Điều khoản Dịch vụ ("Điều khoản") bạn đang đọc là thỏa thuận ràng buộc pháp lý nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa Wooga GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Đức, (“Wooga” hoặc “chúng tôi”) và bạn (“Người dùng” hoặc “bạn”) liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm và trò chơi trên mạng xã hội của Wooga dành cho thiết bị di động hoặc bất kỳ nền tảng và/hoặc thiết bị liên quan nào khác (“Dịch vụ”).
Vui lòng xem xét kỹ các Điều khoản này. ĐỐI VỚI CƯ DÂN HOA KỲ, CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BAO GỒM QUY ĐỊNH TỪ BỎ QUYỀN KHIẾU NẠI TẬP THỂ, KHIẾU NẠI THEO NHÓM HOẶC KHIẾU NẠI ĐẠI DIỆN VÀ YÊU CẦU BẠN THỰC HIỆN GIẢI QUYẾT CÁC TRANH CHẤP NHẤT ĐỊNH BẰNG PHÂN XỬ TRỌNG TÀI RIÊNG RẼ, TRỪ KHI BẠN CHỌN KHÔNG THAM GIA TRONG KHOẢNG THỜI GIAN XÁC ĐỊNH. CƯ DÂN CỦA BANG WASHINGTON KHÔNG NẰM TRONG PHẠM VI CỦA THỎA THUẬN PHÂN XỬ TRỌNG TÀI. XEM MỤC 17 ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN.
DỊCH VỤ CHỈ DÀNH CHO MỤC ĐÍCH GIẢI TRÍ. DỊCH VỤ KHÔNG CUNG CẤP CƠ HỘI KIẾM TIỀN THẬT HAY GIẢI THƯỞNG THỰC TẾ. BẠN KHÔNG GIÀNH ĐƯỢC KHOẢN TIỀN THẬT HAY BẤT KỲ THỨ GÌ CÓ GIÁ TRỊ KHI CHƠI CÁC TRÒ CHƠI ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ; BẠN CŨNG KHÔNG CẦN PHẢI CÓ TIỀN THẬT ĐỂ CHƠI TRÒ CHƠI.
1.1. Wooga có thể điều chỉnh hoặc sửa đổi các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ quy định nào khác liên quan đến dịch vụ cụ thể mà chúng tôi có thể công bố và áp dụng cho việc bạn sử dụng các dịch vụ cụ thể đó và nêu rõ chúng là một phần của các Điều khoản này (“Điều khoản Bổ sung”) (Điều khoản và Điều khoản Bổ sung được gọi chung là “Điều khoản của Wooga” trong tài liệu này). Nếu chúng tôi thay đổi các Điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng Điều khoản của Wooga đã sửa đổi trên hoặc trong Dịch vụ thông qua thông báo bật lên hoặc thông báo tương tự. Bạn sẽ phải tuân theo các điều chỉnh hoặc sửa đổi đó nếu bạn chấp nhận chúng trên hoặc trong Dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản của Wooga, phương án duy nhất dành cho bạn là dừng sử dụng Dịch vụ.
1.2. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tuân theo tất cả các Điều khoản của Wooga có thể áp dụng cho bạn, vì chúng là một phần có hiệu lực trong hợp đồng với bạn. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ mạng xã hội hoặc tải xuống Dịch vụ từ một nền tảng hoặc cửa hàng ứng dụng khác, chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở, Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple hay Google, bạn cũng phải tuân thủ điều khoản dịch vụ/sử dụng của họ cũng như Điều khoản của Wooga.
1.3. Bạn hiểu rằng Dịch vụ đang được phát triển. Bạn có thể được yêu cầu chấp nhận các cập nhật Dịch vụ và trò chơi của Wooga đã cài đặt trên thiết bị di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác của bạn. Trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như liên quan đến cập nhật bảo mật cần thiết, Wooga có thể thực hiện các cập nhật này từ xa mà không cần thông báo trước cho bạn. Đôi khi bạn có thể cần cập nhật phần mềm của bên thứ ba để nhận Dịch vụ và chơi trò chơi của Wooga.
1.4. Chúng tôi có thể, tạm thời hoặc vĩnh viễn, thay đổi các Dịch vụ đã thỏa thuận theo hợp đồng nếu và trong trường hợp cần thiết vì lý do chính đáng, không thể lường trước tại thời điểm ký kết hợp đồng và thay đổi này không chuyển mối quan hệ giữa việc thực hiện hợp đồng và thực hiện đối ứng theo hướng bất lợi cho bạn, thực hiện hợp đồng, sao cho việc thay đổi là hợp lý với bạn. Một lý do sẽ là chính đáng nếu các phát triển kỹ thuật đòi hỏi phải thay đổi việc thực hiện hợp đồng, vì chúng tôi không còn khả năng cung cấp dịch vụ theo hình thức đã thỏa thuận trong hợp đồng trước đó, hoặc nếu các yêu cầu luật định mới hoặc sửa đổi hay yêu cầu tối thượng khác đòi hỏi phải thay đổi việc thực hiện hợp đồng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các phương tiện phù hợp về bất kỳ thay đổi nào đối với Dịch vụ trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi dự kiến có hiệu lực. Trong trường hợp các thay đổi không hoàn toàn có lợi cho bạn, bạn có quyền chấm dứt hợp đồng mà không cần tuân thủ quy định về thời gian thông báo tại thời điểm thay đổi có hiệu lực. Các thay đổi đối với Dịch vụ được coi là đã được chấp thuận nếu bạn không phản đối cho đến khi chúng có hiệu lực. Trong thông báo sửa đổi, chúng tôi sẽ nêu cụ thể thời điểm bắt đầu của khoảng thời gian trên, tầm quan trọng và hậu quả của việc bạn không phản đối.
2.1. Bằng cách (i) nhấp vào nút "Install" (Cài đặt) trên trang sản phẩm của cửa hàng ứng dụng tương ứng (tiêu đề có thể khác nhau tùy vào cửa hàng ứng dụng) và bằng cách nhập mật khẩu của bạn cho cửa hàng ứng dụng tương ứng, nếu có hoặc (ii) nhấp vào nút "Play" (Chơi) trên trang sản phẩm của mạng xã hội tương ứng như Facebook (tiêu đề có thể khác nhau tùy vào mạng xã hội) và bằng cách nhập mật khẩu cho tài khoản mạng xã hội tương ứng của bạn, nếu có, bạn gửi đề nghị có tính ràng buộc để ký kết hợp đồng sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả việc cấp quyền sử dụng theo các Điều khoản này. Đề nghị này được chấp nhận khi việc tải Trò chơi xuống thiết bị của bạn bắt đầu (đối với (i)) hoặc bạn có thể bắt đầu chơi Trò chơi trên mạng xã hội (đối với (ii)); các chi tiết khác có thể nằm trong phạm vi điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện của cửa hàng ứng dụng hoặc mạng xã hội tương ứng. Tài khoản sẽ được tạo để Người dùng truy cập hoặc chơi trò chơi của chúng tôi (“Tài khoản”); tài khoản này có thể được sử dụng mà không cần đăng ký riêng.
2.2. Các quy định sau điều chỉnh việc bảo mật “Thông tin Tài khoản và Đăng nhập” của bạn. Vì mục đích của các Điều khoản này, các tham chiếu đến Thông tin Tài khoản và Đăng nhập sẽ bao gồm bất kỳ thông tin tài khoản nào, bao gồm tên Người dùng, mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật, cho dù có được tạo cho mục đích sử dụng Dịch vụ hay không, được sử dụng để truy cập Dịch vụ (ví dụ như thông tin tài khoản cho tài khoản dịch vụ mạng xã hội mà từ đó người dùng truy cập Dịch vụ):
2.2.1. Bạn không được chia sẻ Thông tin Tài khoản hoặc Đăng nhập của mình, cũng như không cho phép bất kỳ ai khác truy cập vào Tài khoản của bạn hoặc làm bất kỳ việc nào khác có thể phương hại đến tính bảo mật của Tài khoản của bạn. Wooga sẽ không bao giờ yêu cầu bạn tiết lộ mật khẩu và sẽ không liên hệ với bạn để yêu cầu trả lời các câu hỏi bảo mật mật khẩu;
2.2.2. Trong trường hợp bạn biết hoặc nghi ngờ hợp lý về bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất, đánh cắp hoặc tiết lộ trái phép Thông tin Đăng nhập hoặc truy cập trái phép vào Tài khoản của bạn, bạn phải thông báo ngay cho Wooga và sửa đổi Thông tin Đăng nhập của bạn nếu phù hợp;
2.2.3. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho việc duy trì tính bảo mật của Thông tin Đăng nhập và bạn sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các hành động sử dụng Thông tin Đăng nhập của bạn, bao gồm cả các giao dịch mua do lỗi của bạn, cho dù bạn có cho phép hay không;
2.2.4. Bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ điều gì xảy ra thông qua Tài khoản của mình nếu những hành động đó là do lỗi của bạn.
2.2.5. Bạn cam kết giám sát Tài khoản của mình để hạn chế việc sử dụng của những người không đáp ứng Quy định về Độ tuổi của chúng tôi (Mục 4.1) và bạn sẽ không trao quyền truy cập cho những người được chỉ ra trong Quy định về Độ tuổi của chúng tôi. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động sử dụng trái phép Dịch vụ nào của trẻ vị thành niên do lỗi của bạn; bạn xác nhận rằng bạn chịu trách nhiệm về việc trẻ vị thành niên sử dụng thẻ tín dụng hoặc công cụ thanh toán khác của bạn (ví dụ như PayPal) do lỗi của bạn.
2.2.6. Bạn không được sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên mỗi nền tảng hoặc mạng xã hội vào bất kỳ thời điểm nào và không được tạo Tài khoản bằng cách sử dụng danh tính hoặc thông tin giả, hoặc thay mặt cho người khác không phải chính bạn.
2.3. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn đã bị Wooga loại hoặc cấm chơi bất kỳ trò chơi nào của Wooga trước đó.
2.4. Bạn phải cung cấp thiết bị (máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng, v.v.) cần thiết để kết nối với Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản phí nào, bao gồm phí kết nối Internet, phí di động hoặc phí sử dụng dữ liệu hay mạng di động để tải xuống và sử dụng Dịch vụ.
2.5. Wooga có quyền từ chối cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ hoặc các dịch vụ khác cho bất kỳ cá nhân nào.
2.6. Đôi khi, bạn có thể cần cập nhật phần mềm của bên thứ ba để nhận được Dịch vụ và/hoặc các bản cập nhật, cũng như chơi các trò chơi của Wooga.
2.7. Bạn có thể dừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Tùy thuộc vào việc bạn thỏa thuận và không ngừng tuân thủ Điều khoản của Wooga, Wooga sẽ cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không được cấp phép phụ, có thể thu hồi với phạm vi giới hạn để truy cập và sử dụng Dịch vụ bằng thiết bị di động được Wooga hỗ trợ. Việc sử dụng Dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí riêng tư, phi thương mại của riêng bạn và không vì mục đích nào khác. Điều khoản của Wooga không cấp cho bạn hoặc bất kỳ bên nào khác các quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích đối với Dịch vụ hoặc nội dung nào khác trong Dịch vụ. Theo đây, bạn xác nhận rằng giấy phép sử dụng Dịch vụ của bạn bị giới hạn bởi các Điều khoản của Wooga và nếu bạn vi phạm hoặc nếu tại bất kỳ điểm nào, bạn không đồng ý với các Điều khoản của Wooga, giấy phép sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ ngay lập tức chấm dứt và bạn sẽ ngay lập tức dừng sử dụng Dịch vụ.
4.1. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn dưới 16 tuổi; trong trường hợp đó, bạn không được truy cập, sử dụng hoặc tải xuống các trò chơi và/hoặc gửi thông tin cá nhân thông qua Dịch vụ hoặc cho Wooga. Tuy nhiên, nếu bạn từ 16 đến 18 tuổi, phụ huynh và/hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn cũng phải xem xét và đồng ý với các Điều khoản này và cho phép bạn truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có toàn quyền yêu cầu bằng chứng rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này (“Quy định về Độ tuổi”) liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Nếu không tuân thủ điều kiện này, bạn sẽ bị mất quyền truy cập vào Dịch vụ.
4.2. Wooga có thể từ chối, hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ vì lý do chính đáng, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều lần các Điều khoản, sử dụng bất hợp pháp hoặc sai phạm nghiêm trọng các Dịch vụ, Nội dung Người dùng (được quy định bên dưới), các trò chơi của Wooga, hoặc tài sản sở hữu trí tuệ của Wooga do Wooga xác định, ví dụ như việc cố gây gián đoạn hoặc can thiệp vào Dịch vụ, bao gồm hành vi phá hoại hoặc điều khiển hoạt động của bất kỳ trò chơi nào của Wooga. Bạn có thể mất thông tin và tệp dữ liệu liên quan đến Tài khoản của mình. Điều này chỉ áp dụng đối với các vi phạm nghiêm trọng và/hoặc vi phạm nhiều lần.
4.3. Trong trường hợp Wooga chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, bạn sẽ không thể tham gia lại vào bất kỳ Dịch vụ nào khi không có sự cho phép rõ ràng từ Wooga. Bạn không được cho phép những người đã bị chúng tôi chấm dứt quyền truy cập sử dụng Tài khoản của bạn. Nếu bạn tin rằng bất kỳ hành động pháp lý nào đối với Tài khoản của bạn là do sai sót, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: support@wooga.net hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ liên quan của trò chơi.
4.4. CHÚNG TÔI CÓ THỂ XÓA HOẶC CHẤM DỨT CÁC TÀI KHOẢN KHÔNG HOẠT ĐỘNG (TỨC LÀ KHÔNG ĐƯỢC ĐĂNG NHẬP) TRONG 180 NGÀY TRỞ LÊN. NẾU BẠN MUỐN CHÚNG TÔI HỦY HOẶC XÓA TÀI KHOẢN CỦA MÌNH, BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO ĐỊA CHỈ SUPPORT@WOOGA.NET HOẶC GỬI YÊU CẦU QUA KÊNH HỖ TRỢ LIÊN QUAN CỦA TRÒ CHƠI.
5.1. Bạn có thể phát hành nội dung thông qua hoặc liên quan đến Dịch vụ bằng cách sử dụng công nghệ và các công cụ được Wooga, cửa hàng ứng dụng hoặc mạng xã hội mà bạn đang chơi trên đó cung cấp. Khi phát hành nội dung như vậy, bạn cam đoan rằng bạn sở hữu nội dung đó, rằng bạn có tất cả các quyền để phát hành nội dung đó và việc phát hành nội dung tuân thủ luật bản quyền và thương hiệu. Bạn không được phân phối, bán, chuyển nhượng hoặc cấp phép nội dung và/hoặc ứng dụng này theo bất kỳ cách nào, ở bất kỳ quốc gia nào, hoặc trên bất kỳ mạng xã hội hay hoặc phương tiện nào khác khi không có văn bản cho phép trước rõ ràng của Wooga. Bạn cấp cho Wooga quyền hành động đại diện cho bạn với tư cách là bên vận hành Dịch vụ.
5.2. Mọi thông tin liên lạc, tin nhắn, bài đăng, bình luận, cuộc trò chuyện, hình ảnh, âm thanh và tất cả tài liệu, dữ liệu, văn bản, đồ họa, ảnh, video hoặc bất kỳ nội dung nào khác, việc lựa chọn và sắp xếp chúng, được bất kỳ Người dùng nào tải lên hoặc truyền qua hoặc liên quan đến một trò chơi của Wooga hoặc bất kỳ Kênh Liên lạc nào khác (được quy định bên dưới) của Dịch vụ, cửa hàng ứng dụng hoặc mạng xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn ở, tên Người dùng, ảnh hồ sơ, giọng nói và hồ sơ trò chơi của bạn ("Nội dung Người dùng") có thể được Wooga sử dụng toàn bộ hay một phần cho mục đích thương mại, phi thương mại và/hoặc quảng cáo theo quy định chi tiết bên dưới. Cụ thể, Nội dung Người dùng có thể được sử dụng để quảng cáo các trò chơi của Wooga trên mạng xã hội và các kênh quảng cáo khác.
5.3. Mọi văn bản, đồ họa, ảnh, tệp dữ liệu hoặc Nội dung Người dùng khác do bạn tải lên sẽ do bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm và theo đây, bạn đồng ý rằng bạn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào bạn tải lên, đăng hoặc truyền qua Dịch vụ. Wooga sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung nào được đề cập ở trên và sẽ không chịu trách nhiệm giám sát Dịch vụ đối với các nội dung hoặc hành vi không phù hợp hay bất hợp pháp. Chúng tôi có quyền giới hạn dung lượng lưu trữ Nội dung Người dùng mà bạn đăng lên, thông qua hoặc liên quan đến Dịch vụ.
5.4. Theo đây, bạn cấp cho Wooga giấy phép không độc quyền trên toàn cầu đối với Nội dung Người dùng của bạn liên quan đến việc chúng tôi cung cấp Dịch vụ, bao gồm quyền cấp phép phụ, sao chép, in ấn, lưu trữ, tái sản xuất, sửa chữa, điều chỉnh, sửa đổi, cải tiến, dịch, định dạng lại, lưu giữ, lưu trữ, lưu vào bộ nhớ đệm hoặc khai thác, sản xuất, phát hành, xuất bản, phân phối, tiết lộ, cấp phép phụ, chuyển nhượng, thuê, cho thuê, truyền, hiển thị công khai và trình bày công khai Nội dung Người dùng hoặc cung cấp quyền truy cập điện tử vào Nội dung Người dùng, phát sóng hoặc thông báo Nội dung Người dùng cho công chúng bằng phương tiện viễn thông, hoặc hiển thị, trình bày, nhập Nội dung Người dùng vào bộ nhớ máy tính, cũng như tạo các nội dung sửa đổi và phái sinh từ đó, trong khi vẫn bảo toàn tính trí tuệ của nội dung. Giấy phép bạn cấp cho chúng tôi để sử dụng Nội dung Người dùng (ngoại trừ bất kỳ nội dung nào bạn gửi tới các chương trình khuyến mãi và các cuộc thi của Wooga, hoặc bất kỳ nội dung nào khác được Wooga yêu cầu cụ thể) sẽ kết thúc khi bạn xóa Nội dung Người dùng trừ khi Nội dung Người dùng của bạn đã được chia sẻ với người khác và họ không xóa nội dung đó. Tuy nhiên, bạn hiểu và chấp nhận rằng nội dung bị xóa có thể tồn tại trong các bản sao lưu trong khoảng thời gian hợp lý.
5.5. Khi truyền hoặc gửi bất kỳ Nội dung Người dùng nào trong lúc sử dụng Dịch vụ, bạn sẽ chỉ truyền hoặc gửi Nội dung Người dùng (a) chính xác và không bí mật; (b) không vi phạm luật hiện hành, hạn chế của hợp đồng hoặc quyền của bên thứ ba nào, và bạn được cấp phép từ bất kỳ bên thứ ba nào có thông tin cá nhân hoặc sở hữu trí tuệ chứa trong Nội dung Người dùng; (c) không có vi rút, phần mềm quảng cáo, phần mềm gián điệp, sâu máy tính hoặc mã độc khác. Nội dung Người dùng không được bao gồm các dấu hiệu xác định danh tính bất kỳ người nào khác, bao gồm, nhưng không giới hạn ở những người nổi tiếng và/hoặc các nhân vật công chúng hay cá nhân khác, còn sống hoặc đã chết, hoặc xâm phạm quyền riêng tư của Người dùng. Ngoài ra, Nội dung Người dùng không được bao gồm bất kỳ điều nào sau đây:
5.5.1. Các bình luận hoặc tài liệu mang tính khiêu dâm, rõ ràng hay ngụ ý hoặc xâm hại tình dục hoặc bạo lực;
5.5.2. Các bình luận hoặc tài liệu mang tính bạo lực hoặc phỉ báng bất kỳ dân tộc, chủng tộc, giới tính hoặc tôn giáo nào;
5.5.3. Các bình luận hoặc tài liệu mang tính quấy rối hoặc ủng hộ việc quấy rối người khác;
5.5.4. Các bình luận hoặc tài liệu khuyến khích việc sử dụng rượu, ma túy, -hoặc thuốc lá, súng/vũ khí bất hợp pháp;
5.5.5. Các bình luận hoặc tài liệu sai lệch, gây hiểu lầm hoặc hành vi lăng mạ, đe dọa, nói tục, nói xấu hoặc bôi nhọ; hoặc
5.5.6. Các bình luận hoặc tài liệu vi phạm thương hiệu, bí mật thương mại hoặc bản quyền của bất kỳ bên nào.
5.6 Wooga có quyền xóa, chặn, chỉnh sửa, di chuyển, vô hiệu hóa hoặc xóa vĩnh viễn Nội dung Người dùng khỏi Dịch vụ. Nếu bạn thấy bất kỳ Nội dung Người dùng nào được đăng liên quan đến Dịch vụ mà vi phạm Điều khoản của Wooga, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@wooga.net hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ liên quan của trò chơi. Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm bản sao tài liệu cơ bản, nơi mà chúng tôi có thể tìm thấy tài liệu đó và lý do Nội dung Người dùng đó nên bị xóa. Vui lòng lưu ý rằng việc nộp khiếu nại không đảm bảo nội dung sẽ bị xóa. Chúng tôi sẽ chỉ xóa Nội dung Người dùng nếu biện pháp đó là cần thiết, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý. Trong trường hợp bất kỳ thông báo nào được dựa trên cáo buộc vi phạm bản quyền, vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn nêu trong Mục có tiêu đề "Thông báo Bản quyền." Mặc dù chúng tôi có thể cố gắng giám sát Nội dung Người dùng, nhưng trong mọi trường hợp, chúng tôi không có bất kỳ nghĩa vụ cụ thể nào về việc giám sát hoặc không có trách nhiệm pháp lý đối với việc không giám sát ứng dụng hay xóa Nội dung Người dùng cụ thể.
6.1. Dịch vụ có thể cung cấp các kênh liên lạc, chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở, các trang dành cho người hâm mộ, diễn đàn, blog, cộng đồng hoặc khu vực trò chuyện ("Kênh Liên lạc") được thiết kế để cho phép bạn liên lạc với những Người dùng Dịch vụ khác và đăng Nội dung Người dùng, bao gồm phản hồi, câu hỏi, đề xuất, ý tưởng, tài liệu gửi lên, quan sát và bình luận của bạn về các chủ đề chỉ định. Wooga không thể đảm bảo rằng các thành viên khác sẽ không sử dụng những ý tưởng và thông tin mà bạn chia sẻ. Do đó, nếu bạn có ý tưởng hoặc thông tin mà bạn muốn giữ bí mật và/hoặc không muốn người khác sử dụng, vui lòng không đăng thông tin đó lên Dịch vụ. Wooga không có trách nhiệm đánh giá hoặc sử dụng bất kỳ ý tưởng, thông tin nào mà bạn chọn gửi và dữ liệu đó sẽ được coi là không bí mật và không độc quyền. Wooga không có nghĩa vụ giám sát các kênh liên lạc này nhưng có thể sẽ giám sát và có quyền xem xét các tài liệu được đăng trên các Kênh Liên lạc. Wooga cũng có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào bất kỳ Kênh Liên lạc nào vì lý do chính đáng, nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Bạn xác nhận rằng các cuộc trò chuyện, bài đăng hoặc tài liệu được Người dùng đăng trên các Kênh Liên lạc không được Wooga chứng thực hay kiểm soát; những thông tin liên lạc này không được coi là đã được Wooga xem xét hoặc chấp thuận.
6.2. Bạn đồng ý rằng Wooga có thể sử dụng, khai thác và tiết lộ các bình luận, phản hồi, đề xuất, khái niệm, ý tưởng, bí quyết hoặc kỹ thuật trong bất kỳ thông tin liên lạc nào bạn cung cấp mà cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ. Tất cả các thông tin liên lạc của bạn trên các Kênh Liên lạc là công khai và bạn không nên mong đợi quyền riêng tư liên quan đến việc bạn sử dụng các Kênh Liên lạc. Nếu bạn biết bất kỳ người nào sử dụng Dịch vụ sai mục đích, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@wooga.net hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ liên quan của trò chơi. Thông tin của bạn và nội dung tất cả các thông tin liên lạc trực tuyến của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở các đoạn trò chuyện, hội thoại, địa chỉ IP và thông tin cá nhân của bạn) có thể bị tiết lộ: (i) khi chúng tôi được yêu cầu tiết lộ thông tin theo thủ tục pháp lý (ví dụ như theo lệnh tòa án); (ii) khi chúng tôi có cơ sở để tin rằng Dịch vụ đang được sử dụng cho việc phạm pháp, bao gồm việc báo cáo hoạt động phạm pháp đó hoặc trao đổi thông tin với các công ty, tổ chức khác nhằm mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín nhiệm; (iii) khi chúng tôi thực sự tin rằng đang có trường hợp khẩn cấp đe dọa đến sức khỏe và/hoặc sự an toàn của bạn, người khác hoặc công chúng nói chung; và (iv) để bảo vệ các quyền hoặc tài sản của Wooga, bao gồm cả việc thực thi các Điều khoản của chúng tôi.
6.3. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các giao tiếp của mình với Người dùng Dịch vụ khác và bất kỳ bên nào khác mà bạn giao tiếp thông qua Dịch vụ và/hoặc các trò chơi của Wooga. Wooga có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, tham gia vào những tranh chấp này dưới mọi hình thức. Nếu bạn có tranh chấp với một hoặc nhiều Người dùng liên quan đến Dịch vụ, bạn sẽ bồi thường cho chúng tôi (và các cán bộ điều hành, giám đốc, đại diện, công ty con, công ty liên doanh và nhân viên của chúng tôi) cho mọi khiếu nại, yêu cầu và thiệt hại (thực tế và hậu quả) bằng mọi hình thức và tính chất, đã biết và chưa biết, phát sinh từ hoặc liên quan dưới bất kỳ hình thức nào đến các tranh chấp đó, do lỗi của bạn.
7.1. Chúng tôi không bao giờ có bất kỳ yêu cầu nào về việc mua bất kỳ thứ gì để sử dụng Dịch vụ. Dịch vụ có thể chứa đựng cơ hội kiếm hoặc mua tiền ảo trong trò chơi, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, tiền xu, kim cương, điểm, tín dụng và/hoặc tiền thưởng ảo, tất cả đều được sử dụng trong Dịch vụ ("Xu") hoặc các vật phẩm hay bộ sưu tập ảo trong trò chơi (cùng với Xu, được gọi chung là “Vật phẩm Ảo”). Một số Vật phẩm Ảo sẽ có sẵn để bạn thu thập khi truy cập Dịch vụ lần đầu tiên và sau đó thông qua một số tính năng trong Dịch vụ. Nếu bạn dùng hết Xu hoặc các Vật phẩm Ảo khác, bạn có thể chọn mua thêm Vật phẩm Ảo và tiếp tục chơi trò chơi thông qua Dịch vụ, hoặc bạn có thể đợi cho đến khi có thêm Xu hoặc Vật phẩm Ảo miễn phí khác. Xu và Vật phẩm Ảo khác được chúng tôi cấp phép cho bạn để sử dụng thông qua Dịch vụ, tuân theo các giới hạn và các điều khoản khác được trình bày chi tiết hơn dưới đây.
7.2. Nếu bạn muốn mua Xu hoặc Vật phẩm Ảo khác, bạn sẽ phải trả một khoản phí bằng tiền “thật” để có được Vật phẩm Ảo.
7.3. Ngoại trừ trường hợp bạn thực hiện quyền rút khỏi thỏa thuận hoặc trường hợp Wooga chấm dứt hợp đồng thông thường, Vật phẩm Ảo không thể được quy đổi hoặc đổi lấy tiền “thật”, hàng hoá hoặc bất kỳ vật phẩm nào khác có giá trị tiền tệ từ Wooga hoặc bất kỳ bên nào khác.
7.4. Bạn không thể chuyển nhượng hoặc trao đổi giao dịch mua Vật phẩm Ảo của mình, ngoại trừ theo toàn quyền quyết định của Wooga.
7.5. Bạn hiểu rằng bạn không có quyền hoặc quyền sở hữu đối với các Vật phẩm Ảo xuất hiện trong hoặc bắt nguồn từ bất kỳ trò chơi nào của Wooga, dù là “được tặng” trong trò chơi hay “được mua” từ Wooga, hoặc bất kỳ thuộc tính nào khác liên quan đến Tài khoản hoặc được lưu trữ trên Dịch vụ.
7.6. Bạn không được chuyển nhượng, mua, bán, mua lại hoặc trao đổi Vật phẩm Ảo bên ngoài Dịch vụ, hoặc cố bán, cho hoặc trao đổi trong "thế giới thực" bất kỳ thứ gì xuất hiện trong hoặc bắt nguồn từ Dịch vụ trừ khi được Wooga cho phép rõ ràng bằng văn bản. Chúng tôi sẽ không công nhận những giao dịch chuyển nhượng đó là hợp pháp. Theo đó, bạn không được cấp phép phụ, trao đổi, bán hoặc cố bán Vật phẩm Ảo trong trò chơi để lấy tiền "thật" hoặc trao đổi Vật phẩm Ảo để lấy bất kỳ thứ gì có giá trị bên ngoài trò chơi mà không có văn bản cho phép của Wooga. Những hành động trên sẽ vi phạm các Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ và/hoặc thủ tục pháp lý đối với bạn; mọi giao dịch chuyển nhượng hoặc cố chuyển nhượng như trên đều bị cấm và vô hiệu. Ngoài giấy phép giới hạn, cá nhân, có thể thu hồi, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép phụ để sử dụng Vật phẩm Ảo cùng với Dịch vụ, bạn không có quyền hoặc quyền sở hữu trong hoặc đối với bất kỳ Vật phẩm Ảo nào xuất hiện trong hoặc bắt nguồn từ Dịch vụ hoặc bất kỳ thuộc tính nào khác liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc được lưu trữ trong Dịch vụ.
7.7. Vật phẩm Ảo chỉ có thể được nắm giữ bởi cư dân hợp pháp của các quốc gia cho phép truy cập và sử dụng Dịch vụ. Vật phẩm Ảo chỉ có thể được mua hoặc mua lại từ chúng tôi và thông qua các phương tiện mà chúng tôi cung cấp trên Dịch vụ hiện hành hoặc cho phép rõ ràng. Wooga không công nhận bất kỳ giao dịch mua hoặc chuyển nhượng nào được thực hiện bên ngoài Dịch vụ trên bất kỳ nền tảng hoặc trang web thương mại điện tử nào khác, và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, thiệt hại nào cho Người dùng liên quan đến Vật phẩm Ảo được mua hoặc có được từ bên thứ ba và không thông qua các phương tiện được cung cấp trong trò chơi. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu mua và/hoặc mua lại Vật phẩm Ảo của bạn vì bất kỳ lý do gì hoặc điều chỉnh giá Vật phẩm Ảo trong tương lai bất kỳ lúc nào.
7.8. Vật phẩm Ảo được mua trong trò chơi của chúng tôi thông qua các cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng như, nhưng không giới hạn ở, Facebook, Apple iOS hoặc Android sẽ tuân theo các điều khoản và điều kiện thanh toán của các nền tảng đó. Wooga không kiểm soát phương thức thanh toán của bạn trên các nền tảng đó và sẽ không chịu trách nhiệm về việc xử lý thanh toán của các bên thứ ba đó. Vui lòng xem xét điều khoản dịch vụ của các nền tảng này để biết thêm thông tin. Đơn mua Vật phẩm Ảo của bạn sẽ thể hiện đề nghị chúng tôi cấp giấy phép giới hạn cho (các) dịch vụ hoặc (các) vật phẩm ảo trong trò chơi có liên quan; đề nghị này sẽ được chúng tôi chấp nhận khi chúng tôi cung cấp Vật phẩm Ảo trong tài khoản để bạn sử dụng trong các trò chơi của chúng tôi. Giấy phép giới hạn cho Vật phẩm Ảo để bạn sử dụng trong các trò chơi của Wooga là dịch vụ do Wooga cung cấp, bắt đầu khi chúng tôi cung cấp Vật phẩm Ảo trong Tài khoản để bạn sử dụng trong các trò chơi của chúng tôi.
7.9. Khi bạn được cấp giấy phép giới hạn để sử dụng Vật phẩm Ảo, vật phẩm đó sẽ nằm trong Tài khoản của bạn cho đến khi được kích hoạt thông qua việc sử dụng Dịch vụ. Khi mua Vật phẩm Ảo hoặc nội dung có sẵn khác, bạn đồng ý thanh toán các khoản phí liên quan cho giao dịch mua, bao gồm cả thuế hiện hành, sử dụng thẻ thanh toán có giá trị hoặc phương thức thanh toán khác được chấp nhận theo các điều khoản và giá thanh toán có hiệu lực vào thời điểm phải thanh toán phí hay lệ phí.
7.10. Nếu bạn bị tính phí cho các vật phẩm bạn không mua, không nhận được các vật phẩm bạn đã mua hoặc bạn bị tính phí không chính xác, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
7.11. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản đảo ngược thanh toán, khoản đòi bồi hoàn, khiếu nại, phí tiền phạt, hình phạt và trách nhiệm pháp lý khác mà chúng tôi phải chịu (bao gồm các chi phí và phí tổn liên quan) phát sinh bởi hoặc từ các khoản thanh toán mà bạn đã cho phép hoặc chấp nhận.
7.12. Trong phạm vi chúng tôi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn việc sử dụng Dịch vụ của bạn, chúng tôi cũng có quyền từ chối thực hiện đối với Vật phẩm Ảo.
7.13. Xu trong trò chơi chỉ là đơn vị tính sử dụng trong phạm vi trò chơi được cấp trong thỏa thuận cấp phép (ví dụ: số hành động trong trò chơi có thể được kích hoạt, loại và số cấp độ có thể mở khóa, v.v.) và không phải chịu tỷ giá quy đổi với các phương tiện thanh toán thực. Cụ thể, đây không phải là tiền điện tử theo ý nghĩa trong Đạo luật Giám sát Dịch vụ Thanh toán của Đức (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
Khách hàng, là người tiêu dùng theo Mục 13 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), tức là một thể nhân thực hiện giao dịch cho các mục đích chủ yếu không phải cho các hoạt động thương mại hoặc tự kinh doanh của mình ("Người tiêu dùng") có quyền rút khỏi thỏa thuận theo luật định liên quan đến việc mua Vật phẩm Ảo.
8.1. Hướng dẫn rút khỏi thỏa thuận
Quyền rút khỏi thỏa thuận
Bạn có quyền rút khỏi hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.
Thời gian rút khỏi thỏa thuận là mười bốn ngày kể từ ngày hợp đồng được ký kết.
Để thực hiện quyền rút khỏi thỏa thuận, bạn phải thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Đức, điện thoại: 0049 30 5210 705 93, fax: 0049 30 8964 9064, support@wooga.net về quyết định rút khỏi hợp đồng này của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: bằng thư bưu điện, fax hoặc email). Bạn có thể sử dụng biểu mẫu rút khỏi hợp đồng này, mặc dù việc sử dụng biểu mẫu này là không bắt buộc.
Để đáp ứng thời hạn rút khỏi thỏa thuận, bạn chỉ cần gửi thông báo rút khỏi thỏa thuận trước khi hết thời hạn này.
Ảnh hưởng của việc rút khỏi thỏa thuận
Nếu bạn rút khỏi hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán nhận được từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ chi phí bổ sung do bạn chọn phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn ít tốn kém nhất do chúng tôi cung cấp), ngay lập tức và trong mọi trường hợp không muộn hơn mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút khỏi hợp đồng này của bạn. Đối với khoản hoàn trả này, chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu của mình, trừ khi bạn có thỏa thuận khác và bạn sẽ không bị tính phí cho khoản hoàn trả này.
8.2. Xin lưu ý rằng quyền rút khỏi thỏa thuận của bạn hết hạn trước khi hết thời hạn mười bốn ngày, nếu chúng tôi đã cung cấp dịch vụ cho bạn ngay khi hợp đồng này bắt đầu và trước khi cung cấp dịch vụ, chúng tôi đã thông báo cho bạn về việc hết hạn sớm nêu trên và đã nhận được sự chấp thuận của bạn.
9.1. Bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn có đầy đủ quyền và thẩm quyền để sử dụng Dịch vụ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản của Wooga. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ tuân thủ đầy đủ tất cả các luật, quy định, quy chế, pháp lệnh hiện hành và Điều khoản của Wooga.
9.2. Bạn cam kết rằng bạn sẽ không lừa gạt hoặc cố lừa gạt Wooga hoặc những Người dùng khác và bạn sẽ không có hành động thiếu trung thực trong việc sử dụng Dịch vụ. Nếu Wooga xác định rằng bạn có hành động thiếu trung thực và vi phạm Điều khoản của Wooga hoặc nếu Wooga xác định rằng hành động của bạn không phù hợp với các tiêu chuẩn cộng đồng hợp lý, Wooga có thể cấm bạn sử dụng Dịch vụ. Điều này chỉ áp dụng đối với các vi phạm nghiêm trọng và/hoặc vi phạm nhiều lần.
9.3. Để thực hiện những điều trên, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không có các vi phạm sau (đây là ví dụ, chứ không phải giới hạn):
9.3.1. Truy cập Dịch vụ khi không đáp ứng Quy định về Độ tuổi;
9.3.2. Tải lên, đăng, truyền hoặc phổ biến các tài liệu, thông tin thô tục, bạo lực, khiếm nhã, tục tĩu, khiêu dâm, gợi dục, chứa hình ảnh khoả thân, bạo lực quá mức hoặc chủ đề xúc phạm hoặc phản cảm theo đánh giá hợp lý của người dùng hoặc chứa liên kết đến những nội dung đó;
9.3.3. Bôi nhọ, nhạo báng, phỉ báng, chế nhạo, chê bai, đeo bám, đe dọa, làm phiền, quấy rối, làm hại, bênh vực, xúi giục quấy rối hoặc lạm dụng người khác, một nhóm người, nhân viên của Wooga, bao gồm cả đại diện dịch vụ khách hàng của Wooga, một cách thù địch, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc hoặc bất kỳ cách nào khác;
9.3.4. Tải lên hoặc truyền (hoặc cố tải lên hoặc truyền) các tệp có chứa vi rút, ngựa Trojan, sâu máy tính, bom hẹn giờ, bot hủy, RAT, trình ghi lại hoạt động bàn phím, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo hoặc bất kỳ mã hoặc chương trình độc hại, xâm nhập nào khác, tệp hoặc dữ liệu bị hỏng, bất kỳ phần mềm hoặc chương trình tương tự nào khác có thể gây tổn hại hoạt động của Dịch vụ hoặc máy tính của những Người dùng Dịch vụ khác;
9.3.5. Quảng cáo, yêu cầu hoặc truyền bất kỳ quảng cáo thương mại hoặc thông tin liên lạc trái phép nào thông qua Dịch vụ, bao gồm thư dây chuyền, email rác hoặc tin nhắn lặp lại (spim hoặc spam) và bất kỳ tài liệu nào hỗ trợ phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp và những thứ có thể tải xuống đến bất kỳ ai;
9.3.6. Vi phạm quyền hợp đồng, quyền cá nhân, quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của bất kỳ bên nào, bao gồm bằng cách sử dụng, tải lên, truyền, phân phối hoặc cung cấp bất kỳ thông tin, tài liệu nào được cung cấp thông qua Dịch vụ theo bất kỳ cách nào mà vi phạm bản quyền, thương hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, hoặc quyền khác của bất kỳ bên nào (bao gồm quyền riêng tư hoặc công khai);
9.3.7 Tạo tư cách giả, nhiều danh tính, sử dụng bot hoặc các chương trình phần mềm tự động khác để lừa đảo hoặc vi phạm Điều khoản của Wooga và/hoặc điều khoản dịch vụ của bất kỳ ứng dụng hoặc mạng xã hội của bên thứ ba nào mà Dịch vụ được truy cập qua đó;
9.3.8. Cố lấy hoặc tiết lộ mật khẩu, thông tin cá nhân khác từ Người dùng khác, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân (dù ở dạng văn bản, hình ảnh hoặc video), giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính hoặc bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để theo dõi, liên hệ hoặc mạo danh cá nhân khác, bao gồm nhưng không giới hạn Người dùng khác và nhân viên của Wooga;
9.3.9. Tải lên hoặc truyền (hoặc cố tải lên hoặc truyền) mà không có sự cho phép rõ ràng của Wooga, bất kỳ tài liệu nào đóng vai trò là cơ chế thu thập hoặc truyền thông tin thụ động hoặc chủ động, bao gồm nhưng không giới hạn các định dạng trao đổi đồ họa ("gif") rõ ràng, điểm ảnh 1x1, lỗi web, cookie hoặc các thiết bị tương tự khác (đôi khi được gọi là "phần mềm gián điệp", "cơ chế thu thập thụ động" hay "pcm");
9.3.10. Sử dụng không đúng các kênh hỗ trợ để gửi báo cáo sai đến Wooga hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, lăng mạ trong thông tin liên lạc của bạn với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi;
9.3.11. Sử dụng Dịch vụ để thiết kế, trợ giúp, phát triển, phân phối, sử dụng hoặc thông báo công khai đến các thành viên khác về chương trình phần mềm "tự động", chương trình phần mềm "macro", chương trình hoặc ứng dụng phần mềm "tiện ích gian lận", phần mềm xâm nhập, phần mềm gian lận mod hoặc phần mềm trái phép khác của bên thứ ba được thiết kế để cho phép Người dùng lừa đảo hoặc có được lợi thế ngoài dự tính khi sử dụng Dịch vụ hoặc sửa đổi, can thiệp vào Dịch vụ hoặc bất kỳ trải nghiệm trò chơi Wooga nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc cho phép hoạt động trái phép liên quan đến số dư của Người dùng;
9.3.12. Khai thác, phân phối hoặc thông báo công khai đến các thành viên khác về bất kỳ lỗi, sai sót hoặc trục trặc kỹ thuật nào trong trò chơi nhằm mang lại lợi thế ngoài dự tính, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, truy cập nhiều hơn một lần vào các khuyến mãi một lần;
9.3.13. Giao dịch Vật phẩm Ảo theo cách vi phạm các Điều khoản này, bao gồm chuyển nhượng Vật phẩm Ảo cho các cá nhân, các bên hoặc thực thể khác, bán hoặc bán lại Vật phẩm Ảo, có được hoặc mua Vật phẩm Ảo hoặc các sản phẩm, dịch vụ khác một cách gian lận;
9.3.14. Thuê, cho thuê, bán, trao đổi, tặng, trao thừa kế hoặc chuyển nhượng, chia sẻ tài khoản của bạn cho bất kỳ ai mà không có văn bản cho phép của Wooga;
9.3.15. Truy cập hoặc sử dụng Tài khoản đã được thuê, cho thuê, bán, trao đổi, tặng, trao thừa kế hoặc chuyển nhượng từ người tạo Tài khoản mà không có văn bản cho phép của Wooga;
9.3.16. Tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến phương thức thanh toán hoặc cơ chế theo dõi quảng cáo;
9.3.17. Sử dụng Dịch vụ liên quan đến hành vi vi phạm bất kỳ luật, quy định hiện hành nào hoặc khuyến khích, ủng hộ việc vi phạm luật, quy định hiện hành hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư, đánh cắp danh tính, xâm nhập, bẻ khóa hoặc phân phối phần mềm giả mạo, phần mềm gian lận hoặc xâm nhập đối với Dịch vụ;
9.3.18. Cố sử dụng Dịch vụ trên hoặc thông qua bất kỳ dịch vụ nào mà không được Wooga cho phép rõ ràng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về hành vi sử dụng nói trên theo các điều khoản bổ sung hoặc điều khoản khác. Wooga không chịu trách nhiệm về việc bạn sử dụng Dịch vụ thông qua bất kỳ dịch vụ nào không được Wooga cho phép;
9.3.19. Thu thập, thu gom, đăng hoặc truyền bá thông tin cá nhân hay thông tin riêng tư thực tế của Người dùng, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân (dù ở dạng văn bản, hình ảnh hoặc video), giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính thông qua Dịch vụ;
9.3.20. Cố can thiệp, xâm nhập hoặc giải mã bất kỳ dữ liệu nào truyền đến hoặc từ các máy chủ cho Dịch vụ;
9.3.21. Can thiệp khả năng người khác trải nghiệm, sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ trò chơi nào của Wooga, bao gồm việc gây gián đoạn, quá tải, giúp đỡ hoặc hỗ trợ gây gián đoạn, quá tải bất kỳ máy tính, máy chủ nào được sử dụng để cung cấp hoặc hỗ trợ Dịch vụ hoặc bất kỳ môi trường trò chơi nào của Wooga, hoặc thực hiện các hành động can thiệp hoặc làm tăng đáng kể chi phí cung cấp Dịch vụ cho tất cả Người dùng;
9.3.22. Tham gia vào bất kỳ hành động nào mà Wooga cho là mâu thuẫn với tinh thần hoặc mục đích của Dịch vụ, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phá hoại hoặc lợi dụng các Điều khoản của Wooga, quy tắc trò chơi, cơ chế trò chơi hoặc chính sách của chúng tôi;
9.3.23. Sửa đổi hoặc dẫn đến việc sửa đổi bất kỳ tệp, mã hoặc thành phần nào khác là một phần của Dịch vụ mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng của Wooga;
9.3.24. Thiết lập, hỗ trợ hoặc tham gia vào bất kỳ hành động tấn công nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc phát tán vi rút, tấn công từ chối dịch vụ vào Dịch vụ hoặc cố làm gián đoạn Dịch vụ hay việc sử dụng, trải nghiệm Dịch vụ của người khác;
9.3.25. Cố truy cập trái phép vào Dịch vụ, các Tài khoản do người khác đăng ký hoặc vào máy tính, máy chủ hoặc mạng được kết nối với Dịch vụ bằng bất kỳ phương tiện nào khác ngoài giao diện Người dùng do Wooga cung cấp, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc phá hoại hoặc sửa đổi, cố phá hoại hoặc sửa đổi, khuyến khích hoặc hỗ trợ bất kỳ người nào khác phá hoại hoặc sửa đổi bất kỳ biện pháp bảo mật, công nghệ, thiết bị hoặc phần mềm thuộc về Dịch vụ;
9.3.26. Sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ để thực hiện các dịch vụ trong trò chơi, chẳng hạn như dịch vụ nâng cấp sức mạnh và thu thập vật phẩm, để được thanh toán bên ngoài Dịch vụ;
9.3.27. Cản trở hoặc cố cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ hoặc kết nối, sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào không được các Điều khoản này cho phép;
9.3.28. Sử dụng bất kỳ phần mềm trái phép nào của bên thứ ba để truy cập, chặn, "khai thác" hoặc thu thập thông tin từ hoặc thông qua Dịch vụ hoặc thông tin đang được chuyển từ hoặc đến Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ phần mềm nào để đọc các vùng RAM hoặc luồng lưu lượng truy cập mạng được Dịch vụ sử dụng để lưu trữ thông tin về các nhân vật, yếu tố hoặc môi trường trò chơi của Wooga. Wooga có toàn quyền quyết định cho phép sử dụng một số giao diện Người dùng nhất định của bên thứ ba;
9.3.29. Chặn, kiểm tra hoặc theo dõi bất kỳ giao thức liên lạc độc quyền nào được sử dụng bởi máy khách, máy chủ hoặc Dịch vụ, dù thông qua việc sử dụng trình phân tích mạng, trình xem trộm dữ liệu hay thiết bị khác;
9.3.30. Sử dụng hệ thống một cách tự động hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào tạo ra hoặc có thể tạo ra (theo toàn quyền quyết định của chúng tôi) tải trọng lớn không hợp lý hoặc không tương xứng lên cơ sở hạ tầng của chúng tôi;
9.3.31. Vượt qua bất kỳ tiêu đề loại trừ rô bốt nào hoặc các biện pháp khác mà chúng tôi sử dụng để hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ hoặc sử dụng phần mềm, công nghệ hoặc thiết bị để gửi nội dung, tin nhắn, thu thập dữ liệu, xem xét hoặc thu thập thông tin về Dịch vụ hoặc thu thập, điều khiển dữ liệu;
9.3.32. Sử dụng, tạo điều kiện, tạo hoặc duy trì bất kỳ kết nối trái phép nào tới Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) kết nối tới bất kỳ máy chủ trái phép để mô phỏng hoặc cố mô phỏng bất kỳ phần nào của Dịch vụ; hoặc (ii) kết nối sử dụng các chương trình, công cụ hoặc phần mềm không được Wooga chấp thuận rõ ràng;
9.3.33. Thiết kế ngược, dịch mã ngược, tháo rời, giải mã, sửa đổi hoặc cố lấy mã đối tượng hoặc mã nguồn cho bất kỳ phần mềm nền tảng hoặc tài sản sở hữu trí tuệ nào khác được sử dụng để cung cấp Dịch vụ hoặc để lấy thông tin từ Dịch vụ bằng bất kỳ phương pháp nào không được Wooga cho phép rõ ràng;
9.3.34. Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối quyền, nội dung từ bất kỳ trang web hoặc trò chơi nào của Wooga, hoặc bản quyền, thương hiệu của Wooga hoặc sử dụng bất kỳ phương pháp nào để sao chép hoặc phân phối nội dung của Dịch vụ trừ khi được cho phép cụ thể trong các Điều khoản này;
9.3.35. Yêu cầu hoặc cố lấy thông tin cá nhân từ những Người dùng Dịch vụ khác;
9.3.36. Dùng chữ in hoa và gửi tin rác (đăng liên tục văn bản lặp lại) can thiệp việc sử dụng và trải nghiệm không gián đoạn Dịch vụ và Nội dung Người dùng của bất kỳ bên nào hoặc sửa đổi, phá hoại, gây gián đoạn, thay đổi hoặc can thiệp việc sử dụng, tính năng, chức năng, hoạt động hoặc bảo trì Dịch vụ và Nội dung Người dùng; hoặc
9.3.37. Sao chép hoặc điều chỉnh phần mềm của Dịch vụ bao gồm, nhưng không giới hạn ở, Flash, PHP, HTML, JavaScript hoặc mã khác.
9.3.38. Sử dụng bất kỳ thiết bị tự động nào để vận hành Phần mềm Máy khách Wooga hoặc sử dụng phần mềm của Wooga khác ngoài Phần mềm Máy khách Wooga.
9.3.39. Sử dụng API Máy chủ Wooga với bất kỳ phần mềm nào ngoài Phần mềm Máy khách Wooga.
9.4. Bất kỳ việc sử dụng Dịch vụ nào vi phạm các Quy tắc Ứng xử và Sử dụng này đều bị nghiêm cấm, có thể dẫn đến việc thu hồi ngay lập tức giấy phép giới hạn mà bạn được cấp theo đây; tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng đối với vi phạm nghiêm trọng và/hoặc vi phạm nhiều lần.
9.5. Trong trường hợp vi phạm lần đầu và không nghiêm trọng đối với các Quy tắc Ứng xử và Sử dụng, Wooga sẽ thông báo đến Người dùng bằng yêu cầu giải trình. Nếu Người dùng không khắc phục vi phạm hợp đồng trong khoảng thời gian hợp lý quy định trong thông báo, Wooga có quyền đình chỉ quyền truy cập của Người dùng vào Dịch vụ.
10.1. Wooga bảo lưu tất cả các quyền đối với tài liệu Dịch vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bất kỳ trò chơi, ứng dụng, phần mềm, tiêu đề, mã máy tính, hình nền, đối tượng, nhân vật, tên nhân vật, hoạt họa, câu chuyện, đối thoại, câu nói thông dụng, khái niệm, tác phẩm nghệ thuật, thiết kế, đồ họa, phông chữ, văn bản, thông tin, hình ảnh, video, âm thanh, âm nhạc, tác phẩm âm nhạc, hiệu ứng âm thanh-hình ảnh, phương thức vận hành, quyền nhân thân, tư liệu, bản ghi cuộc trò chuyện trong trò chơi, bất kỳ trao đổi thư từ nào với Wooga, thông tin hồ sơ nhân vật, hình đại diện cá nhân, bản ghi các trò chơi đã chơi và các tệp khác, cũng như sự lựa chọn và sắp xếp chúng) (gọi chung là “Tài liệu Dịch vụ”) và mọi bằng sáng chế, thương hiệu, thiết kế, nhận diện thương hiệu, nhãn hiệu, nhãn dịch vụ và bất kỳ quyền Sở hữu trí Tuệ nào khác cho dù đã đăng ký hay không (“IPR”) được sử dụng liên quan đến hoặc cùng với Dịch vụ và được sở hữu hoặc cấp phép bởi Wooga.
10.2. Bạn chỉ có thể sử dụng Tài liệu Dịch vụ và IPR liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại, giải trí. Bạn không được phép sử dụng Tài liệu Dịch vụ hoặc IPR, bao gồm bất kỳ cách sử dụng phái sinh nào, theo bất kỳ cách nào khác, hoặc cho các mục đích mà không được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi và/hoặc sự chấp thuận của bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi cho là cần thiết, ngoại trừ khi được quy định trong tài liệu này.
10.3. Theo đây, bạn xác nhận rằng bạn không có bất kỳ quyền sở hữu nào khi sử dụng Dịch vụ hoặc truy cập bất kỳ Tài liệu Dịch vụ nào, hoặc quyền đối với sản phẩm phái sinh từ đó.
10.4. Nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của chúng tôi áp dụng cho bạn, chúng tôi có thể thực hiện các hành động chống lại bạn, tối đa và bao gồm việc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của bạn, tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng đối với các vi phạm nghiêm trọng và/hoặc vi phạm nhiều lần.
Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền và bạn tin rằng sản phẩm của mình đã bị sao chép trong Dịch vụ theo cách cấu thành vi phạm bản quyền, hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bạn đã bị vi phạm theo cách khác, vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
11.1. Mô tả sản phẩm có bản quyền hoặc tài sản sở hữu trí tuệ khác mà bạn cho rằng đã bị vi phạm;
11.2. Mô tả vị trí tài liệu trong Dịch vụ mà bạn cho là bị vi phạm (ví dụ: trò chơi, tính năng hoặc cấp độ);
11.3. Thông tin liên hệ của bạn;
11.4. Tuyên bố của bạn rằng bạn thực sự tin là việc sử dụng đang có tranh chấp không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện chủ sở hữu bản quyền hoặc luật pháp cho phép; và
11.5. Tuyên bố của bạn rằng những thông tin trên trong thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ, hoặc được cho phép hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
12.1. Tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể cung cấp trong thời gian giới hạn các chương trình Khuyến mãi, cuộc thi, rút thăm trúng thưởng và ưu đãi đặc biệt (“Khuyến mãi”). Vui lòng xem xét các quy định chính thức liên quan tới Khuyến mãi tại https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules và bất kỳ Điều khoản và Điều kiện nào khác áp dụng cho các Khuyến mãi đó. Chúng sẽ được áp dụng cùng với các Điều khoản này.
12.2. Ngoài ra, đôi khi, chúng tôi có thể quảng bá các tính năng, chương trình, bao gồm ưu đãi, các chuyến tham quan và quà tặng đặc biệt, cả ảo và thực tế, mà Wooga có thể cung cấp cho tất cả hoặc cho một số người chơi đủ điều kiện (“ Ưu đãi”). Chúng tôi không bắt buộc phải cung cấp và Người dùng không bắt buộc phải chấp nhận bất kỳ Ưu đãi nào. Ưu đãi không thể chuyển nhượng, quy đổi hoặc trao đổi lấy những thứ khác có giá trị, trừ khi theo toàn quyền quyết định của chúng tôi. Nếu bạn chấp nhận bất kỳ Ưu đãi nào, bạn có thể phải ký vào tuyên bố về việc đủ điều kiện và miễn trừ trách nhiệm, hoặc ký vào các giấy tờ khác để được nhận Ưu đãi. Một số Ưu đãi sẽ phải chịu thuế và các khoản phí khác, dẫn đến việc đi lại hoặc tham gia hoạt động bên ngoài thế giới ảo, tất cả sẽ được thông báo trước khi bạn chấp nhận ưu đãi. Nếu bạn chấp nhận Ưu đãi, bạn cũng phải chịu mọi trách nhiệm liên quan đến Ưu đãi đó. Đôi khi, chúng tôi có thể yêu cầu phản hồi của bạn về các tính năng nhất định thông qua chương trình khuyến mãi hoặc chương trình nhận thức khách hàng của chúng tôi. Bất kỳ phản hồi nào mà bạn cung cấp theo yêu cầu của chúng tôi thông qua chương trình hoặc khuyến mãi đều phải tuân theo các quy định của chương trình hoặc khuyến mãi cụ thể đó. Tất cả các Ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các quy định chính thức tại https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, trừ khi có các quy định chính thức khác được Wooga cung cấp và công bố cho bất kỳ Ưu đãi cụ thể nào.
Bạn hiểu rằng Dịch vụ và trò chơi của Wooga có thể hiện quảng cáo từ Wooga hoặc các bên thứ ba. Wooga có thể cung cấp liên kết trong các trò chơi hoặc trên Dịch vụ tới các trang web hoặc nhà cung cấp bên thứ ba, những người có thể mời bạn tham gia ưu đãi khuyến mãi để đổi lấy việc nhận được một số tính năng của Dịch vụ và/hoặc các nâng cấp (chẳng hạn như tiền trong trò chơi). Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hoặc nghĩa vụ nào phát sinh trong giao dịch của bạn với các bên thứ ba này. Wooga không cam đoan hoặc bảo đảm về bất kỳ nội dung, hàng hóa và/hoặc dịch vụ nào được cung cấp bởi bên thứ ba ngay cả khi chúng được liên kết từ Dịch vụ hoặc trò chơi của chúng tôi, và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến nội dung, hàng hóa và/hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các trang được liên kết không thuộc quyền kiểm soát của Wooga và có thể thu thập dữ liệu hoặc yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân, hoặc chúng có thể tự động thu thập thông tin từ bạn. Khi bạn sử dụng dịch vụ của các công ty khác như vậy, dịch vụ của công ty khác có thể (hoặc không) yêu cầu bạn cho phép truy cập vào thông tin và nội dung của bạn. Wooga không chịu trách nhiệm về nội dung, thực hành kinh doanh hoặc chính sách bảo mật của họ, hoặc về việc thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nào mà các trang đó có thể thu thập từ bạn. Mối quan hệ của bạn với công ty khác đó sẽ kiểm soát cách họ có thể sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn. Hơn nữa, việc đưa vào bất kỳ liên kết nào không có nghĩa là Wooga chứng thực cho các trang liên kết này. Chúng tôi không, trực tiếp hoặc gián tiếp, ngụ ý bất kỳ sự chấp thuận, liên kết, tài trợ, chứng thực hay quan hệ trực thuộc nào với trang web được liên kết, trừ khi được nêu cụ thể tại đó. Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc tải xuống Dịch vụ, bạn xác nhận rằng chúng tôi chưa xem xét tất cả các trang web được liên kết đến Dịch vụ. Bạn chịu mọi rủi ro khi liên kết đến bất kỳ trang nào ngoài trang web hoặc trang web khác.
14.1. Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc tải xuống Dịch vụ, bạn xác nhận rằng việc sử dụng toàn bộ và một phần Dịch vụ của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các nội dung và tài liệu Người dùng), sẽ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng".
14.2. Trong trường hợp Dịch vụ bị trục trặc hoặc gián đoạn khiến bạn không thể hoàn thành phiên trò chơi mà bạn đã bắt đầu tham gia, Wooga có thể cho phép Người dùng tham gia lại vào phiên trò chơi mới. Wooga không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ cơ hội chiến thắng tiềm năng hoặc cơ hội bị mất nào khác trong phiên trò chơi chưa hoàn thành nào hoặc sự cố, lỗi trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào, nếu sự cố hoặc lỗi đó nằm ngoài tầm kiểm soát của Wooga. Trong trường hợp có lỗi hoặc sự cố như vậy, Wooga có thể (có toàn quyền quyết định) điều chỉnh số lượng tín dụng, Xu hoặc Vật phẩm Ảo do lỗi hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của Wooga.
14.3. Trong phạm vi các dịch vụ được cung cấp miễn phí (ví dụ: cung cấp trò chơi với chức năng cơ bản), Wooga không có bất kỳ trách nhiệm bảo đảm nào; Wooga sẽ chỉ chịu trách nhiệm về các lỗi trò chơi nếu Wooga đã gian lận che giấu các lỗi đó.
14.4. Nếu các dịch vụ được cung cấp cho việc thanh toán (ví dụ: cung cấp nội dung trả phí hoặc một số Vật phẩm Ảo) và một phần nội dung hoặc chức năng bị lỗi trên phương diện này và Người dùng báo cáo lỗi này cho Wooga, Wooga sẽ quyết định khắc phục lỗi trong khoảng thời gian hợp lý do Người dùng đề ra (ví dụ: bằng cách cập nhật) hoặc cung cấp cho Người dùng phiên bản mới của nội dung hoặc chức năng đó mà không bị lỗi. Nếu hành động phản hồi này cuối cùng bị từ chối hoặc không thể thực hiện, Người dùng có thể giảm khoản thanh toán hoặc rút khỏi hợp đồng mua nội dung hoặc chức năng bị ảnh hưởng và trong cả hai trường hợp, Người dùng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo các Điều khoản này.
15.1. Trong phạm vi các Dịch vụ được cung cấp miễn phí (ví dụ: cung cấp trò chơi với chức năng cơ bản) Wooga sẽ chỉ chịu trách nhiệm pháp lý về sơ suất cố ý và nghiêm trọng theo luật định; Wooga sẽ chỉ chịu trách nhiệm pháp lý về các lỗi của trò chơi nếu Wooga đã gian lận che giấu các lỗi đó.
15.2. Trong phạm vi các dịch vụ được cung cấp cho việc thanh toán (ví dụ: cung cấp nội dung trả phí hoặc một số Vật phẩm Ảo), trách nhiệm pháp lý của Wooga sẽ giới hạn như sau:
15.2.1. Wooga sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về sơ suất cố ý và nghiêm trọng, cũng như những thiệt hại do thương tích đối với tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe gây ra.
15.2.2. Trong trường hợp sơ suất không nghiêm trọng, Wooga sẽ chỉ chịu trách nhiệm pháp lý với vi phạm nghĩa vụ hợp đồng quan trọng. Nghĩa vụ hợp đồng quan trọng theo nghĩa của quy định khoản này là nghĩa vụ mà việc hoàn thành nghĩa vụ là cơ sở để hợp đồng này có thể thực hiện được từ đầu và đối tác hợp đồng nói chung có thể tin tưởng vào đó.
15.2.3. Trong trường hợp theo khoản 15.2.2, Wooga sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thành công thương mại, lợi nhuận bị mất và/hoặc thiệt hại gián tiếp nào.
15.2.4. Trách nhiệm pháp lý theo Khoản 15.2.2 nêu trên giới hạn ở những thiệt hại thông thường và có thể lường trước tại thời điểm ký kết hợp đồng.
15.2.5. Wooga sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về các thiệt hại do Người dùng sửa đổi Dịch vụ hoặc môi trường phần mềm, phần cứng khác đi với các yêu cầu hệ thống.
15.2.6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý sẽ áp dụng với những sửa đổi cần thiết có lợi cho nhân viên, đại diện và đại diện ủy nhiệm của Wooga.
15.2.7. Mọi trách nhiệm pháp lý tiềm ẩn từ phía Wooga đối với bất kỳ bảo đảm nào và đối với các khiếu nại dựa trên Đạo luật Trách nhiệm Pháp lý đối với Sản phẩm của Đức (Produkthaftungsgesetz) sẽ không bị ảnh hưởng.
15.2.8. Mọi trách nhiệm pháp lý khác sẽ được loại trừ.
15.3. Trong trường hợp bạn có hành vi sai trái, bạn đồng ý miễn trừ, miễn trách, bảo vệ, bồi thường và giảm thiệt hại cho Wooga và bất kỳ giám đốc, cán bộ điều hành, đại diện, nhà thầu, đối tác và nhân viên nào của họ khỏi mọi tổn thất, trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại và chi phí, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến:
15.3.1. Việc bạn sử dụng hoặc lạm dụng và truy cập vào Dịch vụ;
15.3.2. Hành vi vi phạm của bạn với bất kỳ Điều khoản của Wooga nào;
15.3.3. Hành vi vi phạm của bạn với bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn bản quyền, quyền sở hữu hoặc quyền riêng tư;
15.3.4. Bất kỳ khiếu nại nào về tài liệu nộp lên của Người dùng do bạn thực hiện gây thiệt hại cho bên thứ ba; hoặc
15.3.5. Bất kỳ Nội dung Người dùng nào bạn đăng hoặc chia sẻ trên hoặc thông qua Dịch vụ.
16.1. Luật Điều chỉnh. Quan hệ hợp đồng giữa các bên theo các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Liên bang Đức, ngoại trừ Công ước của Liên hợp quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế ("CISG"). Nếu bạn là người tiêu dùng và không cư trú tại Cộng hòa Liên bang Đức, mối quan hệ hợp đồng trên hoàn toàn tuân theo luật của Cộng hòa Liên bang Đức, ngoại trừ CISG, trừ khi luật pháp của quốc gia mà bạn cư trú có quy định bắt buộc khác.
16.2. Tòa án Xét xử cho các Tranh chấp. Liên quan đến (i) Người dùng không phải là người tiêu dùng, (ii) người tiêu dùng không cư trú tại Đức vào thời điểm ký kết hợp đồng hoặc chuyển nơi cư trú ra nước ngoài sau khi ký kết hợp đồng và (iii) người tiêu dùng có nơi thường trú không xác định tại thời điểm nộp đơn kiện, thẩm quyền tài phán và nơi thực hiện sẽ là Berlin. Nếu không, thẩm quyền tài phán sẽ được xác định theo các quy định chung.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC SAU VÌ MỤC NÀY YÊU CẦU BẠN VÀ WOOGA PHÂN XỬ TRỌNG TÀI CÁC TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI NHẤT ĐỊNH CHO TỪNG VỤ VIỆC VÀ GIỚI HẠN CÁCH MÀ BẠN VÀ WOOGA CÓ THỂ YÊU CẦU HỖ TRỢ TỪ MỖI BÊN.
Bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, bạn và Wooga đồng ý rằng bất kỳ và tất cả các tranh chấp, khiếu nại hoặc nguyên nhân khởi kiện trong quá khứ, hiện tại và tương lai giữa bạn và Wooga phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, Dịch vụ, sự hình thành các Điều khoản này hoặc bất kỳ tranh chấp nào khác giữa bạn và Wooga hoặc bất kỳ bên cấp phép, nhà phân phối, nhà cung cấp hoặc đại diện nào của Wooga (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng mà Dịch vụ được truy cập hoặc tải xuống) và dù phát sinh trước hay sau khi bạn đồng ý với Mục này, (gọi chung là “(các) Tranh chấp”) sẽ được điều chỉnh bởi quy trình dưới đây. Hơn nữa, bạn và Wooga đồng ý rằng các thủ tục phân xử trọng tài theo Mục này sẽ không được tiến hành như một vụ kiện tập thể, theo nhóm hoặc đại diện.
“Quốc gia Cư trú” theo mục đích của Mục 17 này có nghĩa là quốc gia mà bạn có tư cách công dân hoặc nơi thường trú hợp pháp, cũng như bất kỳ quốc gia mà bạn thường xuyên truy cập và sử dụng Dịch vụ từ đó. Nếu có hơn một quốc gia đáp ứng định nghĩa trên đối với bạn, thì quốc gia mà bạn có tư cách công dân hoặc nơi thường trú hợp pháp sẽ là Quốc gia Cư trú của bạn, và nếu bạn có tư cách công dân hoặc nơi thường trú hợp pháp ở nhiều hơn một quốc gia, Quốc gia Cư trú sẽ là quốc gia mà bạn có nhiều mối liên hệ nhất qua việc thường trú hoặc cư trú thường xuyên nhất.
17.1. Luật Điều chỉnh. Nếu Quốc gia Cư trú của bạn là Hoa Kỳ, các Điều khoản này sẽ được giải thích theo luật của Cộng hòa Liên bang Đức, ngoại trừ CISG. Thỏa thuận phân xử trọng tài trong Mục 17 này cùng phạm vi, việc thực thi thỏa thuận phân xử trọng tài cũng sẽ được điều chỉnh bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ mà không tính đến các nguyên tắc xung đột hoặc lựa chọn luật.
17.2. Wooga muốn giải quyết mối lo ngại của bạn mà không cần thực hiện thủ tục pháp lý chính thức. Trước khi gửi đơn kiện Wooga, bạn đồng ý cố gắng giải quyết Tranh chấp không chính thức bằng cách liên hệ support@wooga.net. Tương tự, Wooga sẽ cố gắng hợp lý để liên hệ với bạn (nếu chúng tôi có thông tin liên hệ của bạn) để giải quyết không chính thức bất kỳ khiếu nại nào chúng tôi có trước khi thực hiện bất kỳ hành động chính thức nào. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 15 ngày sau khi email thông báo về Tranh chấp được gửi, bạn hoặc Wooga có thể bắt đầu thủ tục phân xử trọng tài như trình bày dưới đây.
17.3. Cả hai bên Chúng tôi Đều Đồng Ý với Phân xử Trọng tài. Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này, bạn và Wooga mỗi bên đồng ý giải quyết mọi Tranh chấp thông qua phân xử trọng tài cuối cùng và ràng buộc như được thảo luận tại đây, ngoại trừ được quy định trong phần “Không Tham gia Thỏa thuận Phân xử Trọng tài” bên dưới.
17.4. Không Tham gia Thỏa thuận Phân xử Trọng tài Bạn có thể từ chối thỏa thuận phân xử trọng tài này bằng cách liên hệ support@wooga.net trong vòng 30 ngày kể từ ngày đầu tiên chấp thuận các Điều khoản này và tuyên bố rằng bạn (bao gồm họ tên của bạn) từ chối thỏa thuận phân xử trọng tài này. Bằng cách chọn không tham gia thỏa thuận phân xử trọng tài, bạn sẽ không bị loại khỏi việc sử dụng Dịch vụ, nhưng bạn và Wooga sẽ không được phép dựa vào thỏa thuận chung về phân xử trọng tài để giải quyết Tranh chấp theo điều khoản được quy định khác tại đây.
17.5. Cư dân của Bang Washington, Hoa Kỳ. Nếu bạn là cư dân của Bang Washington hoặc từng là cư dân của bang đó trong khi sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2014, thì Mục 17 này không áp dụng cho bạn, ngoại trừ việc lựa chọn luật (Cộng hòa Liên bang Đức) quy định tại điều 17.1 trên đây. Nói rõ hơn, cư dân của Bang Washington không đồng ý phân xử trọng tài và không cần thực hiện hành động nào để tránh việc áp dụng thỏa thuận phân xử trọng tài.
17.6. Thủ tục và Phí Phân xử Trọng tài. Bạn và Wooga đồng ý rằng Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (“AAA”) sẽ chủ trì việc phân xử trọng tài theo Quy tắc Trọng tài Thương mại và Thủ tục Bổ sung cho các Tranh chấp Liên quan đến Người tiêu dùng có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu phân xử trọng tài. Các quy tắc này có tại www.adr.org. Phân xử trọng tài sẽ được tiến hành cho từng vụ việc và được giải quyết bởi một trọng tài viên duy nhất theo các quy tắc trên. Hơn nữa, bạn và Wooga đồng ý rằng phân xử trọng tài sẽ được tổ chức tại New York, New York hoặc được tiến hành qua điện thoại hoặc thông qua các phương tiện điện tử từ xa khác tùy theo lựa chọn của bạn. Các quy tắc của AAA sẽ điều chỉnh việc thanh toán tất cả các khoản phí phân xử trọng tài.
17.7. Phân xử Trọng tài Sẽ được Tiến Hành theo từng Vụ việc. Bạn và Wooga đồng ý rằng việc phân xử trọng tài bất kỳ Tranh chấp nào sẽ được tiến hành trên cơ sở từng vụ việc và cả bạn và Wooga đều không được đưa ra khiếu nại như một phần của phân xử trọng tài tập thể, theo nhóm, chung, phối hợp, hợp nhất hoặc hàng loạt (mỗi trường hợp được gọi là “Phân xử Trọng tài Tập thể”). Không giới hạn tính tổng quát của những điều trên (và đây là ví dụ minh họa, chứ không phải ví dụ đầy đủ), yêu cầu giải quyết bất kỳ Tranh chấp nào với Wooga sẽ được coi là Phân xử Trọng tài Tập thể nếu (i) có hai (2) hoặc nhiều yêu cầu phân xử trọng tài tương tự được đệ trình đồng thời bởi hoặc thay mặt cho một hoặc nhiều nguyên đơn; và (ii) luật sư tư vấn cho các nguyên đơn là giống nhau, chia sẻ chi phí hoặc phối hợp giữa các vụ phân xử trọng tài. “Đồng thời” theo mục đích của quy định này có nghĩa là cả hai vụ phân xử trọng tài đang chờ xử lý (được đệ trình nhưng chưa giải quyết) cùng một lúc.
17.8. Tuyên bố Từ bỏ Khiếu nại Tập thể và Phân xử Trọng tài Tập thể. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CẢ BẠN VÀ WOOGA SẼ KHÔNG ĐƯỢC QUYỀN HỢP NHẤT, THAM GIA HOẶC PHỐI HỢP CÁC TRANH CHẤP BỞI HOẶC CHỐNG LẠI CÁC CÁ NHÂN HOẶC THỰC THỂ KHÁC, HOẶC THAM GIA BẤT KỲ VỤ PHÂN XỬ TRỌNG TÀI THỂ NÀO (NHƯ ĐỊNH NGHĨA Ở TRÊN) HOẶC PHÂN XỬ TRỌNG TÀI, KHIẾU KIỆN BẤT KỲ VAI TRÒ TRANH CHẤP NÀO VỚI ĐẠI DIỆN, BAO GỒM VỚI TƯ CÁCH THÀNH VIÊN ĐẠI DIỆN CỦA TẬP THỂ HOẶC VAI TRÒ LUẬT SƯ RIÊNG. LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO (NHƯ ĐỊNH NGHĨA Ở TRÊN), BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC QUYỀN NÀY ĐỀU ĐƯỢC TỪ BỎ MỘT CÁCH RÕ RÀNG VÀ VÔ ĐIỀU KIỆN. BẤT KỂ BẤT KỲ ĐIỀU GÌ NGƯỢC LẠI VỚI NỘI DUNG QUY ĐỊNH TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, TRONG TRƯỜNG HỢP TẤT CẢ HOẶC BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC TIỂU MỤC 17.7 HOẶC 17.8 CỦA MỤC 17 NÀY (GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ THỎA THUẬN PHÂN XỬ TRỌNG TÀI CHO TỪNG VỤ VIỆC) TRỞ NÊN VÔ HIỆU HOẶC KHÔNG THỂ THỰC THI HOÀN TOÀN, THÌ TOÀN BỘ MỤC 17 NÀY (GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ THỎA THUẬN PHÂN XỬ TRỌNG TÀI CHO TỪNG VỤ VIỆC) CÓ THỂ ĐƯỢC COI LÀ KHÔNG CÓ GIÁ TRỊ VÀ KHÔNG CÓ HIỆU LỰC THEO LỰA CHỌN CỦA TỪNG BÊN.
17.9. Tòa án Xét xử cho các Tranh chấp. Trừ khi luật hiện hành có quy định khác, trong trường hợp thỏa thuận phân xử trọng tài không áp dụng cho bạn hoặc khiếu nại của bạn, bạn và Wooga đồng ý rằng bất kỳ thủ tục tố tụng nào cũng chỉ có thể được đưa ra tòa án có quyền tài phán tại Berlin, Đức. Cả bạn và Wooga đều đồng ý với địa điểm và quyền tài phán cá nhân tại đó.
18.1. Bạn phải tuân theo tất cả các luật tại nơi bạn cư trú và nơi bạn truy cập vào Dịch vụ và hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân theo các luật đó. Wooga không chịu trách nhiệm pháp lý nếu luật pháp áp dụng cho bạn hạn chế hoặc cấm bạn tham gia. Wooga không cam đoan hoặc đảm bảo, ngụ ý hay rõ ràng, về quyền hợp pháp của bạn trong việc truy cập, tham gia vào Dịch vụ cũng như bất kỳ cá nhân nào có liên quan hoặc tuyên bố có liên quan đến Wooga sẽ không có quyền đưa ra bất kỳ cam đoan hoặc đảm bảo nào như vậy. Wooga bảo lưu quyền giám sát vị trí mà bạn truy cập Dịch vụ và chặn quyền truy cập từ bất kỳ khu vực tài phán nào mà việc tham gia là bất hợp pháp hoặc bị hạn chế.
18.2. Các Điều khoản của Wooga cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Wooga liên quan đến vấn đề chính ở đây, và (ngoại trừ trường hợp gian lận hoặc một tuyên bố sai, không trung thực) thay thế tất cả những biên bản ghi nhớ trước đây của các bên liên quan đến vấn đề này, cho dù những biên bản ghi nhớ trước đó được lập điện tử, bằng miệng hay văn bản, hoặc được thiết lập theo thông lệ, thực hành, chính sách hoặc tiền lệ, giữa bạn và chúng tôi.
18.3. Nếu bất kỳ phần nào trong các Điều khoản của Wooga được xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, toàn bộ hoặc một phần, bởi bất kỳ tòa án có quyền tài phán nào, thì quy định đó, đối với khu vực tài phán đó, sẽ không còn hiệu lực chỉ trong phạm vi được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi mà không ảnh hưởng đến hiệu lực hoặc khả năng thực thi của phần đó theo bất kỳ cách thức hoặc tại khu vực tài phán nào khác và không ảnh hưởng đến các quy định còn lại trong các Điều khoản của Wooga; các điều khoản còn lại đó sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
18.4. Việc Wooga không yêu cầu hoặc buộc bạn thực hiện nghiêm túc bất kỳ quy định nào trong các Điều khoản của Wooga hoặc không thực hiện bất kỳ quyền nào sẽ không được coi là từ bỏ quyền của Wooga đối với việc khẳng định hoặc dựa vào quy định hoặc quyền đó trong trường hợp đó hoặc bất kỳ trường hợp nào khác. Việc Wooga rõ ràng từ bỏ bất kỳ quy định, điều kiện hoặc yêu cầu nào trong các Điều khoản của Wooga sẽ không cấu thành sự từ bỏ bất kỳ nghĩa vụ nào trong tương lai đối với việc tuân thủ quy định, điều kiện hoặc yêu cầu đó. Trừ khi được quy định rõ ràng và cụ thể trong các Điều khoản này hoặc được thỏa thuận riêng giữa bạn và Wooga, không có cam đoan, tuyên bố, chấp thuận, từ bỏ hoặc hành động, bỏ sót nào khác của Wooga được coi là sửa đổi các Điều khoản này hay được coi là ràng buộc về mặt pháp lý, trừ khi được ghi lại bằng văn bản, có chữ ký tay của bạn và cán bộ điều hành được bổ nhiệm hợp lệ của Wooga.
18.5. Bạn thừa nhận rằng các quyền được cấp và các nghĩa vụ được thực hiện đối với Wooga theo các Điều khoản của Wooga là duy nhất và không thể thay thế; việc mất các quyền và nghĩa vụ đó sẽ gây tổn hại không thể đền bù được cho Wooga và không thể thay thế chỉ bằng đền bù tài chính. Theo đó, Wooga sẽ được áp dụng các biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc giảm nhẹ khác (mà không có nghĩa vụ phải trình bảo lãnh, bảo đảm hoặc bằng chứng thiệt hại nào) trong trường hợp bạn có bất kỳ vi phạm hoặc ý định vi phạm nào.
18.6. Các đề mục trong các Điều khoản này chỉ được cung cấp để tiện theo dõi và không có ý nghĩa pháp lý hoặc hợp đồng.
18.7. Wooga sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện do những nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Wooga, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ trường hợp không thực hiện theo hợp đồng này do hoàn cảnh không lường trước được hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của Wooga như thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, cấm vận, hành động của chính quyền dân sự hoặc quân sự, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, hư hỏng cơ sở hạ tầng mạng, đình công bất hợp pháp hoặc thiếu hụt phương tiện giao thông, nhiên liệu, năng lượng, lao động hoặc nguyên liệu.
18.8. Tất cả các thông báo do bạn đưa ra hoặc được yêu cầu theo Điều khoản của Wooga có thể được gửi qua email tới support@wooga.net, bằng một yêu cầu qua kênh hỗ trợ liên quan của trò chơi hoặc bằng văn bản và gửi đến: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Đức.
18.9. Ủy ban Châu Âu cung cấp nền tảng cho Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến (OS) tại https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wooga không mong muốn cũng như không có nghĩa vụ tham gia vào thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng phân xử trọng tài người tiêu dùng.
Có hiệu lực kể từ 2020-09-19