Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2024
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(d) Applicazione. La presente Sezione 6 non conferisce alcun diritto o azione privata a terze parti o alcuna ragionevole aspettativa che i Servizi siano privi di comportamenti o contenuti vietati dai presenti Termini, o che i contenuti vietati vengano prontamente rimossi dopo la loro pubblicazione. Nell'intraprendere azioni appropriate contro l'imbroglio, la condotta vietata e i contenuti vietati, possiamo, come ulteriormente descritto nella Sezione 6(f):
(i) cancellare o rimuovere i Contenuti degli Utenti o rifiutare di pubblicare qualsiasi Contenuto degli Utenti in qualsiasi momento;
(ii) interrompere o sospendere il tuo accesso a tutti o a parte dei Servizi, temporaneamente (time-out) o permanentemente (blocco permanente);
(iii) intraprendere qualsiasi azione in relazione ai Contenuti degli Utenti che sia necessaria o appropriata per assicurare la conformità alla legge applicabile e ai presenti Termini, o per proteggere i diritti di Wooga e/o di terze parti, compresi i diritti di proprietà intellettuale e di privacy di terze parti (per esempio, fornendo informazioni ai titolari dei diritti che presentano richieste di rimozione); e
(iv) come consentito dalla legge, cooperare pienamente con qualsiasi forza dell'ordine o ordinanza giudiziaria riguardante la condotta o i contenuti relativi ai Servizi.
(e) Strumento di segnalazione. Wooga può essere informata di contenuti illegali tramite lo strumento di segnalazione all'interno del nostro Servizio o contattando l'assistenza clienti. Per saperne di più su come elaboriamo le segnalazioni, si prega di vedere qui.
(f) Reclami e ricorsi. In caso di reclami o dubbi su qualsiasi Contenuti degli Utenti o su qualsiasi azione da noi intrapresa in merito al Contenuto degli Utenti, puoi contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto all'indirizzo support@wooga.net. Ci impegneremo a risolvere il tuo reclamo o la tua preoccupazione tempestivamente e in linea con le nostre politiche e procedure interne. Qualora non fossi soddisfatto della nostra risposta iniziale, hai il diritto di appellarti alla nostra decisione presentando ulteriori informazioni o prove a sostegno della tua tesi. Valuteremo nuovamente il ricorso e ti informeremo della sua risoluzione. La nostra decisione sul ricorso sarà definitiva e vincolante.
(a) Acquistare Oggetti virtuali. Nell'ambito dei Servizi, può esserti concesso l'accesso a valuta di gioco, inclusi crediti virtuali, monete, punti, crediti, bonus e gettoni (collettivamente, “Crediti”) e altri oggetti o collezioni virtuali di gioco (insieme ai Crediti, “Oggetti virtuali”). Gli Oggetti virtuali fanno parte dei Servizi e ti vengono concessi in licenza ai sensi dei presenti Termini. L'accesso agli Oggetti virtuali può essere fornito solo attraverso i Servizi. Per esempio:
(i) ti viene concessa in licenza l'accesso agli Oggetti virtuali in virtù di attività di gioco o promozionali (per esempio, l'assegnazione di un certo numero di Crediti a intervalli di tempo ricorrenti); oppure
(ii) puoi avere l'opportunità di acquistare una licenza per gli Oggetti virtuali.
(b) Licenza limitata. Poiché gli Oggetti virtuali fanno parte dei Servizi, hai il permesso di utilizzare gli Oggetti virtuali in base alla licenza che ti viene concessa ai sensi della Sezione 11(b), nel rispetto delle limitazioni applicabili all'uso dei Servizi da parte dell'utente, come indicato nella Sezione 6 e in altre parti dei presenti Termini. Gli Oggetti virtuali possono essere utilizzati solo per il Gioco specifico in cui sono stati acquistati e sono soggetti alle regole di quel Gioco, a meno che non sia indicato diversamente. Non sei il proprietario degli Oggetti virtuali e non hai alcun diritto sugli Oggetti virtuali oltre alla licenza concessa dai presenti Termini. Ci riserviamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi sugli Oggetti virtuali. Gli Oggetti virtuali non sono strumenti di pagamento prepagati e non hanno alcun valore monetario equivalente al “mondo reale”. Gli Oggetti virtuali non possono mai essere riscattati o incassati per denaro del “mondo reale”, beni o qualsiasi altro oggetto di valore monetario da Wooga o da qualsiasi altra parte.
(i) Inoltre, se il tuo Paese di residenza è al di fuori dell'Area Economica Europea o del Regno Unito: (A) possiamo terminare la tua licenza per gli Oggetti virtuali in qualsiasi momento e a nostra unica discrezione, anche in relazione a qualsiasi chiusura del tuo account, e non hai diritto ad alcun credito, rimborso o restituzione per gli Oggetti virtuali che erano nel tuo account; e (B) accetti che tutte le vendite di Oggetti virtuali a te sono definitive, e non abbiamo alcun obbligo di rimborsare o restituire qualsiasi transazione una volta che è stata effettuata.
(ii) Se il tuo Paese di residenza è il Regno Unito: (A) possiamo terminare la tua licenza per gli Oggetti virtuali in qualsiasi momento senza preavviso se violi una qualsiasi disposizione importante dei presenti Termini, o per qualsiasi motivo, fornendo un ragionevole preavviso, ove possibile; e (B) accetti che quando acquisti un Oggetto Virtuale, richiedi l'esecuzione immediata: cioè richiedi che quell'Oggetto Virtuale ti venga concessi in licenza non appena il tuo ordine è stato accettato. Comprendi e accetti che perderai qualsiasi diritto di recedere dall'acquisto di un Oggetto Virtuale non appena accederai, scaricherai o utilizzerai quell'Oggetto Virtuale (a seconda dei casi), e noi avremo il diritto di rifiutare una richiesta di rimborso o di restituzione, di sospendere o annullare il pagamento di un rimborso o di una restituzione che abbiamo concordato di effettuare, o di revocare il tuo accesso a un Oggetto Virtuale a cui si riferisce quel rimborso o quella restituzione.
(c) Disponibilità. I prezzi e la disponibilità delle offerte di Oggetti virtuali sono soggetti a modifiche senza preavviso e ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di acquisto o di acquisizione di Oggetti virtuali per qualsiasi motivo. Inoltre, le caratteristiche, i contenuti e le capacità degli Oggetti virtuali offerti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti.
(d) Transazioni non autorizzate. Come promemoria, la presente Sezione 7 ti vieta di trasferire, vendere, rivendere, scambiare, prestare o regalare Oggetti virtuali in modo diverso da quanto specificamente consentito dai Servizi. Ciò significa, per esempio, che non puoi scambiare, acquistare o vendere Oggetti virtuali su qualsiasi altra piattaforma o sito web di e-commerce. Non siamo responsabili per eventuali reclami o danni relativi a transazioni non autorizzate relative agli Oggetti virtuali.
(a) Prezzi e tasse. A seconda del tuo Paese di residenza e in ogni momento in conformità con le leggi applicabili, i prezzi visualizzati nei Servizi possono essere comprensivi o non comprensivi delle tasse applicabili (a seconda dei casi). In ogni caso, le imposte saranno indicate nella pagina di checkout e avrai l'opportunità di controllare tali imposte prima di confermare l'acquisto. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso.
(b) Pagamento. Prima di completare una transazione nei Servizi (per esempio, l'acquisto di una licenza per un Oggetto virtuale), ti verrà chiesto di fornire a noi o ai nostri sistemi di pagamento alcune informazioni rilevanti, come il numero della tua carta di pagamento, la sua data di scadenza e il tuo indirizzo di fatturazione. È tua responsabilità assicurarti di avere il diritto di utilizzare le informazioni di pagamento che fornisci in relazione a una transazione. Potremmo ricevere informazioni aggiornate dalla banca emittente o dal nostro fornitore di servizi di pagamento su qualsiasi metodo di pagamento che hai memorizzato presso di noi. Ci autorizzi ad addebitare il tuo metodo di pagamento, comprese le informazioni aggiornate sul metodo di pagamento che riceviamo, per qualsiasi addebito di cui è tua responsabilità ai sensi dei presenti Termini. La verifica delle tue informazioni può essere richiesta prima del riconoscimento o del completamento di qualsiasi transazione. Ciò può comportare l'addebito al tuo metodo di pagamento di 1 dollaro USA (o un altro costo nominale) per convalidare il metodo di pagamento. Tali spese di convalida saranno rimborsate, in genere entro 3-5 giorni lavorativi.
Le transazioni completate attraverso una piattaforma di terze parti, come l'App Store di Apple, il Play Store di Google o siti web o applicazioni come facebook.com (ciascuno dei quali è un “Fornitore di piattaforma”), possono essere soggette a termini, condizioni e politiche aggiuntive (compresi i termini di servizio o le politiche sulla privacy del Fornitore di piattaforma). Qualsiasi accordo stipulato tra te e un Fornitore di piattaforma in merito a una transazione è stipulato tra te e il Fornitore di piattaforma. Noi non siamo parte di alcun accordo stipulato tra te e il Fornitore della piattaforma.
Pagherai tutti gli addebiti sostenuti da te o per tuo conto attraverso i Servizi, ai prezzi in vigore al momento dell'addebito, comprese tutte le imposte applicabili alle tue transazioni. Se è necessario intraprendere un'azione legale per riscuotere i saldi dovuti, dovrai rimborsare a noi e ai nostri venditori e operatori tutte le spese sostenute per il recupero delle somme dovute, comprese le spese legali e le altre spese di giudizio, a condizione che siano soddisfatti i requisiti per una richiesta di risarcimento corrispondente.
(c) Abbonamenti. Wooga può rendere disponibili alcuni abbonamenti ricorrenti attraverso i Servizi (un “Abbonamento”) su base mensile o annuale (“Periodo di abbonamento”). Se ti iscrivi a un Abbonamento attraverso i Servizi direttamente con Wooga, autorizzi Wooga a memorizzare il tuo metodo di pagamento e ad addebitargli la tariffa ricorrente indicata al momento dell'iscrizione all'Abbonamento (“Tariffa di Abbonamento”) più qualsiasi imposta applicabile per ogni Periodo di Abbonamento fino a quando l'Abbonamento non viene terminato da te o da Wooga. Per evitare l'addebito della Quota di Abbonamento per il successivo Periodo di Abbonamento dovrai cancellare un Abbonamento prima della fine del Periodo di Abbonamento in corso che ti forniamo.
Quando ti abboni direttamente con Wooga, ti comunicheremo le istruzioni su come puoi cancellare l'abbonamento. Se ti abboni attraverso un Fornitore di Piattaforma, puoi seguire le istruzioni fornite dal Fornitore di Piattaforma. Qualsiasi accordo stipulato dall'utente con un Fornitore di Piattaforma in merito a un abbonamento è stipulato tra l'utente e il Fornitore di Piattaforma. In caso di cessazione ordinaria dell'abbonamento, l'utente non avrà diritto a un rimborso proporzionale di alcuna parte della quota di abbonamento al momento della cancellazione. Possiamo anche annullare l'Abbonamento se il tuo metodo di pagamento non può essere addebitato per un Periodo di Abbonamento. In caso di annullamento, continuerai ad avere accesso ai vantaggi dell'Abbonamento per il resto del Periodo di abbonamento già pagato.
I requisiti di abbonamento e le funzionalità disponibili possono variare a seconda delle piattaforme, delle regioni e nel tempo.
(d) Offerte di prova o di introduzione all'abbonamento. L'Abbonamento può iniziare con un periodo di prova o di introduzione. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di determinare l'ammissibilità dell'offerta di prova o di introduzione e di modificare o annullare i termini offerti per un'offerta di prova o di introduzione (su base continuativa) in qualsiasi momento. A meno che l'Abbonamento non venga annullato prima della fine del periodo di prova o di introduzione, l'Abbonamento si rinnoverà automaticamente su base continuativa per l'intero Canone di abbonamento in vigore in quel momento, ai sensi della Sezione 8(c).
(e) Restituzione, rimborso e cambio. Tutte le spese di transazione non sono rimborsabili. Se ti vengono addebitate transazioni che non sono state avviate dal tuo account, se non hai ricevuto gli Oggetti virtuali che hai pagato, o se ti è stato addebitato un importo errato, puoi richiedere un rimborso o una correzione a Wooga per qualsiasi transazione che è stata completata direttamente con noi. Per le transazioni concluse con un Fornitore di piattaforma, il Fornitore di piattaforma è responsabile di qualsiasi rimborso e si applicheranno le sue politiche di rimborso. Sebbene non facciano parte di questi Termini, per ulteriori informazioni vedere le seguenti pagine di supporto del fornitore della piattaforma: pagina Fatturazione e abbonamenti di Apple e pagina Rimborso di Google Play.
Se sei un consumatore residente nello Spazio Economico Europeo, puoi trovare maggiori informazioni sul diritto di recesso nell'Appendice 1 per i Servizi e gli Oggetti virtuali e nell'Appendice 2 per gli Abbonamenti.
Oltre ai presenti Termini, le Regole ufficiali delle promozioni regolano qualsiasi estrazione a premi, lotterie, sondaggi, giochi o promozioni simili resi disponibili da Wooga attraverso o in connessione con i Servizi (collettivamente, “Promozioni”). Prima che ti iscrivi a una Promozione, possiamo fornire regole aggiuntive o alternative che regolano quella Promozione. Accetti anche queste regole aggiuntive o alternative, a seconda dei casi. Se partecipi a una Promozione, ti invitiamo a prendere visione delle regole applicabili. Se le regole di una Promozione sono in conflitto con i presenti Termini, prevarranno le regole della Promozione.
(a) Proprietà dei Servizi. I Servizi, compresi i testi, la grafica, le immagini, le fotografie, i video, le illustrazioni e gli altri contenuti dei Servizi, così come tutti i diritti di proprietà intellettuale nei Servizi sono di proprietà di Wooga o dei nostri licenziatari e sono protetti sia dalle leggi tedesche che da quelle straniere. I nomi dei nostri Giochi, i nostri loghi, i nomi dei nostri altri prodotti o servizi, gli slogan e l'aspetto dei nostri Servizi sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale (e in molti casi possono anche essere marchi registrati di Wooga (o dei nostri licenziatari)), e non è possibile copiare, imitare o utilizzare nessuno di essi, in tutto o in parte, senza il nostro previo consenso scritto. Tutti gli altri marchi, marchi registrati, nomi di prodotti, nomi di società o loghi menzionati nei nostri Servizi sono di proprietà dei rispettivi titolari. Se facciamo riferimento a prodotti o servizi di terze parti, ciò non significa che appoggiamo, sponsorizziamo, consigliamo o garantiamo tali prodotti o Servizi. Ad eccezione di quanto esplicitamente indicato nei presenti Termini, tutti i diritti sui Servizi e i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi sono riservati a noi o ai nostri licenziatari e l'utente non ha alcun altro diritto sui nostri Servizi o sulla proprietà intellettuale, compresi i diritti impliciti.
(b) Licenza limitata concessa all'utente. A condizione che rispetti i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sub licenziabile e revocabile per l'accesso e l'utilizzo dei nostri Servizi per scopi personali, non commerciali e di intrattenimento. Qualsiasi uso dei Servizi diverso da quello specificamente autorizzato nei presenti Termini è severamente vietato e la risoluzione dei presenti Termini comporterà anche la risoluzione della presente licenza.
Come indicato nella Sezione 6, abbiamo adottato una politica di cessazione, in circostanze appropriate, degli account degli utenti che violano ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale di altri. Inoltre, monitoriamo e possiamo sospendere o chiudere il tuo account se il Contenuti degli Utenti o la tua condotta violano i Termini di infrazione. Se ritieni che qualsiasi contenuto sui nostri Servizi violi qualsiasi copyright di cui sei proprietario o che controlli, o violi i Termini di infrazione, puoi notificare Wooga tramite lo strumento di segnalazione menzionato nella Sezione 6 o contattando il nostro operatore designato:
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(c) Responsabilità per i Contenuti. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare i Contenuti di terze parti e possiamo bloccare o disabilitare l'accesso a qualsiasi Contenuto di terze parti (in tutto o in parte) attraverso i nostri Servizi in qualsiasi momento. L'accesso e l'utilizzo dei Contenuti di terze parti da parte dell'utente possono essere soggetti a termini, condizioni e politiche aggiuntive (compresi i termini di servizio o le politiche sulla privacy dei fornitori dei Contenuti di terze parti). Sei inoltre responsabile dell'ottenimento e della manutenzione di qualsiasi hardware, attrezzatura, servizio di rete, connettività, servizio di telecomunicazione e altri prodotti e servizi necessari per accedere e utilizzare i Servizi.
(a) Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito o dell'Australia:
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, indennizzerete e manterrete indenne Wooga e la nostra società madre, le nostre sussidiarie e affiliate, e ciascuno dei nostri rispettivi funzionari, direttori, operatori, appaltatori, partner e dipendenti (individualmente e collettivamente, le “Parti Wooga”) da e contro qualsiasi responsabilità, costo, spesa, danno, multa, perdita o obbligo di qualsiasi tipo o natura (comprese le spese legali) sostenute in relazione a un reclamo di terze parti, richiesta, azione o procedimento derivante da o relativo a: (A) l'accesso, l'uso o la condotta dell'utente in relazione ai Servizi; (B) il Contenuti degli Utenti o il Feedback; (C) la violazione di questi Termini; o (D) la violazione, l'appropriazione indebita o l'infrazione di qualsiasi diritto altrui (compresi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy). Le parti di Wooga avranno il controllo della difesa o della risoluzione, a discrezione di Wooga, di qualsiasi reclamo, richiesta, azione o procedimento di terzi. Questa indennità è in aggiunta e non in sostituzione di qualsiasi altra indennità stabilita in un accordo scritto tra te e Wooga o le altre Parti Wooga.
(b) Se il tuo Paese di residenza è il Regno Unito o l'Australia:
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e a prescindere da qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione, accetti di risarcire le Parti Wooga per qualsiasi ragionevole perdita, costo, spesa o simili che siano sostenuti o incorsi da noi derivanti da o correlati a: (a) l'accesso, l'uso o la condotta dell'utente in relazione ai Servizi in violazione dei presenti Termini o delle nostre istruzioni legali; (b) il Contenuti degli Utenti o il Feedback dell'utente; (c) la violazione, l'appropriazione indebita o la violazione di qualsiasi diritto di terze parti. Le Parti Wooga possono scegliere di avere il controllo della difesa o del regolamento, che sarà esercitato a ragionevole discrezione di Wooga, contro qualsiasi reclamo, richiesta, azione o procedimento di terze parti.
La presente sezione si applica solo se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio economico europeo:
(a) L'utilizzo da parte tua dei nostri Servizi e di qualsiasi contenuto o materiale fornito nei o con i nostri Servizi è a tuo esclusivo rischio. Salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini e nella misura massima consentita dalla legge applicabile:
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(ii) Wooga declina tutte le garanzie rispetto a quanto sopra, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione.
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(a) Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito o dell'Australia:
(i) Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Wooga e le altre Parti Wooga non saranno responsabili nei tuoi confronti in base a qualsiasi teoria di responsabilità, sia essa basata su contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva, garanzia o altro, per qualsiasi danno indiretto, consequenziale, esemplare, incidentale, punitivo o speciale o per la perdita di profitti, dati o avviamento, anche se Wooga o le altre Parti Wooga sono state avvisate della possibilità di tali danni.
(ii) La responsabilità totale di Wooga e delle altre Parti Wooga per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a questi Termini o ai nostri Servizi, indipendentemente dalla forma dell'azione, è limitata al maggiore dei 50 dollari USA o all'importo pagato da te a Wooga in relazione ai Servizi nei 90 giorni immediatamente precedenti la data in cui si è verificato il primo reclamo che ha dato origine alla responsabilità.
(iii) Le limitazioni stabilite in questa Sezione 16 non limiteranno o escluderanno la responsabilità per la negligenza grave, la frode o la cattiva condotta intenzionale di Wooga o delle altre Parti Wooga o qualsiasi altra questione per la quale la responsabilità non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Inoltre, alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, quindi le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a te
(b) Se il tuo Paese di residenza si trova nell'Area Economica Europea:
(i) Hai una garanzia legale di conformità per i beni, i contenuti digitali e i Servizi digitali.
(ii) Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per: dolo e colpa grave di noi o dei nostri rappresentanti legali o operatori vicari, nonché per i danni derivanti da morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o da una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di uno dei nostri rappresentanti legali o operatori vicari.
(iii) In caso di negligenza lieve, saremo responsabili solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale. Un obbligo contrattuale sostanziale ai sensi della presente sezione è un obbligo il cui adempimento rende possibile in primo luogo l'esecuzione del contratto e sul cui adempimento il partner contrattuale può quindi regolarmente fare affidamento. La responsabilità per la violazione di un obbligo contrattuale sostanziale è limitata al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
(iv) Le limitazioni di responsabilità si applicano anche ai nostri dipendenti, operatori e ausiliari.
(v) Rimane impregiudicata qualsiasi responsabilità da parte nostra per le garanzie commerciali che possiamo fornire e per i reclami basati sulla legge sulla responsabilità del prodotto o sulla violazione della protezione dei dati.
(c) Se il tuo Paese di residenza è il Regno Unito o l'Australia:
(i) Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per: morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o qualsiasi responsabilità nella misura in cui tale responsabilità non può essere esclusa o limitata in base alla legge applicabile.
(ii) Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e senza pregiudizio per i tuoi diritti legali che possono essere applicati in base alle leggi del tuo Paese di residenza, Wooga e le altre Parti Wooga non saranno responsabili nei tuoi confronti in alcun modo per danni o perdite di qualsiasi tipo derivanti da: (a) qualsiasi uso o abuso da parte dell'utente dei nostri Servizi in violazione dei presenti Termini; (b) qualsiasi guasto del sistema, guasto del software o dell'hardware, bug, virus, o qualsiasi evento che possa risultare in un danno alle apparecchiature dell'utente, o in una perdita di dati, o in un'interruzione del servizio, ad eccezione del caso in cui qualsiasi contenuto digitale difettoso che ti abbiamo fornito sia causato dal nostro mancato utilizzo di una ragionevole cura e competenza (nel qual caso, pagheremo qualsiasi costo ragionevole di una riparazione o sostituzione, soggetto al limite di responsabilità contenuto nella Sezione 16(c)(iii)); (c) qualsiasi danno o perdita che si ritiene o si presume sia stato causato da questioni al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi scioperi, serrate o altre controversie industriali, guasti di un servizio di utilità, trasporto o rete di telecomunicazioni; qualsiasi pandemia, atto di forza maggiore, guerre, sommosse, disordini civili, danni dolosi, o interruzioni di funzionamento o di trasmissione, comunicazioni, guasti alle linee; o (D) atti, omissioni, inadempienze, violazioni o inazioni di terze parti. In nessun caso Wooga sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto, consequenziale, esemplare, incidentale, punitivo, speciale, o per la perdita di dati o di avviamento.
(iii) La nostra responsabilità massima nei tuoi confronti ai sensi dei presenti Termini, sia per violazione di contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), o altrimenti derivante da un singolo incidente o da una serie di incidenti correlati, è limitata al maggiore tra: (a) €50 (cinquanta euro); o (b) l'importo pagato da te a Wooga in relazione ai Servizi nei 90 (novanta) giorni immediatamente precedenti la data in cui si è verificato il primo reclamo che ha dato origine alla responsabilità.
Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio Economico Europeo: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, sollevi Wooga e le altre parti di Wooga da responsabilità, reclami, richieste e/o danni (effettivi e conseguenti) di ogni tipo e natura, conosciuti e sconosciuti (inclusi i reclami per negligenza), derivanti da o correlati a controversie che hai con altri utenti e ad atti o omissioni di terze parti. Se sei è un consumatore residente in California, rinunci ai diritti previsti dal Codice Civile della California § 1542, che può fornire: “Una liberatoria generale non si estende alle pretese che il creditore o la parte liberante non conosce o non sospetta che esistano a suo favore al momento dell'esecuzione della liberatoria e che, se fossero state da lui conosciute, avrebbero influenzato in modo sostanziale il suo accordo con il debitore o la parte liberata”.
QUESTA SEZIONE SI APPLICA SOLO SE IL TUO PAESE DI RESIDENZA SONO GLI STATI UNITI:
LEGGI ATTENTAMENTE LA SEGUENTE SEZIONE PERCHÉ TI OBBLIGA AD ARBITRARE LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE E DEI RECLAMI SU BASE INDIVIDUALE E LIMITA IL MODO IN CUI TU E WOOGA POTETE CHIEDERE AIUTO L'UNO ALL'ALTRO. QUESTO ACCORDO DI ARBITRATO PRECLUDE ALL'UTENTE E A WOOGA LA POSSIBILITÀ DI INTENTARE UNA CAUSA IN TRIBUNALE O DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA, FATTE SALVE LE ECCEZIONI INDICATE IN QUESTA SEZIONE 18.
TU E WOOGA RICONOSCETE CHE I TERMINI DI QUESTA SEZIONE SONO INTESI A RIDURRE GLI ONERI FINANZIARI ASSOCIATI ALLA RISOLUZIONE DELLE LORO CONTROVERSIE E NON SONO INTESI A RITARDARE IL GIUDIZIO DELLE RIVENDICAZIONI DI QUALSIASI PARTE.
Accettando questi Termini, tu e Wooga accettate che qualsiasi controversia, reclamo o causa di azione passata, presente e futura tra te e Wooga (incluse le controversie extracontrattuali, reclami o cause di azione) che derivano da o si riferiscono a questi Termini, ai Servizi, alla formazione di questi Termini, o qualsiasi altra controversia tra te e Wooga o uno qualsiasi dei licenziatari, distributori, fornitori o operatori di Wooga (incluso ma non limitato a qualsiasi negozio di applicazioni o piattaforma da cui si accede o si scaricano i Servizi), e sia che sorga prima o dopo il tuo accordo con questa sezione, (collettivamente, “Controversia/e”) sarà regolata dalla procedura delineata di seguito. Tu e Wooga accettate inoltre che, ad eccezione esclusivamente di quanto stabilito nella Sezione 18(f) qui di seguito, nessuna Controversia sarà autorizzata a procedere, sia in tribunale che in arbitrato, come un'azione di classe, di gruppo, di massa o rappresentativa.
(a) Risoluzione informale delle controversie. Se hai una Controversia con Wooga o se Wooga ha una Controversia contro di te, tu e Wooga cercherete prima di tutto di risolvere la Controversia in modo informale per cercare di risolvere la Controversia più velocemente e ridurre i costi per entrambe le parti. Tu e Wooga farete uno sforzo in buona fede per negoziare la risoluzione di qualsiasi Controversia per 60 giorni, o qualsiasi periodo più lungo come reciprocamente accettato per iscritto (è sufficiente l'e-mail) dalle parti (“Periodo di risoluzione informale”), dal giorno in cui una delle parti riceve una notifica scritta di una controversia dall'altra parte (un “Avviso di Controversia”) in conformità con questi Termini.
Invierai qualsiasi avviso di controversia a Wooga all'indirizzo support@wooga.net. Wooga invierà qualsiasi Avviso di controversia a te utilizzando le informazioni di contatto che hai fornito a Wooga. L'Avviso di controversia inviato da una delle parti deve: (i) includere il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono della parte (nel tuo caso, quelli associati al tuo account), (ii) fornire una descrizione ragionevolmente dettagliata della base fattuale e legale della Controversia, e (iii) descrivere il rimedio specifico richiesto, compreso un calcolo accurato e in buona fede dell'importo dei danni o di altri risarcimenti (se del caso) che la parte sta richiedendo, così come una descrizione di qualsiasi altro rimedio o rimedio che la parte sta richiedendo o intende richiedere in assenza di una risoluzione negoziata della Controversia. Un Avviso di controversia è valido solo se riguarda e rappresenta la parte ricorrente individualmente; un Avviso di controversia presentato per conto di più parti non è valido.
Il Periodo di risoluzione informale è progettato per consentire alla parte che ha ricevuto un Avviso di controversia di fare un'offerta di risoluzione equa e basata sui fatti, se decide di farlo. Tu e Wooga accettate quindi che nessuna delle due parti chieda o tenti di avviare un arbitrato o un contenzioso (ove consentito da questi Termini) contro l'altra parte prima della fine del Periodo di risoluzione informale. Entrambe le parti cercheranno di incontrarsi personalmente e di conferire, via telefono o videoconferenza, con l'altra parte durante il Periodo di risoluzione informale in uno sforzo di buona fede per risolvere informalmente qualsiasi Controversia. Se una parte è rappresentata da un legale, quest'ultimo può partecipare alla conferenza, ma anche le parti stesse devono partecipare pienamente alla conferenza. Se una Controversia non viene risolta durante il Periodo di risoluzione informale, tu e Wooga potete avviare un procedimento di arbitrato o (dove consentito da questi Termini) presentare un reclamo in tribunale come descritto di seguito. Il mancato soddisfacimento della condizione sospensiva di un Avviso di controversia e l'attesa della fine del Periodo di risoluzione informale autorizza la parte avversa a chiedere l'immediata archiviazione dell'arbitrato o (ove consentito da questi Termini) del contenzioso e il diritto di chiedere il rimborso dei costi. L'importo di qualsiasi offerta di transazione fatta da una parte durante il Periodo di risoluzione informale non può essere rivelato all'arbitro o al tribunale fino a quando l'arbitro o il tribunale non abbia determinato l'importo del lodo, se del caso, a cui una delle parti ha diritto.
(b) Entrambi accettiamo l'arbitrato. Accettando questi Termini, tu e Wooga accettate di risolvere qualsiasi Controversia non risolta durante un Periodo di Risoluzione Informale attraverso un arbitrato finale e vincolante come discusso di seguito, ad eccezione di quanto altrimenti richiesto dalla legge applicabile o come stabilito nelle sottosezioni (c) e (h) di questa Sezione 18.
(c) Rinuncia all'accordo di arbitrato. Puoi rifiutare questo accordo di arbitrato inviando una comunicazione di rinuncia a support@wooga.net entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini. Per essere efficace, l'avviso di rinuncia deve essere in forma scritta e dichiarare che tu (includi il tuo nome e cognome) rifiuti questo accordo di arbitrato, e devi firmare personalmente a mano e datare l'avviso. È possibile allegare l'avviso all'e-mail come pdf, fotografia o con qualsiasi altro mezzo che mostri chiaramente le tue informazioni e dimostri che hai rispettato questi requisiti. Rinunciando all'accordo di arbitrato, non ti sarà precluso l'uso dei Servizi e né tu né Wooga sarete tenuti ad arbitrare le Controversie. A fine di evitare ogni dubbio, se eserciti il tuo diritto di rinunciare all'accordo di arbitrato, quelle limitazioni e restrizioni applicabili alle controversie che sono stabilite nell'introduzione e nelle sottosezioni (a) e (g) di questa Sezione 18 continueranno ad applicarsi sia a te e Wooga. Inoltre, se scegli di non aderire a questo accordo di arbitrato e al momento della ricezione di questi Termini eri vincolato da un accordo esistente di arbitrato di controversie derivanti da o relative all'uso o all'accesso al Servizio, quell'accordo di arbitrato esistente (ma non il resto di quei Termini precedenti) rimarrà in pieno vigore ed effetto. In altre parole, se al momento della rinuncia a questo accordo di arbitrato sei vincolato da un accordo di arbitrato, quell'accordo di arbitrato precedente continuerà ad applicarsi a te. Il resto dei presenti Termini sostituisce la versione precedente.
(d) Procedure di arbitrato e tariffe.
(i) Tu e Wooga accettate che JAMS amministri l'arbitrato secondo le sue regole e procedure di arbitrato semplificate in vigore al momento in cui viene richiesto l'arbitrato (“Regole JAMS”). Queste norme sono disponibili al sito www.jamsadr.com. L'arbitrato procederà su base individuale, ad eccezione di quanto previsto nella sottosezione (f), e sarà gestito da un arbitro unico in conformità a tali regole, come modificate dai presenti Termini; a condizione che alle parti venga presentato un elenco di cinque potenziali arbitri e che questi ultimi vengano classificati in ordine di preferenza. JAMS selezionerà l'arbitro con la più alta preferenza combinata (per esempio, se entrambe le parti selezionano un potenziale arbitro come la loro massima preferenza, sarà selezionato quell'arbitro). Tu e Wooga accettate inoltre che, per laddove non proibito dalle Regole JAMS, l'arbitrato si terrà in inglese a New York, New York, o, a tua scelta, sarà condotto telefonicamente o con altri mezzi elettronici a distanza. Il Regolamento JAMS disciplinerà il pagamento di tutte le spese di arbitrato. L'arbitro sarà autorizzato ad assegnare qualsiasi rimedio, compreso il provvedimento ingiuntivo, che sarebbe disponibile per te in una causa individuale e che non è rinunciabile ai sensi della legge applicabile.
(ii) Tu e Wooga accettate entrambi che (A) l'arbitro sarà vincolato da questi Termini, (B) l'arbitro avrà l'autorità esclusiva di determinare le questioni di arbitrabilità, e (C) che tutti i procedimenti arbitrali e i conseguenti verdetti raggiunti ai sensi della Sezione 18 saranno riservati. Tali verdetti non potranno essere divulgati a terze parti se non ai consulenti legali, contabili o finanziari di una parte (ciascuno dei quali sarà soggetto allo stesso obbligo di riservatezza), salvo che (i) da una delle parti a sostegno del perseguimento o della difesa dei propri diritti o obblighi legali in un'altra controversia o arbitrato (che coinvolga le stesse parti o parti diverse), (ii) nella misura in cui siano divulgati in relazione a una petizione o a un'istanza di conferma, esecuzione o riconoscimento del lodo, o (iii) in altro modo come richiesto o consentito dalla legge applicabile.
(e) Appelli. Tu e Wooga accettate che qualsiasi sentenza emessa da un arbitro ai sensi della presente Sezione 18 possa essere appellata in conformità con le procedure di appello dell'arbitrato facoltativo JAMS a scelta di una delle parti.
(f) Regole dell'arbitrato di massa. Per aumentare l'efficienza della risoluzione, nel caso in cui vengano presentate a JAMS 25 o più domande di arbitrato simili contro una parte, presentate da o con l'assistenza dello stesso studio legale o organizzazione o gruppo di studi legali o organizzazioni che lavorano in coordinamento, si applicheranno le Procedure e le Linee guida per l'arbitrato di massa di JAMS in vigore al momento della presentazione della prima domanda di arbitrato (“Regole di massa di JAMS”), come modificate dai presenti Termini. In tal caso, l'Amministratore del Processo di JAMS (come descritto nel Regolamento di massa di JAMS) avrà l'autorità di attuare le procedure stabilite nel Regolamento di massa di JAMS, compresa l'autorità di riunire le singole richieste di arbitrato in un unico procedimento coordinato. Gli arbitri nominati ai sensi della presente Sezione 18(f) devono essere giudici in pensione con esperienza nell'arbitrato o nella mediazione di controversie. Tutte le disposizioni della presente Sezione 18 che non sono in conflitto con il Regolamento di massa JAMS, compreso il processo di nomina degli arbitri, continueranno ad essere applicate.
(g) Rinuncia all'azione di classe e all'arbitrato collettivo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile (e ad eccezione di quanto espressamente previsto nella Sezione 18(f)), né tu e Wooga siete autorizzati: consolidare, unire o coordinare controversie da o contro altri individui o entità; partecipare a qualsiasi arbitrato o contenzioso collettivo, di gruppo, di classe o di massa di controversie; arbitrare o contestare qualsiasi controversia a titolo rappresentativo, anche come membro rappresentativo di una classe; contestare o arbitrare una controversia a titolo di avvocato generale privato; o altrimenti cercare di recuperare perdite o danni (per sé o per altri) sostenuti da terze parti. In relazione a qualsiasi controversia, con la presente si rinuncia espressamente e incondizionatamente a tutti i suddetti diritti. Qualsiasi contestazione della validità o dell'applicabilità della presente Sezione 18(g) sarà determinata esclusivamente dall'arbitro. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti termini, se tutte o parte delle sottosezioni 18(e), (f) o (g) dovessero risultare non valide o non pienamente applicabili in relazione a una Controversia, l'intero accordo di arbitrato delle parti (ma non le limitazioni e le restrizioni applicabili alle controversie legali di cui alle sottosezioni (a), (g) e (h) della presente Sezione 18) sarà considerato nullo e privo di effetti ai fini di tale controversia su scelta di una delle parti.
(h) Eccezioni all'accordo di arbitrato. Nonostante l'accordo tra te e Wooga di arbitrare le controversie:
(i) Tu e Wooga potete intentare una causa in un tribunale, soggetta ai requisiti e alle eccezioni della Sezione 19, facendo valere cause di azione che cercano solo un'ingiunzione temporanea fino a quando un arbitro non può essere nominato e determinare se continuare, modificare o terminare tale sollievo, per costringere l'arbitrato ai sensi della presente Sezione 18 o per far rispettare qualsiasi lodo arbitrale emesso ai sensi del presente; e
(ii) Tu e Wooga potete anche far valere le vostre rivendicazioni individuali in un tribunale per le controversie di modesta entità nella vostra contea di residenza, purché la rivendicazione si qualifichi per il tribunale per le controversie di modesta entità e il tribunale non consenta azioni o soccorsi rappresentativi di classe o simili.
SE IL TUO PAESE DI RESIDENZA DELL'UTENTE È IL REGNO UNITO O L'AREA ECONOMICA EUROPEA, NESSUNA DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE SEZIONE 19 ESCLUDERÀ O LIMITERÀ I DIRITTI LEGALI DI CUI L'UTENTE PUÒ GODERE IN QUALITÀ DI CONSUMATORE IN BASE ALLE LEGGI APPLICABILI DEL PAESE DI RESIDENZA, COMPRESA LA POSSIBILITÀ DI RIVENDICARE LA RISOLUZIONE O LA SOSPENSIONE DEI CONTENUTI DEGLI UTENTI O DEL TUO ACCOUNT IN VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI.
(a) Legge applicabile
QUESTA SOTTOSEZIONE SI APPLICA SOLO SE IL PAESE DI RESIDENZA DELL'UTENTE NON RIENTRA NELL'AREA ECONOMICA EUROPEA:
(i) Se il Paese di residenza dell'utente è gli Stati Uniti, i presenti Termini, l'uso dei Servizi da parte dell'utente e l'intero rapporto tra i due (comprese le eventuali Controversie) saranno interpretati e regolati dalle leggi della Germania, senza tener conto di conflitti o principi di scelta della legge. L'accordo di arbitrato contenuto nella Sezione 18, il suo ambito e la sua applicazione saranno inoltre regolati dalla Legge Federale sull'Arbitrato degli Stati Uniti senza riguardo ai principi di conflitto o di scelta della legge. Tu e Wooga riconoscete che questi Termini influenzano il commercio interstatale.
(ii) Se il tuo Paese di residenza non è gli Stati Uniti, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, questi Termini, l'uso dei Servizi da parte tua e l'intero nostro rapporto (comprese le eventuali Controversie), incluso l'accordo di arbitrato contenuto nella Sezione 18, saranno interpretati in conformità e regolati dalle leggi della Germania senza riguardo ai principi di conflitto o di scelta della legge.
(b) Foro competente per le controversie
(i) Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio economico europeo:
Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, tu e Wooga accettate che qualsiasi Controversia che non sia soggetta ad arbitrato ai sensi della Sezione 18 e non sia consentita la presentazione nei tribunali pertinenti in conformità con le eccezioni della Sezione 18(h) può essere portata solo in un tribunale di giurisdizione competente a Berlino, Germania. Sia tu che Wooga acconsentite alla sede e giurisdizione personale in quel luogo. Nonostante quanto sopra, tu e Wooga accettate che ognuno di noi possa richiedere l'arbitrato o l'esecuzione di un lodo arbitrale davanti a qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.
(ii) Se il tuo Paese di residenza è il Regno Unito o lo Spazio economico europeo:
Tu e Wooga potete alternativamente far valere le vostre rivendicazioni, se sono qualificate, attraverso il relativo percorso di rivendicazione nei tribunali del vostro Paese di residenza. Se il tuo Paese di residenza è nello Spazio economico europeo, puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online offerta dalla Commissione europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tieni presente che a Wooga non sarà richiesto di utilizzare questa o qualsiasi altra piattaforma alternativa di risoluzione delle controversie.
(a) Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito o dell'Australia:
(i) Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i nostri Servizi; di risolvere i presenti Termini; di offrire opportunità ad alcuni o a tutti gli utenti finali dei Servizi; di addebitare, modificare o rinunciare a qualsiasi tariffa richiesta per l'utilizzo dei Servizi; di sospendere o interrompere la fornitura di tutti o parte dei nostri Servizi. Per esempio, potremmo dover apportare modifiche alle regole dei Giochi per contribuire a bilanciare l'esperienza di gioco tra i nostri utenti. Potrebbe esserti richiesto di accettare gli aggiornamenti del Servizio, inclusi gli aggiornamenti delle App che hai installato sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo. Riconosci che Wooga può eseguire questi aggiornamenti da remoto e accetti che Wooga possa aggiornare i Servizi con o senza notificarti. Potresti anche dover aggiornare il software di terze parti di tanto in tanto per poter accedere a certi Servizi.
(ii) Ti comunicheremo in anticipo la sospensione o l'interruzione di tutti o di una parte dei nostri Servizi, per esempio inviandoti un'e-mail o fornendo un avviso attraverso i nostri Servizi. Tutte le modifiche e le aggiunte ai Servizi saranno regolate da questi Termini o dai Termini aggiuntivi, a meno che non sia espressamente indicato da Wooga per iscritto. Hai anche il diritto di smettere di utilizzare i nostri Servizi in qualsiasi momento, e puoi terminare questi Termini chiudendo il tuo account, disinstallando tutte le App e cessando in altro modo l'uso dei nostri Servizi.
(b) Se il tuo Paese di residenza si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Australia:
(i) Oltre a qualsiasi modifica o aggiornamento necessario per mantenere i Servizi conformi, noi (o qualsiasi altra parte da noi designata) possiamo regolarmente apportare aggiornamenti e modifiche ai Servizi se la modifica è esclusivamente a beneficio dell'utente o se abbiamo un motivo valido per farlo, in particolare per: (i) garantire la conformità alle leggi applicabili e/o riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti, come le leggi obbligatorie per i consumatori; (ii) eseguire una manutenzione temporanea, correggere bug, implementare adeguamenti tecnici e apportare miglioramenti, come per esempio adattare il Servizio a un nuovo ambiente tecnico o trasferire il Servizio a una nuova piattaforma di hosting; (iii) aggiornare o modificare il Servizio, compresa la modifica, la rimozione o la modifica delle caratteristiche e delle funzionalità esistenti; alterare la struttura, il design o il layout del Servizio, compresa la modifica del nome dei Servizi o il rebranding, o la modifica, il miglioramento e/o l'espansione delle caratteristiche e delle funzionalità disponibili; (v) per motivi di sicurezza; e (vi) per motivi anti-pirateria. Tutte le modifiche vengono effettuate senza costi aggiuntivi per te.
(ii) Se le modifiche o i cambiamenti a tutto o parte dei Servizi, come previsto nella Sezione 20(b)(i), hanno un impatto negativo sull'uso dei Servizi da parte tua in misura più che minima (che sarà determinata da noi utilizzando la nostra ragionevole discrezione), ti comunicheremo tali cambiamenti con ragionevole anticipo, ove possibile. Se non accetti le modifiche o i cambiamenti a tutti o a parte dei Servizi, hai il diritto di risolvere gratuitamente il contratto con noi con un periodo di preavviso di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tale comunicazione o dall'entrata in vigore della modifica, se successiva. La risoluzione del contratto è esclusa se Wooga ti permette di mantenere l'accesso e l'uso dei Servizi senza la modifica a costi aggiuntivi, e in conformità con l'accordo.
(iii) Le presenti Condizioni d'uso si applicheranno di conseguenza a qualsiasi modifica apportata e all'uso del Servizio dopo qualsiasi modifica.
(c) I rispettivi diritti e obblighi delle parti ai sensi delle sezioni 1, 3-6, 7(d), 8(e), 11(a) e 12-22 dei presenti Termini, insieme a tutte le altre disposizioni che possono ragionevolmente essere interpretate come sopravvissute, sopravviveranno alla scadenza o alla risoluzione dei presenti Termini per qualsiasi motivo.
Fatta eccezione per quanto stabilito nella Sezione 18(g), qualora una qualsiasi parte dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile o illegale per qualsiasi motivo, anche perché ritenuta non ragionevole, (a) la disposizione inapplicabile o illegale sarà separata dai presenti Termini; e (b) la separazione della disposizione inapplicabile o illegale non avrà alcun impatto sul resto dei presenti Termini.
(a) Controlli sulle esportazioni. Devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti sull'esportazione e sulle sanzioni mantenuti dagli Stati Uniti, da Israele, dall'Unione Europea, dal Regno Unito e da altri paesi applicabili, come determinato da Wooga a sua esclusiva discrezione (“Controlli commerciali”). I Controlli commerciali proibiscono l'uso dei Servizi da parte di: (i) qualsiasi individuo situato, sotto il controllo di, organizzato in, o residente in qualsiasi paese o territorio che sia oggetto di sanzioni da parte del governo degli Stati Uniti (attualmente, Cuba, Iran, e altri paesi). (attualmente, Cuba, Iran, Siria, Corea del Nord e le regioni di Crimea, Donetsk e Luhansk dell'Ucraina, collettivamente, i “Paesi Sanzionati”), qualsiasi paese designato come “nemico”, che non sia attualmente esente, ai sensi dell'Ordinanza sul Commercio con il Nemico di Israele del 1939 (attualmente, Siria, Libano e Iran), o qualsiasi paese a esclusiva discrezione di Wooga a causa di requisiti di legislazione locale o qualsiasi altra ragione a sua esclusiva discrezione; o (ii) chiunque o qualsiasi entità (o chiunque o qualsiasi entità posseduta per il 50% o più da tali individui o entità) in qualsiasi lista di persone o entità proibite mantenuta dagli Stati Uniti, dal Ministero dell'Economia e delle Finanze o da altri paesi. S., U.E., Regno Unito o Israele, o dalle giurisdizioni in cui i Servizi sono stati ottenuti, incluso, a titolo esemplificativo, l'Elenco dei cittadini specialmente designati del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti (collettivamente, “Persone sanzionate”). Dichiari e garantisci che: (i) non hai sede, non operi da, non sei stabilito secondo le leggi di, o comunque non risiedi abitualmente in un Paese soggetto a sanzioni; (ii) non sei una Persona soggetta a sanzioni; (iii) non esporterai, riesporterai o trasferirai qualsiasi parte dei Servizi o qualsiasi informazione tecnica o materiale correlato, direttamente o indirettamente, a un Paese soggetto a sanzioni, a una persona soggetta a sanzioni o in violazione dei controlli commerciali; e (iv) non utilizzerai fondi di una persona soggetta a sanzioni per pagare Wooga, o altrimenti coinvolgerai una persona soggetta a sanzioni nei pagamenti a Wooga.
(b) Gioco responsabile. Sebbene vogliamo che tu abbia un'esperienza divertente, emozionante e di intrattenimento mentre utilizzi i Servizi, è tua responsabilità esercitare un controllo sul tuo tempo di gioco, sulle spese e sugli acquisti sui Servizi. Anche se non fa parte di questi Termini, ti invitiamo a leggere la nostra pagina sul Gioco Responsabile per avere informazioni su come bilanciare il tempo di gioco con le altre attività e responsabilità del tempo libero.
(c) Intelligenza artificiale. Tu e Wooga potete utilizzare l'intelligenza artificiale (“IA”), l'IA generativa, o altre tecnologie che possono essere considerate un processo decisionale automatizzato o di profilazione, per fornire, progettare, sviluppare e migliorare i nostri Servizi (per esempio, l'uso di chatbot e altri mezzi per facilitare i processi di assistenza clienti, per adattare i nostri Servizi alle vostre preferenze, e per generare determinate arti e beni nei nostri Giochi e altri Servizi) e per altri scopi commerciali legittimi. La licenza che concedi nella Sezione 5(b), per esempio, permette a Wooga di utilizzare i Contenuti degli Utenti per informare, addestrare, sviluppare o servire come input per l'IA generativa o altri modelli di IA. Sei consapevole che alcuni dei nostri sistemi e modelli di IA utilizzati nella fornitura dei Servizi sono forniti da fornitori di servizi di terze parti e sono soggetti a termini e condizioni di terze parti.
(d) Altri termini. Il mancato esercizio o applicazione da parte di Wooga di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non opererà come una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni, affermazioni e intese delle parti. L'uso della parola “incluso” sarà interpretato come “incluso senza limitazioni”. Salvo quanto diversamente previsto, questi Termini sono intesi esclusivamente a beneficio delle parti e non intendono conferire diritti di terzi beneficiari a qualsiasi altra persona o entità. Le comunicazioni e le transazioni tra te e Wooga possono essere condotte elettronicamente. Possiamo cedere questi Termini, in tutto o in parte, a condizione che i diritti dell'utente ai sensi del presente accordo non siano danneggiati da tale trasferimento. Se la nostra cessione porta a un cambiamento di noi come parte contraente, avete il diritto di rescindere il presente contratto. Non è possibile cedere i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e qualsiasi tentativo di cessione in violazione di questa frase è nullo. Ciò non si applica a eventuali crediti monetari che potresti avere nei nostri confronti (ad eccezione dei crediti monetari derivanti da accordi quadro sui servizi di pagamento) o per altri diritti che potreste avere se non abbiamo alcun interesse da proteggere nell'esclusione della cessione o se i vostri interessi legittimi nella cedibilità del diritto superano il nostro interesse nell'esclusione della cessione. Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice Civile della California, i consumatori californiani hanno diritto al seguente avviso specifico sui diritti dei consumatori: L'unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs può essere contattata per iscritto all'indirizzo 1625 North Market Boulevard, Suite N-112, Sacramento, California 95834, o telefonicamente al numero 1 (800) 952-5210.
(a) Diritto di recesso. Se sei un consumatore dello Spazio Economico Europeo, ovvero una persona fisica che sta concludendo una transazione per scopi prevalentemente diversi dalle proprie attività commerciali o autonome, hai il diritto di recesso previsto dalla legge per quanto riguarda la conclusione di contratti sui Servizi.
(b) Eccezioni. Non hai alcun diritto al recesso,
(i) nel caso di un contratto su un Servizio specifico che non ti obbliga a pagare un prezzo (per esempio, l'accesso gratuito a un gioco), quando abbiamo fornito il rispettivo Servizio in modo completo,
(ii) nel caso di un contratto su un Servizio specifico che ti obbliga a pagare un prezzo (per esempio, quando acquisti una licenza per un Oggetto virtuale attraverso l'acquisto nel gioco), con la fornitura completa del rispettivo Servizio, se prima dell'inizio della fornitura del Servizio (a) hai espressamente acconsentito all'inizio della fornitura del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso, (b) nel caso di un contratto fuori sede, hai fornito il consenso di cui al punto (a) su un supporto durevole, e (c) hai confermato di essere a conoscenza del fatto che il tuo diritto di recesso decade con la completa esecuzione del contratto da parte nostra.
(c) Ulteriori informazioni. Per ulteriori informazioni, consulta il modello di istruzioni sul recesso e il modello di modulo di recesso qui di seguito.
Modello di istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni dalla stipulazione senza specificarne il motivo.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dalla sigla del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (Wooga GmbH, Saarbruecker Strasse 38, 10405 Berlino, Germania, +49-30-52 10 70 593, support@wooga.net), della tua decisione di volerti avvalere del diritto di recesso da questo contratto attraverso un'espressione inequivocabile (per esempio una lettera inviata via posta o via email). Puoi utilizzare il modulo per il recesso allegato, tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare i tempi del periodo di recesso, è sufficiente che invii la tua notifica entro la scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se rescindi questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (con l'eccezione dei costi di spedizione, che hai selezionato tu, superiori ai costi di spedizione minimi offerti da noi), senza infondati periodi d'attesa e non più tardi di 14 giorni dalla data della ricezione della notifica della tua volontà di effettuare un recesso del contratto. Effettueremo tale rimborso usando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, a meno che tu non abbia richiesto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere spese di alcun tipo in caso di un tale rimborso.
Se hai richiesto di iniziare l'esecuzione dei Servizi durante il periodo di recesso, dovrai corrisponderci un importo proporzionale a quanto ti è stato fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto, rispetto all'intera copertura del contratto.
Modulo diritto di recesso
(Se desideri rescindere il contratto, riempi questo modulo e inviacelo.)
- All'attenzione di
Wooga GmbH
Saarbruecker Strasse 38
10405, Berlino
Germania
support@wooga.net
- Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente servizio: [inserire nome del servizio]
- Ordinato in data (*)/ricevuto in data (*),
- Nome/i del/dei consumatore/i,
- Indirizzo/i del/dei consumatore/i,
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),
- Data
____________
(*) Cancellare le diciture non pertinenti.
In caso di acquisto di Oggetti virtuali da terze parti, ti invitiamo a inviare il presente modulo con le relative informazioni a tali terze parti al fine di recedere dal contratto.
(a) Diritto di recesso. Se sei un consumatore dello Spazio Economico Europeo, ovvero una persona fisica che sta concludendo una transazione per scopi prevalentemente diversi dalle proprie attività commerciali o autonome, hai il diritto di recesso previsto dalla legge per quanto riguarda la conclusione di contratti sui Servizi.
(b) Eccezioni. Il diritto di recesso decade con la fornitura completa del rispettivo servizio sottoscritto, se prima dell'inizio della fornitura del Servizio (a) hai espressamente acconsentito all'inizio della fornitura del servizio prima della scadenza del periodo di recesso, (b) nel caso di un contratto fuori sede, hai fornito il consenso di cui al punto (a) su un supporto durevole, e (c) hai riconosciuto che perdi il diritto di recesso con la completa esecuzione del contratto da parte nostra.
(c) Ulteriori informazioni. Per ulteriori informazioni, consulta il modello di istruzioni sul recesso e il modello di modulo di recesso qui di seguito.
Modello di istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni dalla stipulazione senza specificarne il motivo.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dalla sigla del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (Wooga GmbH, Saarbruecker Strasse 38, 10405 Berlino, Germania, +49-30-52 10 70 593, support@wooga.net), della tua decisione di volerti avvalere del diritto di recesso da questo contratto attraverso un'espressione inequivocabile (per esempio una lettera inviata via posta o via email). Puoi utilizzare il modulo per il recesso allegato, tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare i tempi del periodo di recesso, è sufficiente che invii la tua notifica entro la scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se rescindi questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (con l'eccezione dei costi di spedizione, che hai selezionato tu, superiori ai costi di spedizione minimi offerti da noi), senza infondati periodi d'attesa e non più tardi di 14 giorni dalla data della ricezione della notifica della tua volontà di effettuare un recesso del contratto. Effettueremo tale rimborso usando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, a meno che tu non abbia richiesto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere spese di alcun tipo in caso di un tale rimborso.
Se hai richiesto di iniziare l'esecuzione dei Servizi durante il periodo di recesso, dovrai corrisponderci un importo proporzionale a quanto ti è stato fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto, rispetto all'intera copertura del contratto.
Modulo diritto di recesso
(Se desideri rescindere il contratto, riempi questo modulo e inviacelo.)
- All'attenzione di
Wooga GmbH
Saarbruecker Strasse 38
10405, Berlino
Germania
support@wooga.net
- Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente servizio: [inserire nome del servizio]
- Ordinato in data (*)/ricevuto in data (*),
- Nome/i del/dei consumatore/i,
- Indirizzo/i del/dei consumatore/i,
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),
- Data
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(*) Cancellare le diciture non pertinenti.
Se hai acquistato l'Abbonamento tramite una piattaforma di terze parti (come Apple o Google), ti consigliamo di inviare questo modulo con le tue informazioni pertinenti a tali terze parti per recedere dal contratto. È possibile richiedere un rimborso da Apple (qui) e da Google (qui).