شروط الخدمة (سيُطلق عليها من الآن فصاعدًا اسم "الشروط") التي تقرأها الآن هي اتفاقية ملزمة قانونيًّا تنظّم العلاقة بين كلٍّ من شركة Wooga GmbH، الكائنة في العنوان: Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin، Germany، (سيُطلق عليها من الآن فصاعدًا اسم "Wooga" أو ضمير المتكلم الجمع "نحن" أو ضمير الملكية أو المضاف "نا") وبينك (سيُطلق عليك اسم "المستخدم" أو ضمير المخاطب "أنت" أو "كاف" المخاطب) فيما يخص استخدام منتجات شركة Wooga وألعابها على شبكات التواصل الاجتماعي للأجهزة المحمولة أو أي منصات و/أو أجهزة مناسبة أخرى (سيُطلق عليها اسم "الخدمة").
يُرجى مراجعة الشروط بعناية. بالنسبة إلى المقيمين في الولايات المتحدة، تشمل نسختهم من الشروط التنازل عن الحق في إقامة أي دعوى فئوية أو جماعية أو تمثيلية ومطالبتك بحل منازعات معينة عن طريق التحكيم الفردي ما لم تختر الانسحاب في غضون الفترة الزمنية المحددة. ولا يشمل نطاق اتفاقية التحكيم المقيمين في ولاية واشنطن. انظر القسم 17 لمزيد من المعلومات.
تقتصر استخدامات الخدمة اقتصارًا تامًّا على أغراض الترفيه فقط. ولا تقدم الخدمة أي فرصة للفوز بأموال حقيقية أو جوائز واقعية. فلا يمكن الفوز بأي أموال فعلية أو أي شيء ذي قيمة جرّاء ممارسة الألعاب التي يتم تقديمها عبر الخدمة ولا يتطلب اللعب دفع أي أموال حقيقية.
1. التغيرات على شروط الخدمة
1.1. يجوز لشركة Wooga مراجعة هذه الشروط أو تعديلها، بما في ذلك أي قواعد أخرى ترتبط بالخدمات المحددة، وسنقوم بنشرها وتنطبق على استخدامك لهذه الخدمات والتي تصرّح الشركة بأنها جزء من هذه الشروط (سيُشار إليها باسم "الشروط الإضافية") (سيُشار إلى الشروط والشروط الإضافية مجتمعتين في هذا المستند باسم "شروط Wooga"). إذا أقدمنا على تغيير هذه الشروط، فسوف نخطرك عن طريق نشر شروط Wooga المعدّلة في الخدمة أو ضمنها عن طريق نافذة منبثقة أو إخطار من هذا القبيل. وسوف تلتزم بهذه المراجعات أو التعديلات إذا قبلتها في الخدمة أو ضمنها. وإذا لم توافق على شروط Wooga، فإن الإجراء الانتصافي الوحيد الذي يتاح لك اتخاذه هو التوقف عن استخدام الخدمة.
1.2. وإذا استخدمت الخدمة، فعليك الالتزام بكل شروط Wooga التي تنطبق عليك لأنها أصبحت جزءًا من العقد المبرم معك ونافذ المفعول. إذا قمت بالوصول إلى الخدمة من شبكة تواصل اجتماعي أو قمت بتنزيل الخدمة من منصة أخرى أو متجر تطبيقات آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Facebook أو Amazon أو Windows Phone أو Samsung أو Yahoo أو Apple أو Google، فيجب عليك أيضًا أن تمتثل لشروط الخدمة/الاستخدام جنبًا إلى جنب مع شروط Wooga.
1.3. أنت تعلم أن الخدمة تخضع للتطوير المستمر. وقد يُطلب منك قبول التحديثات التي يتم إدخالها على الخدمة وعلى ألعاب Wooga التي قمت بتثبيتها على جهازك المحمول أو على أي جهاز آخر. وفي حالات الحاجة الملحة، مثلما يحدث بخصوص تحديثات الأمان الضرورية، قد تقوم Wooga بتنفيذ هذه التحديثات عن بُعد ومن دون إخطارك سابقًا. وقد تحتاج إلى تحديث برامج الجهات الخارجية من وقت إلى آخر ليتسنى لك تلقي الخدمة ولعب ألعاب Wooga.
1.4. يجوز لنا، سواء بشكل مؤقت أو دائم، أن نغير الخدمات المتفق عليها بموجب العقد إذا كان هذا ضروريًّا وإلى حد الضرورة لسبب مشروع لا يمكن التنبؤ به في وقت إبرام العقد وهذا التغيير لا يغير العلاقة بين الالتزام والالتزام المقابل بما يؤول إلى الإضرار بك، بحيث يكون التغيير معقولاً بالنسبة إليك. ويكون هناك مبرر مقبول إذا أوجبت التطورات التقنية الجديدة تغييرًا في الأداء وذلك لأننا لن نكون قادرين على تقديم الخدمات بعد ذلك في شكلها السابق المتفق عليه بموجب العقد أو إذا كانت المتطلبات التشريعية أو الرئيسية الأخرى المعدّلة أو الجديدة تتطلب تغييرًا في الأداء. وسوف نقوم بإخطارك عبر الوسيلة المناسبة بأي تغييرات تطرأ على الخدمة في الوقت المناسب قبل أن يُحدد موعد نفاذ مفعولها. في حالة التغيرات التي لا تعدُّ في صالحك حصريًّا، أنت مؤهل لإنهاء العقد من دون الالتزام بمدة الإشعار في وقت سريان مفعول التغييرات. تعدُّ التغييرات التي تطرأ على الخدمة معتمدةً إذا لم تعترض عليها إلى أن تصبح سارية المفعول. في إخطار التعديل، نذكر بصفة خاصة بداية الفترة سالفة الذكر وأهمية عدم الاعتراض وتبعاته.
2. معلومات الحساب وتسجيل الدخول
2.1. عبر قيامك (1) بالنقر فوق زر "تثبيت" في صفحة المنتج على متجر التطبيقات ذي الصلة (قد يختلف اسم الزر باختلاف متجر التطبيقات) وعبر إدخال كلمة مرورك لمتجر التطبيقات ذي الصلة، إن وُجدت، أو (2) عبر النقر فوق زر "تشغيل" في صفحة المنتج على شبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة، مثل Facebook (قد يختلف اسم الزر باختلاف شبكة التواصل الاجتماعي)، وعبر إدخال كلمة المرور، إن وُجدت، لحسابك على شبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة، فإنك تكون قد قدمت عرضًا ملزمًا لإبرام عقد لاستخدام الخدمات، بما في ذلك منح حقوق الاستخدام بما يتوافق مع هذه الشروط. يكون هذا العرض مقبولاً عندما يبدأ تنزيل اللعبة إلى جهازك (بالنسبة للبند (1))، أو يمكنك بدء لعب اللعبة على شبكة التواصل الاجتماعي (بالنسبة إلى البند (2))، وتنظّم الشروط والأحكام الخاصة بمتجر التطبيقات ذي الصلة أو الشبكة الاجتماعية ذات الصلة التفاصيل الإضافية. سوف يتم إنشاء حساب للمستخدمين للوصول إلى ألعابنا أو لعبها (وسيُطلق عليه اسم "الحساب") ويمكن استخدامه دون تسجيل منفصل.
2.2. تحكم القواعد التالية أمان "معلومات الحساب وتسجيل الدخول". تحقيقًا لأغراض هذه الشروط، سوف تشمل الإشارات إلى معلومات الحساب وتسجيل الدخول أي معلومات للحساب، بما في ذلك أسماء المستخدم أو كلمات مروره أو أسئلة الأمان الخاصة به، سواء أتم إنشاؤها بغرض استخدام الخدمة أم لا، والتي تُستخدم للوصول إلى الخدمة (على سبيل المثال معلومات الحساب الخاصة بحساب خدمة شبكة التواصل الاجتماعي الذي يتم الوصول إلى الشبكة من خلاله):
2.2.1. يجب عليك ألا تشارك معلومات حسابك أو تسجيل دخولك مع أي شخص وألا تسمح لأي شخص آخر بالوصول إلى حسابك أو القيام بأي إجراء آخر من شأنه أن يعرّض أمان حسابك للخطر. لن تطلب منك Wooga مطلقًا الإفصاح عن كلمة مرورك ولن تشرع في أي تواصل معك بمطالبتك بإجابات عن أسئلة تتعلق بأمان كلمة مرورك.
2.2.2. في حال تنامى إلى علمك أو اشتبهت - لأي سبب منطقي - في وقوع أي انتهاك للأمان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي فقدان أو سرقة أو إفصاح غير مصرّح به عن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أو وصول غير مصرّح به إلى حسابك، يجب عليك إخطار Wooga على الفور وتعديل معلومات تسجيل دخولك إذا اقتضى الأمر.
2.2.3. وتكون وحدك مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وستكون مسؤولاً عن كل الاستخدامات الجديرة باللوم لمعلومات تسجيل دخولك، بما في ذلك عمليات الشراء التي تصرّح بها أو التي وقعت من دون تصريح منك.
2.2.4. وأنت المسؤول عن أي إجراءات تقع عبر حسابك إذا كانت مثل هذه الإجراءات قد تمت بسببك على نحو جدير باللوم.
2.2.5. وتتعهد بمراقبك حسابك لتقييد استخدامه بواسطة الأشخاص الذين لا تتوفر فيهم اشتراطاتنا في الإرشادات المتعلقة بالعُمر (القسم 4.1)، وسوف تلتزم بحجب الوصول عن الأشخاص المنصوص عليهم في الإرشادات المتعلقة بالعمر. أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرّح به للخدمة من خلال الأشخاص القاصرين والذي تكون متسببًا به على نحو جدير باللوم، وتقرّ بأنك المسؤول عن أي استخدام من طرّف القاصرين لبطاقة ائتمانك أو أي وسيلة مدفوعات أخرى (موقع PayPal على سبيل المثال) مما تسببت في حدوثه على نحو جدير باللوم.
2.2.6. وتلتزم بعدم امتلاك أكثر من حساب واحد لكل منصة أو شبكة اجتماعية، في أي وقت محدد، وتلتزم بعدم إنشاء حساب باستخدام هوية أو معلومات مزيفة أو بالنيابة عن شخص آخر بخلافك.
2.3. يجب عليك ألا تستخدم الخدمة إذا قامت Wooga بإزالة حسابك سابقًا أو تم حظرك سابقًا من ممارسة أي لعبة من Wooga.
2.4. يجب عليك توفير الجهاز (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو غير ذلك) الضروري للاتصال بالخدمة. أنت المسؤول عن دفع أي رسوم، بما في ذلك رسوم اتصال الإنترنت والجهاز المحمول أو الدفع نظير استخدام البيانات أو الهاتف الخلوي لتنزيل الخدمة واستخدامها.
2.5. تحتفظ Wooga بالحق في رفض توفير الوصول إلى الخدمة أو الخدمات الأخرى لأي شخص.
2.6. وقد تحتاج إلى تحديث برامج الجهات الخارجية من وقت إلى آخر ليتسنى لك تلقي الخدمة و/أو التحديثات ولعب ألعاب Wooga.
2.7. يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.
3. الترخيص
بموجب الاتفاقية المبرمة معك وامتثالك المستمر لشروط Wooga، تمنحك Wooga ترخيصًا شخصيًّا، وغير حصري، وغير قابل لنقل الملكية، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، ومحدود النطاق للوصول إلى الخدمة واستخدامها من خلال جهاز محمول تدعمه شركة Wooga. وسوف يقتصر استخدام الخدمة على أغراضك الترفيهية الشخصية والخاصة وغير التجارية وليس لأي غرض آخر مهما يكن. لا تمنحك شروط Wooga أنت أو أيَّ طرف آخر أيَّ حق أو حُجة أو مصلحة في الخدمة أو أي محتوى تشتمل عليه الخدمة. أنت تقرُّ بموجب هذا المستند بأن الترخيص الممنوح لك لاستخدام الخدمة هو ترخيص محدود بموجب شروط Wooga، وإذا حدث في أي مرحلة أن انتهكت أيًّا من شروط Wooga أو لم توافق عليه، فإن الترخيص الممنوح لك لاستخدام الخدمة سيكون منتهيًا على الفور وتلتزم على الفور بالامتناع عن استخدام الخدمة.
4. إنهاء استخدام الخدمات
4.1. لا يحق لك استخدام الخدمات إذا كنت بسن أقل من 16 عامًا، وفي هذه الحالة لا يجوز لك الوصول إلى مثل هذه الألعاب أو استخدامها أو تنزيلها أو إرسال أي معلومات شخصية عبر الخدمة أو إلى Wooga أو القيام بجميع ما سبق. لكن إذا كانت سنك بين 16 عامًا و18 عامًا، فيجب على والدك (والديك) أو وصيك (أوصيائك) القانوني أو عليهم جميعًا مراجعة هذه الشروط والموافقة عليها والسماح لك بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو بكلٍّ من الأمرين. ويجوز لنا، وفق تقديرنا المنفرد، أن نطلب إثباتًا على أنك تستوفي هذا الشرط الخاص بالعُمر (سيُشار إليه باسم "الإرشادات الخاصة بالعُمر") فيما يخص استخدام الخدمات. وسوف يؤدي عدم الامتثال لهذا الشرط إلى إنهاء وصولك إلى الخدمات.
4.2. يحق لشركة Wooga رفض أو تقييد أو تعليق وصولك إلى الخدمة لسبب معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الانتهاك الجسيم أو المتكرر للشروط أو الاستخدام غير المشروع وغير القانوني أو الجسيم للخدمات أو محتوى المستخدم (وفقًا للتعريف الوارد أدناه) أو ألعاب Wooga أو ملكية Wooga الفكرية حسبما تقرره Wooga، مثل محاولة قطع الخدمة أو التشويش عليها بما في ذلك تقويض تشغيل أي لعبة من Wooga أو التلاعب به. وقد تفقد معلوماتك أو ملفاتك المرتبطة بحسابك. وينطبق هذا فقط على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو على كلٍّ من الأمرين.
4.3. في حال أقدمت Wooga على إنهاء وصولك إلى الخدمات، لا يحق لك المشاركة في أي من الخدمات من جديد من دون إذن صريح من Wooga. ولا يجوز لك السماح للأشخاص الذين أنهينا وصولهم باستخدام حسابك. إذا كنت تعتقد أن هناك أي إجراء تم اتخاذه ضد حسابك عن طريق الخطأ، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة.
4.4. يجوز لنا حذف الحسابات غير النشطة (أي أي التي لا يتم تسجيل الدخول إليها) لمدة 180 يومًا أو أكثر أو إنهاؤها. إذا كنت ترغب في أن نلغي حسابك أو نحذفه، يمكنك الاتصال بنا على العنوان SUPPORT@WOOGA.NET أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة.
5. محتوى المستخدم
5.1. يمكنك نشر المحتوى عبر الخدمة أو فيما يتعلق بها باستخدام التقنية والأدوات التي توفرها لك Wooga أو متاجر التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية التي تلعب عليها. عند نشر مثل هذا المحتوى، فإنك توضح أنك تمتلك مثل هذا المحتوى وأنك تمتلك كل الحقوق في نشر المحتوى المذكور وأن نشر المحتوى يتوافق مع قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك توزيع هذا المحتوى أو التطبيق (معًا أو منفردين) أو بيعهما أو نقلهما أو ترخيصهما بأي طريقة أو في أي دولة أو أي شبكة اجتماعية أو أي وسائط أخرى من دون الحصول على إذن مكتوب وصريح ومسبق من Wooga. أنت تمنح Wooga الحق في التصرف كوكيل بالنيابة عن مشغّل الخدمة.
5.2. تخضع أي مراسلات ورسائل ومنشورات وتعليقات ودردشات وصور وأصوات وجميع المواد أو البيانات أو النصوص أو الرسومات أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر، ومجموعاتها وترتيبها، مما يتم تحميله أو إرساله عبر لعبة Wooga أو أي قناة مراسلات أخرى (على النحو المعرّف أدناه) للخدمة أو متاجر التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية أو فيما يتصل بها بواسطة أي مستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم الخاص بك وصورة ملفك التعريفي وصوتك وسجلات اللعبة (سيُطلق عليها مجتمعةً اسم "المحتوى") - سواء أكانت مجتمعةً أو بشكل جزئي - لاستخدام Wooga التجاري أو غير التجاري أو الترويجي أو جميع ما سبق على النحو المذكور بمزيد من التفصيل أدناه. يمكن بصفة خاصة استعمال محتوى المستخدم في الترويج لألعاب Wooga على الشبكات الاجتماعية وقنوات الإعلانات الأخرى.
5.3. وستكون أي نصوص أو رسومات أو صور فوتوغرافية أو ملفات أو محتوى آخر للمستخدم مما قمت بتحميله مسؤوليتك منفردًا وأنت توافق بموجب هذا المستند على أنه قد يتم تحميلك المسؤولية عن أي محتوى من محتوى المستخدم الذي قمت بتحميله أو نشره أو نقلته بأي طريقة أخرى عبر الخدمة. ولن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي من المحتوى سالف الذكر ولن تتحمل أي مسؤولية عن مراقبة الخدمة بحثًا عن أي محتوى أو سلوك غير لائق أو غير قانوني. ونحن نحتفظ بالحق في تقييد سعة التخزين لمحتوى المستخدم الذي تنشره على الخدمة أو عبرها أو فيما يتعلق بها.
5.4. أنت تمنح Wooga بموجب هذا المستند ترخيصًا عالميًّا وغير حصري لمحتوى المستخدم فيما يخص تقديمنا للخدمة، بما في ذلك الحق في منح ترخيص من الباطن لمحتوى المستخدم أو نسخه أو طباعته أو استضافته أو إعادة إنتاجه أو إصلاحه أو مواءمته أو تعديله أو تحسينه أو ترجمته أو تعديل تنسيقه أو أرشفته أو تخزينه أو القيام بتخزينه بصفة مؤقتة أو الاستفادة منه بأي طريقة أخرى أو تصنيعه أو إتاحته للتداول أو نشره أو توزيعه أو الإفصاح عنه أو منح ترخيص من الباطن بشأنه أو نقله أو تأجيره أو استئجاره أو إرساله أو عرضه للاطلاع العام أو تنفيذه علانيةً أو توفير الوصول إليه إلكترونيًّا أو بثه أو نشره على الجمهور العام عن طريق الاتصالات السلكية واللاسلكية أو عرضه أو إدخاله في ذاكرة الكمبيوتر وكذلك إنشاء أعمال معدّلة أو مشتقة منه مع الحفاظ على الخصائص الفكرية للمُنتَج. ينتهي الترخيص الذي تمنحه لنا لاستخدام محتوى المستخدم (باستثناء أي محتوى ترسله استجابةً للحملات الترويجية والمنافسات التي تطلقها Wooga أو أي محتوى آخر تحثك عليه Wooga بصفة خاصة) عندما تقوم بحذف محتوى المستخدم ما لم يكن المحتوى المذكور قد تمت مشاركته مع الآخرين ولم يقوموا بحذفه. ومع ذلك أنت تفهم وتقبل أن يظل المحتوى الذي تمت إزالته في هيئة نُسخ احتياطية لفترة معقولة من الزمن.
5.5. عبر إرسال أي محتوى مستخدم أو تقديمه أثناء استعمال الخدمة، فإنك تلتزم بإرسال أو تقديم محتوى المستخدم الذي يعدُّ (أ) دقيقًا وغير سريّ فقط و(ب) لا ينتهك أي قوانين سارية أو قيود تعاقدية أو حقوق لجهات خارجية، وتمتلك إذنًا بخصوصه من أي جهة خارجية تعدُّ معلوماتها الشخصية أو ملكيتها الفكرية جزءًا من محتوى المستخدم و(ج) خاليًا من الفيروسات أو برامج الإعلانات المتسللة أو برامج التجسس أو الفيروسات المتنقلة أو النصوص البرمجية الضارة الأخرى. وتلتزم بألا يشتمل محتوى المستخدم على أي علامات تحدد هوية أي شخص آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشخصيات المشهورة أو الشخصيات العامة أو الخاصة الأخرى، أو كلتاهما، سواء أكانوا على قيد الحياة أو متوفين، أو تنطوي على انتهاك لخصوصية المستخدم. علاوةً على ذلك، لن يشمل المحتوى أيًّا مما يلي:
5.5.1. تعليقات أو مواد أخرى ذات طابع جنسي أو صريحة أو ذات ألفاظ جنسية موحية أو تمثل استغلالاً للأفراد بطريقة جنسية أو عنيفة،
5.5.2. أو تعليقات أو مواد أخرى تحض على العنف أو تشتمل على إهانة لأي مجموعة عرقية أو إثنية أو جنسية أو دينية،
5.5.3. أو تعليقات أو مواد أخرى تشتمل على مضايقة أو تعدُّ دفاعًا عن مضايقة يقوم بها شخص آخر،
5.5.4. أو تعليقات أو مواد أخرى تروّج للاستخدام غير القانوني للكحول أو المخدرات أو التبغ أو الألعاب النارية/الأسلحة،
5.5.5. أو تعليقات أو مواد أخرى مزيفة أو مضللة أو تمثل سلوكًا مسيئًا أو ينطوي على تهديدات أو غير لائق أو ينطوي على تشهير أو قذف،
5.5.6. أو تعليقات أو مواد أخرى تنتهك العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق النشر لأي طرف.
5.6 تحتفظ Wooga بالحق في إزالة محتوى المستخدم من الخدمة أو حظره أو تحريره أو نقله أو تعطيله أو حذفه بشكل دائم. إذا تنامى لعلمك نشر أي محتوى مستخدم متعلق بالخدمات وينتهك شروط Wooga، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة. ويُرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك نسخة من المادة الأساسية، والموقع الذي يمكننا العثور عليها فيه والسبب الذي يجعل إزالة محتوى المستخدم من هذا القبيل واجبةً. يُرجى ملاحظة أن مجرد تقديم الشكوى لا يضمن إزالته. بل سنزيل محتوى المستخدم في حال كان هذا الإجراء ضروريًّا فحسب ووفق تقديرنا المنفرد أو لأسباب قانونية. وإلى الحد الذي يكون خلاله أي إشعار مستندًا إلى انتهاك مدعى لحقوق النشر، يُرجى اتباع التعليمات المنصوص عليها في القسم المعنون بـ "إشعارات حقوق النشر." على الرغم من أننا قد نحاول مراقبة محتوى المستخدم، فإننا لا ندعي بأي حال أي التزام خاص للقيام بذلك أو مسؤولية عن عدم مراقبة الاستخدام أو إزالة محتوى المستخدم المحدد.
6. قنوات التواصل
6.1. قد تتيح الخدمة قنوات تواصل، ومنها، على سبيل المثال لا الحصر، صفحات المعجبين أو المنتديات أو المدونات أو المجتمعات أو نطاقات الدردشة (سيُطلق عليها اختصارًا اسم "قنوات التواصل") والمصممة لتمكينك من التواصل مع مستخدمي الخدمة الآخرين أو نشر محتوى المستخدم، بما في ذلك ملاحظاتك وأسئلتك واقتراحاتك وأفكارك وتسليماتك وملحوظاتك وتعليقاتك بشأن الموضوعات المحددة. لا يمكن أن تضمن Wooga ألا يستخدم الأعضاء الآخرون الأفكار والمعلومات التي تشاركها. ومن ثمَّ، إذا طرأت على ذهنك فكرة أو معلومات ترغب في أن تبقيها في نطاق السرية أو لا ترغب في أن يستخدمها الآخرون، أو كلا الأمرين، فلا تنشر مثل ذلك على الخدمة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن تقييم أي أفكار أو معلومات تختار إرسالها أو عن استخدامها، ومثل هذه البيانات ستعدُّ غير سرية وغير محمية بحقوق الملكية. ليس هناك أي التزام على Wooga تجاه مراقبة قنوات التواصل هذه لكنها قد تفعل هذا وتحتفظ بالحق في مراجعة المواد المنشورة على قنوات التواصل. وكذلك قد تقوم Wooga بإنهاء الوصول إلى أيٍّ من قنوات التواصل أو قد تعلّقه لسبب مشروع إذا أقدمتَ على انتهاك هذه الشروط انتهاكًا جسيمًا. أنت تقرُّ بأن الدردشات أو المنشورات أو المواد التي ينشرها المستخدمون على قنوات التواصل ليست مصدقًا عليها من Wooga ولا تخضع لتحكمها، ويجب ألا يُنظر إلى هذه المراسلات كما لو أنها قد خضعت لمراجعة Wooga أو اعتمادها.
6.2. أنت توافق على أنه يجوز لشركة Wooga أن تستخدم التعليقات أو الملاحظات أو الاقتراحات أو المفاهيم أو الأفكار أو المعارف الفنية أو الأساليب المضمّنة في أي من المراسلات التي تقدمها والتي تعدُّ ضروريةً لتوفير الخدمات وأنه يجوز لها الاستفادة منها والإفصاح عنها. وجميع المراسلات ضمن نطاق قنوات التواصل هي مراسلات عامة، ولا يحق لك أن تتوقع التمتع بأي خصوصية بخصوص استخدامك لقنوات التواصل. إذا تنامت لعلمك إساءة استخدام أي شخص للخدمة، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة. يجوز الإفصاح عن معلوماتك ومحتويات كل مراسلاتك عبر الإنترنت (بما في ذلك – دون حصر – نصوص الدردشات والمراسلات الصوتية وعناوين IP ومعلوماتك الشخصية) في الحالات التالية: (1) عندما يكون الإفصاح عن المعلومات مطلوبًا استجابةً لإجراءات قضائية (على سبيل المثال أمر صادر من محكمة) و(2) عندما نعتقد لأسباب معقولة أن الخدمة يجري استخدامها في ارتكاب جريمة، بما في ذلك الإبلاغ عن أي من هذه الأنشطة الإجرامية أو تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض تتعلق بالحماية من الاحتيال وتقليص المخاطر الائتمانية و(3) عندما نعتقد بحسن نية أنه توجد حالة طارئة تفرض تهديدًا على صحتك أو سلامتك أو صحة وسلامة شخص آخر أو على الجمهور العام بصفة عامة أو على جميع ما سبق، و(4) لحماية حقوق Wooga أو ملكيتها، بما في ذلك تنفيذًا لشروطنا هذه.
6.3. أنت الوحيد المسؤول عن التفاعلات مع مستخدمي الخدمة الآخرين وأي جهات أخرى تتفاعل معها عبر الخدمة أو ألعاب Wooga أو كلتيهما. تحتفظ Wooga بالحق، ولكن دون التزام، في الانخراط بأي طريقة في هذه النزاعات. إذا وقع نزاع بينك وبين مستخدم آخر أو أكثر فيما يخص الخدمات، فسوف تكون ملزمًا بإبقائنا نحن (ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا وشركتنا الفرعية ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا) بمنأى عن أي دعاوى وطلبات وأضرار (فعلية وتبعية) بأي نوع وطبيعة، معروفة وغير معروفة، مما قد ينشأ نتيجة مثل هذه المنازعات أو بأي طريقة متصلة بها، مما قد تكون قد تسببت به على نحو جدير باللوم.
7. عملات اللعبة وبضائعها
7.1. لا نشترط على الإطلاق إجراء أي عملية شراء من أي نوع لاستخدام الخدمة. وقد تحتوي الخدمة على فرصة لكسب أو شراء عملة افتراضية داخل اللعبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملات المعدنية وقطع الماس والنقاط والأرصدة الائتمانية والمكافآت الافتراضية - مجتمعة أو منفردة - للاستخدام جميعًا داخل الخدمة (سيُطلق عليها اسم "العملات") أو السلع أو التشكيلات الافتراضية داخل اللعبة (سيُطلق عليها مع العملات اسم "السلع الافتراضية"). وسوف يتاح جمع عدد معين من السلع الافتراضية لك عند قيامك بالوصول إلى الخدمة للمرة الأولى وفي وقت لاحق عبر ميزات معينة داخل الخدمة. إذا استنفدت إمداداتك من العملات أو السلع الافتراضية الأخرى، يمكنك اختيار شراء سلع افتراضية إضافية ومتابعة ممارسة الألعاب عبر الخدمة أو يمكنك الانتظار إلى أن تتاح لك عملات إضافية أو سلع افتراضية أخرى مجانية. نمنحك ترخيصًا لاستخدام العملات والسلع الافتراضية الأخرى عبر الخدمة، ويخضع ذلك للقيود والشروط الأخرى المنصوص عليها بتفصيل أكبر أدناه.
7.2. إذا كنت ترغب في شراء العملات أو السلع الافتراضية الأخرى، فسوف تُطالَب بدفع رسم باستخدام أموال "حقيقية" للحصول على السلع الافتراضية.
7.3. وباستثناء حالات قيامك بممارسة حقك في الانسحاب أو الإنهاء الاعتيادي للعقد بواسطة Wooga، لا يمكن معاودة شراء السلع الافتراضية أو تحويلها إلى نقود سائلة "حقيقية" أو بضائع أو أي صنف آخر ذي قيمة مالية من Wooga أو أي طرف آخر.
7.4. ومشترياتك من السلع الافتراضية غير قابلة للنقل أو التبادل باستثناء الحالات التي تسمح بها Wooga وفق تقديرها المنفرد.
7.5. أنت تفهم أنك لا تمتلك الحق أو الأهلية في السلع الافتراضية التي تظهر في أي لعبة من Wooga أو تنشأ نتيجةً لها، سواء أكانت في شكل "مكافأة" في لعبة ما أو "تم شراؤها" من Wooga، أو أي سمات أخرى مرتبطة بحساب أو مخزّنة في الخدمة.
7.6. لا يجوز لك نقل السلع الافتراضية أو شراؤها أو بيعها أو كسبها أو تبادلها خارج الخدمة أو محاولة بيع أي شيء "حقيقي" أو إعطائه أو المتاجرة فيه مما يظهر أو ينشأ داخل الخدمة ما لم تصرح Wooga بذلك صراحةً بطريقة أخرى وفي صورة مكتوبة. ولن نعترف بشرعية عمليات النقل من هذا القبيل. وتبعًا لذلك، لا يحق لك منح ترخيص من الباطن بخصوص هذه السلع الافتراضية داخل اللعبة أو المتاجرة بها أو بيعها أو محاولة بيعها نظير أموال "حقيقية" أو مبادلة السلع الافتراضية مقابل أي شيء ذي قيمة من أي نوع خارج اللعبة من دون الحصول على إذن مكتوب من Wooga. ويعدُّ القيام بذلك انتهاكًا لهذه الشروط وقد يترتب عليه إنهاء وصولك إلى الخدمات أو اتخاذ إجراء قانوني ضدك أو كلا الأمرين، ويُحظر أي نقل أو محاولة نقل من هذا القبيل ويعدّان باطلين. وبخلاف الترخيص المحدود والشخصي والقابل للإلغاء وغير القابل للنقل أو للترخيص من الباطن باستخدام السلع الافتراضية مع الخدمات، ليس لديك أي حق أو أهلية في أي من هذه السلع الافتراضية التي تظهر في الخدمات أو تنشأ نتيجةً لها أو فيما يخصها أو أي سمات أخرى مرتبطة باستخدام الخدمات أو مخزّنة ضمن الخدمات.
7.7. لا يجوز الاحتفاظ بالسلع الافتراضية إلا للمواطنين الشرعيين للبلدان التي يُسمح فيها بالوصول إلى الخدمات واستخدامها. لا يمكن شراء السلع الافتراضية أو الحصول عليها إلا منا وعبر الوسائل التي نوفرها على الخدمة ذات الصلة أو التي نصرّح بها صراحةً بأي طريقة أخرى. لا تعترف Wooga بأي عمليات شراء أو نقل تتم خارج الخدمة على أي منصة خارجية أو موقع تجارة إلكترونية خارجي على الويب، ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي دعاوى أو أضرار تحدث للمستخدمين فيما يخص السلع الافتراضية التي يتم شراؤها أو الحصول عليها من جهات خارجية، وليس عبر الوسيلة التي يتم توفيرها ضمن اللعبة. نحتفظ بالحق في رفض طلب شراء و/أو الحصول على السلع الافتراضية لأي سبب أو مراجعة الأسعار المستقبلية للسلع الافتراضية في أي وقت.
7.8. سوف تخضع السلع الافتراضية التي يتم شراؤها في ألعابنا عبر متاجر التطبيقات أو المنصات، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook أو Apple iOS أو Android لشروط وأحكام الدفع على هذه المنصات. لا تتحكم Wooga في طريقة الدفع على هذه المنصات ولن تتحمل المسؤولية عن أي معالجة للدفع بواسطة هذه الجهات الخارجية. يُرجى مراجعة شروط الخدمة السارية على هذه المنصات للحصول على معلومات إضافية. سوف يمثل طلبك للحصول على السلع الافتراضية عرضًا تقدمه لنا للحصول على ترخيص محدود للخدمة (الخدمات) ذات الصلة أو السلعة (السلع) الافتراضية داخل اللعبة وسوف نقبل هذا الطلب عندما نوفر السلع الافتراضية في حسابك ليتسنى لك استخدامها داخل ألعابنا. ترخيصك المحدود الذي يتيح لك استخدام السلع الافتراضية في ألعاب Wooga هو عبارة عن خدمة تقدمها Wooga ويبدأ سريان هذه الخدمة عندما نتيح السلع الافتراضية في حسابك ليتسنى لك استخدامها داخل ألعابنا.
7.9. عندما تحصل على ترخيص محدود لاستخدام السلع الافتراضية، سوف تعثر عليها في حسابك إلى أن تنفد عبر استعمال الخدمة. عند شراء السلع الافتراضية أو المحتوى الآخر عند توفيره، أنت توافق على دفع الرسوم ذات الصلة لمشترياتك، بما في ذلك الضرائب السارية باستخدام بطاقة مشتريات صالحة أو وسيلة دفع أخرى على النحو الذي يكون مقبولاً بما يتوافق مع شروط الفوترة وأسعارها التي تكون ساريةً في وقت استحقاق دفع الرسم أو التكلفة.
7.10. إذا تم تحميلك تكلفة سلع لم تقم بشرائها، أو لم تتلقَّ سلعًا اشتريتها، أو تم تحميلك تكلفة قيمتها غير صحيحة، يجوز لك طلب استرداد أموال أو تصحيح بما يتوافق مع سياسة مقدم خدمات الدفع.
7.11. أنت المسؤول عن كل حالات إبطال الدفع وحالات رد المبالغ المخصومة والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات وغير ذلك من الالتزامات التي سنتكبدها (بما في ذلك التكاليف والمصروفات ذات الصلة) التي تسببت فيها أو أنشأتها المدفوعات التي صرّحت بها أو قبلتها.
7.12. وإلى الحد الذي نمتلك بموجبه الحق في تعليق استخدامك للخدمات مؤقتًا أو بصفة دائمة، يوجد كذلك حق لرفض التنفيذ فيما يتعلق بالسلع الافتراضية.
7.13. تمثل العملات المضمّنة داخل اللعبة وحدة حسابية لحد استخدام اللعبة الممنوح في اتفاقية الترخيص (مثلاً عدد إجراءات اللعبة التي يمكن اتخاذها، ونوع المستويات غير القابلة للقفل وعددها، وغير ذلك) ولا تخضع لأسعار الصرف من خلال وسيلة الدفع الحقيقية. وبصفة خاصة، لا تمثل هذه العملات أموالاً إلكترونية ضمن المعنى الذي ينص عليه قانون الإشراف على خدمات الدفع الألماني (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
8. حق الانسحاب
يتمتع العميل، الذي يعدُّ مستهلكًا بموجب القسم 13 من القانون المدني الألماني (BGB)، أي أنه شخص طبيعي يُجري معاملةً لأغراض ليست - بصفة عامة - متعلقةً بأنشطته التجارية أو بمهنته الحرة (سيُشار إليه باسم "المستهلك")، بحق قانوني في الانسحاب من عمليات شراء السلع الافتراضية.
8.1. تعليمات بخصوص الانسحاب
حق الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
وتكون فترة الانسحاب أربعة عشر يومًا من يوم توقيع العقد.
لممارسة الحق في الانسحاب، يجب عليك إخطارنا على العنوان: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany، الهاتف: 0049 30 5210 705 93، فاكس رقم: 0049 30 8964 9064، أو على العنوان الإلكتروني: support@wooga.net بقرار الانسحاب من هذا العقد بوسيلة إعلان واضحة (مثل خطاب بريدي أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام استمارة الانسحاب هذه على الرغم من أن هذا الأمر ليس إلزاميًّا.
للالتزام بالموعد النهائي للانسحاب، يكفيك أن ترسل إخطار الانسحاب قبل أن تنتهي صلاحية هذه الفترة.
تأثيرات الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف يتعين علينا أن ندفع لك كل المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة من اختيارك لطريقة التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفةً الخاص بالتوصيل العادي الذي نوفره)، وذلك فورًا وفي تاريخ أقصاه أربعة عشر يومًا من يوم تلقينا إخطار انسحابك من هذا العقد. لإمضاء هذا التعويض، سنستخدم طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لمعاملتك الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلافها معك ولن يتم بأي حال تحميلك أي رسوم مقابل هذا التعويض.
8.2. يُرجى ملاحظة أن حقك في الانسحاب تنتهي صلاحيته قبل انتهاء صلاحية الأربعة عشر يومًا إذا وفرنا الخدمات إليك فور بدء سريان هذا العقد وأعلمناك بشأن هذا الانتهاء السابق للمدة قبل توفير الخدمات وتلقينا موافقتك عليه.
9. قواعد السلوك والاستخدام
9.1. أنت توضح وتضمن أنك تحظى بالحق والأهلية الكاملين لاستخدام الخدمة والالتزام بشروط Wooga. وتوافق على أنك ستمتثل بشكل كامل لجميع القوانين واللوائح والتشريعات والمراسم السارية، ولشروط Wooga.
9.2. تتعهد بأنك لن تتعامل بالاحتيال أو تحاول التعامل بالاحتيال مع Wooga أو المستخدمين الآخرين وأنك لن تتصرف بسوء نية في أثناء استخدامك للخدمة. إذا قررت Wooga أنك تتصرف بسوء نية بما يخالف شروط Wooga، أو إذا قررت Wooga أن تصرفاتك لا تتوافق مع معايير المجتمع المعقولة، يجوز لـ Wooga أن تحظرك من استعمال الخدمة. وينطبق هذا فقط على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو على كلٍّ من الأمرين.
9.3. وتعزيزًا لما سلف ذكره، وعلى سبيل المثال لا الحصر، أنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي على نحو جدير باللوم:
9.3.1. الوصول إلى الخدمة إذا لم تكن مستوفيًا للإرشادات الخاصة بالعُمر،
9.3.2. أو تحميل أو نشر أو نقل أو توزيع - بأي طريقة أخرى - تلك المواد أو المعلومات التي تعدُّ بذيئةً أو عنيفة أو غير محتشمة أو فاحشة أو تنطوي على صور تعرٍّ أو جنسية أو التي تشتمل على عُري أو عنف مفرط أو التي تعدُّ، من وجهة نظر المستخدم المعقولة، مُهينة بأي طريقة أخرى أو تمثل موضوعًا مستهجنًا أو تحتوي على رابط إلى محتوى من هذا القبيل،
9.3.3. أو قذف أو تهكم أو تشهير أو استهزاء أو استخفاف أو ملاحقة أو إخافة أو تهديد أو مضايقة أو إضرار أو دفاع عن إزعاج أو تحريض عليه أو إساءة معاملة بحق شخص آخر أو مجموعة أخرى أو بحق موظفي Wooga، بما في ذلك ممثلو خدمة عملاء Wooga، على نحو ينطوي على كراهية أو اضطهاد عرقي أو ديني أو إثني أو بأي طريقة أخرى،
9.3.4. أو تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) ملفات تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو فيروسات متنقلة أو برامج قنابل زمنية أو بوتات إلغاء إرسال الرسائل أو أحصنة طروادة للوصول عن بُعد (RAT) أو برامج تسجيل لوحة المفاتيح أو برامج التجسس أو برامج الإعلانات المتسللة أو أي كود برمجي أو برنامج مضر أو انتهاكي آخر أو ملفات أو بيانات تالفة أو أي برامج أو برمجيات أخرى مشابهة قد تتسبب في الإضرار بتشغيل الخدمة أو أجهزة كمبيوتر المستخدمين الآخرين للخدمة،
9.3.5. أو الإعلان عن أي إعلانات تجارية أو مراسلات غير مصرّح بها أو الإلحاح عليها أو نقلها عبر الخدمة، بما في ذلك الرسائل الجماعية أو رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو الرسائل المتكررة (الرسائل غير المرغوب فيها) وأي مواد أخرى تروّج للبرامج الضارة وبرامج التجسس والعناصر القابلة للتنزيل لدى أي شخص،
9.3.6. أو انتهاك حقوق الملكية التعاقدية أو الشخصية أو الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي جهة، بما في ذلك استخدام أي معلومات أو مواد يتم توفيرها عبر الخدمة أو تحميلها أو نقلها أو توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى تنتهك أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو براءات اختراع أو أسرار تجارية أو أي حق آخر لأي جهة (بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الحقوق الإعلانية)،
9.3.7 أو إنشاء شخصيات زائفة أو هويات متعددة أو استخدام البوتات أو البرامج المؤتمتة الأخرى للاحتيال أو التي تنتهك بأي طريقة أخرى شروط Wooga و/أو شروط الخدمة لأي تطبيقات أو شبكات اجتماعية تابعة لجهات خارجية والتي يتم عن طريقها الوصول إلى الخدمة،
9.3.8. أو محاولة الحصول على كلمات المرور أو المعلومات الخاصة الأخرى أو كشفها من المستخدمين الآخرين، بما في ذلك المعلومات المعرّفة للهوية (سواء أكانت نصية أو في شكل صورة أو فيديو) أو مستندات تحديد الهوية أو المعلومات المالية أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتتبع شخص آخر أو الاتصال به أو انتحال شخصيته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمون الآخرون وموظفو Wooga،
9.3.9. أو تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي مواد تمثل تجميعًا سلبيًّا أو إيجابيًّا للمعلومات أو آلية نقل معلومات من دون إذن صريح من Wooga، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تنسيقات تبادل الرسومات الواضحة (الصور بتنسيق "gif")، أو وحدات البكسل 1×1، أو البرامج الملحقة للتتبع أو ملفات تعريف الارتباط أو الوسائل الأخرى المشابهة (يُشار إليها أحيانًا باسم "برامج التجسس" أو "آليات جمع البيانات السلبية" أو "pcms" على سبيل الاختصار)،
9.3.10. أو الاستخدام غير المشروع لقنوات الدعم لتقديم بلاغات مزيفة إلى Wooga أو استخدام لغة نابية ومهينة في مراسلاتك مع موظفي الدعم التابعين لنا،
9.3.11. أو استخدام الخدمة لتصميم أو المساعدة على تصميم أو تطوير أو توزيع أو استخدام أو إبلاغ الأعضاء الآخرين بشكل معلن عن البرامج "تلقائية التشغيل" أو برامج "الماكرو" أو برامج "أدوات الخداع" أو تطبيقاتها أو برامج الاختراق أو برامج تعديلات الألعاب أو أي برنامج آخر من جهة خارجية وغير مدعوم ومصمم للسماح للمستخدم بالخداع أو الحصول على مزايا غير مقصودة أثناء استخدام الخدمات أو تعديل الخدمة أو أي تجربة لعب من Wooga أو التشويش عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تمكين النشاط غير المصرّح به المرتبط بأرصدة المستخدمين،
9.3.12. أو استغلال أي خطأ أو خلل برمجي أو عطل فني في اللعبة من شأنه أن يمنح ميزة غير مقصودة أو نشر أخبار عنه أو إبلاغ الأعضاء الآخرين به بشكل عام، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى العروض الترويجية المخصصة للاستخدام لمرة واحدة أكثر من مرة،
9.3.13. أو التعامل مع السلع الافتراضية بطريقة تنتهك هذه الشروط، بما يشمل نقل السلع الافتراضية إلى أشخاص آخرين أو جهات أو كيانات أخرى أو بيع السلع الافتراضية أو إعادة بيعها أو الحصول عليها واكتسابها أو غيرها من المنتجات أو الخدمات بطريقة احتيالية،
9.3.14. أو إيجار حسابك أو استئجاره أو بيعه أو المتاجرة به أو منحه كهدية أو تسليمه أو نقله أو مشاركته بأي طريقة أخرى إلى أي شخص من دون إذن مكتوب من Wooga،
9.3.15. أو الوصول إلى الحساب الذي تم تأجيره أو استئجاره أو بيعه أو المتاجرة به أو منحه على سبيل الهدية أو تسليمه أو نقله بأي طريقة أخرى من منشئ الحساب أو استخدامه من دون إذن مكتوب من Wooga،
9.3.16. أو الانخراط في أي نشاط احتيالي بخصوص طرق الدفع أو آليات تتبع الجهات المعلنة،
9.3.17. أو استخدام الخدمة فيما يتصل بأي انتهاك للقوانين أو اللوائح السارية أو تشجيع انتهاك أي قانون أو لائحة سارية أو الترويج لذلك أو لأي نشاط غير قانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تشويه السمعة أو انتهاك الخصوصية أو سرقة الهوية أو الاختراق أو إنشاء برامج تعدّل البرنامج الأصلي لإزالة ميزات غير مرغوبة أو تعطيله أو توزيع البرامج المزورة أو أدوات الخداع أو الاختراق للخدمة،
9.3.18. أو محاولة استخدام الخدمة على أي خدمة أو عبرها دون أن يكون هناك تصريح صريح من Wooga. ويكون أي من هذه الاستخدامات على مسؤوليتك الشخصية وقد يُخضعك لشروط إضافية أو مختلفة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن استخدامك للخدمة عبر أي خدمة لم تصرّح Wooga بها،
9.3.19. أو جمع أي معلومات شخصية أو معلومات خاصة حقيقية عن المستخدمين أو البحث عنها أو نشرها أو الإبلاغ عنها، بما في ذلك المعلومات المعرّفة للهوية (سواء أكانت على هيئة نصوص أو صور أو فيديو) أو مستندات الهوية أو المعلومات المالية عبر الخدمة،
9.3.20. أو محاولة منع تنفيذ أي عمليات إرسال إلى الخوادم الخاصة بالخدمة أو منها أو اختراقها أو فك شفرتها،
9.3.21. أو محاولة تعطيل قدرة الآخرين على الاستمتاع باستخدام الخدمة أو أي لعبة من Wooga، بما في ذلك مقاطعة عمل أي كمبيوتر أو خادم أو تحميلهما بشكل مفرط أو المساعدة في عمل ذلك لأي كمبيوتر أو خادم يُستخدم لعرض الخدمة أو أي بيئة ألعاب من Wooga أو دعمها، أو اتخاذ إجراءات تعطل توفير الخدمة لمتعة جميع المستخدمين أو تتسبب في زيادة جسيمة لتكلفتها،
9.3.22. أو المشاركة في أي تصرف تعتبره Wooga متعارضًا مع روح الخدمة أو الغرض المرجو منها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحايل على شروط Wooga أو قواعد لعبتنا أو تقنياتها أو سياساتها أو التلاعب بها،
9.3.23. أو تعديل أي ملفات أو تعليمات برمجية أو أي مكون آخر يعدُّ جزءًا من الخدمة أو التسبب في تعديلها من دون موافقة صريحة ومكتوبة من Wooga،
9.3.24. أو تدشين أي نوع من الهجوم أو المساعدة في تدشينه أو الانخراط فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر فيروس أو تنظيم هجمات الحرمان من الخدمة ضد "الخدمة" أو المحاولات الأخرى لقطع الخدمة أو استخدام أي شخص آخر للخدمة أو استمتاعه بها،
9.3.25. أو محاولة الحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمة أو الحسابات المسجلة لآخرين أو إلى أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة بوسيلة أخرى بخلاف واجهة المستخدم التي توفرها Wooga، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق مراوغة أي وسيلة أمان أو تقنية أو جهاز أو برنامج يعدُّ جزءًا من الخدمة أو تعديله أو محاولة مراوغته أو تعديله أو تشجيع أي شخص آخر أو على مراوغته أو تعديله أو مساعدته على ذلك،
9.3.26. أو استخدام الخدمة أو أي جزء منها لتنفيذ الخدمات داخل اللعبة، مثل خدمات تقوية إمكانات لاعب في أسرع وقت ممكن وجمع السلع في مقابل مبالغ مالية خارج الخدمة،
9.3.27. أو قطع أو محاولة قطع التشغيل السليم للخدمة أو الاتصال بها أو استخدامها بأي طريقة غير مسموح بها صراحةً بموجب هذه الشروط،
9.3.28. أو استخدام أي برنامج من جهة خارجية غير مصرّح به للوصول إلى المعلومات أو اعتراضها أو "تلغيمها" أو جمعها بأي طريقة أخرى من الخدمة أو عبرها أو التي تكون في أثناء النقل من الخدمة أو إليها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي برنامج يقرأ مناطق ذاكرة الوصول العشوائي أو تدفقات حركة بيانات الشبكة التي تستخدمها الخدمة لتخزين المعلومات التي تدور حول شخصيات ألعاب Wooga أو عناصرها أو بيئتها. قد تسمح Wooga، وفق تقديرها المنفرد والمطلق، باستخدام بعض واجهات المستخدم من جهات خارجية،
9.3.29. أو اعتراض أو فحص أي بروتوكول اتصالات خاضع لحقوق الملكية ويُستخدم عبر برنامج وكيل أو خادم أو الخدمة أو رصده بأي طريقة أخرى، سواء عبر استخدام أداة تحليل شبكة أو أداة تحليل حزم أو أي وسيلة أخرى،
9.3.30. أو أي استغلال مؤتمت للنظام أو اتخاذ أي إجراء يفرض - أو قد يفرض - (حسب تقديرنا المنفرد) حملاً كبيرًا على نحو غير منطقي أو غير متكافئ على بنيتنا الأساسية،
9.3.31. أو تجاوز أي عناوين استبعاد للروبوتات أو أي إجراءات أخرى نستخدمها لتقييد الوصول إلى الخدمة أو استخدام أي برنامج أو تقنية أو جهاز لإرسال المحتوى أو الرسائل أو تجريف بيانات الخدمة أو استخلاص المستندات منها أو التجميع التسللي للمحتوى والروابط منها أو حصد البيانات أو معالجتها،
9.3.32. أو استخدام أو تيسير أو إنشاء أو الاحتفاظ بأي اتصال غير مصرّح به بالخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) أي اتصال بأي خادم غير مصرّح به يقوم بمحاكاة أو يحاول محاكاة أي جزء من الخدمة أو (2) أي اتصال يستخدم البرامج أو الأدوات أو التطبيقات البرمجية غير الحاصلة على اعتماد صريح من Wooga،
9.3.33. أو تطبيق الهندسة العكسية على أي برنامج مضمّن أو ملكية فكرية أخرى تُستخدم لتوفير الخدمة أو للحصول على أي معلومات من الخدمة باستخدام أي طريقة لم تأذن بها Wooga صراحةً أو إلغاء تحويله أو تجميعه برمجيًّا أو فك شفرته أو تعديله أو محاولة استخلاص التعليمات البرمجية الكائنية أو الكود المصدري له بأي طريقة أخرى،
9.3.34. أو نسخ الحقوق أو المحتوى أو تعديلها أو توزيعها من أي موقع تابع لشركة Wooga أو لعبة منها أو حقوق النشر الخاصة بشركة Wooga أو علاماتها التجارية أو استخدام أي طريقة لنسخ محتوى الخدمة أو توزيعه باستثناء ما ورد في هذه الشروط السماح به بصفة خاصة،
9.3.35. أو طلب أو محاولة طلب المعلومات الشخصية من المستخدمين الآخرين للخدمة،
9.3.36. أو استخدام الحروف الكبيرة والرسائل غير المرغوب فيها (النشر المستمر للنصوص المكررة) الذي يشوش على استخدام أي طرف ومتعته المستمرين للخدمة ومحتوى المستخدم، أو يقيّد استخدام الخدمة أو محتوى المستخدم أو ميزاتهما أو وظائفهما أو تشغيلهما أو صيانتهما أو يفسدها أو يقاطعها أو يبدلها أو يشوش عليها، أو
9.3.37. نسخ برامج الخدمة أو تكييفها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript أو التعليمات البرمجية الأخرى.
9.3.38. استخدام أي جهاز تلقائي لتشغيل برنامج عميل Wooga أو استخدام أي برامج أخرى من Wooga بخلاف برنامج عميل Wooga.
9.3.39. استخدام واجهة برمجة تطبيقات خادم Wooga مع أي برنامج آخر بخلاف برنامج عميل Wooga.
9.4. يُحظر أي استخدام للخدمة من شأنه أن يمثل انتهاكًا لقواعد السلوك والاستخدام هذه بشكل تام، وقد يترتب عليه إلغاء فوري لترخيصك المحدود الممنوح لك بموجب هذا المستند، لكن هذا لا ينطبق إلا بخصوص الانتهاكات المادية أو المتكررة أو كلٍّ منهما.
9.5. في حال الانتهاك الأول والطفيف لقواعد السلوك والاستخدام، ستخطر Wooga المستخدم بمطالبته بتقديم إفادة تفسيرية. إذا لم يبادر المستخدم إلى إصلاح انتهاك العقد في نطاق فترة زمنية معقولة يتم النص عليها في الإخطار، فإن Wooga تكون مؤهلةً لتعليق وصول المستخدم إلى الخدمات.
10. ملكية الملكية الفكرية (IP)
10.1. تحتفظ Wooga بكل الحقوق في مواد الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ألعاب وتطبيقات وبرامج وعناوين وتعليمات برمجية للحاسوب وسمات وكائنات وشخصيات وأسماء شخصيات ورسوم متحركة وقصص وحوارات وعبارات مميزة ومفاهيم وأعمال فنية وتصميمات ورسومات أو خطوط ونصوص ومعلومات وصور ومقاطع فيديو وملفات صوت وموسيقى ومقطوعات موسيقية ومؤثرات سمعية وبصرية وطرق تشغيل وحقوق أخلاقية ووثائق ونصوص حوارية داخل اللعبة وأي مراسلات مع Wooga ومعلومات الملف التعريفي للشخصيات وأفاتار مخصص وتسجيلات للألعاب التي تم لعبها وملفات أخرى وتشكيلاتها وترتيبها) (يُشار إليها مجتمعةً باسم "مواد الخدمة") وأي براءات اختراع وعلامات تجارية وتصميمات ومظهر تجاري للمنتج وعلامات تجارية وعلامات خدمة وأي حقوق ملكية فكرية (سيُشار إليها اختصارًا باسم "IPR") - مسجلة أو لا - أخرى تُستخدم فيما يخص أو مع الخدمة وتمتلكها Wooga أو تمنح ترخيصًا بخصوصها.
10.2. يحق لك استخدام مواد الخدمة وIPR فيما يخص استخدامك للخدمات لأغراض ترفيهية شخصية غير تجارية. لا يجوز لك استخدام مواد الخدمة أو IPR، بما في ذلك أي استخدام مشتق منهما، بأي طريقة أخرى أو لأي غرض آخر من دون إذن مكتوب وصريح منا أو موافقة أي جهة خارجية نعتبرها ضروريةً، أو كلٍّ من الأمرين، باستثناء ما تم اشتراطه بموجب هذا المستند.
10.3. أنت تقرُّ بموجب هذا المستند بأنك لن تحصل على أي حقوق ملكية عن طريق استخدام الخدمة أو الوصول إلى أي من مواد الخدمة أو على حقوق في أي منتجات مشتقة منها.
10.4. إذا أقدمتَ على انتهاك هذه الشروط أو أيٍّ من شروطنا الأخرى التي تنطبق عليك، فقد نتخذ إجراءً ضدك قد يصل إلى ويشمل إنهاء استخدامك للخدمة، ولكن هذا لا ينطبق إلا على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو كلٍّ من الأمرين.
11. إشعارات حقوق النشر
إذا كنت مالكًا لحقوق نشر وتعتقد أن عملك قد تم نسخه في "الخدمات" بأي طريقة تمثل انتهاكًا لحقوق النشر، أو تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد تعرضت للانتهاك بأي طريقة أخرى، فيُرجى تزويدنا بما يلي من المعلومات:
11.1. وصف للعمل الخاضع لحقوق النشر أو الملكية الفكرية الأخرى التي تدعي انتهاكها،
11.2. ووصف للمكان الذي توجد فيه المادة التي تدعي أنها تتعرض للانتهاك في "الخدمات" (على سبيل المثال: لعبة أو ميزة أو مستوى)،
11.3. وتفاصيل الاتصال بك،
11.4. وبيان أنك تعتقد بنية حسنة أن الاستخدام محل النزاع غير مصرّح به بواسطة مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون،
11.5. وبيان أن المعلومات سالفة الذكر في إشعارك دقيقة وأنك مالك حق النشر أو حق الملكية الفكرية أو معك تصريح بأن تتصرف بالنيابة عن مالكهما.
12. العروض الترويجية والمنافسات وسحوبات اليانصيب والعروض
12.1. من وقت لآخر، قد نوفر لمدة محدودة عروضًا ترويجية ومنافسات وسحوبات اليانصيب وعروضًا خاصة (سيُطلق عليها اسم "العروض الترويجية"). يُرجى مراجعة القواعد الرسمية المرتبطة بمثل هذه العروض الترويجية التي توجد على العنوان https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules وأي شروط وأحكام أخرى قد تنطبق على مثل هذه العروض الترويجية. فهذه الشروط والأحكام ستسري بالإضافة إلى هذه الشروط.
12.2. وعلاوةً على ذلك، ومن وقت لآخر، قد نقدم عروضًا ترويجية للميزات والبرامج، بما في ذلك العروض والرحلات القصيرة والهدايا المميزة، سواء الرقمية والمادية، التي قد تقدمها Wooga إلى جميع اللاعبين المؤهلين أو بعض منهم (سيُطلق عليها اختصارًا اسم "العروض"). لسنا مطالبين بمنح أي عرض وليس اللاعبون مطالبين بقبوله على سبيل الإلزام. لا تعدُّ العروض قابلة للنقل أو لتحصيل قيمتها النقدية أو قابلة للتبديل بأشياء أخرى ذات قيمة، باستثناء ما نراه كذلك وفق تقديرنا المنفرد. إذا قبلت أي عرض، فقد يتعين عليك توقيع إعلان أهلية وإبراء مسؤولية أو توقيع أوراق أخرى لكي يتسنى لك الحصول على العرض. بعض العروض ستخضع للضرائب والرسوم الأخرى أو للسفر أو الأنشطة خارج العالم الافتراضي، وجميعها سوف يتم الإفصاح عنها قبل أن تقبل العرض. إذا قبلت أي عروض، فإنك تتحمل كل مسؤولية مرتبطة بالعرض. قد نطلب في بعض الأحيان ملاحظاتك بخصوص ميزات معينة عبر عرض ترويجي أو برنامج رؤى عملائنا. وتخضع أي ملاحظات تطرحها بطلب منا عبر العرض الترويجي أو البرنامج للقواعد الخاصة بالعرض الترويجي أو البرنامج المحدد. تخضع جميع العروض للتنظيم من خلال القواعد الرسمية التي يمكن العثور عليها على الرابط https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules، ما لم تكن هناك قواعد رسمية مختلفة وفرتها Wooga وقامت بنشرها بخصوص أي عرض محدد.
13. مواقع الويب والإعلانات التابعة لجهات خارجية
أنت تفهم أن الخدمة وألعاب Wooga قد تشتملان على مواد إعلانية من Wooga أو من جهات خارجية. وقد تقدم Wooga روابط في ألعابنا أو على الخدمة إلى مواقع الجهات الخارجية على الويب أو إلى المورّدين الذين قد يقدمون إليك دعوة للمشاركة في عرض ترويجي مقابل الحصول على ميزة ما في الخدمة أو ترقيات، أو على كلٍّ من الأمرين، (مثل الحصول على عملة داخل اللعبة). وتتحمل أنت مسؤولية أي تكاليف أو التزامات تتكبدها في تعاملاتك مع هذه الجهات الخارجية. لا تقدم Wooga أي ضمان أو دعاوى بخصوص أي محتوى أو بضائع أو خدمات - أو جميع ما سبق - توفرها أي جهة خارجية حتى إذا تم ربطك بها من الخدمة أو الألعاب الخاصة بنا، ولن نتحمل مسؤولية أي دعوى تتصل بمحتوى أي جهة خارجية أو بضائعه أو خدماته أو جميع ما سبق. فالمواقع المرتبطة ليست تحت تحكم Wooga وقد تجمع بيانات أو تطلب معلومات شخصية منك، أو قد تجمع المعلومات منك تلقائيًّا. عندما تستخدم خدمات الشركات الأخرى، مثل هذه، فإن خدمة الشركة الأخرى قد تطلب منك (وقد لا تطلب) إذنًا للوصول إلى معلوماتك والمحتوى الخاص بك. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن محتواها أو ممارساتها التجارية أو سياسات الخصوصية لديها أو عن جمع هذه المواقع لأي معلومات تجمعها منك أو استخدامها أو مشاركتها أو الإفصاح عنها. علاقتك مع الشركة الأخرى تلك سوف تتحكم في كيفية استخدامها لمعلوماتك وتخزينها ومشاركتها. علاوةً على ذلك، لا يعني تضمين أي رابط على مصادقة Wooga لهذه المواقع المرتبطة. نحن لا نعني، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي اعتماد منا للموقع المرتبط أو ارتباط به أو رعاية له أو مصادقة له أو اندماج معه، ما لم يتم النص على ذلك بصفة خاصة فيه. عبر الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تنزيلها، أنت تقرّ بأننا لم نراجع كل مواقع الويب المرتبطة بالخدمات. ارتباطك بأي صفحات أخرى أو مواقع أخرى خارج موقعنا على مسؤوليتك.
14. الضمان
14.1. عبر الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تنزيلها، أنت تقرّ بأن استخدامك للخدمة، كليًّا أو جزئيًّا، (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كل المحتوى ومواد المستخدم) سيتوفر لك "كما هو".
14.2. في حال وجود عطل أو انقطاع للخدمات من شأنه أن يمنعك من إكمال جلسة اللعب التي بدأت المشاركة فيها، قد تسمح Wooga للمستخدمين بالمشاركة مرة أخرى في جلسة لعب جديدة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي انتصارات محتملة أو فرصة أخرى مفقودة من أي جلسة لعب غير منتهية أو عطل في لعبة أو خطأ فيها من أي نوع إذا كان العطل أو الخطأ خارجًا عن تحكم Wooga. في حال وقوع مثل هذا الخطأ أو العطل، قد تقوم Wooga (وفق تقديرها المنفرد) بتعديل مقدار الأرصدة أو العملات أو السلع الافتراضية بسبب هذا الخطأ أو العطل الخارج عن تحكم Wooga.
14.3. بقدر ما تكون الخدمات متوفرة مجانًا (أي تقديم اللعبة في وظيفتها الأساسية)، لا تقدم Wooga أي ضمان ولن تكون مسؤولة إلا عن عيوب اللعبة إذا أخفت Wooga بطريقة احتيالية العيب المحدد.
14.4. إذا تم تقديم الخدمات مقابل مبلغ (مثل تقديم المحتوى أو السلع الافتراضية المعينة مدفوعة الثمن) وكان جزء من المحتوى أو وظائفه معيبًا بهذا الصدد، وقام المستخدم بإبلاغ Wooga بهذا العيب، فإن Wooga، حسب تقديرها، إما أن تصلح العيب في غضون فترة زمنية معقولة يقررها المستخدم (من خلال تحديث على سبيل المثال) أو تزوّد المستخدم بإصدار جديد من المحتوى أو الوظيفة بحيث لا يحتوي على العيب. إذا رفض المستخدم هذا الأداء اللاحق في نهاية المطاف أو باء بالفشل، يحق له تقليل المقابل أو الانسحاب من العقد بسبب امتلاك المحتوى أو الوظائف المعيبة وفي كلّ من الحالتين يحق له المطالبة بقيمة الأضرار بما يتوافق مع هذه الشروط.
15. المسؤولية
15.1. وبقدر ما كانت الخدمة متاحة مجانًا (أي تقديم اللعبة في وظيفتها الأساسية)، فإن Wooga لن تتحمل إلا مسؤولية الإهمال المقصود أو الجسيم بما يتوافق مع الأحكام القانونية، ولن تتحمل Wooga إلا مسؤولية عيوب اللعبة إذا أخفت Wooga بطريقة احتيالية العيب المحدد.
15.2. وبقدر ما كانت الخدمات مقدمة مقابل مبلغ معين (مثل تقديم المحتوى أو السلع الافتراضية المعينة مدفوعة الثمن)، فإن المسؤولية القانونية لشركة Wooga ستقتصر على ما يلي:
15.2.1. ستتحمل Wooga المسؤولية كاملةً عن الإهمال المقصود والجسيم وكذلك عن الأضرار التي تسببها خسارة الحياة أو إصابة جسدية أو صحية.
15.2.2. في حال الإهمال الطفيف، لن تتحمل Wooga إلا المسؤولية المترتبة على انتهاكات الالتزام التعاقدي الجوهري. الالتزام التعاقدي الجوهري حسب معنى هذا الشرط هو التزام يجعل تنفيذه تطبيق هذا العقد ممكنًا في المقام الأول ويعتمد عليه الشريك في التعاقد لهذا السبب بصفة عامة.
15.2.3. وفي حال كان الأمر بما يتوافق مع الفقرة رقم 15.2.2، لن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن خسارة النجاح التجاري أو خسارة الأرباح أو الأضرار غير المباشرة أو جميع ما سبق.
15.2.4. وستقتصر المسؤولية بما يتوافق مع الفقرة 15.2.2 سالفة الذكرة على الأضرار النموذجية والمتوقعة في وقت إبرام الاتفاق.
15.2.5. ولن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تعديل المستخدم للخدمة أو بسبب البيئة البرمجية أو بيئة الأجهزة التي تنحرف عن متطلبات النظام.
15.2.6. وسينطبق قصر المسؤولية مع ما يلزم من التبديل والتعديل في صالح الموظفين والوكلاء والوكلاء المفوضين التابعين لشركة Wooga.
15.2.7. ولن تتأثر أي مسؤولية محتملة لشركة Wooga عن أي ضمانات أو أي دعاوى بناءً على قانون المسؤولية عن المنتج الألماني (Produkthaftungsgesetz).
15.2.8. وسوف يتم استبعاد أي مسؤولية إضافية.
15.3. وفي حال ارتكابك سلوكًا جديرًا باللوم، أنت توافق على إبراء ذمة Wooga وأي من مديريها ومسؤوليها ووكلائها والمتعاقدين معها وشركائها وموظفيها وإعفائهم والدفاع عنهم وإبقائهم بمنأى عن أي ضرر ناشئ من ومقابل لأي خسارة ومسؤولية ودعوى وطلب وأضرار وتكاليف ومصروفات، بما في ذلك أتعاب المحامين في النطاق المعقول، مما ينشأ من أو فيما يتصل بما يلي:
15.3.1. استخدامك للخدمة أو إساءة استخدامك لها ووصولك إليها،
15.3.2. أو انتهاكك لأيّ من شروط Wooga،
15.3.3. أو انتهاكك لأي حق لجهة خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق نشر أو ملكية أو حق في الخصوصية،
15.3.4. أو أي ادعاء بأن عملية إرسال المستخدم التي قمت بها سببت ضررًا لأي جهة خارجية، أو
15.3.5. أي محتوى مستخدم شاركته أو نشرته على الخدمة أو عبرها.
16. القانون المنظّم، المحفل القضائي لتسوية النزاعات
16.1. القانون المنظّم. ينظّم قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية العلاقات التعاقدية بين الطرفين بموجب هذه الشروط، باستثناء اتفاقية الأمام المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (سيُشار إليه باسم "CISG"). إذا كنت مستهلكًا ولا تقيم في جمهورية ألمانيا الاتحادية، فإن هذه العلاقة التعاقدية تخضع حصريًّا لقانون جمهورية ألمانيا المتحدة، باستثناء اتفاقية CISG ما لم تنص الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي تقيم فيها عادةً على خلاف ذلك.
16.2. المحفل القضائي لتسوية النزاعات. فيما يخص (1) المستخدمين الذين لا يعدّون مستهلكين، و(2) المستهلكين الذين لا يقيمون في ألمانيا في وقت إبرام العقد أو الذين نقلوا محل سكنهم إلى الخارج بعد إبرام العقد و(3) المستهلكين الذين يعدُّ مكان إقامتهم الاعتيادي غير معروف في وقت تقديم دعوى قضائية، تكون برلين مكان الاختصاص القضائي ومحل السداد. وإلا، فسوف يتم تحديد مكان الاختصاص القضائي بما يتوافق مع القواعد العامة.
17. بالنسبة إلى المقيمين في الولايات المتحدة: تسوية النزاع والاتفاق على التحكيم على أساس فردي
يُرجى قراءة القسم التالي بعناية لأنه يوجب عليك وعلى WOOGA اللجوء للتحكيم بشأن نزاعات ودعاوى معينة على أساس فردي ويقيّد الطريقة التي يمكنك أنت وWOOGA التماس الانتصاف بها أحدكما من الآخر.
بالموافقة على هذه الشروط، تتفق أنت وWooga على أن النزاعات أو الدعاوى أو أسباب إقامة الدعوى السابقة والحاضرة والمستقبلية بينك وبين Wooga مما ينشأ أو يتصل بهذه الشروط أو الخدمة أو صياغة هذه الشروط أو أي نزاع آخر بينك وبين Wooga أو أي من مانحي التراخيص التابعين لشركة Wooga وموزعيها ومورّديها ووكلائها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي متجر تطبيقات أو منصة يتم الوصول إلى الخدمة أو تنزيلها منها) وسواء أنشأ قبل الاتفاق بينكما على هذا القسم أو بعده (سيُطلق عليها مجتمعةً اسم "النزاع (النزاعات)") ستنظمه الإجراءات المنصوص عليها أدناه. كما تتفق أنت وWooga كذلك على أن أي تحكيم عملاً بهذا القسم لا يجوز الشروع فيه كدعوى جماعية أو تمثيلية
يعني مصطلح "بلد الإقامة" وفقًا لأغراض القسم 17 هذا الدولة التي تحتفظ بجنسيتها أو إقامة قانونية دائمة فيها وكذلك أي دولة تقوم بالوصول إلى الخدمة واستخدامها منها بانتظام. إذا استوفت أكثر من دولة واحدة الشروط المنصوص عليها في هذا التعريف بالنسبة إلى حالتك، فإن دولة الجنسية أو بلد الإقامة القانونية الدائمة ستكون بلد إقامتك، وإذا كنت تحظى بأكثر من دولة جنسية أو بلد إقامة قانونية دائمة، فسوف تكون هذه هي الدولة التي ترتبط بها إقامتك الدائمة أو الأكثر تكرارًا عن كثب أكبر.
17.1. القانون المنظّم. إذا كانت دولة إقامتك هي الولايات المتحدة، فإن هذه الشروط سيتم تفسيرها بما يتوافق مع قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية باستثناء اتفاقية CISG. وكذلك سينظّم قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي اتفاق التحكيم الوارد في القسم 17 ونطاقه وتنفيذه بصرف النظر عن مبدأي اختيار القانون وتنازع القوانين.
17.2. ترغب شركة Wooga في معالجة مخاوفك من دون الحاجة إلى دعوى قضائية رسمية. قبل تقديم دعوى قضائية ضد Wooga، أنت توافق على تسوية النزاع بطريقة ودية عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@wooga.net. وبشكل مشابه، ستأخذ Wooga على عاتقها بذل مستوى معقول من الجهود للاتصال بك (إذا كنا نمتلك معلومات الاتصال بك) لتسوية أي دعوى قد نمتلكها بطريقة ودية قبل اتخاذ أي إجراء رسمي. إذا لم تتم تسوية النزاع في غضون 15 يومًا من إرسال البريد الإلكتروني الذي يشير إلى النزاع، يحق لك أو لـ Wooga البدء في دعوى التحكيم على النحو الوارد وصفه أدناه.
17.3. نحن جميعًا متفقان على التحكيم. بالموافقة على هذه الشروط، توافق أنت وWooga منفردين ومجتمعين على تسوية أي نزاعات عبر التحكيم النهائي والملزم على النحو الذي جرى النقاش بشأنه في هذا المستند، باستثناء على النحو المنصوص عليه ضمن قسم "الانسحاب من اتفاقية التحكيم" أدناه.
17.4. الانسحاب من اتفاقية التحكيم يحق لك رفض اتفاقية التحكيم هذه عن طريق الاتصال بنا على العنوان support@wooga.net في غضون 30 يومًا من قبولك الأول لهذه الشروط والتصريح بأنك (مع تضمين الاسم الأول واسم العائلة) ترفض اتفاقية التحكيم هذه. عبر الانسحاب من اتفاقية التحكيم، لن يتم منعك من استخدام الخدمة، ولكنك وWooga لن يُسمح لكما بالمطالبة باتفاقية تحكيم متبادلة لتسوية النزاعات بموجب الشروط المنصوص عليها بأي طريقة أخرى في هذا المستند.
17.5. المقيمون في ولاية واشنطن الأمريكية إذا كنت مقيمًا في ولاية واشنطن أو كنت مقيمًا في تلك الولاية في أثناء استخدام الخدمة في أي وقت منذ 1 يناير من عام 2014، فإن القسم 17 هذا لا ينطبق عليك، مع استثناء وحيد وهو اختيار القانون (قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية) المنصوص عليه في الفقرة 17.1 أعلاه. للتوضيح، لا يوافق المقيمون في ولاية واشنطن على التحكيم ويجب عليهم عدم اتخاذ أي إجراء لتجنب تطبيق اتفاقية التحكيم.
17.6. إجراءات التحكيم ورسومه. توافق أنت وWooga على أن الاتحاد الأمريكي للتحكيم (سيُشار إليه اختصارًا باسم "AAA") سيدير التحكيم بموجب قواعده للتحكيم التجاري والإجراءات التكميلية للنزاعات المرتبطة بالمستهلك التي تكون نافذة المفعول في وقت طلب التحكيم. تتوفر هذه القواعد على موقع الويب التالي www.adr.org. سوف ينعقد التحكيم على أساس فردي وسوف يديره محكّم وحيد بما يتوافق مع هذه القواعد. كما توافق أنت وWooga أيضًا على أن التحكيم سينعقد في مدينة نيويورك بولاية نيويورك أو يمكن - حسب اختياركما - أن ينعقد عبر الهاتف أو عبر وسيلة إلكترونية عن بُعد أخرى. وسوف تنظّم قواعد AAA دفع كل أتعاب التحكيم.
17.7. سوف تسير إجراءات التحكيم بشكل فردي. توافق أنت وWooga على أن تسير إجراءات التحكيم بخصوص أي نزاع على أساس فردي، ولا يجوز لك أو لـ Wooga تقديم دعوى كجزء من دعوى تحكيم فئوية أو جماعية أو مشتركة أو منسّقة أو مجمّعة (سيُطلق على كلٍّ منها اسم "التحكيم الجماعي"). وبدون تقييد الطبيعة العامة لما سبق (وكمثال توضيحي وليس تفصيليًّا)، أي دعوى بغرض تسوية أي نزاع ضد Wooga سوف تعدُّ تحكيمًا جماعيًّا إذا (1) تم تقديم دعويين (2) أو أكثر من الدعاوى المتشابهة للتحكيم في وقت متزامن عبر مدعٍ واحدٍ أو أكثر أو بالنيابة عنه/عنهم، و(2) كان مستشار المدّعين هو الشخص نفسه أو تشاركوا الأتعاب أو قاموا بالتنسيق عبر إجراءات التحكيم. ولأغراض هذا الحكم، يعني مصطلح "في وقت متزامن" أن كلاً من دعويَي التحكيم يتم البت فيهما (أي تقديمهما ولكن عدم تسوية النزاع بعدُ) في الوقت نفسه.
17.8. التنازل عن الدعوى الفئوية والتحكيم الجماعي. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تعدُّ أنت أو WOOGA مؤهلين لدمج أو ضم أو التنسيق فيما يتعلق بالنزاعات مع الأفراد الآخرين أو الكيانات الأخرى أو ضدهما، أو المشاركة في أي تحكيم جماعي (حسب التعريف الوارد أعلاه) أو إخضاع أي نزاع للتحكيم أو التقاضي بصفة تمثيلية، بما في ذلك كعضو تمثيلي لفئة أو بصفة مفوض خاص لدعوى في الصالح العام. فيما يخص أي نزاع (حسب التعريف المذكور أعلاه)، يتم التنازل عن كل هذه الحقوق منفردةً ومجتمعةً بشكل صريح وغير مشروط بموجب هذا المستند. وبصرف النظر عن أي أحكام تخالف المنصوص عليه في هذه الشروط، في حال وُجدت كل من المادتين الفرعيتين 17.7 أو 17.8 من القسم 17 هذا أو أي جزء منهما (تسوية النزاع والاتفاق على التحكيم على أساس فردي) باطلاً قانونًا أو أقل من القابلية للتنفيذ بشكل كامل، فإن القسم 17 هذا بأكمله (تسوية النزاع والاتفاق على التحكيم على أساس فردي) قد يُعدُّ باطلاً وعديم الأثر فيما يخص اختيار أي طرف من الطرفين.
17.9. المحفل القضائي لتسوية النزاعات. باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به بخلاف ذلك، في حال وُجد أن اتفاق التحكيم غير قابل للتطبيق عليك أو على دعواك، فإنك وWooga تتفقان على أن أي دعوى قضائية يجوز رفعها أمام السلطة القضائية المختصة في برلين بألمانيا. ويوافق كلٌّ منكما أنت وWooga على المكان والاختصاص القضائي الشخصي هناك.
18. فقرات عامة
18.1. أنت تقرّ بأنك تخضع لكل القوانين السارية في النطاق الجغرافي الذي تقطن فيه والذي تقوم بالوصول إلى الخدمات منه، وأنت المسؤول منفردًا على الالتزام بهذه القوانين. لا يجوز تحميل Wooga المسؤولية إذا كانت القوانين السارية عليك تقيّد مشاركتك أو تحظرها. لا تقدم Wooga أي ضمانات أو التزامات، ضمنيةً كانت أو صريحة، فيما يتعلق بحقك القانوني في الوصول إلى الخدمات أو المشاركة فيها ولا يتمتع أي شخص مرتبط بشركة Wooga أو يزعم الارتباط بها بسلطة تقديم مثل هذه الالتزامات أو الضمانات. تحتفظ Wooga بالحق في مراقبة الموقع الذي تقوم بالوصول إلى الخدمات منه وحظر وصولك من أي اختصاص قضائي تعدُّ المشاركة منه غير قانونية أو مقيّدة.
18.2. تمثل شروط Wooga الاتفاق الكامل المبرم بينك وبين Wooga فيما يخص موضوعها وهي تلغي (باستثناء في حالة الاحتيال أو البيان المضلل الاحتيالي) كل التفاهمات السابقة بين الطرفين فيما يخص موضوعها، سواء أكانت هذه التفاهمات السابقة إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة أو سواء أكانت قد ترسخت بحكم العُرف أو الممارسة أو السياسة أو السابقة القانونية بينك وبيننا.
18.3. إذا وُجد أن جزءًا من شروط Wooga غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، كليًّا أو جزئيًّا، لدى أي محكمة ذات سلطة قضائية مختصة، فإن هذا الحكم، فيما يخص هذا الاختصاص القضائي، سيكون عديم الأثر منفردًا إلى حد الحكم بالبطلان أو عدم قابلية التنفيذ من دون التأثير في صحة قابليته للتنفيذ بأي طريقة أخرى أو في أي اختصاص قضائي آخر ومن دون التأثير في بقية أحكام شروط Wooga التي ستظل سارية ونافذة المفعول بكامل قوتها.
18.4. لا يجوز تفسير عدم قيام Wooga بالمطالبة بالتنفيذ الصارم من قِبلك لأي مادة من شروط Wooga أو قيامها بوضعها موضع التنفيذ أو عدم ممارستها لأي حق بموجب هذه الشروط بأنه تنازل أو إحجام منها عن حقها في تأكيد أي من هذه المواد أو الحقوق أو الاعتماد عليها في تلك الحالة أو أي حالة غيرها. ولن يمثل التنازل الصريح لـ Wooga عن أي حُكم أو شرط أو متطلب وارد في شروط Wooga تنازلاً عن أي التزام مستقبلي بالامتثال لهذا الحكم أو الشرط أو المتطلب. وباستثناء ما تم النص عليه صراحةً أو بصفة خاصة في هذه الشروط أو تم الاتفاق عليه بشكل فردي بينك وبين Wooga، لن يتم اعتبار أي التزامات أو بيانات أو موافقات أو تنازلات أو غير ذلك من هذه التصرفات أو حالات الامتناع عن التصرف من طرف Wooga تعديلاً لهذه الشروط أو ملزمةً قانونًا ما لم يتم توثيقها بشكل مكتوب ماديًّا وتوقيعها بخط اليد من قِبلك والمسؤول المعيّن حسب الأصول المعمول بها من طرف Wooga.
18.5. أنت تقرُّ بأن الحقوق الممنوحة لـ Wooga والالتزامات المكفولة لها بموجب شروط Wooga هي ذات طبيعة فريدة ولا بديل لها وأن خسارتها ستمثل ضررًا غير قابل للإصلاح لشركة Wooga ولا يمكن استبدالها بالتعويضات المالية منفردةً. وتبعًا لذلك، ستكون Wooga مؤهلةً للانتصاف الزجري أو غيره من الانتصافات العادلة (من دون التزامات نشر أي سندات أو ضمانات أو إثباتات أضرار) في حال وقوع أي انتهاك فعلي أو انتهاك متوقع منك.
18.6. يتم توفير العناوين الرئيسية في هذه الشروط منفردةً لأغراض التسهيل وليس لها أي أهمية قانونية أو تعاقدية.
18.7. لن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي تأخير في التنفيذ أو عدم تنفيذ ناشئ عن أسباب خارج تحكم Wooga على نحو معقول، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – أي عدم تنفيذ لما يلي بسبب الظروف غير المتوقعة أو بسبب خارج عن سيطرة Wooga، مثل القوة القاهرة أو الحروب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو أعمال الحظر أو قرارات السلطات المدنية أو العسكرية أو الحرائق أو الفيضانات أو الحوادث أو أعطال البنية الأساسية للشبكة أو الإضرابات غير القانونية أو نقص وسائل النقل والمواصلات أو الوقود أو الطاقة أو العمال أو المواد.
18.8. يجوز إرسال جميع الإشعارات المرسلة من طرفك أو المطلوبة منك بموجب شروط Wooga عبر البريد الإلكتروني على العنوان: support@wooga.net أو من خلال بطاقة دعم عبر قناة الدعم المناسبة في اللعبة أو عن طريق مراسلتنا كتابيًّا بالبريد العادي على العنوان: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany.
18.9. توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) على الموقع الإلكتروني: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. لا ترغب Wooga في المشاركة في إجراء تسوية نزاع أمام هيئة تحكيم في نزاعات المستهلكين ولا تعدُّ ملزمةً بذلك.
ساري المفعول اعتبارًا من 2020-09-19