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본 약관을 상세히 읽어 주시기 바랍니다. 본 약관에는 사용자가 집단이나 단체 또는 대리 차원 등의 청구 권리를 포기한다는 조항과, 특정 분쟁의 경우 사용자가 명시된 시일 내에 해당 분쟁을 그만두지 않을 시 사용자가 개별 중재를 통해 해결하도록 요구할 수 있는 조항 등이 포함됩니다.
당사의 서비스는 오락의 제공을 유일한 목적으로 두고 있습니다. 당사의 서비스는 금전이나 실물 경품을 획득할 수 있는 기회를 제공하지 않습니다. 당사 서비스가 제공하는 게임으로는 어떠한 금전이나 가치도 획득할 수 없으며 나아가 당사의 게임을 플레이하는 데는 금전이 전혀 필요하지 않습니다. 다만 당사의 서비스는 특정 가상 아이템들을 구매하는 데 필요한 기회를 제공할 수 있습니다.
1.1. Wooga는 본 약관의 내용 중 특정 서비스와 관련한 규정 일체를 개정 및 수정할 수 있습니다. 이 경우 당사는 개정된 규정(이하 “추가 약관”)이 특정 서비스에 대한 사용자의 이용에 적용된다고 공개할 수 있으며 또한 본 약관의 일부라고 명시할 수 있습니다(본 항목에서는 본 약관과 추가 약관을 통틀어 “Wooga 약관”으로 지칭합니다.). 추가 약관을 변경할 경우, 당사는 Wooga 약관을 개정한 다음 이를 팝업 같은 공지를 통해 서비스 외부 혹은 내부에 게시함으로써 사용자에게 변경 사실을 알려드립니다. 사용자는 서비스 외부 혹은 내부를 통해 이러한 개정을 수락하는 경우에만 해당 사항의 구속을 받습니다. Wooga 약관에 동의하지 않으려면, 사용자는 당사 서비스의 이용을 중단하는 수밖에 없습니다.
1.2. Wooga 약관은 이제 사실상 양자 간 계약의 일부가 되므로, 사용자는 당사 서비스를 이용하는 한 본인에게 적용되는 Wooga 약관을 모두 준수해야 합니다. 당사의 서비스를 SNS를 통해 접근하거나 혹은 Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple, Google 등 타사의 플랫폼에서 다운로드했을 경우, 사용자는 'Wooga 약관' 외에 해당 SNS 및 플랫폼의 서비스/이용 약관 또한 준수해야 합니다.
1.3. Wooga는 계약의 적합성 유지에 필수적인 부분을 넘어서 당사 서비스의 유지나 향상을 위해 당사 서비스를 비롯해 그 기능의 범위를 변경 및 조정(이하 “변경”)할 수 있습니다. 단 이러한 변경은 (i) 법, 규제, 안전 요건 등을 준수하기 위해서, (ii) 새로운 기술 환경 같은 기술 발전이나 혹은 여타 운영상의 요건 등에 맞추기 위해서, (iii) 시장의 환경 변화 혹은 사용자 수 증가와 같은 사용자 행태 변화 등에 적응하기 위해서, (iv) 타사로부터 보유하고 있는 라이선스나 혹은 타사의 규정 준수 요건이 변화해서, (v) 사용자의 혜택이나 이익을 확보하기 위해서 등 타당한 이유가 있어야만 합니다. Wooga는 이러한 변경에 대해 분명하고 명료한 방식으로 사용자에게 통지할 것입니다.
2.1. (i) 각 앱 스토어의 제품 페이지에서 "설치(Install)" 버튼을 클릭(구체적 명칭은 앱 스토어에 따라 다를 수 있음)한 다음 경우에 따라 각 앱스토어에 대한 본인의 암호를 입력함으로써, 또는 (ii) Facebook 등 각 SNS의 제품 페이지에서 "플레이(Play)" 버튼을 클릭(구체적 명칭은 SNS에 따라 다를 수 있음)한 다음 경우에 따라 각 SNS에 대한 본인의 암호를 입력함으로써, 사용자는 본 약관에 따른 이용권 부여를 비롯해 당사 서비스를 이용하기 위한 계약 체결에 대해 구속력 있는 청약을 제출하게 됩니다. 상기 청약은 사용자의 디바이스에 게임의 다운로드가 시작되는 순간((i)의 경우)에, 또는 사용자가 SNS 상에서 게임 플레이를 시작할 수 있는 순간((ii)의 경우)에 수락됩니다. 그 외 자세한 사항은 각 앱스토어 또는 SNS의 약관에 따라 달라질 수 있습니다. 당사 서비스는 디바이스, 플랫폼, 운영체제에 따라 호환이 제한될 수도 있습니다. 귀하는 본인이 직접 호환 요건을 확인해야 합니다. 호환 요건에 대한 정보는 대개 첫 다운로드 직후에 또는 당사 서비스에 접속한 직후에 열람할 수 있습니다. 사용자가 당사 게임에 접근하거나 플레이할 수 있도록 계정이 생성되며(이하 “계정”), 이러한 계정은 별도의 등록 없이 이용할 수 있습니다.
2.2. 귀하의 “계정 및 로그인 정보” 보안은 다음 규칙에 따라 규정됩니다. 본 약관에서, 계정 및 로그인 정보를 언급할 경우 이는 당사 서비스 접근에 이용하는 사용자명, 암호 또는 보안 질문을 포함한 일체의 계정 정보를 포함합니다. 이때 계정 정보는 당사 서비스 이용 목적으로 생성된 것인지의 여부를 불문합니다(예를 들어, 당사 서비스에 접근하는 데 이용하는 SNS 서비스 계정에 대한 계정 정보).
2.2.1. 사용자는 본인의 계정 또는 로그인 정보를 타인과 공유해서는 안 되며, 본인의 계정에 대한 타인의 접근을 허용해서도, 계정의 보안을 위협할 수 있는 타인의 행위 일체를 허용해서도 안 됩니다. Wooga는 어떠한 경우에도 귀하에게 귀하의 암호를 공개할 것을 요청하지 않으며, 암호 보안 질문에 대한 답을 물어보기 위하여 귀하와 연락을 취하지도 않습니다.
2.2.2. 귀하가 귀하의 로그인 정보의 손실, 절취 또는 무단 공개, 또는 귀하의 계정에 대한 무단 접근을 포함하나 이에 국한되지 않는 보안 침입 사실을 알게 되거나 이에 대한 합리적 의심이 있는 경우, 귀하는 즉시 Wooga에게 이 사실을 알려야 하며, 또한 적절한 경우 귀하의 로그인 정보를 수정해야 합니다.
2.2.3. 로그인 정보의 비밀 유지에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 또한 구입을 포함한 귀하의 로그인 정보에 대한 귀책사유 있는 이용에 대한 책임도, 귀하에 의한 허가 여부를 불문하고, 귀하에게 있습니다.
2.2.4. 귀하의 계정을 통하여 발생하는 모든 사항에 대한 책임은, 해당 행위 유발에 대하여 귀하에게 귀책사유가 있는 경우, 귀하에게 있습니다.
2.2.5. 귀하는 당사의 연령 기준(4.1조)에 부합하지 않는 사람에 의한 사용을 제한하기 위하여 귀하의 계정을 감시할 것을 확약하며, 당사 연령 기준에서 정한 사람의 접근을 허락하지 않습니다. 귀하는 미성년자에 의한 당사 서비스 무단 사용으로서 귀하에게 그 유발에 대한 귀책사유가 있는 일체의 사용에 대하여 전적으로 책임을 부담하며, 또한 미성년자에 의한 귀하의 신용카드 및 다른 결제 수단(PayPal 등)의 이용으로 귀하에게 그 유발에 대한 귀책사유가 있는 일체의 사용에 대한 책임은 귀하에게 있음을 인정합니다.
2.2.6. 귀하는 시점을 불문하고 한 플랫폼 또는 SNS 당 둘 이상의 계정을 보유할 수 없으며, 허위 신원 또는 정보를 이용하여 계정을 생성하거나 타인을 대리하여 계정을 생성할 수 없습니다.
2.3. Wooga가 귀하를 탈퇴시키거나 Wooga 게임을 플레이하지 못하도록 차단한 이력이 있는 경우, 귀하는 당사 서비스를 이용할 수 없습니다.
2.4 귀하는 수출 및 제재에 대한 관련 법률과 규정, 그리고 (“무역통제”)에 상세히 나온 바와 같은 제한된 국가에 대한 Wooga 내부적인 무역통제 정책을 준수하여야 하며, 서비스의 일부 또는 관련된 기술 정보 또는 자료를 직접적으로 또는 간접적으로 이용, 수출 또는 전송하지 않아야 합니다. 단, 무역통제 등에 의해 승인된 경우는 예외입니다. 무역통제는 미국 정부에 의한 제재 대상인 지역 및 국가(현재 쿠바, 이란, 시리아, 북한 및 우크라이나의 크림 지역), 또는 Wooga의 내부적 무역통제 정책으로 제한된 국가(현재 시리아, 레바논 및 이란)에 위치하거나, 관리하에 있거나, 그 안의 조직이거나, 주민일 경우 서비스의 이용을 금지합니다. 또는 지역적인 법률상 요건 또는 기타 이유로 인하여 Wooga의 단독 재량으로 정한 위치, 또는 미국, 유럽연합, 이스라엘 정부 또는 서비스를 받는 관할권에서 금지한 개인이나 단체 목록에 있는 개인이나 단체(또는 그러한 개인이나 단체가 50% 이상 소유한 개인이나 단체)의 경우에도 동일합니다.
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2.6. Wooga는 어느 개인에 대해서나 당사 서비스 또는 그 밖의 서비스에 대한 접근 권한 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
2.7. 제3자 소프트웨어의 경우 당사 서비스 및/또는 업데이트를 제공받고 Wooga 게임을 플레이하기 위해서는 수시로 업데이트를 진행해야 할 수도 있습니다. 2.8. 귀하는 당사에 연락처 정보를 제공함으로써 당사가 판촉 또는 마케팅 메시지를 귀하가 제공한 이메일 주소 및/또는 전화번호(음성 통화 또는 문자 메시지를 통하여)로 전송할 수 있음에 동의합니다. 수신 거부 방법을 포함한 마케팅 커뮤니케이션에 대한 정보를 보려면, 당사의 개인 정보 고지사항의 판촉 알림 수신 거부 항목을 확인하십시오.
2.9. 당사 서비스 이용은 어느 때에나 중단할 수 있습니다. 귀하께서 위치하신 곳의 관련 법률이 다른 방식을 요구하지 않는 한, 당사는 계정 삭제 요청 시의 다른 환불, 혜택 또는 보상을 할 의무가 없습니다. 가상 아이템에 대한 잠재적 환불은 후술하는 바와 같이 영향을 받지 않습니다.
3.1. 귀하가 Wooga 약관에 동의하고 계속 준수함을 전제로, Wooga는 Wooga 지원 모바일 장치를 이용하여 당사 서비스에 접근하고 이를 이용할 수 있는, 개인적, 비배타적이며 양도 불가능하고, 2차 라이선스 부여가 불가능한, 취소 가능한 제한적 범위의 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 당사 서비스는 귀하 자신의 개인적, 비상업적 오락 목적을 위해서만 이용할 수 있으며, 그 외의 목적으로는 이용할 수 없습니다. Wooga 약관은 귀하 또는 그 밖의 어떤 당사자에 대해서도 당사 서비스 또는 당사 서비스의 내용물에 대한 권리, 소유권, 이익 등을 부여하지 않습니다. 본 약관에 따라 귀하의 당사 서비스 이용 라이선스는 Wooga 약관에 제한을 받습니다. 귀하가 Wooga 약관을 위반하거나 언제든 Wooga 약관에 동의하지 않는 경우 귀하의 당사 서비스 이용 라이선스는 즉시 해지되며, 이때 귀하는 즉시 당사 서비스 이용을 중단해야 합니다.
3.2. 오픈 소스 및 기타 제3자 컴포넌트 당사의 서비스에는 제3자가 소유하거나 라이선스를 제공한 소프트웨어 컴포넌트(“제3자 컴포넌트”)가 포함될 수 있으며, 여기에는 오픈 소스 소프트웨어(“오픈 소스 컴포넌트”)도 포함됩니다. 오픈 소스 또는 기타 제3자 컴포넌트가 당사의 웹사이트: https://www.playtika.com/documents/Accreditation-Page.xlsx에 기재된 경우, 제3자 소프트웨어 라이선스(“제3자 라이선스”)의 조건을 따르며 오픈 소스 소프트웨어 라이선스(“오픈 소스 라이선스”)도 여기 포함됩니다. 해당 오픈 소스 라이선스 또는 기타 제3자 라이선스의 조건은 이 약관들의 조건과는 별개로서 이러한 오픈 소스 컴포넌트 또는 기타 제3자 컴포넌트에 적용됩니다. 모든 기타 제3자 컴포넌트들은 이 약관들의 조건을 따르며 이 약관들의 조건 하에서만 이용될 수 있습니다. 이 약관의 어떤 항목도 권리를 제한하거나 권리를 부여하거나, 오픈소스 컴포넌트 또는 기타 제3자 컴포넌트에 관련된 오픈 소스 라이선스 또는 기타 제3자 라이선스의 조건을 대체할 제한사항 부여를 의도하지 않습니다. 관련된 오픈 소스 라이선스가 요구하는 경우, 오픈 소스 라이선스에 따라 귀하는 support@wooga.net에 요청을 전송하여 오픈 소스 컴포넌트의 사본을 얻을 수 있습니다.
4.1. 귀하가 18세 미만인 경우 당사 서비스를 이용할 수 없으며, 해당 게임에 접근하고 이용하거나 다운로드하거나 혹은 개인 정보를 당사 서비스를 통해 제공하거나 Wooga에 제공할 수 없습니다. 당사의 재량으로, 당사는 귀하가 당사 서비스 이용과 관련하여 해당 연령 요건(이하 “연령 기준”)을 충족한다는 증거를 요구할 수 있습니다. 이 조건을 준수하지 않는 경우 귀하의 당사 서비스에 대한 접근이 차단됩니다.
4.2. Wooga는 당사 서비스에 대한 사용자의 접근을 거부하거나 제한하거나 일시 정지할 수 있으며, 정당한 사유가 있을 경우 사용자의 서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 여기서 정당한 사유로는 본 약관에 대해 단순히 사소한 수준을 넘어 중대하거나 반복적인 위반을 저지르는 행위를 들 수 있으며, 또한 Wooga 게임의 운영을 저해 또는 조작하여 당사 서비스를 방해하는 시도처럼 당사 서비스(가상 아이템 포함), 사용자 콘텐츠(뒤에서 정의), Wooga 게임, Wooga 지적재산 등을 불법적이고 심히 부적절하게 이용하는 행위를 들 수 있습니다. 당사는 이러한 위반 행위를 사용자에게 통지하는 한편 사용자의 접속을 거부, 제한, 일시 정지할 것이며 나아가 합당한 기간 내에 위반 행위가 교정되지 않을 경우 서비스 이용을 해지할 것입니다. 사용자는 본인의 계정과 관련된 정보 및 파일을 분실할 수도 있습니다. 따라서 이 조항은 오직 중대한 위반 및/또는 반복적 침해와 관련해서만 적용합니다.
4.3. Wooga가 당사 서비스에 대한 귀하의 접근 권한을 해지하는 경우, 귀하는 Wooga의 명시적 허가 없이는 당사 서비스 중 어느 서비스에도 참여할 수 없습니다. 귀하는 당사가 접근 권한을 해지한 사람이 귀하의 계정을 사용하도록 허락할 수 없습니다. 오류 때문에 귀하의 계정에 대한 조치가 취해진 것으로 판단되는 경우, support@wooga.net으로 문의하거나 해당 게임의 지원 채널을 통하여 티켓을 제출하여 주시기 바랍니다.
4.4. 당사는 180일 이상 활동이 없는(즉, 로그인되지 않은) 계정을 삭제하거나 해지할 수 있습니다. 당사가 귀하의 계정을 취소하거나 삭제하기를 원하는 경우, support@wooga.net으로 문의하거나 해당 게임의 지원 채널을 통하여 티켓을 제출하여 주시기 바랍니다.
5.1. 귀하는 귀하가 플레이하는 Wooga 게임, 또는 해당 앱스토어 또는 SNS가 제공한 기술 및 도구를 이용하여 당사 서비스에 관하여, 또는 당사 서비스를 통하여, 콘텐츠를 발행할 수 있습니다. 상기 콘텐츠를 발행할 경우, 귀하는 귀하가 해당 콘텐츠의 소유자이며, 동 콘텐츠를 발행할 권리 일체를 갖추고 있으며, 해당 콘텐츠 발행이 저작권 및 상표 관련 법률을 준수함을 확인합니다. 귀하는 상기 콘텐츠 및/또는 애플리케이션을 어떠한 방식으로도, 어느 국가, 어느 SNS, 또는 매체에서도 Wooga의 명시적 사전 서면 허가 없이 배포, 판매, 양도하거나 그에 대한 라이선스를 허여할 수 없습니다. 귀하는, 당사 서비스의 운영 주체로서 귀하의 대리인이 될 권한을 당사에 부여합니다.
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7.2. 가상 코인 또는 그 밖의 가상 아이템을 구입하고자 하는 경우, 가상 아이템 획득을 위해 “실제 세계의” 금전으로 수수료를 지급하여야 합니다.
7.3. 가상 아이템은 “현실 세계”의 화폐에 상응하는 가치를 지니지 않으며, 따라서 Wooga를 비롯한 어느 주체와도 "현실 세계”의 화폐, 재화 혹은 금전적 가치를 지닌 품목 등으로 교환, 환전할 수 없습니다. 귀하는 게임 내 “보상”의 형태로든 Playtika를 통한 “구매”의 형태로든 당사 서비스에 등장하거나 당사 서비스에서 유래하는 가상 아이템에 대해 권리나 소유권을 갖지 않으며 이는 계정과 관련되거나 당사 서비스에 저장된 여타 속성들에 대해서도 마찬가지입니다.
7.4. 귀하가 철회권을 행사하는 경우를 제외하면, 귀하가 구매한 가상 아이템은 Wooga의 전적인 재량에 의해서만 양도 또는 교환이 가능합니다.
7.5. Wooga가 서면으로 명시적으로 허가하지 않는 한, 귀하는 당사 서비스 외부에서 가상 아이템을 양도, 구매, 판매, 획득 또는 교환하거나, 당사 서비스에 등장하거나 그로부터 유래하는 어떠한 것도 "현실 세계"에서 판매, 증여, 또는 교환을 시도할 수 없습니다. 당사는 그러한 양도를 유효한 것으로 인정하지 않습니다. 따라서, Wooga의 서면 허가가 없는 한, 게임 내 가상 아이템에 대하여 2차 라이선스 부여, 교환, 판매 또는 "실제" 금전 수령을 위한 판매 시도는 허용되지 않으며, 게임 밖에서 어떠한 종류의 대가를 받고도 가상 아이템을 교환할 수 없습니다. 그러한 양도를 실시하는 경우 본 약관 위반에 해당하며, 당사 서비스에 대한 접근 권한 해지 및/또는 귀하에 대한 법적 조치 실시 등의 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 해당 양도 또는 양도 시도는 금지되며 무효입니다. 당사의 관련 서비스의 이용에 대해 계약상 유효한 기간으로 한정되고, 당사 서비스에서 가상 아이템을 이용할 수 있으며, 제한적이고, 사적이고, 철회 가능하고, 양도 불가능하며, 2차 허가가 불가능한 라이선스를 보유한 경우를 제외한다면, 귀하는 게임 내 “보상”의 형태로든 Wooga를 통한 “구매”의 형태로든 당사 서비스에 등장하거나 당사 서비스에서 유래하는 가상 아이템에 대해 권리나 소유권을 갖지 않으며 이는 당사 서비스의 이용과 관련되거나 당사 서비스에 저장된 여타 속성들에 대해서도 마찬가지입니다.
7.6. 당사 서비스의 접근 또는 이용이 허가된 국가의 합법적인 거주자에 한해 가상 아이템을 보유할 수 있습니다. 가상 아이템은 오직 당사로부터, 그리고 당사가 관련 서비스를 위하여 제공하거나 그 밖에 명시적으로 허가하는 수단에 의해서만 구입 또는 획득이 가능합니다. Wooga는 당사 서비스 외부의 다른 플랫폼 또는 전자상거래 웹사이트에서 실시한 구매 또는 양도는 인정하지 않으며, 게임 내에서 제공된 수단이 아닌 제3자로부터 구입 또는 획득한 가상 아이템에 관하여 이용자에게 초래된 청구 또는 손해배상에 대하여서는 책임이 없습니다. 당사는 사유를 불문하고 가상 아이템 구입 및/또는 획득에 관한 귀하의 요청을 거부할 권리 및 가상 아이템의 향후 가격을 어느 때에나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.
7.7. Facebook, Apple iOS 또는 Android 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 애플리케이션 스토어 또는 플랫폼을 통하여 당사 게임 내에서 구매한 가상 아이템에 대해서는 해당 플랫폼의 결제 조건이 적용됩니다. Wooga는 해당 플랫폼에서 귀하의 결제 방식을 통제하지 않으며, 해당 제3자에 의한 결제 처리에 대한 책임이 없습니다. 보다 자세한 사항은 해당 플랫폼의 서비스 약관을 참고하여 주시기 바랍니다. 귀하의 가상 아이템 주문은 해당 서비스 또는 게임 내 가상 아이템에 대한 제한적 라이선스를 획득한다는 청약에 해당하며, 해당 청약에 대한 수락은 당사가 해당 가상 아이템을 귀하가 게임 내에서 이용할 수 있도록 귀하의 계정에 제공하는 때에 이루어집니다. Wooga 게임에서 사용하는 가상 아이템에 대한 귀하의 제한적 라이선스는 Wooga가 제공하는 서비스에 해당하며, 해당 서비스는 귀하의 계정에 존재하는 가상 아이템을 당사의 게임 내에서 귀하가 사용할 수 있도록 당사가 조치하는 순간부터 시작됩니다.
7.8. 가상 아이템 사용을 위한 제한적 라이선스를 획득하는 경우, 해당 라이선스는 당사 서비스 이용을 통한 해제 시까지 귀하의 계정에 보관됩니다. 귀하에게 이용 가능하도록 제공되는 가상 아이템을 구매하는 경우, 귀하는 유효한 신용 카드나 기타 결제 수단 등을 이용하여 해당 구매에 대한 세금 등 관련 부과금을 지급하는 데에 동의하는 것입니다. 그리고 여기서 기타 결제 수단이란, 구속력을 갖춘 구매 제안을 제시하는 시점에 효력이 발생하는 청구 조건과 가격 등에 따라 수락 가능한 결제 수단을 뜻합니다.
7.9. 귀하가 철회권을 행사하는 경우를 제외하면, 귀하는 귀하가 승인하거나 수락한 결제로 인하여 초래되거나 그로부터 발생하는 당사에 대한 모든 취소, 지급거절, 청구, 수수료, 벌금, 페널티 및 그 밖의 부담(비용 및 관련 경비를 포함) 등에 대해 책임을 집니다.
7.10. 당사가 귀하에 대한 당사 서비스 사용을 일시적 또는 영구적으로 정지하거나 혹은 서비스 이용을 해지할 수 있는 권리를 보유하는 한, 가상 아이템과 관련해 의무 사항의 이행을 거절하거나 이용을 해지할 수 있는 권리 또한 존재합니다. 구체적으로 말해서, 약관 중에서 당사 서비스의 이용에 대한 해지나 일시 정지를 다루는 모든 조항은 당사의 관련 서비스를 통해 사용하는 가상 아이템의 이용에 대한 해지나 일시 정지 조항 역시 포함합니다.
7.11. 게임 내 가상 코인은 라이선스 계약에 따른 게임 이용 범위에 국한된 산정 단위로서(예: 게임 내에서 발동할 수 있는 동작의 횟수, 잠금 해제 가능한 레벨의 유형 및 수 등), 실제 결제 수단과의 환율의 적용을 받지 않습니다. 특히, 가상 코인은 독일 결제 서비스 감독법(Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz)에서 정의한 전자화폐에 해당하지 않습니다.
8.1. 귀하가 독일 민법전(BGB) 제13조를 따르는 소비자라면, 다시 말해 상업 및 자영업 활동을 목적으로 하지 않는 거래 활동을 주로 영위하는 자연인이거나 혹은 유럽경제지역(EEA) 외의 지역에 기반을 둔 소비자(이하 "고객")라면, 귀하는 가상 아이템 구입에 관한 사안은 물론 계약 체결에 관한 사안에 대해서도 법령상의 철회권을 보유합니다.
8.2. 철회 규정
귀하는 어떠한 사유도 제공하지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다.
철회 기간은 계약 체결이 성사된 날을 기점으로 14일 후에 만료됩니다.
철회권을 행사하려면, 명확한 진술로 본 계약을 철회하겠다는 의사를 Wooga GmbH에 통지하여야 하며(예를 들어 우편이나 이메일로 편지 발송), 연락처는 다음과 같습니다. Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany, 전화번호: 0049 30 5210 705 93, support@wooga.net. 귀하는 이 철회 통지서 양식을 사용할 수 있으며, 단 필수는 아닙니다.
철회 기한을 충족하려면, 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사와 관련한 본인의 의사를 전달하기만 하면 됩니다.
귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 금액을 합당한 기간 내에 또는 당사가 귀하의 계약 철회 결정을 통지 받은 일자로부터 아무리 늦어도 14일 이내에 반환하며, 반환 금액에는 배송 비용이 포함됩니다(다만 당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방법 외에 다른 배송 방식을 귀하가 선택함으로써 발생하는 추가 비용은 포함되지 않음). 귀하와 명시적으로 달리 합의를 본 것이 아닌 이상, 당사는 귀하가 초기 거래를 위해 이용한 결제 방식과 동일한 방식으로 반환 절차를 이행합니다. 또한 어떠한 경우에도 귀하는 반환 절차로 초래하는 수수료를 부담하지 않습니다.
귀하가 철회권의 유효 기간 동안 의무 사항의 이행 개시를 사전에 명시적으로 동의했으며 이에 따라 의무 사항의 이행 개시 전에 철회권을 잃게 되다는 사실을 인정했을 경우, 당사가 귀하에 대한 의무 사항을 이행하기 시작한 직후부터 귀하는 계약에 대한 철회권을 보유하지 못한다는 사실을 유념해 주시기 바랍니다.
9.1. 귀하는 귀하가 당사 서비스 이용에 대한 온전한 권리 및 권한을 지니며, Wooga 약관에 구속된다는 점을 확인하고 보증합니다. 귀하는 모든 관련 법률, 규정, 법령, 조례 및 Wooga 약관을 온전히 준수하기로 동의합니다.
9.2. 귀하는 Wooga 또는 다른 이용자를 기망하거나 기망을 시도하지 아니하고, 당사 서비스를 이용함에 있어 신의성실에 위배되는 행위를 하지 않기로 확약합니다. Wooga가 판단하기에 귀하가 신의성실에 위배되는 행동으로 Wooga 약관을 위반한 경우, 또는 Wooga가 판단하기에 귀하의 행위가 합리적인 커뮤니티 기준에서 벗어나는 경우, Wooga는 귀하의 당사 서비스 이용을 금지할 수 있습니다. 따라서 이 조항은 오직 중대한 위반 및/또는 반복적 침해와 관련해서만 적용합니다.
9.3. 위 조항에서 더 나아가, 귀하는 귀하가 귀책사유 있는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다. 다만 다음 각 행위는 예시이며, 금지 행위는 다음 행위에 국한되지 않습니다.
9.3.1. 연령 기준을 충족하지 못함에도 당사 서비스에 접근
9.3.2. 저속하거나, 폭력적이거나, 상스럽거나, 외설적이거나, 포르노그래피에 해당하거나, 성적이거나, 신체 노출을 포함하거나, 과도한 폭력에 해당하는 자료 또는 정보, 또는 합리적인 이용자가 판단하기에 불쾌하거나 모욕적인 소재를 다루거나 그러한 콘텐츠에 대한 링크를 포함한 자료 또는 정보를 업로드, 게시, 전송, 또는 그 밖의 방법으로 배포하는 행위
9.3.3. 타인, 그룹, Wooga의 고객 서비스 담당을 포함한 Wooga 직원에 대한, 증오적, 인종적, 종교적, 민족적, 또는 그 밖의 방식에 의한 명예훼손, 모욕, 중상, 모시, 경시, 스토킹, 위협, 협박, 괴롭힘, 가해, 주장 제기, 괴롭힘 교사, 또는 학대 행위
9.3.4. 바이러스, 트로이 목마, 웜, 시한폭탄, 캔슬봇, RAT, 키보드 로거, 스파이웨어, 애드웨어 또는 그 밖의 악성이거나 침해적인 코드 또는 프로그램, 손상된 파일 또는 데이터를 포함한 파일, 또는 그 밖에 유사한 소프트웨어 또는 프로그램으로서 당사 서비스 운영 또는 당사 서비스의 다른 이용자의 컴퓨터에 해를 가하는 소프트웨어 또는 프로그램을 업로드 또는 전송(또는 업로드나 전송을 시도)하는 행위
9.3.5. 연쇄 편지, 정크 이메일 또는 반복적 메시지(스핌 또는 스팸) 및 멀웨어, 스파이웨어, 다운로드 아이템을 홍보하는 자료를 포함하는 상업 광고 또는 무단 교신을 당사 서비스를 통하여 광고, 홍보 또는 전송하는 행위
9.3.6. 당사 서비스를 통해 제공되는 정보 또는 자료를, 임의의 당사자의 저작권, 상표, 특허, 영업비밀 또는 (프라이버시 또는 퍼블리시티권을 포함한) 기타 권리를 침해하는 방식으로 이용, 업로드, 전송, 배포, 또는 그 밖의 방법으로 제공하는 행위를 포함하여, 임의의 당사자의 계약상, 개인적, 지적 재산 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
9.3.7. 기망을 위하여 허위의 인격, 다수의 신원을 생성하거나, 봇을 사용하거나 그 밖의 자동 소프트웨어 프로그램을 사용하는 행위 또는, 그 밖에 Wooga 약관 및/또는 당사 서비스에 접근하는 데 이용하는 임의의 제3자 애플리케이션 또는 SNS 서비스 약관을 위반하는 행위
9.3.8. 개인식별정보(문자, 이미지 또는 비디오 형식 여부를 불문), 식별 문서, 금융 정보 또는 그 밖에 다른 이용자 및 Wooga 직원을 포함하나 이에 국한되지 않는 다른 개인을 추적, 접촉하거나 그 신원을 사칭하는 데 쓰일 수 있는 정보를 포함하여, 다른 이용자의 개인 정보 또는 암호를 공개하거나 확보하려 시도하는 행위
9.3.9. Wooga의 명시적 허가 없이, 분명한 그래픽 교환 형식("gif"), 1x1 픽셀, 웹 버그, 쿠키 또는 그 밖의 유사한 장치(경우에 따라 "스파이웨어," "수동 수집 메커니즘" 또는 "pcms"로 지칭하는 장치)를 포함한 수동 또는 능동 정보 수집 및 전송 메커니즘으로 기능하는 자료를 업로드 또는 전송(또는 업로드 또는 전송을 시도하는) 행위
9.3.10. Wooga에게 허위 신고를 하기 위하여 고객지원 채널을 부당하게 이용하거나, 당사 고객지원 담당과의 교신 시 저속하고 학대적인 표현을 사용하는 행위
9.3.11. "오토" 소프트웨어 프로그램, "매크로" 소프트웨어 프로그램, "치트 유틸리티" 소프트웨어 프로그램, 또는 그 밖에 이용자가 당사 서비스를 이용하면서 치트를 사용하거나 의도하지 않은 이점을 얻을 수 있도록 하거나, 이용자의 잔고와 관련된 무단 활동을 가능하게 하는 경우를 포함하나 이에 국한되지 않는, 당사 서비스 또는 Wooga 게임 경험에 대한 수정 또는 간섭을 목적으로 설계된 애플리케이션, 핵, 모드 또는 그 밖의 무단 제3자 소프트웨어를 설계, 지원, 개발, 배포, 사용하거나 다른 회원들에게 공개적으로 이를 알리기 위하여 당사 서비스를 이용하는 행위
9.3.12. 일회성 프로모션을 2회 이상 이용할 수 있는 경우를 포함하나 이에 국한되지 않는, 의도하지 않은 이점을 제공하는 게임 오류, 에러, 버그, 또는 기술적 오작동을 이용, 배포하거나 공개적으로 다른 회원에게 알리는 행위
9.3.13. 가상 아이템을 다른 개인, 당사자 또는 단체에 양도하거나, 가상 아이템을 판매 또는 재판매를 하거나, 기망에 의하여 가상 아이템 또는 그 밖의 제품 또는 서비스를 확보하거나 획득하는 행위를 포함하여, 본 약관을 위반하는 방식으로 가상 아이템을 다루는 행위
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9.3.26. 당사 서비스 외부에서 대가를 받고, 당사 서비스 또는 그 일부를 이용하여 파워-레벨링 및 아이템 수집 서비스 등의 게임 내 서비스를 수행하는 행위
9.3.27. 당사 서비스의 올바른 작동을 방해하거나, 그러한 방해를 시도하거나, 본 약관에서 명시적으로 허가하지 않는 방식으로 당사 서비스에 접속 또는 이를 이용하는 행위
9.3.28. 당사 서비스가 Wooga 게임 캐릭터, 요소, 또는 환경에 관한 정보를 저장하기 위하여 이용하는 RAM 영역 또는 네트워크 트래픽 스트림을 인식하는 소프트웨어를 포함하나 이에 국한되지 않는 소프트웨어로서, 당사 서비스로부터 전송되거나, 당사 서비스에 전송되거나, 당사 서비스로부터 또는 동 서비스에 전송 중인 정보에 접근, 탈취, "마이닝" 또는 그 밖의 방식으로 수집하는 무단 제3자 소프트웨어를 이용하는 행위 Wooga는 자신의 전적인 재량에 의하여 특정 제3자 이용자 인터페이스 이용을 허가할 수 있습니다.
9.3.29. 네트워크 분석기, 패킷 스니퍼, 또는 그 밖의 장치를 통한 것인지를 불문하고, 클라이언트, 서버 또는 당사 서비스가 이용하는 고유 통신 프로토콜을 탈취, 검사 또는 그 밖의 방식으로 관측하는 행위
9.3.30. 시스템을 자동으로 이용하거나, 또는 당사 인프라에 합리적이지 않거나 비례를 벗어나는 대규모 부하를 가하거나 (당사가 재량적으로 판단하기에) 가할 수 있는 일체의 행위
9.3.31. 귀하가 당사 서비스에 대한 접근을 제한하기 위해 이용하는 로봇 배제 헤더나 기타 조치를 우회하거나 또는 임의의 소프트웨어, 기술, 장치 등을 이용하여 콘텐츠 또는 메시지를 보내거나 또는 스크레이핑을 하거나, 스파이더 또는 크롤링을 수행하거나, 데이터를 수확 또는 악용하는 행위
9.3.32. 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 당사 서비스에 대한 무단 연결을 이용, 촉진, 생성 또는 유지하는 행위 (i) 당사 서비스의 임의의 일부를 에뮬레이트를 하거나 에뮬레이트를 시도하는 무단 서버에 대한 연결 (ii) Wooga가 명시적으로 승인하지 않은 프로그램, 툴 또는 소프트웨어를 이용한 연결
9.3.33. 역설계, 디컴파일링, 해체, 판독, 개조 행위 또는, 그 밖의 방식으로 당사 서비스 제공에 사용하는 기본 소프트웨어 또는 지적재산에 대한 오브젝트 코드 또는 소스 코드를 추출하려 시도하거나, Wooga가 명시적으로 허용하지 않는 방법으로 당사 서비스로부터 정보를 획득하려 시도하는 행위
9.3.34. 본 약관에서 명시적으로 허용한 경우를 제외하고, Wooga 웹사이트 또는 게임에 대한 권리 또는 콘텐츠, 또는 Wooga의 저작권 또는 상표를 복제, 개조 또는 배포하거나, 임의의 방법을 이용하여 당사 서비스의 콘텐츠를 복제 또는 배포하는 행위
9.3.35. 당사 서비스의 다른 이용자로부터 개인 정보를 구하거나 이를 시도하는 행위
9.3.36. 임의의 당사자의 당사 서비스 및 사용자 콘텐츠의 원활한 이용 및 향유를 방해하는 대문자 사용 및 스팸 행위(반복적 텍스트의 지속적 게시), 또는 당사 서비스 및 사용자 콘텐츠의 이용, 내용, 요소, 운영 또는 유지관리에 대한 개조, 방해, 저해, 변경 또는 지장 초래 행위
9.3.37. Flash, PHP, HTML, JavaScript 또는 그 밖의 코드를 포함하나 이에 국한되지 않는 당사 서비스 소프트웨어를 복제 또는 수정하는 행위
9.3.38. 자동 기계를 이용하여 Wooga 클라이언트 소프트웨어를 작동하거나 그 밖에 Wooga 클라이언트 소프트웨어를 제외한 다른 Wooga 소프트웨어를 이용하는 행위
9.3.39. Wooga 클라이언트 소프트웨어를 제외한 다른 소프트웨어로 Wooga 서버 API를 이용하는 행위
9.4. 본 행위 및 사용 수칙을 위반하여 당사 서비스를 이용하는 행위는 엄격히 금지되며, 본 약관에 따라 귀하에게 부여되는 제한적 라이선스의 취소를 초래할 수 있습니다. 단, 이 규정은 중대한 위반 및/또는 반복적 침해의 경우에 한하여 적용됩니다.
9.5. 본 행위 및 사용 수칙에 대한 최초 위반 및 경미한 위반의 경우, Wooga는 이용자에 대하여 이를 통보하고 진술서를 요청합니다. 이용자가 계약 위반을 상기 통지에 명시된 합리적 기간 내에 시정하지 않는 경우, Wooga는 해당 이용자의 당사 서비스 접근 권한을 정지할 권한이 있습니다.
10.1. Wooga는 (게임, 애플리케이션, 소프트웨어, 타이틀, 컴퓨터 코드, 테마, 오브젝트, 캐릭터, 캐릭터명, 애니메이션, 스토리, 대화, 캐치프레이즈, 콘셉트, 아트워크, 디자인, 그래픽, 폰트, 텍스트, 정보, 사진, 비디오, 음향, 음악, 음악 구성, 시청각 효과, 운영 방식, 인격권, 문서, 게임 내 채팅 녹취록, Wooga와의 일체의 교신, 캐릭터 프로필 정보, 개인화 아바타, 게임 플레이 기록 및 그 밖의 파일 및 이에 대한 선택 및 배열을 포함하나 이에 국한되지 않는) 당사 서비스 자료(이하 “서비스 자료”로 총칭)에 대한 일체의 권리 및 당사 서비스와 관련하여 또는 동 서비스와 함께 이용하며 Wooga가 그에 대한 소유권을 보유하거나 이에 대한 라이선스를 허여하는 등록 및 미등록 특허, 상표, 디자인, 트레이드 드레스, 브랜드, 서비스 표시 및 그 밖의 지적 재산에 관한 권리(이하 “지적재산권”)을 보유합니다.
10.2. 귀하는 당사 서비스 이용과 관련하여, 개인적, 비상업적, 오락 목적에 국한하여 서비스 자료 및 지적재산권을 이용할 수 있습니다. 본 약관에서 정한 경우를 제외하고, 귀하는 당사가 필요하다고 판단하는 제3자의 명시적 서면 허가 및/또는 동의 없이는 어떠한 목적으로도 서비스 자료 또는 지적재산권을 이용 또는 변형 이용할 수 없습니다.
10.3. 귀하는 본 약관에 따라, 귀하가 당사 서비스의 이용 또는 서비스 자료의 접근 등에 의해 어떠한 소유권도 획득하지 않으며 그 파생물에 대한 권리도 획득하지 않음을 인정합니다.
10.4. 귀하가 본 약관 또는 귀하에게 적용되는 다른 약관을 위반하는 경우, 당사는 법적 구제책 및/또는 귀하의 당사 서비스 이용 중단을 포함하지만 이에 국한되지 않는 조치를 귀하에 대하여 취할 수 있습니다. 단, 이 조항은 오직 중대한 위반 및/또는 반복적 침해와 관련해서만 적용합니다.
11.1. Wooga는 미국의 디지털 밀레니엄 저작권법(“DMCA”), 유럽 연합의 전자상거래 지침 및 관련 법률, 그리고 유사하거나 동등한 관련 지역 법률에 따라 저작권 침해 주장에 대응하며, 타 주체의 지적 재산권을 존중합니다. 그리고 이용자들 역시 이와 동일하게 해 줄 것을 부탁드리는 바입니다. 귀하가 저작권을 보유하고 있거나 귀하의 저작물이 당사 서비스에서 저작권 침해에 해당하는 방식으로 복제된 것으로 판단하는 경우, 또는 그 밖에 귀하의 지적재산권이 침해된 것으로 판단하는 경우, 당사에 다음 정보를 제공하여 주시기 바랍니다.
11.1.1. 저작권 소유자 또는 기타 지적 재산권에 관련된 인물에게 권한을 위임 받은 인물의 실제 서명
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11.1.3. 귀하가 침해를 주장하는 자료의 당사 서비스 내 위치에 대한 기술(예: 게임 또는 게임 내 요소 또는 레벨)
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11.1.6. 위증죄로 처벌될 수 있다는 전제하에 통지에 포함된 상기 정보는 정확하며, 귀하가 저작권자 또는 지적재산권 보유자이거나 저작권 또는 지적재산권 보유자에게 권한을 위임 받았다는 귀하의 진술
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11.3. Wooga의 정책은 디지털 밀레니엄 저작권법(“DMCA”) 및 유사하거나 동등한 관련 지역 법률에 따라 저작권 침해 주장에 대응합니다. Wooga는 사용자를 Wooga의 단독 재량으로 “상습 위반자”로 판단한 경우 고지 없이 해당 사용자의 서비스 이용을 중단할 권리를 가집니다. 당사는 이 행위 이전에 해당 플레이어에게 고지할 의무가 없습니다. 또한, Wooga는 Wooga의 정보 보안 팀이 사이버 보안 위협을 생성하지 않는다고 인정하는 한, 저작권 소유자가 저작권을 보호하기 위해 사용하는 일반적인 기술적 방법들을 수용하며 방해하지 않습니다.
12.1. 당사는 수시로 기간 한정 홍보행사, 대회, 스윕스테이크 및 특가 상품 제공 등을 진행합니다(이하 “판촉행사"). https://www.wooga.com/legal/en-wooga-promotion-rules에 위치한 판촉행사 관련 공식 규칙 및 해당 판촉행사에 적용되는 약관 및 조항을 확인하여 주시기 바랍니다. 상기 규칙 및 조건은 본 약관과 함께 적용됩니다.
12.2. 나아가, 당사는 Wooga가 플레이어 일반 또는 자격 조건을 갖춘 일부 플레이어를 상대로 제공하는 특가상품(이하 “특가상품”), 방문 행사 및 특별 선물 등을 통하여 수시로 각종 기능 및 프로그램을 홍보할 수 있습니다. 당사는 특가상품을 제공할 의무가 없으며, 이용자는 특가상품을 수락할 의무가 없습니다. 특가상품은 당사의 재량에 의한 경우를 제외하고 양도 및 환금이 불가능하며 다른 물품으로 교환도 할 수 없습니다. 귀하가 특가상품을 수락하는 경우, 특가상품 수령을 위해서는 자격조건 확인 및 면책 확인서에 대한 서명 또는 그 밖의 문서에 대한 서명이 요구될 수 있습니다. 일부 특가상품에 대하여서는 세금 및 부과금, 가상 세계 밖에서의 이동 또는 활동이 요구될 수 있으며, 모든 사항은 귀하의 특가상품 수락 전에 공개됩니다. 경우에 따라, 당사는 홍보행사 또는 고객 조사 프로그램을 통하여 특정 요소에 대한 귀하의 피드백을 요청할 수 있습니다. 당사의 요청에 따라 귀하가 제공하는 피드백에 대하여서는 특정 홍보행사 또는 프로그램 규칙이 적용됩니다. Wooga가 특정 특가상품에 대하여 그와 다른 공식 규칙을 제공 및 게시하는 경우를 제외하고, 모든 특가상품은 https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules에 위치한 공식 규칙의 규율을 받습니다.
당사 서비스 및 Wooga 게임에는 Wooga나 제3자의 광고가 등장할 수 있습니다. Wooga는 당사 게임 또는 서비스에서 제3자 웹사이트 또는 업체에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 해당 웹사이트 또는 업체는 당사 서비스의 특정 요소 및/또는 업그레이드(게임 내 화폐 등)를 수령하는 것을 대가로 홍보 특가행사에 귀하가 참여하도록 권유할 수 있습니다. 해당 제3자와의 거래에서 귀하에게 발생하는 부과금 또는 채무에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. Wooga는 제3자가 제공하는 콘텐츠, 상품 및/또는 서비스에 대해 어떠한 확인이나 보증도 제공하지 않으며, 나아가 제3자 콘텐츠, 물품 및/또는 서비스와 관련된 어떠한 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 링크된 사이트는 Wooga의 관리 범위에 속하지 않고, 귀하로부터 데이터 또는 개인 정보를 수집하거나 요청할 수 있으며, 귀하로부터 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 이러한 타사 서비스를 이용하는 경우, 해당 업체의 서비스에서 귀하의 정보 및 콘텐츠에 대한 접근 허가를 요청할 수(또는 하지 않을 수) 있습니다. Wooga는 그러한 업체의 콘텐츠, 사업 방식 또는 개인 정보 보호정책에 대한 책임을 지지 않으며, 해당 웹사이트에서 귀하로부터 수집할 수 있는 정보의 수집, 이용, 공유 또는 공개에 대하여서도 책임을 지지 않습니다. 상기 타 업체의 귀하의 정보에 대한 이용, 저장 및 공유 방식은 해당 업체와 귀하 간의 관계에 따라 결정됩니다. 또한, 링크를 포함하였다고 하여, Wooga가 링크된 웹사이트를 인증하였음을 시사하지는 않습니다. 본 약관에서 특정하여 명시한 경우를 제외하고, 당사는 링크된 웹사이트에 대한 어떠한 승인, 관계, 후원 관계, 인증 또는 소속 관계도 직간접 여부를 불문하고 나타내지 않습니다. 당사는 당사 서비스에 링크된 웹사이트를 모두 검토하지는 않습니다.
14.1. 당사 서비스에 접근하고 이를 이용 또는 다운로드함으로써, 귀하는 귀하의 당사 서비스 이용 시 (모든 콘텐츠 및 이용자 자료를 포함하나 이에 국한되지 않는) 그 전체 및 부분이 "현 상태" 그대로 제공됨을 인정합니다.
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14.3. 서비스를 무료로 제공하는 경우(예: 게임의 기본적 기능 제공), Wooga는 어떠한 보증도 부담하지 않습니다. Wooga는 각 결함을 기망에 의하여 은폐한 경우에 한하여 해당 게임 결함에 대한 책임을 집니다.
14.4. 대가를 지급받고 서비스를 제공하는 경우(예: 유로 콘텐츠 또는 특정 가상 아이템 제공), 콘텐츠 또는 그 기능의 일부에 결함이 있어, 이용자가 해당 결함을 Wooga에 신고하는 경우, Wooga는 자신의 재량으로 해당 결함을 이용자가 정한 합리적 기간 내에 시정하거나(예: 업데이트 제공) 이용자에 대하여 결함이 없는 새로운 버전의 콘텐츠 또는 기능을 제공합니다. 이후의 이행이 거부되거나 이행이 이루어지지 않는 경우, 이용자는 대금을 감액하거나 대상 콘텐츠 또는 기능 획득을 위한 계약을 철회할 수 있습니다. 그리고 두 경우 모두 본 약관에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
15.1. 서비스를 무료로 제공하는 경우(예: 게임의 기본적 기능 제공), Wooga는 법 조항에 따른 고의 및 중과실에 대하여서만 책임을 부담합니다. Wooga는 각 결함을 기망에 의하여 은폐한 경우에 한하여 해당 게임 결함에 대한 책임을 집니다.
15.2. 대가를 받고 서비스를 제공하는 경우(예: 유료 콘텐츠 또는 특정 가상 아이템의 제공), Wooga의 책임은 다음으로 제한합니다.
15.2.1. Wooga는 고의 및 중과실, 그리고 생명, 신체 또는 건강에 대한 손해, 그리고 고의 및 중과실에 대하여 전적으로 책임집니다.
15.2.2. 경미한 과실의 경우, Wooga는 중대한 계약상 의무 위반에 대하여서만 책임이 있습니다. 이 조항에서 중대한 계약상 의무는 애초에 이 계약을 시행하기 위해 충족되어야 하는 의무로서, 이에 따라 계약 당사자들이 일반적으로 원용하는 의무를 의미합니다.
15.2.3. 제15.2.2조의 경우, Wooga는 상업적 성과 부족, 수입 상실 또는 간접적 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다.
15.2.4. 상기 제15.2.2조에 따른 책임은 계약이 체결될 당시의 전형적이고 예견 가능한 손해에 대한 책임으로 제한됩니다.
15.2.5. Wooga는 이용자가 당사 서비스나 가상 아이템을 개조하여 발생하는 손해에 대해 또는 시스템 요구사항에 맞지 않는 소프트웨어나 하드웨어 환경을 사용하여 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
15.2.6. 본 책임 제한은 Wooga의 직원, 대리인, 그 외 간접대리인에게도 준용합니다.
15.2.7. 단, 어떠한 보증이든 제기(명확하게 명시되어야 함)되었을 경우 그리고 독일 제조물책임법(Produkthaftungsgesetz)에 근거해 청구가 제기되었을 경우, 이에 대해 Wooga 측이 부담하는 잠재적 책임은 앞서 언급한 책임 제한에 영향을 받지 않습니다.
15.2.8. 그 외에 다른 책임은 제외됩니다.
15.3. 귀하에게 귀책사유가 있는 경우, 귀하는 Wooga 및 다음으로부터 유래하거나 그와 관련하여 발생하는, 그 이사, 임원, 대리인, 계약자, 파트너 및 직원이 합리적인 변호사 수임료를 포함한 어떠한 손실, 청구, 요구, 손해배상, 비용으로부터도 손해를 입지 않도록 면책합니다.
15.3.1. 귀하의 당사 서비스 이용, 남용 및 접근
15.3.2. 귀하의 Wooga 약관 위반
15.3.3. 저작권, 재산 또는 프라이버시권을 포함하나 이에 국한되지 않는 제3자 권리에 대한 귀하의 침해
15.3.4. 귀하가 제출한 이용자 제출 자료로 인하여 제3자에게 손해가 발생하였다는 주장
15.3.5. 귀하가 당사 서비스에 또는 당사 서비스를 통하여 게시 또는 공유하는 사용자 콘텐츠
다음 사항은 귀하 및 Wooga가 특정 분쟁 및 청구 사건에 대한 개별 중재 절차를 거치는 데에 필요한 내용으로서, 법으로 허용되는 경우에 따라 그리고 귀하의 거주국에 따라 귀하와 Wooga가 상호 간에 구제책을 구할 수 있는 방식을 제한하므로, 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
본 16조에서, “거주국”은 귀하가 시민권 또는 영주권을 보유한 국가나 혹은 귀하가 정기적으로 접근해 당사 서비스를 이용하는 국가 등을 의미합니다. 귀하의 경우에 위 정의에 해당하는 국가가 둘 이상인 경우, 귀하가 시민권 또는 영주권을 보유하는 국가가 귀하의 거주국이 되며, 귀하가 둘 이상의 국가에 시민권 또는 영주권이 있는 경우, 그중 귀하가 영주 또는 가장 빈번하게 거주함으로써 귀하와 가장 밀접하게 관련된 국가가 거주국이 됩니다.
16.1. 준거법
16.1.1. 귀하가 미합중국에 거주하는 경우, 본 약관, 귀하의 서비스 이용 및 당사와의 관계 전반은 독일 연방법에 따라 해석되고 규제받으며, 국제사법 관련 원칙은 고려하지 않습니다. 본 16조에 규정된 중재 합의, 그 범위 및 집행 역시 미합중국 연방 중재법(United States Federal Arbitration Act)이 적용되며, 국제사법 관련 원칙은 고려하지 않습니다.
16.1.2. 귀하가 미합중국에 거주하지 않는 경우, 본 약관, 귀하의 서비스 이용 및 당사와의 관계 전반은 본 16조에 규정된 중재 합의를 포함해 독일 연방법에 따라 해석되고 규제받으며, 국제사법 관련 원칙은 고려하지 않습니다. 하지만 독일 연방법 대신 적용될 수 있었던 법에 의거해 합의에 의해서도 빼앗길 수 없는 권리는 이 조항으로 인해 박탈당하지 않습니다.
16.2. 유럽 경제 지역(EUROPEAN ECONOMIC AREA) 거주민의 경우: 분쟁 시 관할 법원
다음 당사자의 경우에, 관할지 및 이행지는 베를린으로 합니다. (i) 소비자가 아닌 이용자 (ii) 계약 체결 후 거주지를 타국으로 옮기는 소비자 (iii) 통상적인 거주지가 소 제기 당시 알려지지 않은 소비자 그 밖의 경우, 관할지는 일반 규칙에 따라 결정합니다.
16.3. 유럽 경제 지역(EUROPEAN ECONOMIC AREA) 외 거주민의 경우: 분쟁 해결 및 사건별 중재 합의
본 약관에 동의함으로써, 귀하 및 Wooga는 해당 동의가 관련 법률로 허가되는 범위에서, 귀하와 Wooga 간에 본 약관, 당사 서비스, 본 약관의 구성으로 인하여 또는 그와 관련하여 발생하는 과거, 현재, 향후의 일체의 분쟁, 청구 또는 소송 원인, 또는 그 밖에 귀하 및 Wooga 또는 (당사 서비스에 접근하거나 다운로드하기 위하여 이용하는 애플리케이션 스토어 또는 플랫폼을 포함하나 이에 국한되지 않는) Wooga의 라이선서, 유통업체, 공급업체 또는 대리인 간의 분쟁이, 이 조항에 대한 귀하의 동의 이전 또는 이후에 발생하는지를 불문하고(이하 “분쟁”), 아래에 정한 절차에 따라 규정되는 것에 동의합니다. 해당 동의가 관련 법률로 허가되는 범위에서, 귀하 및 Wooga는 또한 이 조항에 따른 중재는 집단, 단체 또는 대리 소송으로 진행되지 않음에 동의합니다.
16.3.1. 비공식적 분쟁 해결. Wooga는 정식 소송 사건을 거칠 필요 없이 귀하가 우려하는 사항에 대응하고자 합니다. 귀하는 Wooga에 대하여 청구를 제기하기 전에, 해당 동의가 관련 법률로 허가되는 범위에서, support@wooga.net와 연락을 취함으로써 비공식적 분쟁 해결을 시도하기로 동의합니다. 마찬가지로, Wooga 또한 정식 소를 통하여 청구를 제기하기 전에, 비공식적 해결을 위하여 귀하에게 연락을 취하는 합리적 노력을 다할 것입니다. 분쟁 통지 이메일 전송일 이후 15일 이내에 분쟁이 해결되지 않을 경우, 귀하 또는 Wooga는 아래 규정하는 중재절차를 개시할 수 있습니다.
16.3.2. 양 당사자의 중재 합의. 본 약관에 동의함으로써, 귀하 및 Wooga는 해당 동의가 관련 법률로 허가되는 범위에서, "중재 합의 예외 사항" 부분에서 정한 경우를 제외하고, 각자 및 공동으로 모든 분쟁을 아래 규정하는 최종적이고 구속력 있는 분쟁에 의하여 해결하기로 합의합니다.
16.3.3. 중재 합의 거부. 귀하는 본 약관 최초 수락 후 30일 이내에 support@wooga.net에 연락을 취하여 귀하가 본 중재합의를 거부함을 (귀하의 성명을 포함하여) 표시함으로써 본 합의를 거부할 수 있습니다. 중재 합의를 거부함으로써, 귀하는 당사 서비스 이용에서 배제됩니다. 다만, 귀하 및 Wooga는 본 약관에서 달리 정한 조건에 따라 분쟁 해결을 위한 상호 중재 합의를 원용할 수 없게 됩니다.
16.3.4. 중재 절차 및 수수료.
16.3.4.1. 귀하께서 거주 중인 국가가 미국인 경우, 귀하 및 Wooga는 미국중재협회(American Arbitration Association, 이하 “AAA”)가 중재 요청 당시 유효한 자신의 상사중재규칙(Commercial Arbitration Rules) 및 소비자관련분쟁 보충절차(Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes)에 따라 중재를 실시함에 합의합니다. 상기 규칙은 www.adr.org에서 확인할 수 있습니다. 중재는 개별 사건별로, 1인 중재 위원이 상기 규칙에 따라 진행합니다. 귀하 및 Wooga는 또한 중재 장소를 뉴욕으로 하거나, 귀하의 선택에 따라 전화 또는 그 밖의 전자적 원격 수단으로 진행하기로 합의합니다. 모든 중재 수수료 지급에 대하여서는 상기 AAA 규칙을 적용합니다.
16.3.4.2. 귀하께서 거주 중인 국가가 미국이 아닌 경우, 귀하 및 Wooga는 국제상업회의소(International Chamber of Commerce, “ICC”)의 국제중재재판소(International Court of Arbitration)가 중재를 관리하며, 중재 요청 당시 유효한 ICC 중재규칙에 따라 중재를 실시함에 합의합니다. 중재는 개별 사건별로, 1인 중재 위원이 상기 규칙에 따라 진행합니다. 귀하 및 Wooga는 또한 중재 장소를 취리히(스위스)로 하며 중재를 영어로 진행하기로 합의합니다. 모든 진행은 귀하의 선택에 따라 전화 또는 그 밖의 전자적 원격 수단으로 진행할 수 있습니다. 모든 중재 수수료 지급에 대하여서는 상기 ICC 중재 규칙을 적용합니다.
16.3.5. 중재의 사건별 진행. 귀하의 거주 국가나 주어진 중재 관할 법원의 규칙에 상관없이, 귀하 및 Wooga는 일체의 분쟁에 대한 중재는 사건별로 진행되며, 귀하 및 Wooga 중 어떠한 당사자도 집단, 단체, 집합, 공조, 병합 또는 대규모 중재(각각 “집합적 중재”)의 일부로 청구를 제기할 수 없음에 합의합니다. 상기 조항의 일반적 효력을 제한함 없이(그리고 제한적 열거가 아닌 예시로서), Wooga에 대한 분쟁 해결 청구는 다음의 경우에 집합적 중재로 간주합니다. (i) 둘(2) 이상의 유사한 중재 청구가 동시에 하나 이상의 청구인에 의하여 제기된 경우 (ii) 청구인들의 대리인이 동일하거나, 수임료를 공유하거나, 여러 중재사건에 걸쳐 공조하는 경우. 이 조항에서 "동시"라 함은 두 중재사건 모두 동시에 진행 중임을(제기되었으나 해결에 이르지 않았음을) 의미합니다.
16.3.6. 집단 소송 및 집합적 중재의 포기. 관련법에서 허용하는 최대한의 범위 안에서, 귀하 및 Wooga 중 어느 쪽도 다른 개인 또는 단체에 의한/대한 분쟁을 지원하거나 조직하거나 그러한 분쟁에 공조할 권한이 없으며, (위에 정의한) 집합적 중재에 참여하거나, 집단 소송 당사자의 대표 구성원 또는 민간 검찰 등의 대표자 신분으로 분쟁에 대한 중재 청구 또는 소송을 제기하거나, 기타 방식으로 제삼자가 끼친 손실을 만회하고자 할 권한이 없습니다. (위에 정의한) 분쟁과 관련하여, 상기의 권리 일체는 본 조항에 의하여 명시적이며 무조건적으로 포기하는 것으로 합니다. 본 약관에서 달리 정했더라도, 본 16조(준거법, 분쟁 해결 및 사건별 중재 합의)의 16.3.5항 또는 16.3.6항의 전부 또는 일부가 무효 또는 온전한 집행이 불가능한 것으로 판명되는 경우, 본 16조(준거법, 분쟁 해결 및 사건별 중재 합의) 전체가 무효로서, 어떠한 당사자의 선택에도 영향이 없는 것으로 간주할 수 있습니다.
16.3.7. 중재 합의 예외사항. 귀하 및 Wooga의 분쟁 중재 합의에도 불구하고, 귀하 또는 Wooga는 일시적인 금지명령구제를 위하여 소송 사유를 주장하며 소송을 제기할 수 있으며 중재자가 배심원단을 선정하고 구제를 계속할지, 수정할지 중단할지 결정할 수 있을 때까지 소송 제기가 이어질 수 있습니다. 이는 본 16조에 따른 중재를 강제하거나 아래에 있는 중재판정을 집행하기 위한 것입니다. 추가:
16.3.7.1. 귀하와 Wooga의 분쟁 중재 합의에도 불구하고 귀하의 거주 국가가 영국이라면, 귀하와 Wooga 양쪽 모두 적격 여부에 따라 귀하의 거주 국가의 법정에서 소액 청구 절차를 통해 청구 주장을 할 수 있습니다.
16.3.7.2. 귀하의 거주 국가가 미국이나 영국이 아니라면, 귀하 및 Wooga의 중재 합의 분쟁에도 불구하고, 귀하 또는 Wooga 또한 청구 주장을 할 수 있으며, 자격이 있다면 독일 베를린의 소액 사건 법정 또는 요구 사항에 해당되지 않는(본 조항의 제공에도 불구하고) 귀하의 거주 국가의 법정에서 소액 사건 또는 그와 동등한 사건을 귀하의 거주 국가의 법정에서 진행할 수 있습니다.
16.3.8. 분쟁 시 관할 법원 관련 법률 또는 본 16조에서 제공된 것에서 달리 요구하는 경우를 제외하고, 중재합의가 귀하 및 귀하의 청구에 적용되지 않는 것으로 판명되는 경우, 귀하 및 Wooga는 일체의 사법절차는 독일 베를린의 관할법원에 대하여 제기하기로 합의합니다. 귀하 및 Wooga는 해당 관할 법원 및 인적 관할권에 동의합니다.
17.1. 귀하는 귀하가 거주하는 지역 및 귀하가 그로부터 당사 서비스에 접근하는 지역의 모든 법률의 적용을 받으며, 해당 법률 준수에 대하여 전적으로 책임을 집니다.
17.2. Wooga 약관은 귀하와 Wooga 사이의 본 약관 목적과 관련된 전체 합의에 해당하며 (허위 또는 허위에 의한 거짓 진술의 경우를 제외하고) 전자문서, 구두 또는 서면 여부 및 귀하와 당사 사이의 관습, 관행, 정책 또는 선례에 의하여 설립되었는지를 불문하고, 본 약관의 목적과 관련한 양 당사자의 이전 양해사항 일체에 우선합니다.
17.3. Wooga 약관 중 일부에 대하여, 관할권 있는 법원에서 그 전체 또는 부분이 불법이거나 집행 불가능한 것으로 판명된 경우, 해당 조항은 해당 관할권 내에서 그 무효 또는 집행 불가능 결정의 범위 내에 국한하여 무효가 되며, 이는 다른 방식의 또는 다른 관할권에서의 유효성 또는 집행 가능성에는 영향이 없고, Wooga 약관의 나머지 조항에 대하여서도 영향이 없으며, Wooga 약관의 나머지 조항은 온전히 그 효력을 유지합니다.
17.4. Wooga가 Wooga 약관 조항에 대한 귀하의 엄격한 이행을 요구 또는 집행하지 않거나, Wooga 약관에 따른 권리를 행사하지 않는 경우에도, 이는 그 경우나 다른 경우에 Wooga가 해당 조항을 주장하거나 그 권리를 행사하는 것을 포기한 것으로 해석할 수 없습니다. Wooga가 Wooga 약관의 임의의 조항, 조건 또는 요건의 적용을 명시적으로 포기한 경우에도, 이러한 포기는 해당 조항, 조건 또는 요건 준수 의무에 대한 앞으로의 준수에 대한 포기에는 해당하지 않습니다. 본 약관에서 명시적이고 구체적으로 정하거나 귀하 및 Wooga가 개별적으로 합의한 경우를 제외하고, Wooga의 어떠한 확인, 진술, 동의, 포기 또는 그 밖의 행위 또는 부작위도, 귀하 및 Wooga가 적법하게 임명한 인원이 수기로 서명한 물리적 문서에 기록되지 않는 한, 본 약관의 변경으로 보지 않으며, 법적 구속력도 없습니다.
17.5. 귀하는 Wooga 약관에 따라 Wooga에게 부여된 권리 및 Wooga를 상대로 부담한 의무는 고유하고 대체 불가능한 성격의 것으로서, 이를 상실할 경우 Wooga는 회복 불가능한 손해를 입으며 그 손해는 금전적 손해로 대체할 수 없습니다. 이에 따라, 귀하가 이를 위반하거나 위반이 예상되는 경우, Wooga는 금지명령 및 그 밖의 형평법상의 구제책을 (어떠한 보증금 또는 보증이나 손해배상에 대한 입증을 제시할 의무 없이) 구할 권한이 있습니다.
17.6. 본 약관의 표제는 오직 편의를 위한 것으로서, 법적 또는 계약상의 의미를 지니지 않습니다.
17.7. Wooga는 Wooga의 합리적 통제 범위 외의 원인에 의한 지연 또는 불이행에 대한 책임을 지지 않습니다. 해당 지연 또는 불이행은 천재지변, 전쟁, 테러행위, 폭동, 금수조치, 민간 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 네트워크 인프라 장애, 불법 파업 또는 운송 시설 부족, 연료, 에너지, 인력 또는 자재의 부족 등 예기치 못한 상황 또는 Wooga의 통제 범위 밖의 사유에 의한 본 약관 불이행을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
17.8. Wooga 약관에 따라 귀하가 발송하거나 귀하에게 요구되는 일체의 통지는 support@wooga.net에 대한 이메일, 해당 게임 관련 고객지원 채널을 통한 티켓 제출, 다음 주소에 대한 서면 발송에 의하여 제출할 수 있습니다. Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany.
17.9. 유럽위원회(European Commission)는 온라인 분쟁 해결을 위한 플랫폼을 http://ec.europa.eu/consumers/odr/에서 제공하고 있습니다. Wooga는 소비자 중재 위원회에 의한 분쟁해결 절차에 참여할 의무도 없으며, 그러한 의향도 없습니다.
2022년 10월 15일부로 유효