzania Treści użytkownika bądź udostępniania ich drogą elektroniczną oraz publicznego nadawania lub komunikowania Treści użytkownika za pośrednictwem usług telekomunikacyjnych, a także prezentowania, odtwarzania i wprowadzania Treści użytkownika do pamięci komputera oraz tworzenia na ich podstawie zmodyfikowanych prac pochodnych przy przestrzeganiu praw własności intelektualnej danej pracy. Udzielona przez Użytkownika licencja na wykorzystywanie Treści użytkownika (z wyjątkiem treści przesyłanych w odpowiedzi na promocje i konkursy organizowane przez firmę Wooga oraz wszelkich innych treści, których udostępnienie zostało przez nią zainicjowane) kończy się z chwilą usunięcia przez niego Treści użytkownika, chyba że zostały one udostępnione innym osobom, które ich nie usunęły. Usunięte treści mogą natomiast zostać zachowane w formie kopii zapasowych przez uzasadniony czas.
5.5. W czasie korzystania z Usługi Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania lub przesyłania wyłącznie takich Treści użytkownika, które a) są zgodne z prawdą i jawne; b) nie naruszają żadnych obowiązujących praw, ograniczeń umownych lub praw osób trzecich, a jeżeli zawierają dane osobowe lub własność intelektualną osób trzecich, to na udostępnienie ich uzyskano odpowiednią zgodę; c) nie zawierają wirusów i robaków komputerowych, oprogramowania reklamowego, oprogramowania szpiegującego ani innego złośliwego kodu. Treści Użytkownika nie mogą zawierać informacji poszlakowych, które naruszają prywatność Użytkownika lub które mogłyby posłużyć do zidentyfikowania innych osób, w tym między innymi osób sławnych lub innych osób publicznych bądź prywatnych, żyjących lub zmarłych. Ponadto Treści użytkownika nie mogą zawierać:
5.5.1. komentarzy lub innych materiałów o tematyce wyraźnie lub sugestywnie seksualnej bądź przedstawiających wykorzystywanie seksualne lub brutalne traktowanie;
5.5.2. komentarzy lub innych materiałów, które poniżają lub w agresywny sposób odnoszą się do wszelkich religii, płci oraz grup etnicznych i rasowych;
5.5.3. komentarzy lub innych materiałów, które mają na celu nękanie lub zachęcanie do nękania innej osoby;
5.5.4. komentarzy ani innych materiałów, które propagują nielegalne używanie alkoholu, narkotyków, tytoniu lub broni palnej oraz pozostałych rodzajów broni;
5.5.5. komentarzy ani innych materiałów, które zawierają informacje fałszywe lub wprowadzające w błąd, a także gróźb i treści obraźliwych, nieprzyzwoitych, oszczerczych, zniesławiających; ani
5.5.6. komentarzy lub innych materiałów, które naruszają znak towarowy, tajemnicę handlową lub prawo autorskie jakiejkolwiek strony trzeciej.
5.6. Firma Wooga zastrzega sobie prawo do skasowania, zablokowania, edycji, przeniesienia, wyłączenia lub trwałego usunięcia Treści użytkownika z Usługi. Jeśli Użytkownik dowie się o opublikowanych w ramach Usług Treściach użytkownika, które naruszają Warunki firmy Wooga, powinien skontaktować się z nami pod adresem support@wooga.net lub wysłać zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze. Należy przekazać jak najwięcej informacji, w tym kopię zgłaszanych Treści użytkownika, miejsce, gdzie można je znaleźć, oraz powód, dla którego powinny zostać usunięte. Należy pamiętać, że zgłoszenie treści nie gwarantuje ich usunięcia. Treści użytkownika zostaną usunięte tylko z przyczyn prawnych lub jeżeli firma Wooga uzna to za niezbędne. W zakresie, w jakim powiadomienie dotyczy domniemanego naruszenia praw autorskich, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w punkcie „Powiadomienia dotyczące praw autorskich”. Choć możemy podejmować próby monitorowania Treści użytkownika, w żadnym wypadku nie jesteśmy do tego zobowiązani ani nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zaniechania monitorowania aplikacji lub usuwania pewnych Treści użytkownika.
6.1. Usługa może zapewniać dostęp do kanałów komunikacyjnych, w tym między innymi do stron typu fanpage, forów, blogów, społeczności lub czatów (zwanych dalej „Kanałami komunikacyjnymi”), które mają na celu umożliwienie komunikacji z innymi Użytkownikami Usługi oraz publikowania Treści użytkownika, w tym opinii, pytań, sugestii, pomysłów, propozycji, spostrzeżeń oraz komentarzy dotyczących określonych tematów. Firma Wooga nie może wykluczyć możliwości wykorzystania udostępnianych pomysłów oraz informacji przez innych użytkowników Kanałów komunikacyjnych. W związku z tym, jeśli Użytkownik dysponuje pomysłami lub informacjami, które chce zachować w poufności lub nie chce, aby inni mogli je wykorzystać, nie powinien publikować ich w Usłudze. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za ocenę ani wykorzystanie pomysłów lub informacji, które opublikuje Użytkownik. Wszelkie takie dane uznaje się za jawne oraz niezastrzeżone. Firma Wooga nie ma obowiązku monitorowania Kanałów komunikacyjnych, choć ma do tego prawo. W związku z powyższym firma zastrzega sobie prawo do przeglądania materiałów publikowanych w ramach Kanałów komunikacyjnych. Jeśli Użytkownik w znaczący sposób naruszy niniejsze Warunki, firma Wooga z ważnej przyczyny może również cofnąć lub zawiesić jego dostęp do Kanałów komunikacyjnych. Czaty, wpisy lub materiały publikowane przez Użytkowników za pośrednictwem Kanałów komunikacyjnych nie są ani zatwierdzane, ani kontrolowane przez firmę Wooga, w związku z czym nie należy ich traktować jako zweryfikowane lub autoryzowane przez nią komunikaty.
6.2. Firma Wooga może użytkować, wykorzystywać i ujawniać komentarze, opinie, sugestie, koncepcje, pomysły, specjalistyczną wiedzę lub techniki zawarte w przekazywanych przez Użytkownika wiadomościach w zakresie niezbędnym do celów świadczenia Usług. Wszelkie zapisy komunikacji odbywającej się za pośrednictwem Kanałów komunikacyjnych stanowią informacje publiczne, w związku z czym nie można oczekiwać poufnego charakteru użytkowania ww. Kanałów. Jeśli Użytkownik dowie się o niewłaściwym korzystaniu z Usługi przez jakąkolwiek osobę, powinien skontaktować się z nami pod adresem support@wooga.net lub wysłać zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze. Dane dotyczące Użytkownika, a także wszelkie zapisy komunikacji odbywającej się online (w tym między innymi czat tekstowy, zapisy komunikacji głosowej, adresy IP oraz dane osobowe Użytkownika) mogą zostać ujawnione, jeśli: (i) ujawnienie informacji jest niezbędne w ramach procesu sądowego (na przykład z uwagi na nakaz sądowy); (ii) firma Wooga z uzasadnionych względów przypuszcza, że Usługa jest wykorzystywana w celach przestępczych; ujawnienie może wówczas objąć zgłoszenie działalności przestępczej lub udostępnienie informacji innym firmom i organizacjom w celach związanych z ochroną przed oszustwem oraz zmniejszeniem ryzyka kredytowego; (iii) w dobrej wierze uznamy, że zaistniała nadzwyczajna sytuacja zagrażająca zdrowiu lub bezpieczeństwu Użytkownika, innej osoby lub ogółu społeczeństwa; oraz (iv) jest to konieczne w celu ochrony praw lub własności firmy Wooga, w tym aby egzekwować postanowienia niniejszych Warunków.
6.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje interakcje z innymi Użytkownikami Usługi oraz innymi stronami nawiązywane poprzez Usługę lub gry firmy Wooga. Firma Wooga, choć nie ma ku temu obowiązku, zastrzega sobie możliwość udziału w ww. interakcjach w dowolnej roli. W przypadku związanego z Usługami sporu z jednym lub kilkoma użytkownikami, który zaistniał z winy Użytkownika, Użytkownik zwalnia nas (a także naszych przedstawicieli, kierownictwo, pośredników, filie, spółki joint-venture oraz pracowników) z odpowiedzialności z tytułu wszelkich znanych i nieznanych roszczeń, żądań i strat (rzeczywistych lub wynikowych) o jakimkolwiek rodzaju lub charakterze i wynikających z ww. sporów lub jakkolwiek z nimi powiązanych.
7.1. Do korzystania z Usługi nigdy nie są wymagane płatności. Podczas korzystania z Usługi może wystąpić okazja do zdobycia lub zakupu dostępnej w grze wirtualnej waluty, w tym między innymi wirtualnych monet, diamentów, punktów, kredytów i/lub bonusów, które można wykorzystać podczas korzystania z Usługi (zwane dalej „Monetami”), a także dostępnych w grze przedmiotów lub zestawów (wraz z Monetami zwanych dalej łącznie „Wirtualnymi przedmiotami”). Użytkownik może zgromadzić określoną liczbę Wirtualnych przedmiotów podczas pierwszego skorzystania z Usługi i później za pośrednictwem określonych dostępnych w niej funkcji. Po wykorzystaniu zapasu Monet lub innych Wirtualnych przedmiotów Użytkownik może kupić kolejne Wirtualne przedmioty i kontynuować grę za pośrednictwem Usługi lub zaczekać, aż zostaną mu udostępnione nowe bezpłatne Monety lub inne Wirtualne przedmioty. Za pośrednictwem Usługi Użytkownik otrzymuje licencję na Monety i Wirtualne przedmioty, która podlega ograniczeniom oraz innym Warunkom opisanym szczegółowo poniżej.
7.2. W razie zamiaru zakupu Monet lub innych Wirtualnych przedmiotów Użytkownik musi uiścić opłatę za pomocą „prawdziwych” pieniędzy.
7.3. Wirtualne przedmioty nie mają równoważnej wartości pieniężnej w „świecie rzeczywistym” i nie można ich odkupić ani wypłacić z firmy Wooga ani od osób trzecich w formie „prawdziwych” pieniędzy, towarów czy innych przedmiotów o wartości pieniężnej. Użytkownik że nie ma żadnego prawa ani tytułu prawnego do Wirtualnych przedmiotów występujących w Usłudze lub z niej pochodzących, nawet jeśli zostały przez niego „zdobyte” lub „kupione” od firmy Playtika. To samo dotyczy innych właściwości związanych z Kontem lub przechowywanych w ramach Usługi.
7.4. Z wyjątkiem sytuacji, kiedy Użytkownik skorzystał ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, zakupione przez Użytkownika Wirtualne przedmioty nie mogą zostać przekazane ani wymienione, o ile firma Wooga nie zadecyduje inaczej.
7.5. Użytkownik nie może przekazywać, kupować, sprzedawać, pozyskiwać ani wymieniać Wirtualnych przedmiotów poza Usługą. Niedozwolone są również próby sprzedaży, przekazania lub wymiany w prawdziwym świecie czegokolwiek, co występuje w Usłudze lub z niej pochodzi, chyba że po uzyskaniu wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga. Takie transakcje nie są przez nas autoryzowane. Zgodnie z powyższym, bez uzyskania pisemnej zgody firmy Wooga Użytkownik nie może wymieniać, sprzedawać ani próbować sprzedawać istniejących w grze Wirtualnych przedmiotów, a także udzielać na nie sublicencji w zamian za rzeczywiste pieniądze lub innego rodzaju korzyści poza grą. Takie działania stanowią naruszenie niniejszych Warunków i mogą skutkować cofnięciem dostępu Użytkownika do Usług lub wszczęciem postępowania prawnego, ponieważ każda taka transakcja lub jej próba jest zabroniona i nie ma mocy prawnej. Poza ograniczoną, osobistą, odwołalną, nieprzenoszalną, niepodlegającą udzielaniu sublicencji licencją na użycie Wirtualnych przedmiotów w ramach Usług, ograniczoną na czas trwania obowiązującej umowy na korzystanie z odpowiednich Usług, Użytkownik nie ma żadnego prawa ani tytułu prawnego do jakichkolwiek Wirtualnych przedmiotów, które występują w Usługach, pochodzą z nich, niezależnie od tego, czy zostały „przyznane” w grze lub kupione od firmy Wooga, ani do żadnych innych właściwości związanych z Usługami lub przechowywanych za ich pośrednictwem.
7.6. Wirtualne przedmioty mogą posiadać tylko osoby legalnie przebywające na terenie krajów, w których dozwolony jest dostęp do Usług i korzystanie z nich. Wirtualne przedmioty można zakupić lub pozyskać wyłącznie od nas i za pośrednictwem środków, które udostępniamy w ramach danej Usługi lub które w wyraźny sposób zatwierdzimy. Firma Wooga nie uznaje żadnych zakupów ani transakcji dokonanych poza Usługą na jakiejkolwiek innej platformie lub w sklepie internetowym i nie ponosi odpowiedzialności za żadne roszczenia ani straty Użytkowników, które powstały w związku z Wirtualnymi przedmiotami kupionymi lub otrzymanymi od osób trzecich w sposób inny niż dostępny w grze. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy sprzedaży lub przekazania Użytkownikowi Wirtualnych przedmiotów z jakiegokolwiek powodu oraz do zmiany ich cen w dowolnym momencie w przyszłości.
7.7. Wirtualne przedmioty zakupione w naszych grach za pośrednictwem sklepów z aplikacjami oraz platform, takich jak między innymi Facebook, Apple iOS czy Android, podlegają warunkom płatności dla poszczególnych platform. Firma Wooga nie ma wpływu na sposoby płatności dostępne na ww. platformach i nie ponosi odpowiedzialności za realizację płatności przez osoby trzecie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy zapoznać się z warunkami korzystania poszczególnych platform. Zamawiając Wirtualne przedmioty, Użytkownik wnosi o przyznanie mu ograniczonej licencji na daną usługę/usługi lub wirtualne przedmioty w grze. Firma Wooga akceptuje wniosek, udostępniając na Koncie Użytkownika Wirtualne przedmioty do użytku w naszych grach. Ograniczona licencja Użytkownika na użycie Wirtualnych przedmiotów w grach firmy Wooga rozpoczyna się z momentem udostępnienia na Koncie Użytkownika Wirtualnych przedmiotów do użytku w naszych grach.
7.8. Wirtualne przedmioty, na które Użytkownik otrzymał ograniczoną licencję, są dostępne na Koncie Użytkownika do momentu, aż zostaną zużyte podczas korzystania z Usługi. Przy zakupie dostępnych Wirtualnych przedmiotów Użytkownik zgadza się uiścić odpowiednią opłatę za zakup, w tym również należną kwotę podatku, za pomocą ważnej karty obciążeniowej lub innego akceptowanego sposobu płatności, zgodnie z warunkami rozliczeń i cenami obowiązującymi w momencie przesłania wiążącej oferty.
7.9. Z wyjątkiem sytuacji, gdy Użytkownik skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy, odpowiada on za wszelkie uchylenia, zwroty obciążenia, roszczenia, opłaty, grzywny, kary i inne wiążące nas zobowiązania (w tym koszty i powiązane wydatki), które powstały lub wynikły z powodu płatności, które Użytkownik autoryzował lub zaakceptował.
7.10. W zakresie, w jakim mamy prawo tymczasowo lub na stałe zawiesić lub zakończyć korzystanie z Usług przez Użytkownika, możemy też skorzystać z prawa odmowy świadczenia lub zakończenia Usług odnośnie do Wirtualnych przedmiotów. Dla wyjaśnienia, każde postanowienie w niniejszych Warunkach obejmujące odebranie lub zawieszenie dostępu do Usług obejmuje również odebranie lub zawieszenie dostępu do odpowiednich Wirtualnych przedmiotów, które mają być używane w ramach odpowiedniej Usługi.
7.11. Monety w grze stanowią jedynie jednostkę rozliczeniową, której zakres użycia w grze (np. liczba czynności, które można podjąć w grze, rodzaj i liczba możliwych do odblokowania poziomów itp.) przedstawiono w umowie licencyjnej i nie podlegają kursom wymiany rzeczywistych środków płatniczych. W szczególności nie są to pieniądze elektroniczne w rozumieniu niemieckiej ustawy o nadzorze nad usługami płatniczymi (niem. Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
8.1. Jeśli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu punktu 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), tj. osobą fizyczną zawierającą transakcję w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jego działalnością gospodarczą lub samozatrudnieniem, lub konsumentem spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (zwanego dalej „Konsumentem”), ma ustawowe prawo do odstąpienia od umów dotyczących Usług i zakupu Wirtualnych przedmiotów.
8.2. Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podawania jakiekolwiek powodu.
Okres ten wygaśnie po 14 dniach od dnia zawarcia umowy z Użytkownikiem.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować firmę Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Niemcy, telefon: 0049 30 5210 705 93, support@wooga.net, o swojej decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy, przekazując tę informację w sposób jednoznaczny (np. wysyłając list pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Użytkownik może skorzystać z tego wzoru odstąpienia od umowy, jednak nie jest on obowiązkowy.
Aby dotrzymać ostatecznego terminu odstąpienia od umowy, Użytkownik musi jedynie przesłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed wygaśnięciem okresu odstąpienia od umowy.
Jeśli Użytkownik odstąpi od niniejszej umowy, firma Wooga zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj dostawy oferowany przez firmę Wooga), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym firma Wooga otrzyma od Użytkownika informację o jego decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy. Firma Wooga dokona ww. zwrotu przy wykorzystaniu takiego samego sposobu płatności, jakiego Użytkownik użył przy początkowej transakcji, chyba że Użytkownik określi to inaczej. W każdym przypadku Użytkownik nie poniesienie żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu kosztów.
Należy pamiętać, że Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, kiedy rozpoczęliśmy już jej realizację, jeśli Użytkownik wyraził uprzednio zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy w okresie obowiązywania prawa do odstąpienia od umowy, i kiedy Użytkownik przyjął do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem jej wykonywania.
9.1. Użytkownik niniejszym oświadcza i zapewnia, że jest upoważniony i posiada pełne prawo do korzystania z Usługi i podlegania Warunkom firmy Wooga. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich obowiązujących wymogów prawa, przepisów, ustaw, rozporządzeń i Warunków firmy Wooga.
9.2. Użytkownik zobowiązuje się nie oszukiwać i nie podejmować prób oszukania firmy Wooga lub innych użytkowników oraz korzystać z Usługi, nie działając w złej wierze. Jeżeli firma Wooga uzna, że Użytkownik działa w złej wierze i narusza Warunki firmy Wooga, lub że działanie Użytkownika wykracza poza uzasadnione standardy społeczności, może wówczas zabronić Użytkownikowi korzystania z Usługi; dotyczy to jednak tylko rażących lub powtarzających się naruszeń.
9.3. W świetle powyższego i mając na celu podanie przykładów, nie zaś ograniczeń, poniżej przedstawiono działania, których Użytkownik zgadza się nie popełniać w sposób świadomy:
9.3.1. uzyskiwanie dostępu do Usługi, jeżeli Użytkownik nie spełnia Wytycznych wiekowych;
9.3.2. przesyłanie, publikowanie, przekazywanie lub w inny sposób rozpowszechnianie materiałów lub treści o charakterze wulgarnym, brutalnym, nieobyczajnym, obscenicznym, pornograficznym, seksualnym oraz przedstawiających nagość lub drastyczną przemoc, w tym także treści, które w uzasadniony sposób uważa się za obraźliwe lub budzące zastrzeżenia, a także materiały zawierające odnośniki do takich treści;
9.3.3. zniesławianie, ośmieszanie, szkalowanie, wyśmiewanie, dyskredytowanie, prześladowanie, zastraszanie, grożenie, nękanie, krzywdzenie, popieranie lub podżeganie do nękania lub dręczenia innych osób, grup lub pracowników firmy Wooga, w tym przedstawicieli działu obsługi klienta firmy Wooga, kierując się nienawiścią lub niechęcią na tle rasowym, religijnym, etnicznym lub jakimkolwiek innym;
9.3.4. przesyłanie lub przekazywanie (bądź próby przesłania lub przekazania) plików, które zawierają wirusy, konie trojańskie, robaki komputerowe, bomby czasowe, cancelboty, zdalne konie trojańskie, rejestratory naciśnięć klawiszy, oprogramowanie szpiegujące, oprogramowanie reklamowe bądź innego rodzaju kod lub program o złośliwym, inwazyjnym charakterze, a także wszelkie podobnego rodzaju programy, uszkodzone pliki i dane, które mogą szkodzić działaniu Usługi lub komputerów innych użytkowników Usługi;
9.3.5. reklamowanie, zamawianie oraz prezentowanie jakichkolwiek reklam lub nieautoryzowanej komunikacji o charakterze komercyjnym za pośrednictwem Usługi, w tym łańcuszków internetowych, wiadomości-śmieci oraz powtarzalnych wiadomości (spamu lub niechcianych wiadomości błyskawicznych), a także wszelkich materiałów, które zachęcają do pobrania treści zawierających oprogramowanie złośliwe lub szpiegujące;
9.3.6. naruszanie własności umownej, osobistej lub intelektualnej bądź innych praw jakiejkolwiek osoby, w tym poprzez użytkowanie, przesyłanie, przekazywanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie w inny sposób wszelkich informacji lub materiałów, które są dostępne w ramach Usługi, naruszając przy tym prawo autorskie, znak towarowy, patent, tajemnicę handlową lub inne prawo jakiejkolwiek osoby (w tym prawo do prywatności bądź prawo do wizerunku);
9.3.7. tworzenie fałszywych postaci, wielokrotnych tożsamości lub korzystanie z botów bądź innych automatycznych programów do celów oszustwa czy też innego rodzaju naruszenia Warunków firmy Wooga lub warunków korzystania z aplikacji zewnętrznych lub serwisów społecznościowych, za pośrednictwem których Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi;
9.3.8. podejmowanie prób zdobycia bądź ujawnienia haseł lub innych prywatnych informacji pozostałych użytkowników, w tym danych umożliwiających identyfikację (w formie tekstu, obrazu czy też pliku wideo), dokumentów identyfikacyjnych, danych finansowych bądź wszelkich informacji, które można wykorzystać, aby znaleźć osobę fizyczną, nawiązać z nią kontakt lub się pod nią podszyć, w szczególności dotyczących innych użytkowników i pracowników firmy Wooga;
9.3.9. przesyłanie lub przekazywanie (bądź próby przesłania lub przekazania) bez wyraźnej zgody firmy Wooga jakichkolwiek materiałów, które w aktywny lub pasywny sposób gromadzą dane lub służą jako mechanizmy transmisji, w szczególności niewidocznych plików graphics interchange formats (GIF), pikseli w rozmiarze 1 x 1, plików typu web beacon, plików cookie oraz podobnych elementów (niekiedy określanych terminami „oprogramowanie szpiegujące”, „mechanizmy pasywnego gromadzenia danych” lub „PCMS”);
9.3.10. niewłaściwe korzystanie z kanałów obsługi klienta w celu przesyłania firmie Wooga fałszywych zgłoszeń lub posługiwanie się wulgarnym, obraźliwym językiem w rozmowach z pracownikami działu obsługi;
9.3.11. korzystanie z Usługi w celu opracowania, wspomagania, rozwijania, rozpowszechniania, użytkowania lub publicznego promowania wśród innych użytkowników programów typu „automaty”, „makra” lub „narzędzia do oszukiwania” oraz też aplikacji, rozwiązań hakerskich, modyfikacji bądź jakichkolwiek nieautoryzowanych programów zewnętrznych dostawców, które umożliwiają Użytkownikowi oszukiwanie, uzyskiwanie nienależnych korzyści lub wprowadzanie modyfikacji w Usłudze bądź w jakiejkolwiek grze firmy Wooga, w tym między innymi wykonywanie nieautoryzowanych czynności w związku z przedmiotami posiadanymi przez Użytkownika w grze;
9.3.12. wykorzystywanie, rozpowszechnianie wśród innych użytkowników oraz publiczne podawanie informacji o występujących w grze wadach, pomyłkach, błędach lub awariach technicznych w celu uzyskiwania nienależnych korzyści, w tym między innymi wielokrotne korzystanie z jednorazowych promocji;
9.3.13. postępowanie z Wirtualnymi przedmiotami w sposób naruszający niniejsze Warunki, w tym przekazywanie ich innym osobom, stronom lub podmiotom, sprzedaż lub odsprzedaż ww. przedmiotów bądź pozyskiwanie czy zdobywanie Wirtualnych przedmiotów, innych produktów lub usług drogą oszustwa;
9.3.14. wypożyczanie, dzierżawienie, sprzedawanie, wymienianie, ofiarowywanie, pozostawianie lub w inny sposób przekazywanie bądź udostępnianie swojego Konta innym osobom bez pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.15. uzyskiwanie dostępu do Konta oraz korzystanie z niego, jeśli zostało ono wypożyczone, wydzierżawione, sprzedane, wymienione, ofiarowane, pozostawione lub w inny sposób przekazane przez twórcę Konta bez pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.16. podejmowanie wszelkich nieuczciwych działań dotyczących metod płatności lub mechanizmów śledzenia reklamodawcy;
9.3.17. korzystanie z Usługi w sposób naruszający jakiekolwiek obowiązujące wymogi lub przepisy prawa, promowanie bądź zachęcanie do naruszania ww. przepisów lub wszelkiego rodzaju nielegalne działanie, w tym między innymi szkalowanie, naruszanie prywatności, kradzież tożsamości, hakerstwo, cracking lub rozpowszechnianie przeznaczonego do użytku w Usłudze nielegalnego oprogramowania, rozwiązań hakerskich bądź narzędzi do oszukiwania;
9.3.18. podejmowanie prób skorzystania z Usługi za pośrednictwem innej usługi, która nie uzyskała wyraźnej autoryzacji firmy Wooga. Korzystanie z Usługi w ww. sposób odbywa się na własne ryzyko Użytkownika i może podlegać dodatkowym lub innym warunkom. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi za pośrednictwem nieautoryzowanych przez nią usług;
9.3.19. gromadzenie, pozyskiwanie, publikowanie oraz przekazywanie za pośrednictwem Usługi wszelkich należących do Użytkowników rzeczywistych danych osobowych i prywatnych, w tym danych umożliwiających identyfikację (w formie tekstu, obrazu czy też pliku wideo), dokumentów identyfikacyjnych lub danych finansowych;
9.3.20. podejmowanie prób zakłócenia, odszyfrowania lub włamania się do jakichkolwiek transmisji pochodzących z serwerów obsługujących Usługę;
9.3.21. obniżanie pozostałym użytkownikom komfortu korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek gry firmy Wooga, w tym zakłócanie działania bądź przeciążanie wszelkich komputerów lub serwerów służących do świadczenia lub obsługiwania Usługi lub gier firmy Wooga, a ponadto podejmowanie działań mających wpływ na lub podnoszących koszt świadczenia Usługi w sposób zapewniający komfort wszystkich użytkowników;
9.3.22. podejmowanie wszelkich działań, które firma Wooga uznaje za sprzeczne z charakterem i celem Usługi, w tym między innymi obchodzenie Warunków firmy Wooga, zasad naszych gier, mechaniki gier oraz polityk, a także manipulowanie nimi;
9.3.23. modyfikowanie lub przyczynianie się do modyfikacji wszelkiego rodzaju plików, kodu lub innych elementów stanowiących część Usługi bez wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.24. inicjowanie i wspomaganie wszelkich ataków oraz branie w nich udziału, w tym między innymi rozpowszechnianie wirusów, blokowanie Usługi (atak DoS) bądź podejmowanie innego rodzaju prób zakłócenia działania Usługi lub obniżenia komfortu jej użytkowania;
9.3.25. podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi, zarejestrowanych Kont lub komputerów, serwerów i sieci podłączonych do Usługi w sposób inny niż za pośrednictwem interfejsu użytkownika udostępnionego przez firmę Wooga. Dotyczy to między innymi obchodzenia bądź modyfikowania – lub wspierania i nakłaniania do ww. działań – wszelkich zabezpieczeń, technologii, urządzeń lub programów stanowiących część Usługi;
9.3.26. korzystanie z Usługi lub jej części składowych w celu świadczenia w grze usług, takich jak podwyższanie poziomu gracza lub gromadzenie przedmiotów, w zamian za płatności poza Usługą;
9.3.27. zakłócanie lub podejmowanie prób zakłócenia prawidłowego działania Usługi, a także korzystanie z niej lub nawiązywanie z nią połączenia w sposób, który nie został wyraźnie dozwolony w niniejszych Warunkach;
9.3.28. stosowanie nieautoryzowanego oprogramowania osób trzecich, które zapewnia dostęp do danych, przechwytuje je, wydobywa lub w inny sposób gromadzi, pozyskując je z Usługi lub za jej pośrednictwem. Dotyczy to w szczególności wszelkiego oprogramowania, które odczytuje obszary pamięci RAM lub strumienie ruchu sieciowego wykorzystywane przez Usługę w celu przechowywania informacji na temat występujących w grach firmy Wooga postaci, elementów bądź środowisk. Firma Wooga może, według jej wyłącznego uznania, umożliwić zastosowanie niektórych interfejsów Użytkownika dostarczanych przez osoby trzecie;
9.3.29. przechwytywanie, badanie lub w inny sposób analizowanie wszelkich zastrzeżonych protokołów komunikacyjnych wykorzystywanych przez klienta, serwer lub Usługę przy użyciu analizatora sieci, programu węszącego lub innych narzędzi;
9.3.30. zautomatyzowane korzystanie z systemu lub podejmowanie działań, które zdaniem firmy Wooga w nadmierny bądź nieuzasadniony sposób obciążają – lub mogą obciążyć – naszą infrastrukturę;
9.3.31.omijanie nagłówków wykluczających boty lub innych środków ograniczających dostęp do Usługi bądź też korzystanie z wszelkiego rodzaju oprogramowania, technologii lub urządzeń wysyłających treści czy też wiadomości, a także przeszukujących Usługę w celu pozyskania, zgromadzenia lub zmodyfikowania danych;
9.3.32. wykorzystywanie, nawiązywanie, utrzymywanie lub umożliwianie jakiegokolwiek nieautoryzowanego połączenia z Usługą, a w szczególności: (i) jakiegokolwiek połączenia z nieautoryzowanym serwerem, który emuluje lub ma na celu emulowanie jakiejkolwiek części Usługi; lub (ii) jakiegokolwiek połączenia nawiązanego przy użyciu programów, narzędzi lub oprogramowania, które nie zostały wyraźnie zatwierdzone przez firmę Wooga;
9.3.33. dokonywanie inżynierii wstecznej, dekompilowanie, dezasemblowanie, rozszyfrowywanie, modyfikowanie lub podejmowanie innych działań w celu wyodrębnienia kodu obiektowego bądź kodu źródłowego z oprogramowania bazowego czy też innej własności intelektualnej, która służy do świadczenia Usługi, a także w celu pozyskania z Usługi informacji przy użyciu metody, która nie została wyraźnie dozwolona przez firmę Wooga;
9.3.34. kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie praw bądź treści z jakiejkolwiek strony internetowej lub gry firmy Wooga, w tym jej praw autorskich i znaków towarowych, bądź kopiowanie lub rozpowszechnianie treści pochodzących z Usługi przy użyciu jakichkolwiek metod, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach;
9.3.35. zabieganie lub próby zabiegania o dane osobowe innych użytkowników Usługi;
9.3.36. stosowanie wielkich liter i przesyłanie spamu (ciągłe publikowanie powtarzalnego tekstu) w sposób, który negatywnie wpływa na komfort niezakłóconego korzystania z Usługi i Treści użytkownika lub który modyfikuje, zakłóca, narusza, zmienia lub ingeruje w sposób użytkowania, opcje, funkcje, działanie lub obsługę Usługi bądź Treści użytkownika; lub
9.3.37. kopiowanie lub adaptowanie oprogramowania Usługi, w tym między innymi technologii Flash, PHP, HTML, JavaScript lub innego rodzaju kodu;
9.3.38. stosowanie jakiejkolwiek automatycznej maszyny do obsługi Oprogramowania klienckiego firmy Wooga lub stosowanie oprogramowania firmy Wooga innego niż Oprogramowanie klienckie firmy Wooga;
9.3.39. użytkowanie interfejsu API serwera Wooga wraz z oprogramowaniem innym niż Oprogramowanie klienckie firmy Wooga.
9.4. Korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z niniejszymi Zasadami postępowania i korzystania z usługi jest ściśle zabronione i może spowodować niezwłoczne cofnięcie ograniczonej licencji Użytkownika udzielonej na mocy niniejszego dokumentu; dotyczy to jednak tylko rażących lub powtarzających się naruszeń.
9.5. W przypadku, gdy firma Wooga stwierdzi pierwsze i nieznaczne naruszenie Zasad postępowania i korzystania z usługi, powiadomi o tym fakcie Użytkownika, przekazując mu wniosek o przedstawienie wyjaśnienia ww. naruszenia. Jeżeli Użytkownik nie usunie naruszenia w uzasadnionym czasie określonym w powiadomieniu, firma Wooga ma prawo zawiesić jego dostęp do Usług.
10.1. Firma Wooga zachowuje wszelkie prawa do materiałów udostępnianych w ramach Usługi (w tym między innymi do wszelkich gier, aplikacji, oprogramowania, tytułów, kodu komputerowego, motywów, obiektów, postaci, nazw postaci, animacji, historii, dialogów, sloganów, konceptów, grafik, projektów, obrazów, czcionek, tekstów, informacji, zdjęć, plików wideo, dźwięku, muzyki, kompozycji muzycznych, efektów audiowizualnych, sposobów działania, praw osobistych, dokumentacji, transkrypcji wiadomości z czatu w grze, wszelkiej korespondencji z firmą Wooga, informacji o profilu postaci, spersonalizowanych awatarów, nagrań rozgrywki oraz innych plików, a także ich wyboru i aranżacji) zwanych dalej łącznie „Materiałami związanymi z usługą” oraz wszelkich patentów, znaków towarowych, projektów, szat graficznych, marek, znaków usługowych i wszelkich innych praw własności intelektualnej (zwanych dalej „PWI”), zarejestrowanych bądź nie, wykorzystywanych w związku z Usługą lub w niej oraz będących własnością firmy Wooga lub przez nią licencjonowanych.
10.2. Użytkownik może używać Materiałów związanych z usługą i PWI wyłącznie w związku z korzystaniem z Usługi do celów osobistych, niekomercyjnych lub rozrywkowych. Użytkownik nie może używać Materiałów związanych z usługą lub PWI w żaden inny sposób (w tym w sposób pochodny) ani w żadnym innym celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody lub zgody wybranej osoby trzeciej, którą uznamy w danym przypadku za niezbędną, za wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszym dokumencie.
10.3. Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że korzystając z Usługi lub uzyskując dostęp do wszelkich Materiałów związanych z usługą, nie nabywa żadnych praw własności do nich ani do związanych z nimi prac o charakterze pochodnym.
10.4. W przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków lub dowolnych innych określonych przez nas warunków, które go dotyczą, możemy podjąć przeciwko niemu działania, w tym środki prawne zmierzające do uzyskania zadośćuczynienia lub odebranie prawa do korzystania z Usługi; dotyczy to jednak tylko rażących lub powtarzających się naruszeń.
11.1. Firma Wooga reaguje na powiadomienia o domniemanych naruszeniach praw autorskich zgodnie z amerykańską ustawą Digital Millennium Copyright Act (zwaną dalej „DMCA”), dyrektywą o handlu elektronicznym i powiązanym ustawodawstwem w UE, a także podobnymi lub równoważnymi przepisami prawa lokalnego, które mają zastosowanie. Firma Wooga szanuje własność intelektualną innych i o to samo prosi swoich użytkowników. Jeżeli właściciel praw autorskich uzna, że należące do niego dzieło skopiowano i umieszczono w Usługach w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich lub że w inny sposób naruszono jego prawa własności intelektualnej, powinien przekazać nam następujące informacje i dokumenty:
11.1.1. fizyczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej;
11.1.2. opis dzieła chronionego prawem autorskim lub innej własności intelektualnej, o których mowa w zgłoszeniu dotyczącym naruszenia;
11.1.3. opis lokalizacji materiału, o którym mowa w zgłoszeniu dotyczącym naruszenia (na przykład: gra, opcja lub poziom);
11.1.4. swój adres, numer telefonu i adres e-mail;
11.1.5. oświadczenie, w którym w dobrej wierze stwierdza, że wykorzystanie dzieła, którego dotyczy zgłoszenie, nie zostało dopuszczone przez właściciela praw autorskich, jego pośrednika ani przez przepisy prawa oraz
11.1.6. oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań potwierdzające, że zawarte w powiadomieniu informacje są zgodne z prawdą i że jest on właścicielem praw autorskich lub praw własności intelektualnej bądź został upoważniony do działania w imieniu właściciela ww. praw.
11.2. Sposoby kontaktu z naszym agentem zajmującym się zgłoszeniami w sprawie naruszeń prawa autorskiego lub innych praw własności intelektualnej:
Poczta tradycyjna:
Wooga GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Germany
Attn: Legal Department
Poczta e-mail: support@wooga.net
11.3. Polityką firmy Wooga jest reagowanie na powiadomienia o domniemanym naruszeniu praw autorskich w sposób zgodny z ustawą DMCA i podobnymi lub równoważnymi przepisami prawa lokalnego, które mogą mieć zastosowanie. Firma Wooga zastrzega sobie prawo do odebrania użytkownikowi dostępu do Usługi bez uprzedniego powiadomienia, jeśli dany użytkownik, wedle wyłącznego uznania firmy Wooga, wielokrotnie dopuścił się naruszenia praw. Firma Wooga nie musi powiadamiać gracza przed odebraniem mu dostępu. Oprócz tego firma Wooga przyjmuje i nie wpływa na standardowe środki techniczne używane przez właścicieli praw autorskich do ochrony ich materiałów pod warunkiem, że zespół bezpieczeństwa informatycznego firmy Wooga potwierdzi, że dane środki techniczne nie stwarzają żadnego zagrożenia cybernetycznego.
12.1. Od czasu do czasu możemy oferować Użytkownikom ograniczone czasowo promocje, konkursy, loterie i oferty specjalne (zwane dalej „Promocjami”). Należy zapoznać się z oficjalnymi regułami dotyczącymi takich Promocji, które można znaleźć na stronie internetowej https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, oraz ze wszelkimi innymi postanowieniami mającymi zastosowanie do takich Promocji. Powyższe reguły i postanowienia stanowią uzupełnienie niniejszych Warunków.
12.2. Ponadto od czasu do czasu możemy reklamować pewne funkcje i programy, a także oferty, wycieczki i specjalne prezenty – zarówno cyfrowe, jak i rzeczywiste – które firma Wooga może przekazać wszystkim lub niektórym kwalifikującym się do nich graczom (zwane dalej „Ofertami”). Nie jesteśmy zobowiązani do udostępniania Ofert, a Użytkownicy nie muszą ich przyjmować. Ofert nie można przekazywać, wypłacać ich wartości ani wymieniać ich na inne wartościowe rzeczy, chyba że wyrazimy na to zgodę. Przyjęcie i skorzystanie z Oferty może wymagać od Użytkownika podpisania oświadczenia o kwalifikowaniu się i zwolnieniu z odpowiedzialności prawnej lub innego rodzaju dokumentów. Niektóre Oferty, na przykład zawierające podróże lub atrakcje poza światem wirtualnym, podlegają opodatkowaniu oraz innym opłatom. Informacje na ten temat udostępniane są przed możliwością przyjęcia Oferty. Czasami prosimy Użytkowników o informacje zwrotne dotyczące pewnych funkcji, wykorzystując w tym celu promocję lub program opinii klientów. Wszelkie informacje zwrotne przekazane na nasz wniosek za pośrednictwem promocji lub programu podlegają regułom danej promocji lub programu. Wszystkie Oferty podlegają oficjalnym zasadom, które można znaleźć na stronie https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, chyba że w przypadku danej Oferty firma Wooga przedstawiła i opublikowała inne oficjalne reguły.
Usługa i gry firmy Wooga mogą zawierać reklamy firmy Wooga lub osób trzecich. Firma Wooga udostępnia w grach lub w Usłudze odnośniki do zewnętrznych stron lub usługodawców, za pośrednictwem których Użytkownik może otrzymać propozycję udziału w akcji promocyjnej w zamian za uzyskanie w Usłudze pewnych funkcji lub ulepszeń (na przykład waluty dostępnej w grze). Wszelkie opłaty lub zobowiązania, jakie powstaną w związku z powyższymi osobami trzecimi, pozostają odpowiedzialnością Użytkownika. Firma Wooga nie składa żadnych oświadczeń lub gwarancji dotyczących jakichkolwiek treści, towarów i/lub usług świadczonych przez jakiekolwiek osoby trzecie, i nie będzie odpowiadać za żadne roszczenia dotyczące treści, towarów i/lub usług osób trzecich. Firma Wooga nie sprawuje kontroli nad powiązanymi stronami, które mogą gromadzić informacje, zabiegać o uzyskanie danych osobowych Użytkownika lub gromadzić je w sposób automatyczny. Korzystając z ww. usług innych firm, Użytkownik może (ale nie musi) otrzymać prośbę o udzielenie usłudze zgody na dostęp do jego danych i treści. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za treść, praktyki biznesowe lub polityki prywatności ww. innych firm ani za gromadzenie, wykorzystywanie, udostępnianie lub ujawnianie przez nie wszelkich danych uzyskiwanych od Użytkownika. Sposób, w jaki dana firma wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane Użytkownika zależy od relacji, jakie z nią nawiązał. Co więcej, umieszczenie w Usłudze jakiegokolwiek łącza nie oznacza polecania danej witryny przez firmę Wooga. Nie wskazuje to, pośrednio ani bezpośrednio, na żadne zatwierdzenie, powiązanie, sponsorowanie, polecenie ani związek z witryną internetową, do której prowadzi łącze, chyba że wyraźnie określono inaczej. Nie weryfikujemy wszystkich witryn internetowych, do których prowadzą zawarte w Usługach łącza.
14.1. Uzyskując dostęp do Usług, korzystając z nich lub pobierając je, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że użytkowanie przez niego Usługi (w tym między innymi wszystkich treści i materiałów użytkownika), w całości lub w części, odbywa się w jej aktualnej postaci.
14.2. W przypadku wystąpienia awarii lub przerwy w świadczeniu Usług, które uniemożliwiają zakończenie trwającej sesji rozgrywki, firma Wooga może umożliwić Użytkownikom rozpoczęcie nowej sesji rozgrywki. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek potencjalnych wygranych lub korzyści, która wynikła z powodu przerwania sesji rozgrywki, awarii lub błędu w okolicznościach pozostających poza jej kontrolą. W przypadku wystąpienia niezawinionego przez firmę Wooga błędu lub awarii może ona (wedle własnego uznania) dostosować liczbę kredytów, Monet lub Wirtualnych przedmiotów, aby zrekompensować ww. błąd lub awarię.
14.3. W zakresie, w jakim usługi świadczone są bezpłatnie (np. udostępniane są podstawowe funkcje gry), firma Wooga nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich wady. W takiej sytuacji firma Wooga odpowiada za wady gry tylko wtedy, gdy w nieuczciwy sposób ukryła fakt ich występowania.
14.4. Jeżeli usługi świadczone są odpłatnie (np. udostępniane są płatne treści lub Wirtualne przedmioty), część ich treści lub funkcjonalności jest wadliwa, a Użytkownik zgłosi występującą wadę firmie Wooga, wówczas firma, wedle własnego uznania, albo usunie wadę w rozsądnym terminie określonym przez Użytkownika (np. poprzez aktualizację), albo udostępni Użytkownikowi nową wersję treści lub funkcjonalności, która nie będzie zawierać ww. wady. W przypadku ostatecznej odmowy podjęcia wspomnianych działań lub jeżeli nie przyniosą one skutku, Użytkownik może zmniejszyć należne firmie Wooga wynagrodzenie lub odstąpić od umowy nabycia wadliwych treści bądź funkcji. W obu przypadkach Użytkownik ma prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach określonych w niniejszych Warunkach.
15.1. W zakresie, w jakim usługi świadczone są bezpłatnie (np. udostępniane są podstawowe funkcje gry), firma Wooga ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania i rażącego zaniedbania, podlegając przepisom ustawowym. W takiej sytuacji firma Wooga odpowiada za wady gry tylko wtedy, gdy w nieuczciwy sposób ukryła fakt ich występowania.
15.2. W zakresie, w jakim usługi świadczone są odpłatnie (np. udostępniane są płatne treści lub pewne Wirtualne przedmioty), odpowiedzialność prawna firmy Wooga zostaje ograniczona w następujący sposób:
15.2.1. Firma Wooga ponosi pełną odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące zaniedbanie, a także za szkody wynikające z utraty życia lub uszkodzenia ciała bądź zdrowia.
15.2.2. W przypadku nieznacznego zaniedbania firma Wooga ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenia istotnych zobowiązań umownych. Istotne zobowiązania umowne w rozumieniu niniejszego postanowienia stanowią zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne w celu umożliwienia realizacji umowy i na których zasadniczo może polegać partner umowny.
15.2.3. W przypadkach opisanych w klauzuli 15.2.2 firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za brak sukcesu komercyjnego, utratę zysków ani szkody pośrednie.
15.2.4. Odpowiedzialność określona w ww. klauzuli 15.2.2 ogranicza się do typowych szkód, które można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy.
15.2.5. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku modyfikowania Usługi ani żadnego Wirtualnego przedmiotu przez Użytkownika lub użytkowania oprogramowania lub sprzętu odbiegającego od określonych wymagań systemowych.
15.2.6. Ograniczenie odpowiedzialności stosuje się, z uwzględnieniem istniejących różnic, wobec pracowników, przedstawicieli i pełnomocników firmy Wooga.
15.2.7. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie ma wpływu na potencjalną odpowiedzialność firmy Wooga za wszelkie udzielone gwarancje (które muszą być wyraźnie oznaczone jako takie) i roszczenia podlegające niemieckiej ustawie o odpowiedzialności cywilnej za produkt (niem. Produkthaftungsgesetz).
15.2.8. Wszelka dalsza odpowiedzialność zostaje wykluczona.
15.3. W przypadku zawinionego działania Użytkownika zobowiązuje się on zwolnić z odpowiedzialności, chronić i zabezpieczyć firmę Wooga oraz jej kierowników, przedstawicieli, pełnomocników, dostawców, partnerów i pracowników przed konsekwencjami wszelkiego rodzaju utraty, odpowiedzialności prawnej, roszczeń, żądań, szkód, kosztów i wydatków, w szczególności pokrywając uzasadnione koszty wynagrodzenia prawników, jeśli działanie to jest związane z wymienionymi poniżej przyczynami lub z nich wynika:
15.3.1. uzyskiwanie dostępu do Usługi przez Użytkownika oraz korzystanie z niej w sposób właściwy lub niewłaściwy;
15.3.2. naruszenie przez Użytkownika Warunków firmy Wooga;
15.3.3. naruszenie przez Użytkownika jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym między innymi wszelkich praw autorskich, praw własności lub prawa do prywatności;
15.3.4. dochodzenie wszelkich roszczeń związanych z opublikowaniem przez Użytkownika treści, które wyrządziły szkodę osobie trzeciej; lub
15.3.5. opublikowanie lub udostępnienie przez Użytkownika jakichkolwiek Treści użytkownika w Usłudze lub za jej pośrednictwem.
NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z PONIŻSZYM PUNKTEM, PONIEWAŻ JEŚLI PRAWO NA TO ZEZWALA, I W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU ZAMIESZKANIA UŻYTKOWNIKA, MOŻE ON ZOBOWIĄZYWAĆ UŻYTKOWNIKA I FIRMĘ WOOGA DO ROZSTRZYGANIA NIEKTÓRYCH SPORÓW I ROSZCZEŃ DROGĄ INDYWIDUALNEGO POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO, OGRANICZAJĄC PRZY TYM SPOSOBY ZASPOKOJENIA WZAJEMNYCH ROSZCZEŃ.
Występujący w punkcie 16 termin „Kraj zamieszkania” oznacza kraj, w którym Użytkownik posiada obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu, a także jakikolwiek kraj, z którego terytorium Użytkownik regularnie uzyskuje dostęp do Usługi i z niej korzysta. W przypadku, gdy warunki powyższej definicji spełnia więcej niż jeden kraj, Krajem zamieszkania Użytkownika jest kraj, w którym posiada on obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu. Jeżeli Użytkownik posiada obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu w więcej niż jednym kraju, za Kraj zamieszkania należy uznać ten, który jest Użytkownikowi najbliższy ze względu na stały lub regularny pobyt na jego terytorium.
16.1. Prawo właściwe
16.1.1. Jeżeli Krajem zamieszkania Użytkownika są Stany Zjednoczone, niniejsze Warunki, korzystanie z usługi przez Użytkownika oraz cała relacja między firmą Wooga a Użytkownikiem podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec i są interpretowane zgodnie z jego przepisami z wyłączeniem zasad wyboru prawa właściwego i norm kolizyjnych. Umowa o arbitraż zawarta w punkcie 16 oraz jej zakres i zastosowanie podlegają również obowiązującej w Stanach Zjednoczonych federalnej ustawie o postępowaniu arbitrażowym (United States Federal Arbitration Act), z wyłączeniem zasad wyboru prawa właściwego i norm kolizyjnych.
16.1.2. Jeżeli Krajem zamieszkania Użytkownika nie są Stany Zjednoczone, niniejsze Warunki, korzystanie z usługi przez Użytkownika oraz cała relacja między firmą Wooga a Użytkownikiem, w tym umowa o arbitraż zawarta w punkcie 16, podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec i są interpretowane zgodnie z jego przepisami z wyłączeniem zasad wyboru prawa właściwego i norm kolizyjnych. Wybór prawa właściwego nie pozbawia jednak Użytkownika ochrony przyznanej przez postanowienia, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
16.2. W PRZYPADKU MIESZKAŃCÓW EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO: SĄDY ROZSTRZYGAJĄCE SPORY
W przypadku (i) Użytkowników, którzy nie są konsumentami, (ii) konsumentów, którzy po zawarciu umowy zmienili miejsce zamieszkania na takie, które znajduje się poza granicami Niemiec, oraz (iii) konsumentów, których miejsce zamieszkania jest nieznane w chwili złożenia pozwu, sąd właściwy i miejsce wykonywania umowy znajdują się w Berlinie. W pozostałych sytuacjach sąd właściwy będzie określany na podstawie zasad ogólnych.
16.3.W PRZYPADKU MIESZKAŃCÓW KRAJÓW SPOZA EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO: ROZSTRZYGANIE SPORÓW I UMOWA O ARBITRAŻ INDYWIDUALNY
Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik i firma Wooga zgadzają się w zakresie, w jakim pozwala na to obowiązujące prawo, aby wszelkie przeszłe, obecne i przyszłe spory, roszczenia bądź podstawy powództwa powstałe pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga w związku z niniejszymi Warunkami, Usługą lub sporządzeniem niniejszych Warunków lub w ich wyniku, a także wszelkie spory pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga, jej licencjodawcami, dystrybutorami, dostawcami lub przedstawicielami (w tym między innymi wszelkimi sklepami z aplikacjami lub platformami, za pośrednictwem których uzyskuje się dostęp do Usługi lub ją pobiera) niezależnie od tego, czy powstały przed, czy po zaakceptowaniu przez Użytkownika zapisów niniejszego punktu (zwane dalej łącznie „Sporem” lub „Sporami”), podlegały poniższej procedurze. W zakresie, w jakim pozwala na to obowiązujące prawo, Użytkownik i firma Wooga postanawiają nie rozwiązywać postępowań arbitrażowych przewidzianych w niniejszym punkcie drogą pozwu zbiorowego lub grupowego.
16.3.1. Nieformalne rozstrzyganie sporów. Firma Wooga dąży do rozwiązywania sporów Użytkowników bez wszczynania formalnych postępowań sądowych. Użytkownik potwierdza, że przed wniesieniem pozwu przeciwko firmie Wooga w zakresie, w jakim pozwala na to obowiązujące prawo, podejmie próbę nieformalnego rozwiązania Sporu, kontaktując się z firmą Wooga pod adresem support@wooga.net. Analogicznie przed podjęciem formalnych działań przeciwko Użytkownikowi firma Wooga podejmie uzasadnione próby skontaktowania się z nim (o ile dysponuje jego danymi kontaktowymi) w celu nieformalnego rozstrzygnięcia wszelkich roszczeń. Jeżeli Spór nie zostanie rozwiązany w ciągu 15 dni od wysłania wiadomości e-mail z informacją o nim, Użytkownik lub firma Wooga mogą wszcząć postępowanie arbitrażowe, postępując w sposób określony poniżej.
16.3.2. Wspólna zgoda na arbitraż. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik oraz firma Wooga wyrażają zgodę, w zakresie, w jakim pozwala na to obowiązujące prawo, na rozwiązywanie wszelkich Sporów za pośrednictwem ostatecznego i wiążącego postępowania arbitrażowego opisanego w niniejszym dokumencie, z wyjątkiem sytuacji określonych w części „Wyjątki od umowy o arbitraż” poniżej.
16.3.3. Odrzucenie umowy o arbitraż. Użytkownik może odmówić zawarcia umowy o arbitraż, kontaktując się z firmą Wooga pod adresem support@wooga.net w ciągu 30 dni od zaakceptowania niniejszych Warunków po raz pierwszy. Zgłoszenie powinno zawierać oświadczenie, w którym Użytkownik (wymieniony z imienia i nazwiska) odmawia zawarcia umowy o arbitraż. Odrzucenie umowy o arbitraż nie sprawi, że Użytkownik straci możliwość korzystania z Usługi, jednak w takim przypadku ani on, ani firma Wooga nie będą mieć możliwości powołania się na wzajemne porozumienie w celu rozstrzygnięcia Sporów drogą arbitrażu na warunkach określonych w niniejszym dokumencie.
16.3.4. Procedury i koszty arbitrażu.
16.3.4.1. Jeśli Krajem zamieszkania Użytkownika są Stany Zjednoczone, Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, że postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (American Arbitration Association, zwane dalej „AAA”) na podstawie stosowanych przez nie zasad arbitrażu handlowego (Commercial Arbitration Rules) i dodatkowych procedur w sporach dotyczących konsumentów (Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes) obowiązujących w chwili ubiegania się o arbitraż. Wspomniane reguły dostępne są pod adresem www.adr.org. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w sposób indywidualny przez jednego arbitra i zgodnie z ww. regułami. Użytkownik i firma Wooga zgadzają się ponadto, że postępowanie arbitrażowe zostanie przeprowadzone w Nowym Jorku w stanie Nowy Jork lub, zgodnie z wyborem Użytkownika, telefonicznie bądź za pośrednictwem innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość. Kwestie wszystkich kosztów arbitrażu regulują zasady AAA.
16.3.4.2. Jeśli Krajem zamieszkania Użytkownika nie są Stany Zjednoczone, Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, że postępowanie arbitrażowe będzie prowadzić Międzynarodowy Sąd Arbitrażowy przy Międzynarodowej Izbie Handlowej (International Chamber of Commerce, zwana dalej „ICC”) na podstawie stosowanych przez niego reguł arbitrażu obowiązujących w chwili ubiegania się o arbitraż. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w sposób indywidualny przez jednego arbitra i zgodnie z ww. regułami. Użytkownik i firma Wooga zgadzają się ponadto, że postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w języku angielskim, a miejscem arbitrażu będzie Zurych (Szwajcaria). Zgodnie z wyborem Użytkownika postępowanie arbitrażowe może też być prowadzone telefonicznie bądź za pośrednictwem innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość. Kwestie wszystkich kosztów arbitrażu będą regulowane przez zasady ICC.
16.3.5. Indywidualny charakter postępowania arbitrażowego. Niezależnie od Kraju zamieszkania Użytkownika lub reguł danego forum arbitrażu Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, że postępowanie arbitrażowe dla wszelkich Sporów będzie prowadzone w sposób indywidualny. Zarówno Użytkownik, jak i firma Wooga nie mogą wystąpić z wnioskiem o arbitraż zbiorowy, grupowy, skoordynowany, skonsolidowany lub masowy (każdy z nich jest zwany dalej „Arbitrażem zbiorowym”). Bez ograniczania ogólnego charakteru powyższych postanowień (oraz przedstawiając przykład ilustracyjny, ale niewyczerpujący), wniosek o rozstrzygnięcie jakiegokolwiek Sporu złożony przeciwko firmie Wooga uznaje się za wniosek o Arbitraż zbiorowy, jeżeli: (i) co najmniej jedna ze stron występujących z roszczeniem równolegle złożyła – lub złożono w jej imieniu – minimum 2 (dwa) podobne wnioski o arbitraż; oraz (ii) strony występujące z roszczeniem współpracują z tym samym pełnomocnikiem, dzielą koszty arbitrażu lub współpracują w zakresie poszczególnych postępowań arbitrażowych. Występujący w niniejszym postanowieniu termin „równolegle” oznacza, że oba postępowania arbitrażowe toczą się (zostały rozpoczęte, ale nie rozstrzygnięte) w tym samym czasie.
16.3.6. Zrzeczenie się praw do pozwu i arbitrażu zbiorowego. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ANI UŻYTKOWNIK, ANI FIRMA WOOGA NIE MAJĄ PRAWA DO KONSOLIDOWANIA, KOORDYNOWANIA LUB DOŁĄCZANIA DO SPORÓW POWSTAŁYCH Z INICJATYWY INNYCH OSÓB FIZYCZNYCH BĄDŹ PODMIOTÓW ALBO PRZECIWKO NIM SKIEROWANYCH. NIEDOZWOLONY JEST RÓWNIEŻ UDZIAŁ W JAKIMKOLWIEK ARBITRAŻU ZBIOROWYM (ZDEFINIOWANYM POWYŻEJ), ROZSTRZYGANIE BĄDŹ ROZPATRYWANIE WSZELKICH SPORÓW W CHARAKTERZE PEŁNOMOCNIKA, W TYM W ROLI PRZEDSTAWICIELA DANEJ GRUPY LUB WYNAJĘTEGO PRAWNIKA, LUB PODEJMOWANIE JAKICHKOLWIEK INNYCH STARAŃ O ZADOŚĆUCZYNIENIE STRAT PONIESIONYCH PRZEZ OSOBY TRZECIE. WSZELKIE PRAWA DOTYCZĄCE TAKICH SPORÓW (ZDEFINIOWANYCH POWYŻEJ) ZOSTAJĄ NINIEJSZYM WYRAŹNIE I BEZWARUNKOWO UCHYLONE. NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK PRZECIWNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZYCH WARUNKÓW, W PRZYPADKU GDY CAŁOŚĆ LUB JAKAKOLWIEK CZĘŚĆ PODPUNKTÓW 16.3.5 LUB 16.3.6 PUNKTU 16 (PRAWO WŁAŚCIWE, ROZSTRZYGANIE SPORÓW I UMOWA O ARBITRAŻ INDYWIDUALNY) OKAŻE SIĘ NIEWAŻNA LUB NIEWYKONALNA, WÓWCZAS NA ŻĄDANIE KTÓREJKOLWIEK ZE STRON CAŁOŚĆ TREŚCI WW. PUNKTU MOŻE ZOSTAĆ UZNANA ZA NIEWAŻNĄ I BEZSKUTECZNĄ.
16.3.7. Wyjątki od umowy o arbitraż. Niezależnie od zawartej między Użytkownikiem a firmą Wooga umowy o arbitraż Sporów zarówno Użytkownik, jak i firma Wooga mogą złożyć pozew sądowy, podając jako podstawę powództwa wyłącznie tymczasowe zabezpieczenie roszczeń w drodze nakazu lub zakazu sądowego do chwili powołania arbitra i określenia, czy kontynuować, zmodyfikować, czy zakończyć takie zabezpieczenie, w celu realizacji postanowień dotyczących arbitrażu zgodnie z niniejszym punktem 16 albo wyegzekwowania dowolnego wyroku sądu arbitrażowego na mocy niniejszej umowy. Dodatkowo:
16.3.7.1. Jeśli Krajem zamieszkania Użytkownika jest Wielka Brytania, niezależnie od zawartej między Użytkownikiem a firmą Wooga umowy o arbitraż Sporów, Użytkownik lub firma Wooga mogą też dochodzić roszczeń, jeśli się do tego kwalifikują, w ramach procedury obsługi drobnych roszczeń w sądach w Kraju zamieszkania Użytkownika.
16.3.7.2. Jeśli Krajem zamieszkania Użytkownika nie są Stany Zjednoczone ani Wielka Brytania, niezależnie od zawartej między Użytkownikiem a firmą Wooga umowy o arbitraż Sporów, Użytkownik lub firma Wooga mogą też dochodzić roszczeń, jeśli się kwalifikują, w sądzie rozstrzygającym w trybie uproszczonym (lub równoważnej instytucji lokalnej) w Berlinie (Niemcy) albo jeśli sąd w Kraju zamieszkania Użytkownika nie uznałby takiego wymagania (niezależnie od postanowień zawartych w tym punkcie) – w sądzie rozstrzygającym w trybie uproszczonym w lub równoważnej instytucji w Kraju zamieszkania Użytkownika.
16.3.8. Sądy rozstrzygające spory. Z wyjątkiem sytuacji, w których wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia niniejszego punktu 16, jeżeli umowa o arbitraż nie dotyczy Użytkownika lub jego roszczenia, zarówno on, jak i firma Wooga zgadzają się, że wszelkie postępowania sądowe może prowadzić wyłącznie sąd właściwy w Berlinie (Niemcy). Zarówno Użytkownik, jak i firma Wooga zgadzają się na takie miejsce rozpraw i jurysdykcję osobową.
17.1. Użytkownik podlega wszelkim przepisom prawa obowiązującym na terytorium, które zamieszkuje oraz z którego uzyskuje dostęp do Usług, a także ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie tych praw.
17.2. Warunki firmy Wooga stanowią całość porozumienia zawartego pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu oraz (z wyjątkiem sytuacji oszustwa lub nieuczciwych oświadczeń) zastępują wszelkie poprzednie porozumienia zawarte pomiędzy stronami w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu, niezależnie od tego, czy porozumienia te zawarto w formie elektronicznej, ustnej czy pisemnej i czy uzgodniono je między stronami zwyczajowo, na podstawie obowiązujących praktyk, polityk lub precedensu.
17.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków firmy Wooga zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne – w całości lub w części – przez jakikolwiek sąd właściwy, wówczas staje się ono nieskuteczne wobec danego porządku prawnego w zakresie, w jakim jest nieprawidłowe lub niewykonalne, nie wpływając przy tym na jego ważność lub wykonalność w odniesieniu do innych porządków prawnych oraz nie wpływając na pozostałe postanowienia Warunków firmy Wooga, które w dalszym ciągu pozostają w mocy i skuteczne.
17.4. Niemożność wyegzekwowania przez firmę Wooga ścisłego przestrzegania postanowień Warunków firmy Wooga przez Użytkowników lub niewykonanie jakiegokolwiek przewidzianego w nich prawa nie stanowi zrzeczenia się lub rezygnacji z prawa firmy Wooga do egzekwowania lub polegania na takim postanowieniu bądź prawie w tym oraz w każdym innym przypadku. Wyraźne zrzeczenie się przez firmę Wooga jakichkolwiek postanowień, warunków lub wymogów określonych w Warunkach firmy Wooga nie stanowi zrzeczenia się obowiązku przestrzegania ww. postanowień, warunków lub wymogów w przyszłości. Z wyjątkiem sytuacji wyraźnie i szczegółowo określonych w niniejszych Warunkach lub z wyjątkiem kwestii indywidualnie uzgodnionych pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga, wszelkie gwarancje, oświadczenia, zgody, zrzeczenia lub inne działania bądź zaniechania dokonane przez firmę Wooga nie stanowią modyfikacji niniejszych Warunków ani prawnie wiążących postanowień, chyba że sporządzono je w formie pisemnego dokumentu opatrzonego podpisem Użytkownika oraz upoważnionego przedstawiciela firmy Wooga.
17.5. Prawa i obowiązki wynikające z Warunków firmy Wooga mają charakter unikatowy i niezastąpiony, a ich utrata spowoduje nieodwracalne szkody dla firmy Wooga, w przypadku których odszkodowanie finansowe nie stanowiłoby należytego zadośćuczynienia. Analogicznie w przypadku naruszenia przez Użytkownika Warunków firmy Wooga lub doprowadzenia przez niego do sytuacji, która grozi takim naruszeniem, firma Wooga ma prawo domagać się zabezpieczenia roszczeń w drodze nakazu lub zakazu sądowego lub innego rodzaju sprawiedliwego zadośćuczynienia za wyrządzone szkody (bez potrzeby publikowania poręczenia lub dowodu odniesionych szkód).
17.6. Nagłówki zawarte w niniejszych Warunkach umieszczono wyłącznie dla wygody Użytkownika i nie mają one prawnego ani umownego znaczenia.
17.7. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub sytuacje niewywiązania się ze zobowiązań, które wynikły z przyczyn będących poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym w szczególności za niedopełnienie obowiązków w wyniku nieprzewidzianych okoliczności lub sytuacji, na które firma Wooga nie ma wpływu, takich jak przypadki losowe, wojny, terroryzm, zamieszki, embarga, działania władz cywilnych lub wojskowych, pożary, powodzie, wypadki, awarie infrastruktury sieciowej, nielegalne protesty lub niedobory środków transportu, paliwa, energii, siły roboczej bądź materiałów.
17.8. Wszelkie powiadomienia przewidziane lub wymagane w Warunkach firmy Wooga można przesyłać pocztą elektroniczną na adres support@wooga.net, za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze lub na piśmie na adres pocztowy: Wooga GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Germany
17.9. Komisja Europejska udostępnia platformę służącą do internetowego rozstrzygania sporów (Online Dispute Resolution, OS) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL. Firma Wooga nie wyraża gotowości ani nie jest zobowiązana do uczestniczenia w procedurze rozstrzygania sporów przez konsumencką komisję arbitrażową.
Obowiązuje od 15 października 2022 r.