En Wooga, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios la mejor experiencia de juego posible, para lo cual procuramos generar un ambiente divertido y amistoso en cada uno de nuestros juegos. A fin de que sigas disfrutando de nuestros juegos y servicios, así como para ayudarte a comprender qué es adecuado y qué no al momento de jugar nuestros juegos y usar nuestros servicios, te compartimos la siguiente lista no limitativa de situaciones que constituyen infracciones al juego (una parte esencial de los Términos y Condiciones de Servicio de Wooga según se detalla en el sitio web de Wooga), es decir, verás una serie de ejemplos de comportamientos irrespetuosos o abusivos que Wooga no quiere fomentar. Si un usuario participa o realiza cualquiera de las actividades que se enumeran a continuación, podríamos dar de baja su cuenta y podría tener prohibido volver a usar el juego y nuestros servicios.
(a) Mala conducta incluye los siguientes comportamientos inadecuados:
(i) Publicar los nombres completos de los usuarios sin su consentimiento;
(ii) Hacerse pasar por un moderador o administrador: Hacerse pasar por alguna de estas personas y publicar su nombre;
(iii) Conducta o lenguaje inapropiados: Conducta malintencionada o uso de lenguaje difamatorio o profano contra otros usuarios o personal y representantes de Wooga;
(iv) Actuar como impostor: Jugar con la cuenta de alguien más e identificarse y hacerse pasar por esa persona.
(b) Acoso incluye irritar o atormentar a otro usuario o al personal o los representantes de Wooga haciendo cosas como estas:
(i) Molestar a otros (comportamientos de bullying, trolleo, fastidio): Fastidiar a otros usuarios de manera deliberada dentro del juego y propiciar un ambiente negativo para un oponente mediante tácticas conocidas como "baratas" o mezquinas;
(ii) Publicar información personal o de la cuenta, ya sea propia o ajena: La cuenta que sea responsable de este tipo de publicaciones quedará vetada de forma permanente y se enviará un correo electrónico al titular de la cuenta donde se le explicará la situación. Si el titular de la cuenta puede comprobar que, precisamente, es el titular y demostrar que no realizó la publicación en cuestión, se restaurará su cuenta. Esta política se implementó como una medida de seguridad. La publicación de información personal incluye compartir números telefónicos, páginas web personales, domicilio residencial, dirección IP u otros datos personales propios o ajenos.
(iii) Racismo o incitación al odio: Recurrir a creencias o pasiones políticas o de cualquier otro tipo para expresar odio contra otros usuarios o contra el personal o los representantes de Wooga;
(iv) Lenguaje altisonante o sexualmente explícito;
(v) Hostigamiento: Atención no deseada u obsesiva por parte de un usuario o grupo de usuarios hacia una persona en el juego.
(c) Comercio, ventas, estafas o spam:
(i) Estafa: Comportamiento fraudulento con la intención de obtener una ganancia rápida;
(ii) Spam: Enviar mensajes no solicitados a otros usuarios, en especial con fines publicitarios, así como enviar mensajes de manera reiterada con el mismo contenido a los equipos de atención a clientes de Wooga o por medio de las plataformas de chat y de comentarios en las páginas de fans;
(iii) Promoción de actividades fraudulentas: Ayudar a realizar o fomentar comportamientos fraudulentos con la intención de obtener ganancias rápidas;
(iv) Comercio o venta de artículos virtuales o cuentas de juego: Intercambio o transferencia de artículos virtuales u otros objetos disponibles en el juego y/o de cuentas de juego a cambio de dinero, créditos, monedas o cualquier otro beneficio monetario;
(v) Promoción de sitios inapropiados: Ayudar a promocionar o promover sitios de hackeo u otros sitios inadecuados.
(d) Hackeos y trampas: Aprovechar hackeos, trampas, modificadores u otros recursos similares para explotar el juego:
(i) Sacar provecho de fallas o errores: Aprovechar fallas del juego para obtener beneficios personales, como explotar reclamos de reembolso o explotar reembolsos, entre otras prácticas;
(ii) Utilizar hackeos o trampas: Uso o distribución de hackeos, trampas, modificadores o recursos similares;
(iii) Uso de bots: Acciones automatizadas diseñadas para explotar el juego o malinformar a otros usuarios;
(iv) Chats relacionados con hackeos: Proporcionar o solicitar información relacionada con hackeos o trampas o realizar fraude electrónico conocido como “phishing”.
(e) Hackeo: Eludir las medidas de seguridad del juego y/o abrirse acceso al código del juego. Todo tipo de hackeo tendrá como consecuencia el veto (baneo) permanente de la cuenta.
Nota: Incluso si un usuario comete una o más de estas infracciones sin darse cuenta, su cuenta podría quedar sujeta a terminación inmediata.
Esta lista de infracciones y sus respectivas consecuencias se incorporan y forman parte expresa de nuestros Términos y Condiciones de Servicio.
Gracias por respetar estas reglas y actuar en apego a ellas.
Wooga