سياسة الخصوصية
ستسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 31 يوليو 2020.
مقدمة
في سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمة "Wooga" إلى شركة Wooga GmbH، الشركة المطوِّرة والناشرة للألعاب وتطبيقات ألعاب المحمول التي تتخذ من برلين (ألمانيا) مقرًا لها. قد نشير إلى Wooga أيضًا بضمير المتكلم "نحن" أو "الخاص بنا".
تلتزم Wooga بحماية خصوصية مستخدميها (المُشار إليهم باسم "المستخدمين" أو ضمير المخاطب "أنت") وتزويدهم بتجربة ألعاب اجتماعية أفضل.
تنطبق سياسة الخصوصية كلما لعبت ألعابنا أو وصلت بأي شكل من الأشكال إلى أي من منتجاتنا، و/أو خدماتنا، و/أو المحتوى الذي نقدمه، و/أو wooga.com و/أو المجالات الأخرى التي توفرها Wooga، والتي يشار إليها جميعًا باسم "الخدمات". ما توضحه سياسة الخصوصية هذه:
باستخدام الخدمة، فأنت تفهم ولا تعترض على جمع معلوماتك والكشف عنها وتخزينها واستخدامها على النحو الموضَّح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا تريد أن تجمع Wooga معلوماتك أو تخزنها أو تستخدمها أو تشاركها بالطرق الموضَّحة في سياسة الخصوصية هذه، فيجب ألا تلعب ألعاب Wooga أو تستخدم الخدمات التي نقدمها. قد تعدِّل Wooga سياسة الخصوصية من آن لآخر، وتدعوك Wooga إلى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام لمعرفة التغييرات التي تطرأ عليها.
يحق للمستخدمين في بعض الولايات القضائية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عن أنفسهم. يمكن ممارسة حقك في الوصول بما يتوافق مع القانون المعمول به.
1. المتحكم في البيانات / بمن يمكنك الاتصال
تتحمل Wooga باعتبارها المتحكم في البيانات المسؤولية عن خدماتها وحماية بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أسئلة محددة حول بياناتك الشخصية أو حذف بياناتك الشخصية أو أمور مماثلة، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على privacy@wooga.net.
يمكنك الوصول إلينا أيضًا عبر قسم الدعم من داخل ألعابنا وعلى العنوان:
Wooga GmbH
Saarbruecker Strasse 38
10405 Berlin, Germany
2. المعلومات التي نجمعها، وكيف نجمعها والأساس القانوني لها
المعلومات الشخصية (المُشار إليها أيضًا باسم "البيانات الشخصية") في سياسة الخصوصية هذه هي المعلومات الفردية عن الظروف الشخصية أو الموضوعية لشخص محدد أو يمكن التعرف عليه، على سبيل المثال، اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني، ولكن أيضًا عناوين IP والمعرّفات المتعلقة بالجهاز.
لا تجمع Wooga المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتوفير واحدة أو أكثر من وظائفها وأنشطتها؛ ولن تفعل ذلك إلا بوسائل عادلة ومعقولة. بوجه عام، سنجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين مباشرةً، ولكن في بعض الحالات (بما في ذلك على النحو الموضّح أدناه) قد يكون من الضروري بالنسبة لنا جمع المعلومات من مصدر خارجي.
يعتمد الأساس القانوني لجمع المعلومات واستخدامها على ماهية المعلومات والسياق الذي نجمعها فيه.
سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بشكل عام تحقيقًا لأغراض مصالح Wooga المشروعة المتمثلة في ضمان التوفير السلس والآمن لخدماتنا وتحسينها وتنقيحها (وفقًا للمادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات "GDPR")، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بكفاءة (وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات). وفي بعض الحالات، تلزم المعالجة للوفاء بالالتزامات القانونية (وفقًا للمادة 6 (1) (جـ) من القانون العام لحماية البيانات "GDPR")، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر (على سبيل المثال، مستخدم آخر) (وفقًا للمادة 6 (1) (د) من القانون العام لحماية البيانات). علاوة على ذلك، عندما نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك (وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات "GDPR")، سنوفر لك جميع المعلومات المطلوبة لمنح موافقتك أو الامتناع عنها بحرية.
كما سنوضح أيضًا ما إذا كان توفير المعلومات إلزاميًا.
يتم تسجيل جميع المراسلات معك وتخزينها داخل أنظمتنا. عندما تقدم لنا معلومات إضافية بخلاف المعلومات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه (مثل المعلومات التي تكشف عن البيانات المالية)، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على معالجتها لتحقيق الغرض المنشود.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا ولم نفعل ذلك في الأشهر الـ 12 السابقة.
إذا كنت مستخدمًا مقيمًا في كاليفورنيا، فسترد قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك، والتي تم الكشف عنها لأغراض تجارية، بشكل عام وفي الأشهر الـ 12 السابقة، بالتفصيل في إشعار الخصوصية الخاص بكاليفورنيا والملحق 1 لسياسة الخصوصية هذه إلى جانب أغراض الجمع وفئات مصادر وفئات إفصاحات الجهات الخارجية.
أ. المعلومات التي نحصل عليها عنك من تطبيقات الجهات الخارجية، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook)
إذا لعبت ألعاب Wooga أو وصلت إلى أي من خدماتنا الأخرى على تطبيقات الجهات الخارجية المتصلة أو ربطت خدماتنا بأي تطبيقات لجهات خارجية، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية مثل Facebook، فقد تتلقى Wooga معلومات معينة عنك من موفر تطبيق الجهة الخارجية. تعتمد المعلومات التي نتلقاها على لعبة Wooga التي تلعبها، وتطبيق الجهة الخارجية، وإعدادات خصوصيتك، وإن وُجد، فإعدادات خصوصية أصدقائك في تطبيق الجهة الخارجية هذا.
على سبيل المثال، قد تقوم Wooga بمعالجة بعض أو كل المعلومات التالية التي يشاركها موفر تطبيق الجهة الخارجية المرتبط:
إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من تطبيق جهة خارجية أو ربطت خدماتنا بتطبيق جهة خارجية، فيجب عليك أيضًا قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق الجهة الخارجية هذا.
إذا التبست عليك المعلومات التي يشاركها تطبيق جهة خارجية معنا، فيُرجى أيضًا الاتصال بموفر تطبيق الجهة الخارجية لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية لديه.
ب. ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقع (مواقع) الويب الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها عادةً في مجلد من المستعرض الخاص بك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات حول الزيارة الحالية أو الأخيرة لموقع الويب الخاص بنا:
إذا كانت ملفات تعريف الارتباط لا تتضمن تاريخ انتهاء صلاحية محدد، فسيتم تخزينها مؤقتًا فقط ويتم حذفها تلقائيًا بمجرد إغلاقك المستعرض أو إعادة تشغيل الجهاز. سيستمر تخزين ملفات تعريف الارتباط ذات تاريخ انتهاء الصلاحية حتى في حالة قيامك بإغلاق المستعرض أو إعادة تشغيل الجهاز. ولن يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه حتى التاريخ المحدد أو إذا قمت بحذفها يدويًا.
نحن نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط الثلاثة التالية على موقع الويب الخاص بنا:
يمكنك تكوين ملفات تعريف الارتباط وحظرها وحذفها من إعدادات المستعرض لديك. إذا حذفت جميع ملفات تعريف الارتباط من موقع الويب الخاص بنا، فقد لا يتم عرض بعض وظائف موقع الويب بالشكل الصحيح. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تكوينها هنا بالألمانية https://www.bsi-fuer-buerger.de أو هنا بالإنجليزية https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.
Google Analytics
نحن نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلات عبر الويب تقدمها شركة Google Inc.، الكائنة في 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (المُشار إليها باسم "Google"). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط الإعلانات والتحليلات الموضحة أعلاه لتحليل موقع الويب الخاص بنا فيما يتعلق بسلوك استخدامك. يتم نقل المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويتم تخزينها هناك. على الرغم من ذلك، يتم اختصار عنوان IP الخاص بك قبل تقييم إحصائيات الاستخدام، حتى لا يمكن إجراء اتصال مباشر بك كشخص. ولتحقيق هذا الغرض، نستخدم وظيفة إخفاء هوية بروتوكول الإنترنت "anonymizeIp" لضمان إخفاء هوية مجموعة عناوين IP. ستستخدم Google المعلومات مجهولة المصدر التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط لتقييم استخدام موقع الويب ولتجميع التقارير حول نشاط موقع الويب. قد تنقل Google هذه المعلومات إلى جهات خارجية أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك أو إذا كانت الجهات الخارجية تعالج هذه البيانات نيابةً عن Google.
يمكنك أيضًا تكوين مستعرضك على رفض ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك منع Google من جمع البيانات وتحليلها عن طريق تنزيل مكون إضافي للمستعرض وتثبيته (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) من Google. كبديل للوظيفة الإضافية للمستعرض أو من داخل المستعرضات على الأجهزة المحمولة، يمكنك تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك لمنع التجميع المستقبلي بواسطة Google Analytics داخل موقع الويب هذا (لا يعمل إلغاء الاشتراك إلا في المستعرض ولهذا المجال فقط). إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من هذا المستعرض، فيجب عليك النقر فوق هذا الرابط مرة أخرى.
كوسيلة وقائية لحماية خصوصيتك، نستخدم ميزة إخفاء الهوية التي تقدمها Google على النحو المذكور أعلاه، في حين لا تستند التحليلات إليك كشخص، بل على أساس إحصائي فقط. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق معايير الأمان العالية لنظام Google الأساسي وسياسة خصوصية البيانات الخاصة به (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). كما أبرمنا أيضًا اتفاقية خاصة لحماية البيانات مع Google، تضمن حماية بياناتك من خلال إجراءات الأمان الفنية والتنظيمية. نظرًا لوجود Google في الولايات المتحدة الأمريكية ومن ثَمَّ في بلد آخر، يلزم اتخاذ المزيد من الإجراءات الوقائية لضمان حماية بياناتك بما يتوافق مع المستوى الأوروبي لحماية البيانات. تم اعتماد Google بموجب درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وبالتالي أبدت مستوى كافيًا من حماية البيانات (https://www.google.de/policies/privacy/frameworks/). يتمثل الغرض من استخدام Google Analytics في تحليل سلوك استخدام مواقع الويب الخاصة بنا (بشكل مجهول المصدر). تساعدنا المعلومات التي يتم جمعها على تحسين مواقع الويب الخاصة بنا والألعاب التي نقدمها. أما الأساس القانوني فهو المصلحة المشروعة وفقًا لمتطلبات حماية البيانات الأوروبية بموجب المادة 6(1)(و) من القانون العام لحماية البيانات "GDPR"، التي قمنا بتقييمها مع مسؤول حماية البيانات لدينا. بالإضافة إلى ذلك، تم إبرام اتفاقية معالجة البيانات وفقًا لمتطلبات المادة 28 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR".
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحديد أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها، يُرجى مراجعة قسم "إلغاء الاشتراك في تتبع ملفات تعريف الارتباط".
جـ. المعلومات التي تشاركها معنا مباشرةً عنك
عندما تستخدم خدماتنا (سواء عبر شبكة اجتماعية أو تطبيقاتنا)، يمكنك أن تزودنا بالمعلومات مباشرةً (كما يحدث عندما تقوم بإعداد حسابك) وسنقوم بتخزينها على أنظمتنا واستخدامها لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه المعلومات:
قد نسمح لك أيضًا بإنشاء ملف تعريف مستخدم داخل ألعابنا، يكون مختلفًا عن ملف تعريف موقع الشبكة الاجتماعية (على سبيل المثال، ملف التعريف الخاص بك في Facebook)، والذي يمكن لمستخدمي Wooga الآخرين الاطلاع عليه. قد يتضمن ملف تعريف المستخدم الخاص بك معلومات مثل:
د. المعلومات التي تقوم بإنشائها باستخدام ميزات الاتصالات لدينا
قد تستطيع المشاركة في بعض الأنشطة على خدماتنا والتي تتيح لك التواصل أو مشاركة المعلومات ليس مع Wooga فحسب، بل مع مستخدمي Wooga الآخرين أيضًا. تتضمن هذه الأنشطة:
يمكننا الوصول في الوقت الحقيقي وتسجيل و/أو تخزين أرشيفات هذه الاتصالات والتعليقات والصور والرسومات على خوادم Wooga لاستخدامها في حماية سلامة ورفاهية مستخدمينا وحقوق Wooga وممتلكاتها فيما يتعلق بخدماتنا؛ لإجراء الأبحاث؛ ولتشغيل خدماتنا وتجارب مستخدمينا وتحسينها وتخصيصها وتنقيحها، بما في ذلك من خلال استخدام التحليلات؛ ولإدارة الإعلانات السياقية وتقديمها.
هـ. معلومات الدفع
لا تجمع Wooga أو تخزن معلوماتك المالية، مثل أرقام بطاقات الائتمان.
و. النوادي ولوحات تبادل الرسائل والدردشات
قد تستطيع المشاركة في بعض الأنشطة من خدماتنا والتي تتيح لك فرصة التواصل أو مشاركة المعلومات ليس مع Wooga فحسب، بل مع مستخدمي خدماتنا الآخرين أيضًا. لاحظ أن المعلومات التي تنشرها وترسلها من خلال خدمة أو موقع أو خدمة تابعين لجهة أخرى هي معلومات عامة يجب ألا تتوقع أي خصوصية لها.
يمكنك اختيار الإفصاح عن معلومات عن نفسك في سياق المساهمة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم في مواقع Wooga أو خدماتها أو في النوادي أو الدردشات أو المدونات أو لوحات تبادل الرسائل أو "ملفات تعريف" المستخدمين لديها بهدف العرض العام أو في منتديات مماثلة على مواقعها من خلال خدمات الأجهزة المحمولة و/أو من خلال مواقع أو خدمات الجهات الخارجية، ونشر التعليقات العامة على ملفات تعريف المستخدمين الآخرين أو لوحات الألعاب، وإرسال الرسائل الخاصة أو الدعوات إلى المستخدمين الآخرين، سواء بصورة مباشرة على مواقع الويب الخاصة بنا أو على حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ونشر الصور. المعلومات التي تفصح عنها في أي من هذه المنتديات معلومات عامة، ولا يوجد أي توقع للخصوصية أو السرية فيها.
يجب أن تدرك أن أي معلومات شخصية ترسلها في سياق هذه الأنشطة يمكن لمستخدمي هذه المنتديات الآخرين قراءتها أو جمعها أو استخدامها، بل يمكن استخدامها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك. لا تتحمل Wooga المسؤولية عن المعلومات الشخصية التي تختار تعميمها في أي من هذه المنتديات. قد نقوم أيضًا بتسجيل أرشيفات هذه الاتصالات وتخزينها على خوادم Wooga لحماية سلامة مستخدمينا ورفاهيتهم وحقوق Wooga وممتلكاتها فيما يتعلق بالخدمة. أنت تقر وتوافق على تسجيل هذه الاتصالات وتخزينها تحقيقًا لهذه الأغراض.
إذا نشرت فيديو أو صورة أو صورة فوتوغرافية من خلال خدمة للعرض العام، فيجب أن تدرك أنه قد يتم عرضها و/أو جمعها و/أو نسخها و/أو استخدامها بواسطة مستخدمين آخرين حتى من دون موافقتك. لا تتحمل Wooga المسؤولية عن مقاطع الفيديو أو الصور أو الصور الفوتوغرافية التي تختار نشرها عبر إحدى الخدمات. يُرجى مراجعة شروط خدمة Wooga بخصوص هذه النقطة وللحصول على إرشادات أخرى بشأن نشر محتوى عبر أي خدمة.
ز. مراسلات دعم العملاء
باستثناء ما ينص عليه هذا المستند، عندما تطلب المساعدة من فريق خدمة العملاء لدينا، سنجمع ونخزّن معلومات الاتصال التي تقدمها لهم (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)، والمعلومات الخاصة بأسلوب لعبك أو نشاطك على خدماتنا، ومستخدم Wooga الخاص بك و/أو رقم المعرّف الخاص باللعبة على الشبكة الاجتماعية. كما سنخزّن أيضًا الاتصالات التي تجريها مع فريق خدمة العملاء وأي معلومات ترد في هذه الاتصالات بهدف تقديم الدعم وتحسين الخدمات. إذا اكتشفنا أن عمر المستخدم أقل من 13 عامًا (أو 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي تنتمي إليه)، فسنستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك بغرض تقديم رد لمرة واحدة على سؤالك فقط. ثم سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها (استنادًا إلى سياسة الاستبقاء لدينا) من خوادمنا.
3. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها ومع من نشاركها
أ. كيف نستخدم معلوماتك
يهدف الاستخدام الرئيسي للمعلومات التي نجمعها ونخزنها إلى توفير خدماتنا وتقديم تجربة ألعاب أفضل، إلا أن هناك استخدامات أخرى أيضًا. قد تتضمن الاستخدامات التي نجمع معلوماتك ونخزنها لأجلها:
ب. كيف نشارك معلوماتك
قد نفصح عن أو ننشر معلومات مجمعة وتحليلية (معلومات عنك وعن المستخدمين الآخرين بشكل جماعي لا تهدف إلى تحديد هويتك على وجه الخصوص، على سبيل المثال، المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و30 عامًا ممن يعيشون في شيكاغو) وغيرها من المعلومات غير الشخصية عن مستخدمينا لتحليل الصناعة، وجمع المعلومات الديموغرافية، والتسويق، والتحليلات، والإعلان والأغراض التجارية الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك معلوماتك (التي قد تتضمن معلومات شخصية) مع الجهات الخارجية (بمعنى آخر، أطراف أخرى بخلاف Wooga) أو نسمح للجهات الخارجية بجمع هذه المعلومات من خدماتنا في الحالات التالية:
ب (1) الأصدقاء ومستخدمو Wooga الآخرون
في معظم ألعاب Wooga، إذا كنت تلعب عبر شبكة اجتماعية أو قمت بالتسجيل من خلال شبكة اجتماعية (مثل Facebook)، فسيطلع أصدقاؤك في الشبكة الاجتماعية على اسم وصورة ملف التعريف ونشاط الألعاب الخاصة بك على الشبكة الاجتماعية. في المقابل، وفي العديد من ألعاب Wooga، سيتمكن المستخدمون الآخرون، بغض النظر عما إذا كانوا أصدقاءك على الشبكة الاجتماعية أم لا، من الاطلاع على أوصاف نشاط الألعاب الخاص بك (بما في ذلك تحديد أي ألعاب Wooga قمت بلعبها)، والتواصل معك من داخل خدماتنا، وعرض ملف تعريف اللعبة الخاص بك، والذي قد يتضمن اسمك على الشبكة الاجتماعية الخاصة بك أو اسم ملف تعريف اللعبة المختارة وصورة ملف التعريف الخاص بك. قد يتمكن المستخدمون الآخرون أيضًا من إرسال طلبات الألعاب أو حتى طلبات صداقة إليك عبر الشبكات الاجتماعية ذات الصلة أو قنوات اتصال Wooga.
ب (2) إعلانات الجهات الخارجية، بما في ذلك الإعلانات المخصصة والتحليلات
قد نقوم بتضمين الإعلانات في خدماتنا مما يساعدنا على الاستمرار في تقديم العديد من خدماتنا مجانًا. كما قد نعرض إعلاناتنا الخاصة خارج خدماتنا أيضًا لتنفيذ الأنشطة التسويقية الخاصة بنا.
عندما نضع نحن أو المعلنون أو الناشرون أو شبكات الإعلانات إعلانات داخل خدماتنا وخارجها، فإنه يمكنهم جمعها أو يمكننا مشاركة الأنواع التالية من المعلومات من داخل خدماتنا عبر معرّفات الإعلانات أو ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من الوسائل التقنية:
يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها في:
نوصيك بمراجعة سياسات خصوصية شركائنا الإعلانيين للحصول على مزيد من المعلومات. يمكن العثور على قائمة بشركائنا الإعلانيين وسياسات الخصوصية الخاصة بهم هنا.
يُرجى ملاحظة أنه بعد النقر فوق إعلان جهة أخرى، قد لا تعد في الخدمة التي تقدمها Wooga أو الشبكة الاجتماعية التي تلعب ألعاب Wooga من خلالها.
يخضع تلقي إعلانات مخصصة داخل التطبيق من جهات خارجية إلى موافقتك. إذا وافقت، فيمكنك إلغاء الاشتراك دائمًا من هذه الإعلانات في إعدادات اللعبة أو اتباع الخطوات الموضحة أدناه.
ب (3) موفرو الخدمات الخارجيين
تستعين Wooga بشركات خارجية لأداء خدماتها، مثل تحليل البيانات، وتحسين أسلوب اللعب، وتسليم البريد الإلكتروني، وتوفير خدمات الاستضافة، وإدارة الإعلانات السياقية والمخصصة وتقديمها، وما إلى ذلك. نطلب من موفري الخدمات الخارجيين هؤلاء الحفاظ على سرية المعلومات التي نشاركها معهم بموجب العقود، كما نطلب منهم عدم استخدام معلوماتك الشخصية في أي شيء بخلاف تقديم الخدمات نيابة عنّا بموجب العقود.
ب (4) البيع أو الاندماج
في حالة خضوع Wooga لعملية انتقال الأعمال (بما في ذلك المعاملات المقترحة)، مثل الاندماج أو الاستحواذ عليها من قبل شركة أخرى أو بيع كل أو جزء من أصولها (مثل بيع إحدى الألعاب)، قد نكشف عن أو ننقل جميع معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى المؤسسة التي تخلفنا في المرحلة الانتقالية مع مراعاة مصالحك الفردية دائمًا. سنبذل جهودًا معقولة لإعلامك أنت والمستخدمين الآخرين (بالطريقة الموضحة في التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا) بانتقال الأعمال قبل نقل معلوماتك الشخصية.
4. كيفية الوصول إلى معلوماتك ووسائل الاتصال وتحديثها وإدارتها
أ. الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها Wooga وتحديثها
إذا كنت ترغب في مراجعة أو حذف أو تغيير المعلومات الشخصية الموجودة لدى Wooga عنك أو كانت لديك أسئلة إضافية، فيمكنك إرسال طلب إلى privacy@wooga.net أو من خلال قسم الدعم داخل اللعبة التي تلعبها.
ب. حذف معلوماتك الشخصية
إذا لم تعد تريد أن تستخدم Wooga معلوماتك الشخصية بشكل نشط، فيمكنك إرسال طلب لحذف المعلومات المحددة لهويتك شخصيًا إلى privacy@wooga.net أو من خلال قسم خدمة العملاء من داخل اللعبة التي تلعبها.
بعد هذا الطلب، نحن مطالبون بمصادقة هويتك وطلب تأكيدك.
سنرد على طلبك في غضون ثلاثين يومًا من عملية التحقق الخاصة بك. يُرجى ملاحظة أنه سيتم الاحتفاظ بسجلات معينة، في بعض الحالات في قواعد البيانات المؤرشفة لدى Wooga من أجل:
إذا قمت بإرسال محتوى من خلال الخدمة أو نشر محتوى عليها، فقد لا نتمكن من حذفه.
جـ. إدارة المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية
لإدارة المعلومات التي تتلقاها Wooga عنك من نظام أساسي لجهة خارجية تلعب عليه ألعابنا، مثل Facebook وApple وGoogle وAmazon وما إلى ذلك، سيتعين عليك اتباع التعليمات الخاصة بكل تطبيق من تطبيقات الجهات الخارجية لتحديث معلوماتك وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك. بمجرد أن تتلقى Wooga معلوماتك من تطبيق الجهة الخارجية أو من جهازك المحمول، تخزّن Wooga هذه المعلومات وتستخدمها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
د. إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Wooga
إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Wooga، فانقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني ترويجي من Wooga أو أرسل هذا الطلب إلى privacy@wooga.net. يُرجى ملاحظة أنه بمجرد تلقينا طلبك، قد تستغرق معالجة إلغاء اشتراكك بضعة أيام.
هـ. إلغاء الاشتراك من رسائل FB
إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي الرسائل من خلال صفحات ألعابنا، فيمكنك النقر فوق رمز "الإعدادات" أعلى هذه الرسالة، وبالنقر فوق "إدارة الرسائل"، يمكنك إيقاف تشغيل جميع الرسائل من هذه اللعبة.
و. إلغاء الاشتراك في الإعلامات المنبثقة
عندما تثبِّت تطبيقاتنا على جهازك المحمول، يمكنك اختيار تلقي الإعلامات المنبثقة، وهي رسائل يرسلها أحد التطبيقات إليك على جهازك المحمول حتى في حالة عدم فتح التطبيق. يمكنك إيقاف تشغيل الإعلامات عن طريق زيارة صفحة "الإعدادات" بجهازك المحمول.
ز. إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة
لدينا زر تبديل في بعض الألعاب (التي تعرض إعلانات الجهات الخارجية) يسمح لك بتعطيل الإعلانات المخصصة.
إذا كنت مهتمًا بالحصول على مزيد من المعلومات حول الإعلانات المخصصة واختياراتك لمنع الجهات الخارجية من تقديم إعلانات الويب المخصصة وإعلانات الويب الخاصة بالمحمول، فيمكنك زيارة مواقع الويب التالية:
صفحة إلغاء اشتراك العميل في Network Advertising Initiative أو صفحة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance للإعلانات في الولايات المتحدة;
موقع ويب Your Online Choices بالمملكة المتحدة للإعلانات في الاتحاد الأوروبي.
تقدِّم أدوات إلغاء الاشتراك هذه جهات خارجية، وليس Wooga. لا تتحكم Wooga أو تشغل أو تصادق على هذه الأدوات أو الخيارات التي يوفرها المعلنون وغيرهم عبر هذه الأدوات. كما يتم سردها هنا كوسيلة راحة للمستخدمين فقط.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي الإعلانات المخصصة داخل التطبيق من الجهات الخارجية التي تتعلق باهتماماتك في التطبيقات على جهازك المحمول، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق ضبط إعدادات تتبع الإعلانات على جهازك. يمكنك أيضًا إعادة تعيين "معرّف الإعلانات" (مثل IDFA، وGAID/AAID) من صفحة "الإعدادات" بجهازك المحمول، والتي ستمنع مواصلة استخدام البيانات السلوكية الحالية المرتبطة بـ"معرّف الإعلانات" السابق. علاوة على ذلك، ووفقًا لموفر النظام الأساسي (مثل Apple أو Google)، قد تتمكن من تنزيل التطبيقات، مثل تطبيق "AppChoices" من Digital Advertising Alliance، الذي يتوفر لتزويدك بإمكانية التحكم فيما يتعلق بجمع البيانات عبر التطبيق واستخدامها في الإعلانات المخصصة. على غرار أدوات إلغاء الاشتراك المذكورة أعلاه للويب، توفر جهات خارجية أدوات إلغاء الاشتراك الخاصة بالمحمول هذه، وليس Wooga. لا تتحكم Wooga أو تشغل أو تصادق على هذه الأدوات أو الخيارات التي يوفرها المعلنون وغيرهم عبر هذه الأدوات.
يُرجى ملاحظة أنه سيظل بإمكانك تلقي الإعلانات من الجهات الخارجية داخل ألعاب Wooga حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة، ولكنها لن تستند إلى نشاطك عبر مواقع الويب أو التطبيقات غير المرتبطة.
ح. إلغاء الاشتراك في تتبع ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعيين مستعرض الويب على تحذيرك من محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تحديد نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها. تعمل ملفات تعريف ارتباط الفلاش بشكل مختلف عن ملفات تعريف ارتباط المستعرض، وقد لا تتمكن أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط المتوفرة في مستعرض الويب من إزالة ملفات تعريف ارتباط الفلاش. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف ارتباط الفلاش وإدارتها، يمكنك زيارة موقع ويب Adobe وإدخال تغييرات في لوحة إعدادات الخصوصية العامة.
ط. المستخدمون من كاليفورنيا
يُرجى مراجعة إشعار خصوصية كاليفورنيا "California Privacy Notice" لدينا، المتوفر هنا.
لاحظ أن Wooga لا تستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع"، سواء تم تلقي هذه الإشارة على جهاز كمبيوتر أو على جهاز محمول.
5. سياسة الأطفال
ما لم يُكتب خلاف ذلك، تخصص ألعابنا للاستخدام من قِبل أولئك الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر لأغراض التسلية فقط. ودون الانتقاص مما سبق، لا تجمع Wooga عن عمد المعلومات الشخصية من القُصر الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو عن 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي تنتمي إليه). إذا نما إلى علم Wooga أن شخصًا يقل عمره عن 13 عامًا (أو عن 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي ينتمي إليه المستخدم) قد قدم إلينا معلومات شخصية، فستتخذ Wooga خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.
نظرًا لتصميم خدماتنا للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فإن خدماتنا عمومًا لا تجمع "المعلومات الشخصية" أو تستخدمها عن عمد على النحو المحدد في قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت ("COPPA") من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، باستثناء ما يتفق مع القانون المعمول به.
لا نسمح عن عمد للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو عن 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي تنتمي إليه) بإعداد حساب أو تقديم أي معلومات شخصية إلينا، ولا نجمع أو نستخدم عن عمد المعلومات الشخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو عن 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي تنتمي إليه) لأغراض إعلانية مستهدفة.
إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية لا تخضع لاستثناءات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) من أحد الأطفال، فسنتخذ إجراءات معقولة على الفور لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا.
تحترم Wooga خصوصية الآباء والأطفال وتلتزم بالامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). إذا اعتقد أحد الوالدين أن طفله قد أرسل معلومات شخصية إلى Wooga، فيمكنه الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@wooga.net. سنتخذ الخطوات اللازمة لحذف المعلومات فورًا عندما نعلم أنها تتعلق بطفل يقل عمره عن 13 عامًا (أو عن 16 عامًا، وفقًا للبلد الذي تنتمي إليه). نحن ندرك أهمية الحفاظ على خصوصية الأطفال ونشجع الآباء على التحقق من ومراقبة استخدام أطفالهم للأنشطة عبر الإنترنت بانتظام.
6. كيف نحمي المعلومات التي نخزنها ونشاركها عنك
أ. أمان معلوماتك
اتخذت Wooga إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تم تصميمها لتأمين معلوماتك سواء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال بالإنترنت من الفقدان العرضي ومن الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف غير المصرَّح به، ونحن ملتزمون بحماية معلومات العملاء. سنتخذ خطوات معقولة لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
على الرغم من اتخاذنا احتياطات معقولة ضد الاختراقات الأمنية المحتملة لخدماتنا وقواعد بيانات وسجلات عملائنا، فإنه لا يوجد موقع ويب أو عملية إرسال عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكن أن تضمن Wooga عدم حدوث الوصول غير المصرح به أو الاختراق أو فقدان البيانات أو غيرها من الانتهاكات مطلقًا وكذلك لن تتمكن الجهات الأخرى من التغلب على تلك التدابير أو على استخدام معلوماتك الشخصية في أغراض غير لائقة مطلقًا.
يُرجى أيضًا ملاحظة أن أنظمة البريد الإلكتروني والرسائل لا تعتبر آمنة، لذا فإن Wooga تنصحك بعدم إرسال معلومات Wooga الشخصية من خلال هذه الوسائط. إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خلال شبكة اجتماعية وتم اختراق حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك، فقد يؤدي هذا إلى اللعب غير المصرَّح به لألعاب Wooga الخاصة بك من دون إذنك. لذا، توخ الحذر للحفاظ على أمان معلومات حسابك.
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك أثناء نقلها إلى موقعنا؛ أي عملية إرسال على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، يتم تطبيق إجراءات وميزات الأمان لدينا لمحاولة منع الوصول غير المصرَّح به. إذا كان لديك أسئلة حول أمان مواقع الويب الخاصة بنا، فيُرجى إرسال تذكرة إلى فريق خدمة العملاء لدينا.
ب. السلامة والأمان والامتثال للقانون
قد يتم الوصول إلى معلوماتك ومحتويات جميع اتصالاتك عبر الإنترنت من خدماتنا وبينك وبين Wooga ومراقبتها حسب الحاجة لتقديم خدمتنا وقد يتم الكشف عنها:
جـ. العمليات وعمليات النقل الدولية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
عندما تستخدم خدماتنا، قد يتم إرسال بياناتك الشخصية خارج الدول الأوروبية، على سبيل المثال، إلى الولايات المتحدة وإسرائيل وربما دول أخرى. عندما ننقل البيانات الشخصية التي تم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ونخزنها ونستخدمها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نمتثل لالتزاماتنا القانونية ونضمن خضوع بياناتك الشخصية إلى وسائل الحماية المناسبة (مثل تشفير الاتصالات) أو نقلها إلى مناطق "معتمدة".
بصفتنا شركة عالمية، يمكن أن ننقل بياناتك الشخصية إلى الكيانات التابعة الموجودة في الدول الأوروبية وخارجها مثل الولايات المتحدة وإسرائيل.
عندما ننقل بياناتك الشخصية دوليًا، سنضمن وجود مستوى كافٍ من الحماية لها، أو دعم عملية النقل بالشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية الخاصة بنقل البيانات الشخصية إلى دولة خارج الدول الأوروبية. تتوفر هذه الشروط التعاقدية القياسية هنا.
عندما ننقل البيانات الشخصية إلى شركتنا الأم (Playtika)، التي يقع مقرها في إسرائيل، نعتمد على اتفاقيات نقل البيانات وقرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية. قررت المفوضية الأوروبية وجود مستوى مناسب من حماية البيانات لدى إسرائيل مماثل لذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي.
د. مدة احتفاظنا بمعلوماتك
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط ما دام ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو عند الضرورة للامتثال لمتطلبات أعمالنا والقوانين المعمول بها؛ وللامتثال لأي التزامات قانونية أو محاسبية أو خاصة بإعداد تقارير؛ ولحل المنازعات؛ ولحماية أصولنا؛ ولتشغيل أعمالنا بكفاءة؛ ولإنفاذ اتفاقياتنا.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، نفكّر في مقدار المعلومات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، ومخاطر الضرر المحتمل من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، والأغراض التي نجمع معلوماتك الشخصية أو نعالجها لأجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض بشكل معقول من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
قد نحتفظ ببعض المعلومات لبضع سنوات بعد توقفك عن لعب ألعاب Wooga إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو لممارسة الحقوق القانونية أو الدفاع عنها أو إثباتها.
7. حقوقك
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة حول حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التالية:
الحق في سحب موافقتك وفقًا للمادة 7 (3) من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في إلغاء موافقة تم تقديمها مسبقًا على رسالة إخبارية)
الحق في الوصول إلى بياناتك وفقًا للمادة 15 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في معرفة البيانات التي قمنا بتخزينها عنك)
الحق في تصحيح بياناتك وفقًا للمادة 16 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا في حالة تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وضرورة استبدالنا عنوان بريدك الإلكتروني القديم)
الحق في حذف بياناتك وفقًا للمادة 17 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا إذا كنت تريد منّا حذف بعض البيانات التي قمنا بتخزينها عنك)
الحق في الحد من جمع البيانات وفقًا للمادة 18 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا إذا كنت تريد منّا عدم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني في الرسائل الإخبارية، ولكن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الضرورية للغاية فقط)
الحق في اصطحاب بياناتك معك وفقًا للمادة 20 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا لتلقي بياناتك، إذا كنت ترغب في تحميلها على موقع ويب آخر)
الحق في الاعتراض على كيفية معالجة بياناتك وفقًا للمادة 21 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بنا إذا كنت لا توافق على أي إجراءات لتحليلات المستخدم على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه)
الحق في إرسال الشكاوى إلى السلطة الإشرافية وفقًا للمادة 77، الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR" (على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بالسلطة الإشرافية على حماية البيانات مباشرة)
لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك أو للرد على أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف أخرى بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو أي مشكلة أخرى، يمكنك الاتصال بنا عبر قسم خدمة العملاء بداخل ألعابنا.
يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر privacy@wooga.net
8. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
إذا قررنا إدخال تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنخبرك أنت والمستخدمين الآخرين بوضع إشعار على الموقع www.wooga.com أو ما يعادله داخل اللعبة أو على القنوات المناسبة الأخرى قبل سريان التغيير. نوصي بالتحقق من موقع www.wooga.com وصفحة الخصوصية هذه للحصول على التحديثات بين الحين والآخر.
الملحق 1
فئات البيانات التي نجمعها وفقًا لقانون خصوصية العميل في كاليفورنيا (CCPA)
1. المعرّفات مثل الصورة، الاسم الحقيقي، الاسم المستعار/اسم الحساب داخل اللعبة، المعرّف الشخصي الفريد، المعرّف عبر الإنترنت، عنوان بروتوكول الإنترنت، عنوان البريد الإلكتروني.
أ. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات منها: سواء منك مباشرةً ومن خدمات الجهات الأخرى عبر الإنترنت مثل Facebook.
ب. فئات الجهات الأخرى التي نشارك معها المعلومات الشخصية: أصدقاؤك على الشبكة الاجتماعية وغيرهم من مستخدمي Wooga، وشبكات الإعلانات، والمؤسسة اللاحقة في عملية انتقال شركة Wooga بالبيع أو الاندماج.
2. المعلومات التجارية، بما في ذلك المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها أو تقييمها منّا.
أ. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات منها: سواء منك مباشرةً ومن خدمات الجهات الأخرى عبر الإنترنت مثل Facebook.
ب. فئات الجهات الأخرى التي نشارك معها المعلومات الشخصية: الشركات التابعة لشركة Wooga، والمؤسسة اللاحقة في عملية انتقال شركة Wooga بالبيع أو الاندماج.
3. الإنترنت أو معلومات الأنشطة الإلكترونية الأخرى على الشبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، محفوظات الاستعراض ومحفوظات البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعل العميل مع موقع ويب أو تطبيق أو إعلان على الإنترنت.
أ. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات منها: سواء منك مباشرةً عند استخدامك الكمبيوتر أو الهاتف الذكي للوصول إلى خدماتنا، ومن خدمات الجهات الأخرى عبر الإنترنت مثل Facebook.
ب. فئات الجهات الأخرى التي نشارك معها المعلومات الشخصية: الشركات التابعة لشركة Wooga، وشبكات الإعلانات، والمؤسسة اللاحقة في عملية انتقال شركة Wooga بالبيع أو الاندماج.
4. بيانات الموقع الجغرافي.
أ. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات منها: سواء منك مباشرةً في وقت استخدامك الكمبيوتر أو الهاتف الذكي للوصول إلى خدماتنا.
ب. فئات الجهات الأخرى التي نشارك معها المعلومات الشخصية: الشركات التابعة لشركة Wooga، وشبكات الإعلانات، والمؤسسة اللاحقة في عملية انتقال شركة Wooga بالبيع أو الاندماج.
5. الاستنتاجات المستمدة من أي من المعلومات الواردة أعلاه، لإنشاء ملف تعريف عنك يعكس تفضيلاتك، وخصائصك، واتجاهاتك النفسية، وميولك، وسلوكك، ومواقفك، وذكاءك، وقدراتك ومواهبك.
أ. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات منها: تحليل بيانات المعلومات الشخصية المذكورة سابقًا.
ب. فئات الجهات الأخرى التي نشارك معها المعلومات الشخصية: الشركات التابعة لشركة Wooga، وشبكات الإعلانات، والمؤسسة اللاحقة في عملية انتقال شركة Wooga بالبيع أو الاندماج.
الأعمال أو الغرض التجاري الذي نجمع من أجله جميع فئات المعلومات المذكورة أعلاه:
1. التدقيق المتعلق بالتفاعل الحالي مع المستخدم؛
2. اكتشاف الحوادث الأمنية، والحماية من النشاط الضار أو الخادع أو الاحتيالي أو غير القانوني، ومقاضاة المسؤولين عن هذا النشاط؛
3. تصحيح الأخطاء لتحديد الأخطاء التي تعطِّل الوظائف المقصودة الحالية وإصلاحها؛
4. إجراء الأبحاث الداخلية للتطوير والإثبات التقني؛
5. الأغراض التجارية المُشار إليها في القسم 3 (أ) الوارد أعلاه ("كيف نستخدم معلوماتك").