Esta política de privacidad entrará en vigor a partir del 31 julio de 2020.
Introducción
En esta política de privacidad, "Wooga" hace referencia a Wooga GmbH, un desarrollador y editor de juegos y aplicaciones de juegos móviles con sede en Berlín (Alemania). También podemos referirnos a Wooga como "nosotros" o "nos".
Wooga se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y brindarles una mejor experiencia de juego social ("usuarios" o "tú").
Esta política de privacidad se aplica siempre que juegues a nuestros juegos o accedas a cualquiera de nuestros otros productos, servicios, contenido, wooga.com y/u otros dominios proporcionados por Wooga, en conjunto denominados "servicios". Esta política de privacidad describe:
Al usar el servicio, comprendes y no te opones a la recopilación, divulgación, almacenamiento y uso de tu información tal como se describe en esta política de privacidad. Si no deseas que Wooga recopile, almacene, utilice o comparta tu información de la manera descrita en esta política de privacidad, no debes jugar a los juegos de Wooga ni usar nuestros servicios. Wooga puede modificar la política de privacidad de vez en cuando, y Wooga te alienta a consultar la política de privacidad regularmente para conocer los cambios.
Los usuarios en ciertas jurisdicciones tienen derecho a acceder a la información personal que tienen sobre ellos. Tu derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con la ley aplicable.
1. Controlador de los datos/A quién puedes contactar
Wooga, como controlador de los datos, es responsable de tus servicios y de la protección de tus datos personales. Si tienes preguntas específicas sobre tus datos personales, la eliminación de tus datos personales o asuntos similares, puedes contactar con nuestro agente de protección de datos por correo electrónico en privacy@wooga.net.
También puedes contactar con nosotros a través de la sección de asistencia dentro de nuestros juegos y en:
Wooga GmbH
Saarbruecker Strasse 38
10405 Berlín, Alemania
2. Información que recopilamos, cómo la recopilamos y las bases legales para ello
"Información personal" (también "datos personales") en esta política de privacidad es información individual sobre circunstancias personales u objetivas de una persona específica o identificable, p. ej, tu nombre, dirección o dirección de correo electrónico, pero también direcciones IP e identificadores relacionados con el dispositivo.
Wooga solo recopila información personal en la medida necesaria para cumplir con una o más de sus funciones y actividades; y lo hará solo por medios justos y razonables. En general, recopilaremos información personal directamente de los usuarios, pero en algunas circunstancias (incluido como se describe a continuación) puede ser necesario que recopilemos información de una fuente externa.
La base legal para recopilar y utilizar la información depende de cuál sea la información y el contexto en el que la recopilamos.
En general, procesaremos tu información personal para los fines de los intereses legítimos de Wooga de garantizar la prestación, optimización y mejora sin problemas y con seguridad de nuestros servicios (artículo 6 (1)(f) RGPD), y para cumplir de manera eficiente nuestras obligaciones contractuales (artículo 6 (1)(b) RGPD). En algunos casos, el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales (artículo 6 (1)(c) RGPD), o para proteger tus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, otro usuario) (artículo 6 (1)(d) RGPD). Además, cuando procesamos tus datos personales en función de tu consentimiento (artículo 6 (1)(a) RGPD), te proporcionaremos toda la información requerida para que otorgues o retengas tu consentimiento libremente.
También dejaremos claro si es obligatorio proporcionar información.
Cada correspondencia contigo se registra y almacena dentro de nuestros sistemas. Cuando nos proporcionas información adicional que no sea la información mencionada en esta política de privacidad (como información que revela datos financieros), nos das tu consentimiento explícito para procesarla para el propósito previsto.
No vendemos información personal de nuestros usuarios y no lo hemos hecho en los 12 meses anteriores.
Si eres un usuario que reside en California, en nuestro aviso de privacidad de California (California Privacy Notice) y anexo 1 de esta política de privacidad se detalla una lista de las categorías de información personal recopilada sobre ti y divulgada con fines comerciales, en general y en los 12 meses anteriores, junto con los propósitos de recopilación, las categorías de fuentes y las categorías de divulgaciones de terceros.
A. Información sobre ti que obtenemos de aplicaciones de terceros, incluidas las redes sociales (como Facebook)
Si juegas a los juegos de Wooga o accedes a cualquiera de nuestros otros servicios en aplicaciones de terceros conectadas o conectas nuestros servicios a cualquier aplicación de terceros, incluidas redes sociales como Facebook, Wooga puede recibir cierta información sobre ti del proveedor de la aplicación externa. La información que recibimos depende del juego de Wooga al que estés jugando, la aplicación de terceros, tu configuración de privacidad y, si corresponde, la configuración de privacidad de tus amigos en esa aplicación de terceros.
Por ejemplo, Wooga puede procesar parte o la totalidad de la siguiente información compartida por el proveedor de la aplicación de terceros conectada:
Si accedes a nuestros servicios desde una aplicación de terceros o conectas nuestros servicios a una aplicación de terceros, también debes leer las condiciones de servicio y la política de privacidad de dicha aplicación.
Si no tienes claro qué información comparte una aplicación de terceros con nosotros, contacta también con el proveedor de la aplicación para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
B. Cookies
Utilizamos cookies en nuestro(s) sitio(s) web. Las cookies son pequeños archivos de texto que generalmente se almacenan en una carpeta de tu navegador. Las cookies contienen información sobre la visita actual o la última a nuestro sitio web:
Si las cookies no contienen una fecha de vencimiento exacta, se almacenan solo temporalmente y se eliminan automáticamente en cuanto cierras el navegador o reinicias el dispositivo. Las cookies con una fecha de vencimiento se almacenarán incluso cuando cierras el navegador o reinicias tu dispositivo. Dichas cookies no se eliminarán hasta la fecha especificada o si las borras manualmente.
Utilizamos los siguientes tres tipos de cookies en nuestro sitio web:
Puedes configurar, bloquear y eliminar cookies en los ajustes de tu navegador. Si eliminas todas las cookies de nuestro sitio web, algunas funciones del sitio web pueden no mostrarse correctamente. Puedes encontrar más información sobre las cookies y cómo configurarlas aquí (en alemán) https://www.bsi-fuer-buerger.de o aquí (en inglés) https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza las cookies de publicidad y análisis descritas anteriormente para analizar nuestro sitio web con respecto a tu comportamiento de uso. La información generada por estas cookies se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, tu dirección IP se acorta antes de evaluar las estadísticas de uso, de modo que no se pueda establecer una conexión directa contigo como individuo. Para este propósito, utilizamos la función "anonymizeIp" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP. Google utilizará la información anónima recopilada por las cookies para evaluar el uso del sitio web y para compilar informes sobre la actividad del mismo. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google.
También puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, o puedes evitar que Google recopile y analice los datos descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) de Google. Como alternativa la configuración dentro de los navegadores en dispositivos móviles o el complemento del navegador, puedes configurar una cookie de exclusión para evitar la recopilación por parte de Google Analytics en el futuro en este sitio web (la opción de exclusión solo funciona en el navegador y solo para este dominio). Si eliminas tus cookies en este navegador, debes hacer clic en este enlace nuevamente.
Como garantía para proteger tu privacidad, utilizamos la función de anonimato que ofrece Google como se mencionó anteriormente, mientras que los análisis no se basan en ti como individuo, sino solo en términos estadísticos. Además, se aplican los altos estándares de seguridad de la plataforma Google y su política de privacidad de datos (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). También hemos concluido un acuerdo especial de protección de datos con Google, que garantiza la protección de tus datos a través de medidas de seguridad técnicas y organizativas. Dado que Google tiene su sede en los EE. UU. y, por lo tanto, en un tercer país, se requieren garantías adicionales para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con un nivel europeo de protección de datos. Google ha sido certificado bajo el escudo de privacidad UE-EE. UU. y, por lo tanto, ha demostrado un nivel suficiente de protección de datos (https://www.google.de/policies/privacy/frameworks/). El propósito del uso de Google Analytics es analizar (anónimamente) el comportamiento de uso de nuestros sitios web. La información recopilada nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y juegos. La base legal es el interés legítimo de acuerdo con los requisitos europeos de protección de datos según el artículo 6(1)(f) RGPD, que evaluamos junto con nuestro agente de protección de datos. Además, se concluyó un acuerdo de procesamiento de datos conforme los requisitos del artículo. 28 RGPD.
Para obtener más información sobre cómo limitar los tipos de cookies que permites, consulta la sección Exclusión del seguimiento de cookies.
C. Información sobre ti que compartes con nosotros directamente
Cuando utilizas nuestros servicios (ya sea a través de una red social o de nuestras aplicaciones), puedes darnos información directamente (como cuando creas tu cuenta), y la almacenaremos en nuestros sistemas y la usaremos para los fines descritos en esta política de privacidad. Esta información puede incluir:
También podemos permitirte crear un perfil de usuario dentro de nuestros juegos, diferente de tu perfil de sitio de red social (por ejemplo, tu perfil de Facebook), que pueden ver otros usuarios de Wooga. Tu perfil de usuario puede incluir información como:
D. Información que generas utilizando nuestras funciones de comunicación
Es posible que puedas participar en ciertas actividades en nuestros servicios que te permiten comunicarte o compartir información no solo con Wooga, sino también con otros usuarios de Wooga. Estas incluyen:
Podemos acceder en tiempo real, registrar y/o almacenar archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotos y dibujos en los servidores de Wooga para utilizarlos y proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios y los derechos y la propiedad de Wooga en relación con nuestros servicios; para realizar investigaciones; para operar, mejorar, personalizar y optimizar nuestros servicios y las experiencias de nuestros usuarios, incluso mediante el uso de análisis; y para administrar y entregar publicidad contextual.
E. Información de pago
Wooga no recopila ni almacena tu información financiera, como números de tarjeta de crédito.
F. Clubs, tablones de mensajes y chats
Es posible que puedas participar en ciertas actividades en nuestros servicios que te brindan la oportunidad de comunicarte o compartir información no solo con Wooga, sino también con otros usuarios de nuestro servicio. Ten en cuenta que la información que publicas y comunicas a través de un servicio o un sitio o servicio de un tercero es información pública para la cual no tienes expectativas de privacidad.
Puedes optar por divulgar información sobre ti al aportar contenido generado por el usuario a los sitios o servicios de Wooga o en sus clubs, chats, blogs, tablones de mensajes, "perfiles" de usuario para visualización pública o en foros similares en sus sitios a través de servicios móviles y/o a través de sitios o servicios de terceros, publicando comentarios públicos en los perfiles o tablones de juego de otros usuarios, enviando mensajes privados o invitaciones a otros usuarios, ya sea directamente en nuestros sitios web o a sus cuentas de correo electrónico y publicando fotos. La información que divulgas en cualquiera de estos foros es información pública, y no se espera privacidad ni confidencialidad.
Debes tener en cuenta que cualquier información personal que envíes en el transcurso de estas actividades puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría usarse para enviarte mensajes no solicitados. Wooga no es responsable de la información personal que elijas hacer pública en cualquiera de estos foros. También podemos grabar y almacenar archivos de estas comunicaciones en los servidores de Wooga para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios y los derechos y la propiedad de Wooga en relación con el servicio. Reconoces y aceptas el registro y el almacenamiento de dichas comunicaciones para estos fines.
Si publicas un vídeo, una imagen o una foto a través de un servicio para su visualización pública, debes tener en cuenta que otros usuarios pueden verlos, recopilarlos, copiarlos y/o usarlos, incluso sin tu consentimiento. Wooga no es responsable de los vídeos, imágenes o fotos que elijas publicar a través de un servicio. Consulta las condiciones de servicio de Wooga en este punto y para conocer otras directrices sobre la publicación de contenido a través de cualquier servicio.
G. Correspondencia de atención al cliente
Salvo lo dispuesto en este documento, cuando solicites ayuda a nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que les proporciones (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico), información sobre tu juego o actividad en nuestros servicios y tu número de identificación de usuario de Wooga y/o red social específica del juego. También almacenaremos las comunicaciones que tengas con el equipo de atención al cliente y cualquier información en esas comunicaciones para ofrecer asistencia y mejorar los servicios. Si detectamos que un usuario es menor de 13 años (o menor de 16 años, según el país de origen), utilizaremos tu información de contacto con el único propósito de proporcionar una respuesta única a tu pregunta. Luego, eliminaremos o seudonimizaremos tu información (según nuestra política de retención) de nuestros servidores.
3. Cómo usamos la información que recopilamos y con quién la compartimos
A. Cómo usamos tu información
El uso principal de la información que recopilamos y almacenamos es proporcionar nuestros servicios y una mejor experiencia de juego, pero también hay otros usos. Los usos para los que recopilamos y almacenamos tu información pueden incluir:
B. Cómo compartimos tu información
Podemos divulgar o publicar información agregada y analítica (información sobre ti y otros usuarios colectivamente que no tiene la intención de identificarte específicamente; por ejemplo, usuarios entre las edades de 25 y 30 años que viven en Chicago) y otra información no personal sobre nuestros usuarios para análisis de la industria, perfiles demográficos, marketing, análisis, publicidad y otros fines comerciales.
Además, podemos compartir tu información (que puede incluir información personal) con terceros (en otras palabras, empresas que no sean Wooga) o permitir que terceros recopilen esta información de nuestros servicios en las siguientes circunstancias:
B(1) Amigos y otros usuarios de Wooga
En la mayoría de los juegos de Wooga, si juegas a través de una red social o te registras a través de una red social (como Facebook), tus amigos de la red social verán el nombre de perfil de tu red social, la foto de perfil y tu actividad de juego. En consecuencia, en muchos juegos de Wooga, otros usuarios, independientemente de si son amigos tuyos en tu red social o no, podrán ver descripciones de tu actividad de juego (incluida la identificación de cualquier juego de Wooga que hayas jugado), comunicarse contigo dentro de nuestros servicios y ver tu perfil de juego, que puede incluir tu nombre de red social o un nombre de perfil de juego elegido y tu foto de perfil. Otros usuarios también pueden enviarte solicitudes de juego o incluso solicitudes de amistad a través de las redes sociales relacionadas o los canales de comunicación de Wooga.
B(2) Publicidad de terceros, incluida publicidad y análisis personalizados
Podemos incluir publicidad en nuestros servicios que nos ayudan a seguir ofreciendo muchos de nuestros servicios de forma gratuita. También podemos mostrar nuestros propios anuncios fuera de nuestros servicios para nuestras propias actividades de marketing.
Cuando nosotros, anunciantes, editores o redes publicitarias colocamos anuncios dentro y fuera de nuestros servicios, estos pueden recopilar, o podemos compartir los siguientes tipos de información desde nuestros servicios a través de identificadores de anuncios, cookies u otros medios técnicos:
La información recopilada puede usarse para:
Te recomendamos que también revises las políticas de privacidad de nuestros socios publicitarios para obtener más información. Puedes encontrar una lista de nuestros socios publicitarios y sus políticas de privacidad aquí.
Ten en cuenta que, después de hacer clic en un anuncio de terceros, es posible que ya no te encuentres en un servicio proporcionado por Wooga o la red social a través de la cual estás jugando a los juegos de Wooga.
La recepción de anuncios personalizados en la aplicación de terceros está sujeta a tu consentimiento. Si aceptas, siempre puedes cancelarlo en los ajustes del juego o seguir los pasos que se explican a continuación.
B(3) Proveedores de servicios externos
Wooga utiliza empresas externas para llevar a cabo sus servicios, como analizar datos, optimizar el juego, enviar correos electrónicos, alojar servicios, administrar y ofrecer anuncios contextuales y personalizados, etc. Exigimos contractualmente a estos proveedores de servicios externos que mantengan la confidencialidad de la información que compartimos con ellos, y exigimos contractualmente que no usen tu información personal para otra cosa que no sea prestar servicios en nuestro nombre.
B(4) Venta o fusión
En el caso de que Wooga se someta a una transición comercial (lo que incluye transacciones propuestas), como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de todos o parte de sus activos (como vender un juego), podemos divulgar o transferir toda tu información, incluida la información personal, a la organización sucesora en la transición, siempre teniendo en cuenta tus intereses individuales. Haremos todos los esfuerzos razonables para informarte a ti y a otros usuarios (de la manera descrita en Cambios a nuestra política de privacidad) de la transición comercial antes de transferir tu información personal.
4. Cómo acceder, actualizar y administrar tu información y medios de comunicación
A. Acceso y actualización de tu información en poder de Wooga
Si deseas revisar, eliminar o cambiar la información personal que Wooga tiene sobre ti o tienes preguntas adicionales, puedes enviar una solicitud a privacy@wooga.net o a través de la sección de asistencia dentro del juego al que juegas.
B. Eliminación de tu información personal
Si ya no deseas que Wooga haga un uso activo de tu información personal, puedes enviar una solicitud de eliminación de tu información de identificación personal a privacy@wooga.net o a través de la sección de atención al cliente dentro del juego al que juegas.
Tras dicha solicitud, estamos obligados a autenticar tu identidad y solicitar tu confirmación.
Responderemos a tu solicitud dentro de los treinta días posteriores a tu verificación. Ten en cuenta que ciertos registros, en algunos casos, se conservarán en las bases de datos archivadas de Wooga para:
Si has enviado contenido o publicado contenido en el servicio, es posible que no podamos eliminarlo.
C. Administrar la información que obtenemos de terceros
Para administrar la información que Wooga recibe sobre ti de una plataforma de terceros donde juegas a nuestros juegos, como Facebook, Apple, Google, Amazon, etc. Deberás seguir las instrucciones de cada aplicación de terceros para actualizar tu información y cambiar tu configuración de privacidad. Una vez que Wooga recibe tu información de una aplicación de terceros o tu dispositivo móvil, almacena y utiliza esa información de acuerdo con esta política de privacidad.
D. Optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Wooga
Si deseas dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Wooga, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional de Wooga o envía dicha solicitud a privacy@wooga.net. Ten en cuenta que una vez que recibamos tu solicitud, puede llevar algunos días procesar tu exclusión.
E. Optar por no recibir mensajes de Facebook
Si deseas dejar de recibir mensajes a través de las páginas de nuestro juego, puedes hacer clic en el icono de ajustes de la parte superior de dicho mensaje, y haciendo clic en el botón de administrar mensajes, puedes desactivar todos los mensajes de dicho juego.
F. Optar por no recibir notificaciones push
Cuando instalas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil, puedes elegir si deseas o no recibir notificaciones automáticas, que son mensajes que una aplicación te envía a tu dispositivo móvil, incluso cuando la aplicación no está abierta. Puedes desactivar las notificaciones visitando la página de ajustes de tu dispositivo móvil.
G. Optar por no recibir publicidad personalizada
En algunos juegos (que ofrecen anuncios de terceros) tenemos un botón que te permite deshabilitar los anuncios personalizados.
Si estás interesado en obtener más información sobre publicidad personalizada y tus opciones para evitar que terceros ofrezcan publicidad web y web móvil personalizada, visita los siguientes sitios web:
Página de exclusión del consumidor de Network Advertising Initiative o la página de exclusión de Digital Advertising Alliance para publicidad en los Estados Unidos;
El sitio web de GB para publicidad en la UE.
Estas herramientas de exclusión voluntaria son proporcionadas por terceros, no por Wooga. Wooga no controla, opera ni respalda estas herramientas o las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas. Se enumeran aquí solo para la comodidad de los usuarios.
Además, si no deseas recibir anuncios personalizados en la aplicación de terceros relacionados con tus intereses en las aplicaciones de tu dispositivo móvil, puedes ajustar la opción de cancelar el seguimiento de anuncios en tu dispositivo. También puedes restablecer el "identificador de publicidad" (como un IDFA, GAID/AAID) desde la página de ajustes de tu dispositivo móvil, lo que evitará el uso continuado de los datos de comportamiento existentes vinculados al identificador publicitario anterior. Además, dependiendo del proveedor de la plataforma (como Apple o Google), es posible que puedas descargar aplicaciones, como AppChoices de Digital Advertising Alliance, que ofrecen control sobre la recopilación y el uso de datos entre aplicaciones para publicidad personalizada. Al igual que las herramientas de exclusión mencionadas anteriormente para web, estas herramientas de exclusión móviles son proporcionadas por terceros, no por Wooga. Wooga no controla, opera ni respalda estas herramientas o las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas.
Ten en cuenta que puedes recibir anuncios de terceros dentro de los juegos de Wooga incluso si optas por no recibir publicidad personalizada, pero no se basarán en tu actividad en sitios web o aplicaciones no relacionados.
H. Exclusión del seguimiento de cookies
Puedes configurar tu navegador web para que te advierta sobre intentos de colocar cookies en tu ordenador o limitar el tipo de cookies que permites. Las cookies flash funcionan de manera diferente a las cookies del navegador, y las herramientas de administración de cookies disponibles en un navegador web no pueden eliminar las cookies flash. Para obtener más información sobre las cookies flash y administrarlas, puedes visitar el sitio web de Adobe y realizar cambios en el panel de configuración de privacidad global.
I. Usuarios de California
Revisa nuestro aviso de privacidad de California, disponible aquí.
Ten en cuenta que Wooga no responde actualmente a las señales de No rastrear, tanto si esta señal se recibe en un ordenador o en un dispositivo móvil.
5. Política de niños
A menos que se indique lo contrario, nuestros juegos están destinados a ser utilizados por personas mayores de 18 años solo con fines de entretenimiento. Sin perjuicio de lo anterior, Wooga no recopila información personal de menores de 13 años (o menores de 16 años, según el país de origen) de manera consciente. Si Wooga se entera de que una persona menor de 13 años (o menor de 16 años, según el país de origen del usuario) nos ha proporcionado información personal, tomará medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible.
Dado que nuestros servicios están diseñados para usuarios que tienen al menos 18 años, generalmente no recopilan ni utilizan a sabiendas la "información personal" tal como se define en la ley de protección de la privacidad en línea para niños ("COPPA") de menores de 13 años, excepto cuando sea consistente con la ley aplicable.
No permitimos a sabiendas que los menores de 13 años (o menores de 16 años, según el país de origen) creen una cuenta o nos proporcionen información personal, y no recopilamos ni usamos información personal de menores de 13 años (o menores de 16 años, según el país de origen) para fines publicitarios específicos.
Si descubrimos que hemos recopilado sin darnos cuenta datos personales de un menor que no están sujetos a una excepción de COPPA, tomaremos medidas razonables de inmediato para eliminar dicha información de nuestros registros.
Wooga respeta la privacidad de padres e hijos y se compromete a cumplir con COPPA. Si un padre cree que su hijo ha enviado información personal a Wooga, puede contactar con nosotros por correo electrónico en privacy@wooga.net. Tomaremos medidas para eliminar rápidamente la información al enterarnos de que está relacionada con un menor de 13 años (o menor de 16 años, según el país de origen). Reconocemos la importancia de salvaguardar la privacidad de los niños y alentamos a los padres a que verifiquen y supervisen regularmente el uso que hacen sus hijos de las actividades en línea.
6. Cómo protegemos la información que almacenamos y compartimos sobre ti
A. Seguridad de tu información.
Wooga ha tomado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información tanto en línea como sin conexión de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados, y estamos comprometidos con la protección de la información del cliente. Tomaremos medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Si bien tomamos precauciones razonables contra posibles infracciones de seguridad de nuestros servicios y las bases de datos y registros de nuestros clientes, ninguna transmisión del sitio web o de Internet es completamente segura, y Wooga no puede garantizar que nunca tendrá lugar un acceso no autorizado, piratería, pérdida de datos u otras infracciones, y que terceros nunca podrán superar esas medidas o utilizar tu información personal para fines inapropiados.
Ten también en cuenta que el correo electrónico y los sistemas de mensajería no se consideran seguros, por lo que Wooga desaconseja enviar información personal a Wooga a través de estos medios. Si accedes a nuestros servicios a través de una red social y piratean tu cuenta de red social, alguien podría jugar a tus juegos de Wooga sin tu permiso. Por lo tanto, ten cuidado de mantener segura la información de tu cuenta.
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de tus datos mientras se transmiten a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, contamos con procedimientos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Si tienes preguntas sobre la seguridad de nuestros sitios web, envía una consulta a nuestro equipo de atención al cliente.
B. Seguridad, protección y cumplimiento de la ley
Es posible acceder y monitorear tu información y el contenido de todas tus comunicaciones en línea en nuestros servicios y entre tú y Wooga según sea necesario para proporcionar nuestro servicio y pueden divulgarse:
C. Operaciones internacionales y transferencias fuera del EEE
Cuando utilizas nuestros servicios, tus datos personales pueden enviarse fuera de los países europeos, por ejemplo, a los Estados Unidos, Israel y posiblemente a otros países. Cuando transferimos, almacenamos y usamos datos personales recopilados en el EEE fuera del EEE, cumplimos con nuestras obligaciones legales y nos aseguramos de que tus datos personales estén sujetos a las garantías adecuadas (como el cifrado de la comunicación) o se transfieran a territorios "aprobados".
Como empresa global, podemos transferir tus datos personales a entidades afiliadas ubicadas en países europeos y fuera de Estados Unidos e Israel.
Cuando transferimos tus datos personales internacionalmente, nos aseguraremos de que haya un nivel adecuado de protección, o que la transferencia esté respaldada por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a un país fuera los países europeos. Estas cláusulas contractuales estándar están disponibles aquí.
Cuando transferimos datos personales a nuestra empresa matriz (Playtika), con sede en Israel, nos atenemos a los acuerdos de transferencia de datos y las decisiones de adecuación de la Comisión Europea. La Comisión Europea ha determinado que Israel tiene un nivel adecuado de protección de datos similar al de la Unión Europea.
D. Cuánto tiempo guardamos tu información
Solo retendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según sea necesario para cumplir con los requisitos de nuestro negocio y las leyes aplicables; para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes; para resolver disputas; para proteger nuestros activos; para dirigir eficientemente nuestro negocio y para hacer cumplir nuestros acuerdos.
Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daños por el uso no autorizado o la divulgación de tu información personal, los fines para los cuales recopilamos o procesamos tu información personal y si podemos lograr razonablemente esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Es posible que retengamos cierta información durante algunos años después de que hayas dejado de jugar a juegos de Wooga si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer derechos legales.
7. Tus derechos
Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes alguna pregunta sobre tus derechos con respecto a la protección de datos o si deseas ejercer alguno de los siguientes derechos:
Derecho para retirar tu consentimiento en virtud del artículo 7, apartado 3 del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») (p. ej., puedes contactar con nosotros si quieres cancelar un consentimiento que nos hayas dado anteriormente para recibir un boletín)
Derecho para acceder a tus datos en virtud del artículo 15 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si deseas saber qué datos hemos almacenado sobre ti)
Derecho para rectificar tus datos en virtud del artículo 16 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si has modificado tu dirección de correo electrónico y quieres sustituir la dirección antigua que tenemos tuya)
Derecho para eliminar tus datos en virtud del artículo 17 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si quieres que eliminemos algunos datos que conservamos sobre ti)
Derecho para limitar la recopilación de datos en virtud del artículo 18 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si no quieres que utilicemos tu dirección de correo electrónico para enviarte boletines, sino solo para enviarte exclusivamente correos electrónicos que sean absolutamente necesarios)
Derecho para portar tus datos en virtud del artículo 20 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si quieres recibir tus datos para cargarlos en otro servicio)
Derecho para objetar sobre el tratamiento de tus datos en virtud del artículo 21 del RGPD (p. ej., puedes contactar con nosotros si no estás de acuerdo con algún procedimiento de análisis sobre los usuarios, como se describe más adelante en esta política de privacidad)
Derecho para enviar tus reclamaciones a la autoridad de control en virtud del artículo 77, apartado 1, del RGPD (p. ej., puedes contactar con la autoridad de control de protección de datos directamente)
Para ejercer tus derechos de privacidad o para cualquier otra pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra política de privacidad o cualquier otra cuestión, puedes contactarnos a través de nuestra sección de atención al cliente dentro de nuestros juegos.
También puedes ponerte en contacto con nuestro agente de protección de datos a través de privacy@wooga.net
8. Cambios a nuestra política de privacidad
Si decidimos hacer cambios materiales a nuestra política de privacidad, te informaremos a ti y a otros usuarios mediante un aviso en www.wooga.com o sus canales equivalentes en el juego u otros canales apropiados antes de que el cambio entre en vigor. Recomendamos consultar www.wooga.com y esta página de privacidad de vez en cuando para estar al tanto de cualquier actualización.
Anexo 1
Categorías de datos que recopilamos de conformidad con la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)
1. Identificadores como una imagen, un nombre real, un alias/nombre de cuenta en el juego, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet o una dirección de correo electrónico.
a. Categorías de fuentes de las que se recopila la información: de ti directamente y de servicios en línea de terceros como Facebook.
b. Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal: Tus amigos de redes sociales y otros usuarios de Wooga, redes publicitarias y organizaciones sucesoras en la transición de la venta o fusión de Wooga.
2. Información comercial, incluidos productos o servicios comprados, obtenidos o considerados por nuestra parte.
a. Categorías de fuentes de las que se recopila la información: de ti directamente y de servicios en línea de terceros como Facebook.
b. Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal: Afiliados de Wooga y organización sucesora en la transición de la venta o fusión de Wooga.
3. Internet u otra información de actividad de la red electrónica, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet.
a. Categorías de fuentes de las que se recopila la información: de ti directamente cuando utilizas un ordenador o smartphone para acceder a nuestros servicios, y de servicios en línea de terceros como Facebook.
b. Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal: Afiliados de Wooga, redes de publicidad y organización sucesora en la transición de la venta o fusión de Wooga.
4. Datos de geolocalización.
a. Categorías de fuentes de las que se recopila la información: desde ti directamente cuando utilizas un ordenador o smartphone para acceder a nuestros servicios.
b. Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal: Afiliados de Wooga, redes de publicidad y organización sucesora en la transición de la venta o fusión de Wooga.
5. Inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior, para crear un perfil sobre ti que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
a. Categorías de fuentes de las que se recopila la información: análisis de datos de la información personal, como se menciona anteriormente.
b. Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal: Afiliados de Wooga, redes de publicidad y organización sucesora en la transición de la venta o fusión de Wooga.
El propósito empresarial o comercial para el que recopilamos todas las categorías de información anteriores:
1. Auditar en relación con una interacción actual con el usuario.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
3. Depurar para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
4. Llevar a cabo investigaciones internas para desarrollo y demostración tecnológicos.
5. Los fines comerciales indicados en la sección 3(A) anterior ("Cómo usamos tu información").